Электрическая плита

Девочки! и Мальчики! Нужна помощь тех, кто хоть как-то понимает принцип работы электроплит.

Что мы имеем: электрическую плиту Горенье, со стеклокерамической варочной поверхностью, 2 конфорки (большая и маленькая) быстрого нагрева и 2 (тоже большая и маленькая) обычного.

Шкала нагрева у конфорок быстрого нагрева от 1 до 9. Так вот, большая конфорка перестала греться, если "температуру" устанавливаешь меньше 6. Мама вызвала мастера. Несколько раз по телефону объяснила что не работает ПЕРЕДНЯЯ ЛЕВАЯ БОЛЬШАЯ КОНФОРКА! Пришел ентот специялист , а у него в заявке обведена левая маленькая На резонный вопрос мамы: это чЁ? Он ответил: да какая разница.

Но моя интуиция, логика и воспоминание школьного курса физика подсказывают что разница есть. Я думаю, что ручками управления мы регулируем сопротивление, тем самым изменяя силу тока, которой греется конфорка (может конечно очень коряво объяснила свое понимание принципа работы электроплиты, но как уж есть ). Есть у меня еще подозрение, что большая и маленькая конфорки до одной и той же температуры должны нагреваться за одно и тоже время. Вчера пробовали нагревать в одинаковых сковородках один и тот же объем воды одно и тоже время. На маленькой конфорке (которую НЕ ремонтировали) вода нагрелась сильнее.

Вот и есть у меня очучение, что надурили нас Только вот прежде чем хотя бы по телефону высказать свои претензии, хотелось бы более аргументированных объяснений, почему я недовольна ремонтом. Или я в корне не права? И действительно, неважно какое реле там стоит?