как вернуть деньги

Сложилась такая ситуация: пришлось изменить дату вылета за два месяца до даты вылета. Авиакомпания Уральские авиалинии. У них условие: не просто поменять,а текущий билет оформить возвратом и новый купить. Возврат денежных средств в этой компании: 10 дней на рассмотрение,20 на возврат,Прошло уже 50 дней - денег нет.На запрос прислали копии обезличенных чеков с предложением обращаться в банк. Банк поступление денежных средств от авиакомпании отрицает. Как вернуть деньги?

Общий привет всем!!!
Сегодня случилась у меня неприятность...
Решилась заказать дочке платье на новый год, долго выбирала, спрашивала продавца... Он терпеливо мне всё разъяснял. И когда я стала оплачивать покупку, то мне выпало сообщение, не помню дословно, но суть такая-ВАШУ ОПЕРАЦИЮ ОТКЛОНИЛ БАНК, ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЁ... ну я и попробовала 3 раза... Через пару минут, мне приходят смс с номера 900 ваш платёж в алиэкспресс прошёл успешно и 4 таких!!!
я сразу позвонила в банк... Читать далее»