Открыла спор. Вопрос.+
Заказала товар. Продавец дал трек-код, но на отслеживающих сайтах такой трек-код не отслеживался. Недели через две написала проду почему трек-код не отслеживается. Он ничего не ответил, но на следующий день трек-код стал отслеживаться. Через время вылетел и до сих пор в полете. Через 1 день и 17 часов заканчивается защита. Четыре дня назад я написала продавцу, что заканчивается защита, а посылки я не получила и попросила продлить защиту. Писала 5 раз и только на 5 раз он ответил, спросил номер заказа и написал, что завтра ответит. Прошло несколько дней, продавец молчит и не продлил защиту и вот остался 1 день и 17 часов. Сегодня я открыла спор указав причину и возврат полной суммы. Дано пять дней, если прод не ответит, то спор решат в мою пользу. И теперь вопрос: На странице заказа все равно отсчитывается время 1 день и 17 часов и сколько-то там минут. А когда заходишь на спор, то отсчитывается время 4 дня 18 часов и сколько-то там минут. Это нормально? И что будет когда истечет время защиты заказа? Может раньше надо было открывать спор? Пожалуйста подскажите. Спор открываю первый раз.
Комментарии
Хотя, если товар в пути, он будет сопротивляться
На будущее - если видите, что время защиты заказа подходит к концу (10 дней и меньше), а товар так и не пришел, можно написать продавцу просьбу, чтобы он продлил защиту заказа на 20-30 дней
Хотя, если товар в пути, он будет сопротивляться
На будущее - если видите, что время защиты заказа подходит к концу (10 дней и меньше), а товар так и не пришел, можно написать продавцу просьбу, чтобы он продлил защиту заказа на 20-30 дней
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: