Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Нужна помощь с WB

Всем здравствуйте!
Очень нужна помощь коллективного разума СМ.
Купила на WB ботинки Kraus. При первом же использовании просел каблук на правой ноге, а на левой стал пружинить, что тоже приведёт к проваливанию.
Составила заявку по причине брака - продавец отклонил. Создала апелляцию - WB ее также отклонил.
Подскажите как быть? Как вернуть свои деньги?

Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Нужна помощь с WB
Всем здравствуйте!
Очень нужна помощь коллективного разума СМ.
Купила на WB ботинки Kraus. При первом же использовании просел каблук на правой ноге, а на левой стал пружинить, что тоже приведёт к проваливанию.
Составила заявку по причине брака - продавец отклонил. Создала апелляцию - WB ее также отклонил.
Подскажите как быть? Как вернуть свои деньги?
Читать полностью
 

Комментарии

borisevich_22
сегодня в 15:14
+3
В аналогичной ситуации помогло только сделать экспертизу и по совету ОЗП направить письмо и копии доков только на юр.адрес! пара дней и на счет вернули деньги.
Vesnulya (автор поста)
сегодня в 16:00
0
ОЗП - это что? Юр. Адрес ВБ?
Деньги вернули только за обувь или и за экспертизу тоже?
zzzula064
сегодня в 15:25
+1
Рекомендовала!
domovenok97
сегодня в 16:18
+1
Роспотребнадзор. И делайте экспертизу
lyudmilakuznetsova63
сегодня в 16:19
0
После отказа продавца принять заявку на возврат, у вас должна появиться возможность обратиться непосредственно в службу поддержки маркетплейса, отправьте ее. Это тоже работает иногда. У меня только с третьей попытки приняли заявку на возврат светильника с датчиком движения, который срабатывал только когда непосредственно перед светильником становились. Приложите видео, фотографии и добивайте их настойчивостью.
lyudmilakuznetsova63
сегодня в 16:21
0
Нормально так открестились, не обнаружили, что брак производственный. Надо отодрать стельку и показать им полый каблук, который и является браком, приведшим к проваливанию пятки. Если не получится все же сдать. Отнесите в мастерскую, каблук зальют отвердевающим составом и походите в обуви еще немного. Иногда сумма покупки не стоит нервных клеток, затраченных на обращение в Роспотребнадзор и т.д. Есть желание, добивайте продавца. Напишите кучу отрицательных отзывов,, вы их можете писать сколько хотите, понизьте рейтинг товара
Светик21
сегодня в 16:39
+1
Я так писала, продавец пишет мол врете вы, вы конкуренты. Часто отрицательные отзывы вообще блокируют.
kristi82
50 минут назад
0
Можно задам вопрос в вашей теме? Может кто то в курсе, можно ли вернуть вещь на ВБ, если утеряна упаковка с штрих-кодом?

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Детскому смеху нужно больше места

Надоело ютиться в квартире? Пора в свой дом с собственным двором! В нашем телеграм-канале рассказываем, как построить тёплый и надёжный дом для семьи.

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам