Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Девочки, выручайте...+ Дополнила.

Общий привет всем!!!

Сегодня случилась у меня неприятность...

Решилась заказать дочке платье на новый год, долго выбирала, спрашивала продавца... Он терпеливо мне всё разъяснял. И когда я стала оплачивать покупку, то мне выпало сообщение, не помню дословно, но суть такая-ВАШУ ОПЕРАЦИЮ ОТКЛОНИЛ БАНК, ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЁ... ну я и попробовала 3 раза... Через пару минут, мне приходят смс с номера 900 ваш платёж в алиэкспресс прошёл успешно и 4 таких!!!
я сразу позвонила в банк... еле дозвонилась, всё говорили недоступен... потом, как дозвонилась ну там после предисловия сообщалось, что в связи с техническими неполадками платежи временно не проходят... я в ауте!!! блииин, еле дождалась оператора... объяснила ситуацию, он подтвердил, что да, деньги были переведены... и мол, обращайтесь к администрации сайта, где совершали покупку... я туда писать, а они блин выходные!!!
я опять в банк звоню... с 4 раза дозвонилась. опять объяснила в чём дело... Мне девушка разъяснила, что мол деньги не сняты со счёта, а как бы заблокированы... и перейдут на сайт только после запроса продавца..., а остальные(ну если он их не запросит 4 раза...) вернутся на счёт... через 30дн. Как быть теперь??? кто сталкивался??? и как это всё проконтролировать???

СПАСИБО, КТО ПРОЧИТАЛ и БУДУ БЛАГОДАРНА ЗА СОВЕТЫ.

P.S
Девочки! СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ ЗА СОВЕТЫ!!! Я СРАЗУ УСПОКОИЛАСЬ. Заказ отменила.
Сегодня утром пришли сообщения с номера 900, почему то от того-же числа... вот такой текст-08.11.14. 09:05 покупка на сумму... WWW.ALIEXPRESS.COM не выполнена. иИ таких 4 штуки... Посмотрела баланс деньги вернулись... так я и не поняла, это возврат уже или платёж не получился...
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Девочки, выручайте...+ Дополнила.
Общий привет всем!!!
Сегодня случилась у меня неприятность...
Решилась заказать дочке платье на новый год, долго выбирала, спрашивала продавца... Он терпеливо мне всё разъяснял. И когда я стала оплачивать покупку, то мне выпало сообщение, не помню дословно, но суть такая-ВАШУ ОПЕРАЦИЮ ОТКЛОНИЛ БАНК, ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЁ... ну я и попробовала 3 раза... Читать полностью
 

Комментарии

Patalashka
8 ноября 2014 года
0
может отменить заказ и перезаказать?
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
тоже так подумала... не знаю, поможет ли...
ТатьянкаЯ
8 ноября 2014 года
+2
да, отменяй заказы, я так и сделала, обычно говорят приходят от 3 до 10 дней, мне пришло на 7 день
masy-anastasy
8 ноября 2014 года
0
А вы проверьте баланс вашей карточки.
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
проверила, сразу денег нет...
masy-anastasy
8 ноября 2014 года
0
за все 4 раза списали?
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
да. 4 сообщения пришло...
masy-anastasy
8 ноября 2014 года
0
если я правильно понимаю, если платье стоило 200 р., то с карточки сняли 800 р.?
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
да, сообщения такие-покупка на сумму ... WWW.ALIEXPRESS.COM. баланс..... и каждый раз баланс всё меньше(((
masy-anastasy
8 ноября 2014 года
0
Думаю, вы можете сами отменить платеж если у вас СБ онлайн, и деньги вам обратно вернуться на карту. Хотя точно не уверена, т.к. сама с таким не сталкивалась.
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
сказали нет, только ждать или в банк идти...
music rain
8 ноября 2014 года
+1
О, у меня похожая фигня была, правда списали один раз и я скорее в банк звонить,там сказали что банк Али,ну или куда там сначала поступают деньги должен прислать подтверждение, что деньги получены, если подтверждение не придет - деньги вернутся. Еще оператор сказал что вернутся они в течении 30 дней, если хотите быстрее -идите в банк и пишите заявление,тогда примерно в течении 2-х недель возврат произойдет. Идти было лень, деньги вернулись через 13 дней сами,о чем пришло уведомление в виде смс.
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+2
мне то же сказали в банке.... а почему один раз списали? не поняла...
music rain
8 ноября 2014 года
0
Ну я после первого сообщения что что-то там не в порядке с оплатой больше пробовать не стала в этот день Через сутки заказ за неуплату автоматически закрылся, потом по новой положила в корзину и оплатила.
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+2
т.е. с карты деньги сняли или нет?
music rain
8 ноября 2014 года
+1
Деньги банк "заморозил" ,снять с карты сняли, но продавцу они не поступили,заказ висел неоплаченный и денег на карте не было...Потом вернулись все до копеечки. Администрация Али писала что платеж проверяется в течении суток, если через сутки возле оплаченного товара будет вся та же надпись о просьбе оплатить,значит продавцу деньги не попадут, а их вернут вам обратно в течении месяца на счет списания,в данном случае на карту,с которой оплачивали.
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+2
ясно...тогда, наверно стоит подождать... вот не знаю...
music rain
8 ноября 2014 года
0
Сутки подождите с момента оплаты, если будет висеть надпись "оплатите" тогда вам не о чем переживать, положите по новой в корзину и снова оплатите, а та оплата что не прошла вернется вам
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
а если появится ожидается подтверждение, то продавцу писать или как*?
music rain
8 ноября 2014 года
0
у меня не было чтобы "нет", но если бы так получилось то и продавцу написала бы и в банк сходила бы.
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+2
ладно, посмотрю в понедельник... всё равно сейчас выходные... ни до кого не достучаться...
music rain
8 ноября 2014 года
+1
расскажите потом, как уладили ситуацию, успехов вам
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+2
я думаю не раньше чем через 2 недели...а то и дольше...
АНЮ (автор поста)
10 ноября 2014 года
+2
В ответ на комментарий music rain
расскажите потом, как уладили ситуацию, успехов вам

↑   Перейти к этому комментарию
Анна,в посте написала...Вроде решилась проблеммка, хотя посмотрю, ещё сутки...
music rain
10 ноября 2014 года
0
Хорошо что проблема разрешилась. У меня в сообщении было "Отмена авторизации на сумму ....Баланс..." и все Раз деньги на баланс вернулись, значит все ок? Платье-то купили? Или не один платеж так и не прошел?
АНЮ (автор поста)
10 ноября 2014 года
0
Нее прошли платежи...вот не зна заказывать или нет... вдруг не успеет...
music rain
10 ноября 2014 года
0
Смотря откуда отправка Но у вас таможня рядом Екатеринбругская, по России по идее быстро придет. У продавца нет отзывов по поводу скорости отправки и получения?
larisa1425
8 ноября 2014 года
0
напишите продавцу, что плохо работал сайт и попросите подтвердить 3 отказа заказа.обычно идут на встречу
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
я написала, но не знаю понял ли он меня... всётки гоогл перевод иногда не совсем то переводит)))
Но он ответил, что я беру только сумму заказа...
Совушка Я
8 ноября 2014 года
0
отмените сейчас платёж. в течении суток, после выходных с вами свяжется продавец, вы ему объясните в чём дело и он вернёт деньги
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
а если не свяжется???
Совушка Я
8 ноября 2014 года
+1
обязательно напишет. Не переживайте
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
2 с половиной тыЩи как с куста(((
Совушка Я
8 ноября 2014 года
+1
вернёт!
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
спасибо, сейчас отменить или всёт ки ждать....
Совушка Я
8 ноября 2014 года
0
отменяйте
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
В ответ на комментарий Совушка Я
а причину какую указать. сейчас отменяю заказ, мне пишут УКАЖИТЕ ПРИЧИНУ
Совушка Я
8 ноября 2014 года
+1
там же есть бегунок с причинами я не помню какие есть. Выберите подходящую по смыслу
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
не удалось оплатить??? и другая причина. Эти подходят.
Совушка Я
8 ноября 2014 года
+1
другая причина
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
написала) спасибо, буду ждать.
Совушка Я
8 ноября 2014 года
+1
всё будет хорошо, не переживайте
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
пришло письмо на мейл
Отмененный приказ № 64450993469943

Дорогая Анна Свалова,
Ваш Приказ № 64450993469943 был отменен, потому что платеж не был осуществлен перед $ {timeoutTimeForBuyer}. Если Вы все еще хотели бы купить это изделие, пожалуйста, переупорядочьте его в AliExpress.com.
Совушка Я
8 ноября 2014 года
+2
в течении 2 недель вернуться деньги на карту
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
буду ждать. Только вот как с платьем то быть? дочке то его хочется...
Совушка Я
8 ноября 2014 года
+2
напишите проду. Как деньги вернут по новой закажете
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+1
боюсь, что к новому году не успеет платьице приехать...
Совушка Я
8 ноября 2014 года
+1
раз на раз не приходится
но вы можете по новой заказать. Деньги вернут
АНЮ (автор поста)
8 ноября 2014 года
+2
спасибо, большое за внимание ко мне и проблеме.
Совушка Я
8 ноября 2014 года
+1
АНЮ (автор поста)
10 ноября 2014 года
+2
вернулись денежки (дополнила в посте) ... надеюсь всё в порядке и обратно не снимут.... а то было такое,что гуляли туда-сюда...
Совушка Я
10 ноября 2014 года
+1
вот и отлично!
АНЮ (автор поста)
11 ноября 2014 года
0
larisa1425
9 ноября 2014 года
+1
В ответ на комментарий АНЮ
не удалось оплатить??? и другая причина. Эти подходят.

↑   Перейти к этому комментарию
не помню как точно написано, но смысл, что вы заказали не тот товар или ошиблись. если выбирать другая причина или еще что-нибудь, то у них портится рейтинг после возврата
АНЮ (автор поста)
9 ноября 2014 года
+1
Блиин, поздно Вы написали... я уже другая причина указала
larisa1425
9 ноября 2014 года
0
так там можно ведь поменять
АНЮ (автор поста)
9 ноября 2014 года
+1
да? сейчас посмотрю...
АНЮ (автор поста)
9 ноября 2014 года
+1
В ответ на комментарий larisa1425
так там можно ведь поменять

↑   Перейти к этому комментарию
не нашла такого...
Мечтаю-о-море
9 ноября 2014 года
+2
отменяй заказ и заказывай заново
АНЮ (автор поста)
9 ноября 2014 года
+1
да, Настя, я уж вчера отменила, девочки подсказали)
Катерина_вредина
9 ноября 2014 года
0
Жди сутки пока проверится платеж и сразу отменяй заказы до отправки товара продавцом.
АНЮ (автор поста)
10 ноября 2014 года
+2
Я сразу отменила, как только девочки посоветовали. Спасибо!
мамтуся
9 ноября 2014 года
+1
Попробуйте отменить,мне через пару дней деньги на счёт вернули
АНЮ (автор поста)
10 ноября 2014 года
+1
спасибо. уже)))
мамтуся
10 ноября 2014 года
+1

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам