Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Подскажите, как наказать за продажу просроченной детской молочки? Дополнила - итоги похода

Здравствуйте, девочки! В очередной раз прошу вашей помощи, одна голова хорошо, а две лучше!

Ситуация следующая: муж купил сегодня в обед 4 упаковки детского творожка и положил в холодильник. Сейчас я их достала и решила ребенку испечь печенье. Прежде, чем открыть упаковку посмотрела дату производства. И испытала шок! Дата производства 1 июня 2013 г., годность 10 дней, т. е. сегодня в 12 часов дня он просрочился. А муж его принес примерно в 12.20. Примерно неделю назад у этого же продавца я купила молоко детское 3 коробочки, дома уже обнаружила, что одна коробочка просрочилась аж 25 апреля 2013 г!!! Эту упаковку я похранила пару дней и выбросила, решив, что надо самой быть внимательней в следующий раз. Но сегодня мое терпение лопнуло!!!

Хочу завтра с утра дойти до этого продавца и попросить жалобную книгу и телефон руководителя. Мама говорит, что пункты продажи детского питания очень проверяет роспотребнадзор и что они обязательно отреагируют на эту запись. Но вот в чем вопрос, как правильно ее составить... может есть более действенные способы для наказания недобросовесного (мягко говоря) продавца? Подскажите, плиииииз!!!

Сходила сегодня в горе-киоск по продаже детской молочной продукции. Начала я с того, что просто попросила продать мне 4 упаковки детского творожка той же марки, спросив у продавца о свежести и дате производства. Получила ответ: "годен до 17 июня" и протягивает мне 4 творожка. В ответ на это я отдаю ей просроченные творожки в замен нормальных. Она у меня выхватывает из рук и старые и новые творожки и начинает внимательно вглядываться в дату производства. Потом выдает мне сокроментальную фразу "Эти творожки тоже просрочены, произведены 1 июня". Я в шоке!!! книги отзывов у нее не оказалось, сначала отказывалась давать телефон директора, но после угрозы роспотребнадзором дала. В общем, я ей сказала ВСЕ, что о ней думаю, забрала деньги и ушла. Дома уже, немного успокоившись, позвонила директору торговой точки. Она, конечно, извинялась очень, обещала во всем разобраться и уверила меня, что больше такого не повториться. Еще я позвонила производителю и дистрибьютору данной продукции и рекомендовала повнимательней отнестись к данной торговой точке.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Подскажите, как наказать за продажу просроченной детской молочки? Дополнила - итоги похода
Здравствуйте, девочки! В очередной раз прошу вашей помощи, одна голова хорошо, а две лучше!
Ситуация следующая: муж купил сегодня в обед 4 упаковки детского творожка и положил в холодильник. Сейчас я их достала и решила ребенку испечь печенье. Прежде, чем открыть упаковку посмотрела дату производства. И испытала шок! Дата производства 1 июня 2013 г., годность 10 дней, т. е. Читать полностью
 

Комментарии

mnogodetok4
11 июня 2013 года
+1
на упаковке есть телефон горячей линии производителя данного продукта. позвоните и все расскажите. нам один раз так упаковку молока кислого дали,"Агушу",мы им позвонили,высказали претензии,через 3 дня молоко прислали свежее +бонусы в виде дополнительных пакетиков
fire-girl (автор поста)
11 июня 2013 года
0
ой, спасибо за совет! сейчас гляну на упаковку
mnogodetok4
11 июня 2013 года
0
Мулечка
11 июня 2013 года
+1
А просто в магазин тот пойти? Если откажут,то в Роспотребнадзор.Я так на один магаз постоянно жаловалась, закрыли его:-)
fire-girl (автор поста)
11 июня 2013 года
0
спасибо! тоже думаю с этого начать. но самое ужасное, что я и мой муж это не единичные случаи, а видимо система - сейчас знакомая сказала, что и ей и ее мужу тоже неоднократно продавали просрочку взрослой и детской молочки за последний месяц
fire-girl (автор поста)
11 июня 2013 года
0
В ответ на комментарий Мулечка
А просто в магазин тот пойти? Если откажут,то в Роспотребнадзор.Я так на один магаз постоянно жаловалась, закрыли его:-)

↑   Перейти к этому комментарию
а вы писали жалобу в книгу отзывов? в произвольной форме или по каким-то правилам?
Мулечка
12 июня 2013 года
0
Ой!Давно было,точно не помню,но вроде на сайте роспотреба писала. И в книгу жалоб тоже писала:-) к
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
а книги отзывов у них не оказалось. директор говорит, что как-то никто не спрашивал никогда...настоятельно порекомендовала ее все таки оформить, т.к. это нарушение законодательства
ollaim
11 июня 2013 года
0
В Роспотребнадзор, желательно с чеком и упаковкой, ну и в книгу жалоб. Или на крайний случай в прокуратуру, они сами направят заявление в роспотребнадзор.
fire-girl (автор поста)
11 июня 2013 года
0
с чеком проблема, его нет, а точнее его никогда не давали. Уточнила у знакомого продавца, сейчас какой-то закон позволяет торговой точке работать без кассового аппарата. покупателю могут выдать только товарный чек и то, если попросит видимо
ollaim
11 июня 2013 года
0
значит без чека, и в жалобной книге этого магазина отметиться,
fire-girl (автор поста)
11 июня 2013 года
0
жалобу напишу обязательно!
ollaim
12 июня 2013 года
0
эх, а я бы еще и пошумела от души!
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
если до утра мой гнев не смениться на что-то вроде милости к этому продавцу, то ой будет несладко
ollaim
12 июня 2013 года
0
вот и пусть будет, сами виноваты, нечего просрочкой торговать
Ketvampire
11 июня 2013 года
0
я бдля начала пошла к руководству самого магазина. а то распустили персонал, с апреля просрочка стоит вам должны компенсировать, а продавца оштрафовать.
fire-girl (автор поста)
11 июня 2013 года
0
это обязательно сделаю, ну как минимум в телефонном разговоре. Ох, и повезло же ей, что я просрочку вечером обнаружила! Я была такая злая!!! Рвала и метала! Мужу, конечно, тоже досталось... но ее бы я точно уничтожила на месте
Ketvampire
12 июня 2013 года
0
кому вы звонить собрались? и как по телефону что-то докажете?
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
директору торговой точки. но думаю, для начала оставлю запись в книге отзывов и ограничусь разъяснительной беседой с продавцом. при повторении ситуации буду жаловаться в роспотребнадзор. Если бы мы этот творожок купили и дали нашей малышке, когда ей было 8 месяцев да еще и с нашим тогдашним дисбактериозом.... аж страшно представить....
Ketvampire
12 июня 2013 года
0
а в самом магазине нету администратора, директора? или это типа киоска?
продавец то виноват 100%, но и вам смотреть надо. я сама работала в свое время на молочке, теперь обсматриваю каждую покупку со всех сторон.
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
это киоск от местного производителя детского питания. Так я и посмотрела дома (муж покупал творожок), но поздно вечером(((
Ketvampire
12 июня 2013 года
0
тогда обращайтесь к производителю наверное. и впредь смотрите на месте все. молочкой ох как травятся, особо по жаре...
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
по совету данному тут, уже записала себе телефон производителя
Нотик
12 июня 2013 года
0
Когда будете писать в жалобную книгу притензию, смотрите, чтоб она была оригинальной. Название, прошивка и нумерация страниц. Ну я бы, наверное, поскандалила. чтоб запомнили и продукцию не давали просроченную. Это если не самообслуживание.
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
спасибо, я уже прочитала в инете, как правильно все написать и какая должна быть эта книга.
Нотик
12 июня 2013 года
0
А у нас просрочка снимается. Если свыше месяца срок годности, то за 5 дней до истечения его, если меньше месяца - за сутки. Потому как у продукта есть не только срок годности, но и срок реализации.
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
т.е. продавец в принципе не должна была его иметь на витрине? даже если это последний день срока годности? переспрашиваю для себя, для большей уверенности в своей правоте
Нотик
12 июня 2013 года
0
Вообще-то да, если вы в роспотребнадзоре докажите, что купили эту продукцию именно в этой торговой точке, то штраф владельцу точки придеться заплатить примерно 5000 руб за шт., т.е. 20 000 руб. теоретически вы доброе дело делаете прежде всего магазину и его владельцу. умные люди обычно благодарят за такое. Но сами понимаете, чем славиться наша страна, не только плохими дорогами
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
спасибо за разъяснения! теперь я еще больше подкована... ух, держитесь завтра продавцы этого киоска
Нотик
12 июня 2013 года
0
хреново, что киоск. Эти ИП - сегодня закрыли, он через неделю новое откроет. Я работаю в большом магазине, точнее работала до декрета. Там просрок только из-за большого объема и нерадивости продавцов. Там поставщикам частенько их возвращают, т. к. возвращают 10 шт, заказывают 1000.А вот в ип сознательно продают остатки. Ибо никто от них их не примет обратно, а списывать - убыток
Tasha_Tasha
12 июня 2013 года
+1
Я не понимаю почему вы не смотрите на даты при покупке
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
да, смотрим всегда! Когда инцидент с молоком был, то я покупала его с ребенком, пытающимся сбежать с велосипеда, да и не только молоко было необходимо...
Маклик
12 июня 2013 года
+1
Я не поняла почему срок истек 11 июня в 12 дня? У нас по законодательству любые сроки установленные в днях, считаются истекшими в 24-00 последнего дня срока, то есть до 24-00 11 июня этот творожок возможен к реализации.
Может быть что-то я не уловила?
Полинка Витаминка
12 июня 2013 года
0
Вот и я не поняла. Может быть там на упаковке указан час производства?
Маклик
12 июня 2013 года
0
Даже если час, мне кажется нарушения законодательства нет, посмотрим, что скажет роспотребнадзор.
Полинка Витаминка
12 июня 2013 года
+1
Ну, формально конечно, в день истечения срока годности товар еще не считается просроченным. Так что Роспотребнадзор скорее всего ничего утешительного на скажет, так как, если час производства и час истечения срока годности на упаковке не указан, то претензии покупателя не являются обоснованными. Другое дело, что сам покупатель должен был внимательно смотреть на срок годности приобретаемого товара.
Маклик
12 июня 2013 года
0
Посмотрим, если автор отпишется.
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
В ответ на комментарий Маклик
Я не поняла почему срок истек 11 июня в 12 дня? У нас по законодательству любые сроки установленные в днях, считаются истекшими в 24-00 последнего дня срока, то есть до 24-00 11 июня этот творожок возможен к реализации.
Может быть что-то я не уловила?

↑   Перейти к этому комментарию
не так давно я краем уха слушала на первом канале передачу "контрольная покупка" и там очень подробно рассказали о границах срока годности.
Маклик
12 июня 2013 года
0
Возможно, я спорить не буду, чего-то просто не знаю.
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
В ответ на комментарий Маклик
Я не поняла почему срок истек 11 июня в 12 дня? У нас по законодательству любые сроки установленные в днях, считаются истекшими в 24-00 последнего дня срока, то есть до 24-00 11 июня этот творожок возможен к реализации.
Может быть что-то я не уловила?

↑   Перейти к этому комментарию
она мне сегодня пыталась продать творог уже точно просроченный, от 1 июня!!! и уверяла меня, что его вчера ей привез производитель. Совсем обнаглела!!!!
Маклик
12 июня 2013 года
0
Просто будьте внимательны, а вот сегодня уже можно и в Роспортребнадзор. Кстати "только вчера привезли" ответ, умиляющий меня своей глупостью.
fire-girl (автор поста)
12 июня 2013 года
0
Спасибо! я бы так и сделала, если бы она мне новый просроченный товар в руки дала. Она выхватила и старый и новый товар из моих рук и давай рассматривать дату... в итоге обвинила производителей и дистрибьюторов в недобросовестности!
Маклик
12 июня 2013 года
0
Возможно вы измените ее взгляд на необходимость быть внимательной!

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам