Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Посылка

Не знаю куда написать. Пробую сюда, может найдутся люди кто подскажет.
Короче история такая.
Вяжу на заказ, отсылаю заказы почтой. Никогда почта меня не подводила и все было ок.
22 февраля я отослала костюмчик в город Ахтубинск, естественно отслеживала по интернету, т. к. отослала костюм в канун праздников не ждала, что костюм дойдет быстро. Но 7 марта, костюм был в Ахтубинске , и сразу же 7 марта опять ушел в сортировочный центр Пролежал там месяц и вот едет обратно ко мне в город.
Заказчик извещение не получал, ходил на почту ему говорили, что ничего нету. К слову заказ это 3 - ий по счету для этого человека, всегда отсылала наложенным платежом, заказчик чуть "древний" в плане всяких там инноваций, не понимает что такое трек и как это отслеживать посылку по компу, я честно учила , давала ей треки, просила, чтобы сходила на почту именно с этим треком, но по ее словам, ей там отвечают, что ничего нету
Суть да дело, пошла я на свою почту, там посмотрели, посовещались с завой и решили, что надо писать заяву на розыск, я написала это заявление неделю назад, мне сказали ожидайте в течение месяца и следите за посылкой по инету, вот следила, посылка едет ко мне!!! Но она мне тут не нужна, да и заказчик переживает вроде, как!
И вот вопрос, я ее отсылала наложенным платежом, она ко мне придет, чтобы отправить ее обратно заказчику я еще раз должна оплатить? Посылка и дня не прибыла в пункте назначения, что теперь делать то?
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Посылка
Не знаю куда написать. Пробую сюда, может найдутся люди кто подскажет.
Короче история такая.
Вяжу на заказ, отсылаю заказы почтой. Никогда почта меня не подводила и все было ок.
22 февраля я отослала костюмчик в город Ахтубинск, естественно отслеживала по интернету, т. к. отослала костюм в канун праздников не ждала, что костюм дойдет быстро. Читать полностью
 

Комментарии

Ольга Матвиенко
11 апреля 2014 года
+2
Веселый воспитатель пишет:
давала ей треки
На сколько я знаю эти треки только для нас. На почте их они не видят. Как мне объясняли работники почты. Пишите жалобу. Распечатайте прослежку посылки и отстаивайте свои права.
Веселый воспитатель (автор поста)
11 апреля 2014 года
0
Ольга Матвиенко пишет:
эти треки только для нас
На моей почте,в моем городе, тоже видели где и куда прибывала посылка.Их удивила ситуация,что посылка 7 числа прибыла и сразу убыла,хотя один сотрудник выдвинул версию,что это какой то сбой.
Ольга Матвиенко
11 апреля 2014 года
+2
странно сбой, а почему тогда она не получила никакого извещения? Пусть ищут и разбираются. Почта России в своем репертуаре...
Веселый воспитатель (автор поста)
11 апреля 2014 года
0
Да уж разбираться с почтой России Но наверно придется. Схожу опять,узнаю,может можно посылку вернуть обратно,пока она ко мне еще не приехала
ShinMary
11 апреля 2014 года
0
В ответ на комментарий Ольга Матвиенко
Веселый воспитатель пишет:
давала ей треки
На сколько я знаю эти треки только для нас. На почте их они не видят. Как мне объясняли работники почты. Пишите жалобу. Распечатайте прослежку посылки и отстаивайте свои права.

