Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Подскажите, нужно ли открыть спор в описанной ситуации

Подскажите, нужно ли открыть спор в описанной ситуации Прошу совета применительно вот к какой ситуации. Получила посылку с бижутерией. В одной паре серег одна оказалась с браком. Кроме них были и другие позиции в этой посылке. Написала письмо продавцу, изложила суть проблемы. Мне ответили, попросили фотографии на мэйл прислать. Фотографии сделала, послала. Продавец признал, что это брак, предложил либо денежную компенсацию, либо отправить новой посылкой такие же серьги. Я человек доверчивый))) написала, что хочу серьги. А кроме этого взяла и закрыла покупки по всем остальным позициям, кроме бракованной. А сейчас меня гложут сомнения, правильно ли я поступила и не сморозила ли глупость...
Вроде, пока мой заказ находится под защитой... Как долго они будут отправлять, когда я получу? Может, нужно открыть спор по этой позиции? Боюсь, что время протянут, потом вообще ничего не дождусь... Или надо было соглашаться на возврат денег... В общем, в голове полная сумятица, поэтому буду очень благодарна за здравые мысли по этому поводу
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Подскажите, нужно ли открыть спор в описанной ситуации
  Прошу совета применительно вот к какой ситуации. Получила посылку с бижутерией. В одной паре серег одна оказалась с браком. Кроме них были и другие позиции в этой посылке. Написала письмо продавцу, изложила суть проблемы. Мне ответили, попросили фотографии на мэйл прислать. Фотографии сделала, послала. Читать полностью
 

Комментарии

Светик0502
10 февраля 2014 года
0
Да вы не расстраивайтесь... У нас кучу раз такое было... Я конечно понимаю что все продавцы разные, но мы споры не открывали... Мы даже списывались что нам техника не нравится и отправляли обратно в китай.. И ТОЛЬКО КОГДА ПОСЫЛКА БЫЛА У ПРОДАВЦА нам переводили деньги за товар и за пересылку.... напоминаю: без открытия споров, все на доверии...Это дело и право каждого
Русинка (автор поста)
10 февраля 2014 года
0
Хорошо бы если так! Пока у меня нет никаких причин не доверять этому продавцу: отвечает быстро, не прячется, сам предлагает варианты. Просто не приходилось еще с таким сталкиваться, вот и занервничала))) Спасибо вам за ответ!
Светик0502
10 февраля 2014 года
0
Пожалуйста
Fiolleta
10 февраля 2014 года
+1
Вот здесь почитайте: https://www.stranamam.ru/post/7181407/
И вообще могут пригодиться советы из этой рубрики https://www.stranamam.ru/community/6131231/?cat=36708

Сейчас, если заказ не закрылся, вам надо просто продлевать время, пока не приедут серьги. Если закрылся - то всё только на совести продавца.
Русинка (автор поста)
10 февраля 2014 года
0
Виолетта, спасибо! Я ваши посты читала сразу по написании, сейчас еще просмотрела. Дело в том, что все, чего не нужно было делать, я уже умудрилась сделать))) остается только ждать...
Fiolleta
10 февраля 2014 года
0
Русинка (автор поста)
11 февраля 2014 года
0
tigrenok_2004
10 февраля 2014 года
0
Пусть продлит срок доставки. Кроме того, он даст новый трек. Спор открыть успеете.
Русинка (автор поста)
10 февраля 2014 года
0
Да, про трек он написал мне в письме. Сказал, что сообщит новый трек после отправки.
ilizara
11 февраля 2014 года
0
вот, пусть продляет срок доставки и не закрывайте заказ, пока не придет новый товар. спор думаю не нужно
Русинка (автор поста)
11 февраля 2014 года
0
Спасибо
Strekoza Lana
10 февраля 2014 года
0
В моем случае 2 вещицы оказались с браком, списалась с продавцом, так же предложил два варианта: или вернуть деньги или прислать новые, я выбрала второе... трек продавец не дал, но... все пришло в течении 30 дней - в моем случае все было на доверии и я осталась довольна продавцом

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам