Помогите разобраться по гарантийному ремонту (Украина).
Попыталась разобраться сама, но не нашла что делать в случае интернет-покупки.
Приобрела мультиварку больше меньше месяца назад, недавно обнаружила что не работает нагревательный элемент в крышке (на 100% она уже пришла не рабочая). Обратилась в интернет-магазин, сначала они меня вообще посылали идти в сервис самой, а у нас нет, и ближайший в 4 часах езды, естественно я отказалась. Скрипя сердцем они согласились что бы я отправила её в их сервис, за их счет. Выслали они мне бланк заявление на гарантийный ремонт, вот тут у меня и возникла загвоздка. В украинском я не сильна, понимаю о чем речь, но не до конца, да и мне показалось их бланк довольно скупо выглядит. Может кто сталкивался с подобной проблемой, и подскажет как поступить, заполнить этот бланк, а может написать свое заявление?
Прикладываю копию бланка
Приобрела мультиварку больше меньше месяца назад, недавно обнаружила что не работает нагревательный элемент в крышке (на 100% она уже пришла не рабочая). Обратилась в интернет-магазин, сначала они меня вообще посылали идти в сервис самой, а у нас нет, и ближайший в 4 часах езды, естественно я отказалась. Скрипя сердцем они согласились что бы я отправила её в их сервис, за их счет. Выслали они мне бланк заявление на гарантийный ремонт, вот тут у меня и возникла загвоздка. В украинском я не сильна, понимаю о чем речь, но не до конца, да и мне показалось их бланк довольно скупо выглядит. Может кто сталкивался с подобной проблемой, и подскажет как поступить, заполнить этот бланк, а может написать свое заявление?
Прикладываю копию бланка
- Поделиться
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Помогите разобраться по гарантийному ремонту (Украина).
| Попыталась разобраться сама, но не нашла что делать в случае интернет-покупки. Приобрела мультиварку больше меньше месяца назад, недавно обнаружила что не работает нагревательный элемент в крышке (на 100% она уже пришла не рабочая). Обратилась в интернет-магазин, сначала они меня вообще посылали идти в сервис самой, а у нас нет, и ближайший в 4 часах езды, естественно я отказалась. Читать полностью |
| +2 |
amicared
|
15 комментариев |
Комментарии
Если бы я смогла сходить сама, было бы хорошо, но с отправкой в другой город сложнее, боюсь что б не надурили и меня потом не обвинили.
Вот у меня пока почтовая переписка, так сказать основное доказательство моего обращения в магазин.
только читала закон, на ремонт дают 14 дней, если они не уложились в этот срок, то обязаны уплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара.
не, она классная, даже с нерабочей крышкой готовит хорошо (только у выпечки верх слишком бледный), но заплатила-то я как за исправную, поэтому хочется справедливости.
Сегодня отправила, посмотрим насколько они порядочно себя поведут.
да понятное дело!
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: