Прошу совета применительно вот к какой ситуации. Получила посылку с бижутерией. В одной паре серег одна оказалась с браком. Кроме них были и другие позиции в этой посылке. Написала письмо продавцу, изложила суть проблемы. Мне ответили, попросили фотографии на мэйл прислать. Фотографии сделала, послала. Продавец признал, что это брак, предложил либо денежную компенсацию, либо отправить новой посылкой такие же серьги. Я человек доверчивый))) написала, что хочу серьги. А кроме этого взяла и закрыла покупки по всем остальным позициям, кроме бракованной. А сейчас меня гложут сомнения, правильно ли я поступила и не сморозила ли глупость...
Вроде, пока мой заказ находится под защитой... Как долго они будут отправлять, когда я получу? Может, нужно открыть спор по этой позиции? Боюсь, что время протянут, потом вообще ничего не дождусь... Или надо было соглашаться на возврат денег... В общем, в голове полная сумятица, поэтому буду очень благодарна за здравые мысли по этому поводу
Комментарии
И вообще могут пригодиться советы из этой рубрики https://www.stranamam.ru/community/6131231/?cat=36708
Сейчас, если заказ не закрылся, вам надо просто продлевать время, пока не приедут серьги. Если закрылся - то всё только на совести продавца.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: