Клининг без иллюзий: посмотрим на работу клинера изнутри

Спросите у старшего поколения, что они думают о клининге. В лучшем случае, вам ответят, что это услуги для элиты и эстрадных звезд, «что-то на богатом». Однако практика последних лет доказывает обратное. Клининг активно идет в массы, становясь «народной» услугой.

Конечно, это не отменяет необходимость ликбеза, так как вопросы у людей по-прежнему остаются. Что именно делают клинеры? Чем клининг отличается от обычной уборки своими силами? И можно ли спокойно доверить квартиру посторонним?

Избавим вас от пафоса и рекламных слоганов. Разберем, как устроен профессиональный клининг на практике, что входит в стандартный пакет услуг, и чего точно не стоит ожидать от клинера.

За комментариями и пояснениями мы обратились к специалистам московского клинингового сервиса CleanOn, которые ежедневно работают с самыми разными квартирами и запросами клиентов.



Почему моя «домашняя» уборка и клининг – это разные вещи?

Если говорить коротко, клининг – это профессиональная уборка. А что отличает профессиональный подход от обычного? Правильно – стандарты. За этим простым определением скрывается гораздо больше, чем кажется на первый взгляд.

«Главное отличие клининга от бытовой уборки – системность», – объясняет технолог CleanOn Ирина Сучкова.

«Клинер никогда не действует хаотично или «по настроению». Работа строится по регламенту. Есть четкая последовательность действий, набор зон, которые обязательно обрабатываются, и требования к качеству результата.

В отличие от обычной домашней уборки, где внимание чаще всего уделяется тому, что бросается в глаза, клинер работает комплексно. Он очищает не только столешницы и полы, но и выключатели, дверные коробки, плинтусы, поверхности за предметами интерьера – все то, что в быту часто откладывается «на потом».

Отдельный момент – средства и оборудование. Профессиональные сервисы используют сертифицированную химию и подбирают ее под конкретные поверхности: паркет, ламинат, стекло, камень, сантехнику. Это снижает риск повреждений и дает более стабильный результат».



И что будет делать клинер, когда придет

Стандартный клининг – хит продаж. Его заказывают все, от бизнесменов до молодых мам. Цель услуги – чистота в квартире или доме. При этом застарелых загрязнений и бардака вселенского масштаба в зоне работ не наблюдается.

Как правило, в стандартный клининг входит уборка всех основных помещений. Клинер удаляет пыль с открытых поверхностей, протирает мебель. Отметим, что подоконники, зеркала, дверные ручки и выключатели – все это тоже входит в зону ответственности. Полы сначала пылесосятся, а затем моются с учетом типа покрытия.

В санузле проводится базовая очистка сантехники: раковины, унитаза, ванны или душевой кабины, а также смесителей и зеркал. На кухне клинеры протирают рабочие поверхности, плиту, раковину и фасады мебели снаружи.

При этом важно сразу обозначить границы услуги. Стандартный клининг не предполагает разбор шкафов, мытье внутри холодильника или духовки, а также удаление сложных загрязнений, которые накапливались месяцами или даже годами.



То есть, клининг может быть разным?

Часто клиенты путают стандартный клининг с генеральной уборкой, ожидая от обычного заказа слишком многого. На самом деле это два разных формата с разной глубиной работ.

Генеральная уборка – это более трудоемкий процесс. Ее заказывают после ремонта, перед переездом, сдачей квартиры или в ситуациях, когда помещение долго не убиралось. В такой уборке клинеры работают с труднодоступными зонами, моют окна, удаляют застарелый жир, известковый налет и сложные загрязнения.

Кроме того, в рамках генеральной уборки может выполняться очистка духовки, вытяжки, холодильника, внутренностей шкафов и кухонных фасадов – но только если это заранее оговорено. Такой формат требует больше времени, усилий и специальных средств, поэтому и стоимость у него выше.



Легко ли стать клинером?

Клинер – это не просто человек с тряпкой и ведром. Перед вами – обученный специалист. Он «на опыте» и знает, какие средства можно использовать для разных поверхностей, как безопасно работать с техникой и мебелью. В арсенале хорошего клинера обязательно есть навыки тайм-менеджмента, чтобы делать уборку и по регламенту, и быстро.

Перед началом работы клинер обычно осматривает помещение, уточняет пожелания клиента и ориентируется на чек-лист. Сама уборка строится по этапам: сначала удаляется пыль и мусор, затем проводится влажная обработка, а в финале внимание уделяется деталям.

В большинстве профессиональных сервисов сотрудники проходят инструктаж, работают в униформе и используют проверенный инвентарь – либо привозят его с собой, либо заранее согласовывают использование средств клиента.



То есть, я могу больше вообще не убираться сам?

Главное преимущество клининга – предсказуемый результат. Клинеры работают по чек-листу и не пропускают зоны, которые в быту часто остаются без внимания: плинтусы, углы, дверные коробки, выключатели.

Еще один важный плюс – профессиональные средства. Они эффективнее бытовой химии и при этом подбираются так, чтобы не повредить поверхности. Это особенно важно для дорогих напольных покрытий, мебели и сантехники.

Наконец, клининг экономит время и силы. Самостоятельная уборка легко растягивается на целый день и превращается в источник усталости. Клинер выполняет ту же работу быстрее, а для клиента процесс проходит без стресса: квартира становится чистой, а свободное время можно потратить на отдых, семью или работу. Нравится? Еще бы!




Как заказать услуги клининга впервые

Один из самых распространенных страхов – безопасность и контроль процесса. В CleanOn отмечают, что именно доверие клиента является ключевым фактором работы клининговых компаний.

Перед заказом клиент заранее знает, какие услуги будут оказаны, сколько времени займет уборка и во сколько она обойдется. При желании можно находиться дома во время работы или спокойно уйти по своим делам.
Также всегда можно уточнить, какие средства используются, подходят ли они для детей и домашних животных, а при необходимости добавить или исключить отдельные опции. Ведь химия химии рознь, и некоторые средства могут быть и агрессивными, и опасными в некоторых ситуациях.

Четкие договоренности и прозрачные условия снимают большинство опасений еще до начала уборки.



Кому особенно подходит клининг

Профессиональная уборка особенно удобна для занятых людей, семей с детьми, владельцев домашних животных и всех, кто ценит порядок, но не хочет тратить выходные на бытовые дела. Клининг позволяет поддерживать чистоту без перегрузки и постоянного чувства «надо бы убраться».

В итоге клининг – это не загадочная и не рискованная услуга, а понятный инструмент организации быта. Стандартный клининг подходит для регулярного поддержания чистоты, генеральная уборка решает более сложные задачи, а работа клинера выстроена по четким правилам. Первый заказ клининга – это скорее шаг к спокойствию и свободному времени, чем причина для сомнений.

Реклама ИП Юсупов Н.О., ИНН 772795877449, ОГРН 317774600469452, ERID 2SDnjeX4qNG