Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Открыла спор. Вопрос.+

Заказала товар. Продавец дал трек-код, но на отслеживающих сайтах такой трек-код не отслеживался. Недели через две написала проду почему трек-код не отслеживается. Он ничего не ответил, но на следующий день трек-код стал отслеживаться. Через время вылетел и до сих пор в полете. Через 1 день и 17 часов заканчивается защита. Четыре дня назад я написала продавцу, что заканчивается защита, а посылки я не получила и попросила продлить защиту. Писала 5 раз и только на 5 раз он ответил, спросил номер заказа и написал, что завтра ответит. Прошло несколько дней, продавец молчит и не продлил защиту и вот остался 1 день и 17 часов. Сегодня я открыла спор указав причину и возврат полной суммы. Дано пять дней, если прод не ответит, то спор решат в мою пользу. И теперь вопрос: На странице заказа все равно отсчитывается время 1 день и 17 часов и сколько-то там минут. А когда заходишь на спор, то отсчитывается время 4 дня 18 часов и сколько-то там минут. Это нормально? И что будет когда истечет время защиты заказа? Может раньше надо было открывать спор? Пожалуйста подскажите. Спор открываю первый раз.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Открыла спор. Вопрос.+
Заказала товар. Продавец дал трек-код, но на отслеживающих сайтах такой трек-код не отслеживался. Недели через две написала проду почему трек-код не отслеживается. Он ничего не ответил, но на следующий день трек-код стал отслеживаться. Через время вылетел и до сих пор в полете. Через 1 день и 17 часов заканчивается защита. Читать полностью
 

Комментарии

Ольга Матвиенко
1 октября 2014 года
0
ну думаю надо было попросить продлить срок.... для начала...
TANJKA13 (автор поста)
1 октября 2014 года
+1
TANJKA13 пишет:
Четыре дня назад я написала продавцу, что заканчивается защита, а посылки я не получила и попросила продлить защиту. Писала 5 раз и только на 5 раз он ответил, спросил номер заказа и написал, что завтра ответит. Прошло несколько дней, продавец молчит и не продлил защиту и вот остался 1 день и 17 часов.
Ольга Матвиенко
1 октября 2014 года
0
понятно. Я думала Вы с ним только списываться пробовали. Тогда все правильно. Если он не ответит, то по окончания времени спора деньги должны Вам вернуть.
TANJKA13 (автор поста)
1 октября 2014 года
0
спасибо!
Garoshka
1 октября 2014 года
+1
Время защиты закончится, а время спора будет идти. Пока с продавцом не договоритесь, деньги он не получит.
TANJKA13 (автор поста)
1 октября 2014 года
0
ага, понятно. но если он на связь не выйдет, то деньги мне вернут?
Garoshka
1 октября 2014 года
0
да
Тоффик
1 октября 2014 года
+2
Заказ закроется через сутки, а потом уж и спор, и деньги Вам вернутся автоматом, если этот необщительный прод не объявится.
Хотя, если товар в пути, он будет сопротивляться
На будущее - если видите, что время защиты заказа подходит к концу (10 дней и меньше), а товар так и не пришел, можно написать продавцу просьбу, чтобы он продлил защиту заказа на 20-30 дней
TANJKA13 (автор поста)
1 октября 2014 года
0
Тоффик пишет:
На будущее - если видите, что время защиты заказа подходит к концу (10 дней и меньше), а товар так и не пришел, можно написать продавцу просьбу, чтобы он продлил защиту заказа на 20-30 дней
так я так и сделала. и писала с просьбами о продлении 5 раз. он не ответил сам и не продлил.
Тоффик
1 октября 2014 года
0
ну и все тогда, сам виноват
TANJKA13 (автор поста)
1 октября 2014 года
0
TANJKA13 (автор поста)
1 октября 2014 года
0
В ответ на комментарий Тоффик
Заказ закроется через сутки, а потом уж и спор, и деньги Вам вернутся автоматом, если этот необщительный прод не объявится.
Хотя, если товар в пути, он будет сопротивляться
На будущее - если видите, что время защиты заказа подходит к концу (10 дней и меньше), а товар так и не пришел, можно написать продавцу просьбу, чтобы он продлил защиту заказа на 20-30 дней

↑   Перейти к этому комментарию
Тоффик пишет:
Хотя, если товар в пути, он будет сопротивляться
ну так пусть время продлит, я ж не против. так он не отвечает.
Leona 48
3 октября 2014 года
+1
А кнопочкой "продлить защиту заказа" Вы не пользовались, только пытались списываться? У меня аналогичная ситуация,время защиты скоро подойдет к концу и думаю, как же ее разруливать.Первый раз тоже.Вам теперь наверное надо ждать,как вопрос решится.
TANJKA13 (автор поста)
3 октября 2014 года
0
и писала и кнопочкой пользовалась. до конца защиты 1 час остался, а до конца спора 3 дня и два часа. продавец все так же молчит.

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам