Вопрос о потере веса посылкой.+

Заказали мужу телефон, прод его выслал через Швецию, телефон ехал какое-то время благополучно, а потом на каком-то этапе программа по отслеживанию посылок пишет что посыль очень хорошо похудела - было 288 г, теперь 213 г.
Значит оттуда что-то вытащили...
Так вот, хочу теперь узнать как мне поступать в этом случае? Что делать при получении посылки на почте, что писать проду? Вобщем, девочки, кто сталкивался с подобным, подготовьте меня, пожалуйста!
Комментарии
У меня шла посылка с джинсами с Украины, после таможни в ней по отслежке было 700 грамм, а я ждала килограма 4. Вся расстроилась и изнервничалась, пока дождалась, но пришло именно 4 кг, а в отслежке просто ошибка была :-)
↑ Перейти к этому комментарию
вскрывая дома, если что, вы уже ничего не докажете
а изменение веса-это 100% ошибка оператора
Но Вы смело можете вскрывать посылку в присутствии оператора почты, составлять акт и прочее.
↑ Перейти к этому комментарию
дальше есть схема действия и на нашей почте и проду напишете что составили акт(приложив акт в электронном виде)
Но Вы смело можете вскрывать посылку в присутствии оператора почты, составлять акт и прочее.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Но я за полгода уже со всеми сотрудниками почты перезнакомилась, практически подружилась...
↑ Перейти к этому комментарию
Нормальные телефоны , я если честно не рассматривала для покупки. Я тут робот-пылесос заказала теперь сама трясусь как дойдет и как работать будет.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: