Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook  Одноклассники 

Спор? Как поступить? Дополнила

Недавно один спор на Али для меня уже закончился неудачей. Об этом я писала здесь: https://www.stranamam.ru/post/14743204/

Опять возникла неприятная ситуация, теперь, прежде чем что-то предпринять, хочу сначала посоветоваться с более компетентными людьми, а именно - с вами, друзья мои.

Итак, суть проблемы. Заказала вот такую вещицу:

Раньше я уже заказывала себе две подобные шкатулки, решила прикупить ещё одну - в подарок. И вот, что мне пришло:

Что делать-то?
Могу ли я открыть спор, ведь вещь испорчена и для подарка однозначно не годится?
Или стоит написать сначала продавцу?
Если открывать спор, на всю сумму или только часть её?
Надо ли перед открытием спора подтверждать получение заказа?
Сама проблему вижу в том, что продавец отправил посылку новой, непроверенной службой, а именно - Сбер-доставкой. Две предыдущие шкатулки дошли Почтой России в прекрасном состоянии.

Буду очень благодарна всем ответившим.

Дополняю. Всем большое спасибо за советы! Вчера вечером открыла спор, добавив три фото шкатулки с разбитым стеклом, сегодня он уже закрыт в мою пользу, возврат средств одобрен. Даже не ожидала, что вопрос решится так быстро!
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Спор? Как поступить? Дополнила
Тэги: Спор

  Недавно один спор на Али для меня уже закончился неудачей. Об этом я писала здесь: https://www.stranamam.ru/
Опять возникла неприятная ситуация, теперь, прежде чем что-то предпринять, хочу сначала посоветоваться с более компетентными людьми, а именно - с вами, друзья мои.
Итак, суть проблемы. Заказала вот такую вещицу: Читать полностью
 
Поваренок.ру
Лучший кулинарный портал рунета 146419 Рецептов 1543989 Пользователей
Все рецепты
Рецепты от Поваренок.ру Все рецепты
Блинчики в бутылке Блинчики в бутылке
Блинчики в бутылке!... Обычно я тяжело настраиваю себя ...
Подробнее »
Конфеты "Баунти" Конфеты "Баунти"
Очень классный рецепт и очень-очень вкусный!!!
Подробнее »
Адыгейский сыр без яиц и уксуса ... Адыгейский сыр без яиц и уксуса ...
Автор Валентина, форум SAY-7. Сыр готовится очень легко ...
Подробнее »
Конфитюр из острого перца эспелет ... Конфитюр из острого перца эспелет ...
Confiture de piment d’espelette. Этот замечательный ...
Подробнее »

Комментарии

lena 2006 03
14 апреля в 17:25
+12
sandarita пишет:
Могу ли я открыть спор, ведь вещь испорчена и для подарка однозначно не годится?
да
sandarita пишет:
Или стоит написать сначала продавцу?
нет не надо
sandarita пишет:
Если открывать спор, на всю сумму или только часть её?
на всю
sandarita пишет:
Надо ли перед открытием спора подтверждать получение заказа?
Конечно, вы же заказ получили.
Пы.сы. пишите в споре культурно: Дорогой друг! К моему большому сожалению эта хренечка пришла разбитой. Прошу вернуть деньги. С наилучшими пожеланиями, хорошего дня. ..... Если продавец предложит часть денег, то вы ему отвечайте в стиле " Мне очень жаль, но я покупала это не для себя, а на подарок, подарить в таком виде я не могу, поэтому на часть денег не согласна, прошу вернуть полную сумму. С уважением, хорошего дня и т.п".
sandarita (автор поста)
14 апреля в 17:37
0
Спасибо за подробный ответ!
Изгнанница
14 апреля в 18:40
0
А стекло можно вставить?
sandarita (автор поста)
14 апреля в 19:02
0
Купить стекло нужного размера? Я даже не знаю, где сейчас стекла продаются? Все подобные точки Давным-давно закрылись. И как его проделать - тоже без понятия.
shvet
14 апреля в 19:19
0
можно в багетной мастерской спросить, вдруг согласятся вставить
ШтУшА-НаТуШа
14 апреля в 21:53
0
В ответ на комментарий sandarita
Купить стекло нужного размера? Я даже не знаю, где сейчас стекла продаются? Все подобные точки Давным-давно закрылись. И как его проделать - тоже без понятия.

↑   Перейти к этому комментарию
sandarita пишет:
Я даже не знаю, где сейчас стекла продаются?
разобрать подходящую по размеру фоторамку
sandarita (автор поста)
14 апреля в 22:01
0
Интересная мысль! Надо сделать замеры.
ШтУшА-НаТуШа
14 апреля в 22:04
0

даже если стекло будет больше, то есть стеклорез
sandarita (автор поста)
14 апреля в 22:06
+1
Стеклорез-то есть, надо ещё уметь им пользоваться.
Изгнанница
15 апреля в 2:30
0
В ответ на комментарий sandarita
Купить стекло нужного размера? Я даже не знаю, где сейчас стекла продаются? Все подобные точки Давным-давно закрылись. И как его проделать - тоже без понятия.

↑   Перейти к этому комментарию
Шнора
14 апреля в 18:49
0
Я заказывала контейнеры для яиц. Получила явно бракованные: крышки перекошены, защелки сломаны.
Написала в службу поддержки, пару дней мы с ними переписывались, делала фото по их просьбе. Я честно написала, что пользоваться контейнерами буду, хотя качество не соответствует ожиданиям.
Через несколько дней мне вернули деньги полностью.
А контейнеры я перевязываю бельевой резинкой .
pproki
14 апреля в 19:00
+2
Открыть спор. Приложить фото и ждать возврат денег. Писать на возврат всей суммы.С поставщиком не общаться и не соглашаться на его предложения. Часто поставщик старается уговорить отменить спор, не соглашайтесь.
leczrjn
14 апреля в 20:47
0
А видео распаковки нет?
sandarita (автор поста)
14 апреля в 20:50
0
Нет, только фото. Не ожидала.
Jelenka-2017
15 апреля в 1:12
0
Ещё не забудьте сфотать всю упаковку в чем пришло и главное налепку с номером посылки и весом.
sandarita (автор поста)
15 апреля в 4:32
0
налепку с номером посылки и весом.
Вот этого я никогда не делала, а надо? Видно, что товар тот, только разбит.
Jelenka-2017
15 апреля в 7:40
0
Обязательно и всегда. Сразу видно, что продавец плохо упаковал товар, не беспокоясь о сохранности. Да и если например что то не не доложили в большую покупку, по весу целой упаковки видно вес.
sandarita (автор поста)
15 апреля в 8:08
+1
В данном случае, все доложили, вес ничего не даст. Воздушные упаковки практически ничего не весят, и она, кстати, была, только слегка лопнула, но, опять же, неизвестно, в какой момент, может, по дороге лопнула.
Jelenka-2017
15 апреля в 8:21
0
Вот по этому и фотайте, вес посылки это важно. Продавец должен позаботится о переправе товара, хотя бы со стороны стекла картон положить.. Я ещё за 6 лет ни одного спора не проиграла, все фотаю всегда.
Наталия Ростова
15 апреля в 3:29
+1
Видео распаковки нет? Китайцы могут сказать, что это вы разбили уже потом , доказательств у вас нет.
sandarita (автор поста)
15 апреля в 4:34
0
Видео распаковки уже снимать поздно. Я не ожидала, в принципе, упаковка была норм, в такой обычно доходит в целости и сохранности.

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:

...или указать адрес картинки в интернете:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
ВКонтакте
Facebook