↑   Перейти к этому комментарию
почему не видят? все они видят! я иногда именно по треку и получаю
Ольга Матвиенко
12 апреля 2014 года
0
я как то обратилась к ним. Мне сказали. что это для Вас трек. Мы его не можем проследить.
ShinMary
12 апреля 2014 года
0
чушь сказали. все они видят и могут отследить
svtl
11 апреля 2014 года
+1
Да-да, сделайте скрин доставки посылки. Она в отделении месяц должна хранится. Заодно потребуйте разобраться, каким образом доставлялись извещения.
Веселый воспитатель (автор поста)
11 апреля 2014 года
0
svtl пишет:
Она в отделении месяц хранится
Кто посылка?
svtl
11 апреля 2014 года
+1
Да. По Правилам.
Веселый воспитатель (автор поста)
11 апреля 2014 года
0
Мне на почте тоже так сказали и уверили,что она приедет обратно!!Но она мне тут не нужна!!!
svtl
11 апреля 2014 года
+1
Но ведь получается, раз посылка сразу отправилась обратно, то и извещений никто не писал. Значит и по базе у них не числилась, поэтому по треку не выдали.
Веселый воспитатель (автор поста)
11 апреля 2014 года
0
Так ,посылка придет ко мне, заказчик просит ее выслать обратно в Ахтубинск, мне опять придется платить за доставку?
svtl
11 апреля 2014 года
+1
Да. Но вы можете написать претензию о возврате денег за первый раз.
Веселый воспитатель (автор поста)
11 апреля 2014 года
0
svtl пишет:
Но вы можете написать претензию о возврате денег за первый раз
Воооо!Спасибо большое. А на что мне опираться писав эту претензию? На ее отслеживание?
svtl
12 апреля 2014 года
+1
Ну да. Вы предъявляете претензию, прикладываете доказательства (оставьте себе копии), требуете вернуть деньги, т.к. Почта не выполнила услугу.
Можете посмотреть на оф.сайте почты номер статьи, регламентирующей правила выдачи. Кстати там же можно посмотреть и про возврат денег, если почта нарушила правила.
Веселый воспитатель (автор поста)
12 апреля 2014 года
0
Спасибо большое.
Fiolleta
12 апреля 2014 года
+2
У нас на почте, когда я прихожу с треком, то оператор смотрит на своём компьютере этот трек на сайте почты России. И если там на отслеживании посылка есть, то идёт искать на склад.
А вы на горячую линию почты России звонили? Может они подскажут (хотя от них не всегда вразумительного ответа добиться можно)
Веселый воспитатель (автор поста)
12 апреля 2014 года
0
Fiolleta пишет:
А вы на горячую линию почты России звонили?
Нет,а есть и такая?Здорово,а телефон?
Fiolleta
12 апреля 2014 года
+1
Бесплатный: 8-800-2005-888
Веселый воспитатель (автор поста)
12 апреля 2014 года
0
Спасибо!Я вот думаю уже может я адрес не правильно указала или еще что то
Fiolleta
12 апреля 2014 года
+1
На горячий номер позвонили, что они говорят?
Когда посылка вернётся, там про адрес будет понятно. Если действительно ошиблись, то тут уж ничего не поделать. А если на почте глюк какой-то - пусть возмещают стоимость доставки туда-обратно...
Марьюшка 27
15 апреля 2014 года
+1
Зравствуйте! действительно на почте может быть сбой... но по большому счету это работники почты виноваты! сейчас они постоянно меняются изза низких заработков... неквалифицированные..посылки входящей почты имеют дату прибытия!!-это проверяется работником почты!! вам нужно написать заявление на главпочтамт приложить распечатку.. с требованием... и работник почтового отделения который отправил посылку обратно будет обязан оплатить расходы за пересыл.
Веселый воспитатель (автор поста)
18 апреля 2014 года
0
девочки вчем спасибо за советы. посылку сегодня выслала обратно.хорошо отстаивать свои права если ты их знаешь!!!! сказали что ошибка произошла и я ничего не платила повторно. правда пришлось говорить с завой

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Детскому смеху нужно больше места

Надоело ютиться в квартире? Пора в свой дом с собственным двором! В нашем телеграм-канале рассказываем, как построить тёплый и надёжный дом для семьи.

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
Авторизация через Google

В связи с требованиями Федерального закона № 406-ФЗ авторизация и регистрация через Google на сайтах «Медиафорт» больше недоступны.

Как войти в свой аккаунт?

Выберите другой способ входа. Если вы забыли пароль, его можно восстановить с помощью вашей электронной почты.

Восстановить пароль