Продавец перепутал заказы, прислал мне чужой /ДОПОЛНЕНИЕ 21.07.
Добрый вечер, дорогие странамамочки!
Прошу вашей помощи, подсказки к дальнейшим действиям.
В конце июня - начале июля я сделала 3 заказа у одного и того же продавца пряжи.
Первый заказ я получила неделю назад, а второй и третий заказ объединили и прислали вместе (два разных пакета в одном большом).
Этот объединённый заказ я получила сегодня вечером.
В первом заказе пришло всё, что заказала, без нареканий.
В объединённой посылке заказ №2 - тоже полностью соответствует,
а заказ №3 - положили вообще не то, что заказывала, хотя на адресном листе все данные мои.
И цвета и близко не мои, и не 13, а 12 мотков. Сумма моего заказа 2 117руб.
Очевидно, продавец на чужой собранный заказ наклеил лист с моим адресом.
Посылку я распаковывала дома, подвоха не ждала...
Как мне теперь сформулировать обращение к продавцу?
Получается, кто-то тоже не дождётся своей пряжи и к кому-то приедет мой заказ?
Это же не перепутали оттенки, это принципиально разные цвета и количество.
фото 1 - заказанное:
фото 2 - полученное:
ДОПОЛНЕНО:
21июля 2022г
Сегодня рано утром продавец прислал мне новый трек. Необычный какой-то...
VR471752582YP
this is the new tracking number ,friend
Я сегодня ещё раз зашла в отзывы и увидела такое:
Теперь я точно знаю, что это не подстава от продавца, а действительно, адресные листы перепутали ))
Моя пряжа уехала в Беларусь))
Прошу вашей помощи, подсказки к дальнейшим действиям.
В конце июня - начале июля я сделала 3 заказа у одного и того же продавца пряжи.
Первый заказ я получила неделю назад, а второй и третий заказ объединили и прислали вместе (два разных пакета в одном большом).
Этот объединённый заказ я получила сегодня вечером.
В первом заказе пришло всё, что заказала, без нареканий.
В объединённой посылке заказ №2 - тоже полностью соответствует,
а заказ №3 - положили вообще не то, что заказывала, хотя на адресном листе все данные мои.
И цвета и близко не мои, и не 13, а 12 мотков. Сумма моего заказа 2 117руб.
Очевидно, продавец на чужой собранный заказ наклеил лист с моим адресом.
Посылку я распаковывала дома, подвоха не ждала...
Как мне теперь сформулировать обращение к продавцу?
Получается, кто-то тоже не дождётся своей пряжи и к кому-то приедет мой заказ?
Это же не перепутали оттенки, это принципиально разные цвета и количество.
фото 1 - заказанное:
фото 2 - полученное:
- Поделиться
ДОПОЛНЕНО:
21июля 2022г
Сегодня рано утром продавец прислал мне новый трек. Необычный какой-то...
VR471752582YP
this is the new tracking number ,friend
Я сегодня ещё раз зашла в отзывы и увидела такое:
- Поделиться
Теперь я точно знаю, что это не подстава от продавца, а действительно, адресные листы перепутали ))
Моя пряжа уехала в Беларусь))
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Продавец перепутал заказы, прислал мне чужой /ДОПОЛНЕНИЕ 21.07.
 |
Добрый вечер, дорогие странамамочки! Прошу вашей помощи, подсказки к дальнейшим действиям. В конце июня - начале июля я сделала 3 заказа у одного и того же продавца пряжи. Первый заказ я получила неделю назад, а второй и третий заказ объединили и прислали вместе (два разных пакета в одном большом). Этот объединённый заказ я получила сегодня вечером. Читать полностью |
| +23 |
Argentavis
|
42 комментария |
Комментарии
потом в отзывах смотрела - не только мне этот зелёный с бежевым присылали. видимо, у продавца пряжа только такая и была
Я делала дозаказ. В первом заказе было 10 мотков красной, во втором 10 голубой, 1 черная и 2 белые - это всё получено.
А в третьем я дозаказала все эти же цвета. Разница между 2-ым и 3-им заказом маленькая. Вряд ли пряжа закончилась так быстро.
потом в отзывах смотрела - не только мне этот зелёный с бежевым присылали. видимо, у продавца пряжа только такая и была
↑ Перейти к этому комментарию
Я ему написала, но у них пока ночь, надо подождать. Фото в переписку не удаётся прикрепить, до этого могла... А через "открыть спор" у меня ерунда какая-то получается... Они пишут, что "информация о доставке изменилась, попытайтесь что-то там 30.08." В чат с ботом (?) прикрепила фото, так они спросили "Извините, я не понимаю смысла этого фото. Не могли бы вы описать его для меня?" Ответила - "Здравствуйте! Я получила этот товар вместо моего заказа."
это давно было, сейчас в форме спора что-то изменилось, возможно.
https://www.stranamam.ru/post/14242852/
вот, нашла пост.
попробуйте написать продавцу сообщение и предложите выслать повторно.
как-то заказывала трессы, выслали не тот цвет, отписала продавцу сообщение, он предложил выбрать то, что мне надо было, повторно, сложить в корзину, а он на это выставит символическую цену, центов 10, кажется, поставил. и выслал новым заказом повторно. качество было хорошим, меня устроило тогда и спор открывать не стала.
Я ему написала, но у них пока ночь, надо подождать. Фото в переписку не удаётся прикрепить, до этого могла... А через "открыть спор" у меня ерунда какая-то получается... Они пишут, что "информация о доставке изменилась, попытайтесь что-то там 30.08." В чат с ботом (?) прикрепила фото, так они спросили "Извините, я не понимаю смысла этого фото. Не могли бы вы описать его для меня?" Ответила - "Здравствуйте! Я получила этот товар вместо моего заказа."
↑ Перейти к этому комментарию
Я ему достаточно подробно и на русском, и на английском описала проблему. Жду
↑ Перейти к этому комментарию
Продавец мне ответил:
"very sorry ,dear friend, could we resend your order again ?"
Я ему достаточно подробно и на русском, и на английском описала проблему. Жду
↑ Перейти к этому комментарию
"very sorry ,dear friend, could we resend your order again ?"
в переводе - "очень жаль, дорогой друг, не могли бы мы отправить ваш заказ еще раз?"
я согласилась
"very sorry ,dear friend, could we resend your order again ?"
в переводе - "очень жаль, дорогой друг, не могли бы мы отправить ваш заказ еще раз?"
я согласилась
↑ Перейти к этому комментарию
Как в таких случаях поступают?
Пряжу заказывала несколько раз, но поближе к дому и через ватсапп сообщениями. Пришло всё то по цветам один раз, но по качеству до сих пор растыкиваю по меланжам...
у меня эта ситуация впервые
у меня эта ситуация впервые
↑ Перейти к этому комментарию
цвета вполне приятные, что-нибудь придумаете.
у меня эта ситуация впервые
↑ Перейти к этому комментарию
Как в таких случаях поступают?
Пряжу заказывала несколько раз, но поближе к дому и через ватсапп сообщениями. Пришло всё то по цветам один раз, но по качеству до сих пор растыкиваю по меланжам...
↑ Перейти к этому комментарию
У нас когда-то прикол был. Заказали зарядное, А прислали стартовый пистолет
Его вернули за их счёт.
У нас когда-то прикол был. Заказали зарядное, А прислали стартовый пистолет
Его вернули за их счёт.
↑ Перейти к этому комментарию
А малой как обрадовался! Чо там зарядник! Вот это зарядник
У нас когда-то прикол был. Заказали зарядное, А прислали стартовый пистолет
Его вернули за их счёт.
↑ Перейти к этому комментарию
А так да, я тоже впечатлилась
"very sorry ,dear friend, could we resend your order again ?"
в переводе - "очень жаль, дорогой друг, не могли бы мы отправить ваш заказ еще раз?"
я согласилась
↑ Перейти к этому комментарию
VR471752582YP
this is the new tracking number ,friend
Я сегодня ещё раз зашла в отзывы и увидела такое:
Теперь я точно знаю, что это не подстава от продавца, а действительно, адресные листы перепутали ))
Моя пряжа уехала в Беларусь))
немножко рассеянный, но честный
потом в отзывах смотрела - не только мне этот зелёный с бежевым присылали. видимо, у продавца пряжа только такая и была
↑ Перейти к этому комментарию
Просто интересно
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: