Посылка из России и немецкая таможня
Отправила мне сестра посылку с подарками(детские книги и прочие милы ребенку радости, описанные сестрой одной фразой «хрень всякая» около 11 кг 
). Зная какая ответственная Почта России, сестра застраховала(я сейчас у неё уточнили, именно застраховала, а не оценила) посылку на 10 тыс. рублей.
Отправила она её аж 27 июля из Гатчины.
4 августа посылка ушла на таможню в России и… пропала
.
Через месяц сестра подала на розыск. Услышала, что скорее всего посылку уже получили, но ей не признаются
. Этот аргумент сестра не посчитала убедительным и настояла на розыске, тогда сказали раз посылка заграничная, то искать будут 3 месяца… 
11 сентября на сайте отслеживания появилось отметка, что посылка прибыла на таможню в Radefeld, Deutschland.
Ура! Она нашлась. Ждём!
А потом посылку отправили обратно
.
Вчера сестра её получила. Причина возврата – неуплата таможенной пошлины в 38 евро.
Но нам никаких писем из таможни с предложением заплатить пошлину не приходило. До Гамбурга посылка не дошла.
Это вообще нормальная ситуация? Я могу как-то пожаловаться на действие таможенной службы? У меня на руках нет никаких документов, только скрин движения посылки и фото с причиной отказа доставки.
Как я зла не объяснить вежливыми словами. У меня ребёнок два месяца каждый день спрашивал: «Где моя посылка?», так её ждала и такое разочарование.
Сестра готова отправить ещё раз, но как сделать так, чтобы гарантировано дошло?
Отправила она её аж 27 июля из Гатчины.
4 августа посылка ушла на таможню в России и… пропала
.Через месяц сестра подала на розыск. Услышала, что скорее всего посылку уже получили, но ей не признаются
. Этот аргумент сестра не посчитала убедительным и настояла на розыске, тогда сказали раз посылка заграничная, то искать будут 3 месяца… 11 сентября на сайте отслеживания появилось отметка, что посылка прибыла на таможню в Radefeld, Deutschland.
Ура! Она нашлась. Ждём!
А потом посылку отправили обратно
.
Вчера сестра её получила. Причина возврата – неуплата таможенной пошлины в 38 евро.
Но нам никаких писем из таможни с предложением заплатить пошлину не приходило. До Гамбурга посылка не дошла.
Это вообще нормальная ситуация? Я могу как-то пожаловаться на действие таможенной службы? У меня на руках нет никаких документов, только скрин движения посылки и фото с причиной отказа доставки.
Как я зла не объяснить вежливыми словами. У меня ребёнок два месяца каждый день спрашивал: «Где моя посылка?», так её ждала и такое разочарование.
Сестра готова отправить ещё раз, но как сделать так, чтобы гарантировано дошло?
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Посылка из России и немецкая таможня
Тэги: немецкая таможня
| Отправила мне сестра посылку с подарками(детские книги и прочие милы ребенку радости, описанные сестрой одной фразой «хрень всякая» около 11 кг ). Зная какая ответственная Почта России, сестра застраховала(я сейчас у неё уточнили, именно застраховала, а не оценила) посылку на 10 тыс. рублей. Отправила она её аж 27 июля из Гатчины. 4 августа посылка ушла на таможню в России и… пропала . Читать полностью |
| +48 |
Манюня Хнуш
|
159 комментариев |
Комментарии
Пожаловатъся ты можешь-на то, что тебе не было уведомления.
И ещё: отслеживай посылки сама. Как только посылка пересекает границу, немецкая почта присваивает ей другой, "немецкий" номер для отслеживания. Так ты её гарантированно получишь-всегда сможешъ увидеть на сайте Дойчепост, где твоя посылка находится.
И уведомления мне не присылали.
Между Гамбургом и Радефельдом почти 400 км, они же не могли ждать, что я приеду в Радефельд?
Твоей вины здесь вообще нет. Таможня обязана была уведомить тебя, что посылка находится у них.
Пожаловатъся ты можешь-на то, что тебе не было уведомления.
И ещё: отслеживай посылки сама. Как только посылка пересекает границу, немецкая почта присваивает ей другой, "немецкий" номер для отслеживания. Так ты её гарантированно получишь-всегда сможешъ увидеть на сайте Дойчепост, где твоя посылка находится.
↑ Перейти к этому комментарию
нам всегда заграничные посылки также на дом доставляли, как и местные. Пару раз всего приходилось с таможни забирать. В первый раз мне даже по приколу было
Отправила со стандартной оценкой. Тоже детские книжки, одежда, подарки. В Европе она была через 3 недели и пропала на следующие 2 недели.
Отслеживала на сайте Где посылка. Самый лучший сайт. Наши вообще отправив со своей территории ничего не отслеживают.
При этом получателям прислали уведомление на телефон, чтобы уплатили таксы.
Уплатили аж 58 евро. С чего не знаю . Оценка была на 100 баксов.Минимальная, стандартная.
И зависло всё на 3 недели.Так и висело, ждём уплаты, ответственность получателя.
Через 3 недели я открыла у себя кейс по розыску посылки, потому как было уже не смешно. Все жданки прождали, посылку бы отправили назад.
Ещё через неделю, получатель в Европе получил уведомление , что неуплачены ещё какие то налоги. Сколько уже не скажу. И поэтому посылка никуда не двигалась.
И я днём позже на емаил уже от своих получила ответ. Мол по вашему делу сообщаем...
Ещё через 3 дня посылку можно было забирать.
Всем нервы истрепали.
Хотя и Почта России или российская таможня тоже поучаствовали. Где-то же посылка висела до розыска?
Отправила со стандартной оценкой. Тоже детские книжки, одежда, подарки. В Европе она была через 3 недели и пропала на следующие 2 недели.
Отслеживала на сайте Где посылка. Самый лучший сайт. Наши вообще отправив со своей территории ничего не отслеживают.
При этом получателям прислали уведомление на телефон, чтобы уплатили таксы.
Уплатили аж 58 евро. С чего не знаю . Оценка была на 100 баксов.Минимальная, стандартная.
И зависло всё на 3 недели.Так и висело, ждём уплаты, ответственность получателя.
Через 3 недели я открыла у себя кейс по розыску посылки, потому как было уже не смешно. Все жданки прождали, посылку бы отправили назад.
Ещё через неделю, получатель в Европе получил уведомление , что неуплачены ещё какие то налоги. Сколько уже не скажу. И поэтому посылка никуда не двигалась.
И я днём позже на емаил уже от своих получила ответ. Мол по вашему делу сообщаем...
Ещё через 3 дня посылку можно было забирать.
Всем нервы истрепали.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Я у сестры уточнила, она посылку не оценила, а застраховала. Заплатила за пересылку и страховку.
В посылке было несколько килограмм пряжи, Кауни, кстати.
Но мне пришло уведомление. Посылку попросили открыть при них.
Заплатила чуть больше 20 евро.
Вы где платили?
Мне прислали бумагу: Приезжайте, заплатите пошлину, заберите посылку.
Кстати, сколько раз килограммами пряжу из Латвии присылали и всё нормально.
А из России вот так.
Жалко ребёнка...
Мне ничего не присылали
Даже не знаю куда вам жаловаться.
Так они ещё и обратно посылку отправили на мою фамилию
Мне бы понять как дальше действовать, чтобы точно получить.
Попробуйте на "Germany.ru" задать этот вопрос.
В посылке было несколько килограмм пряжи, Кауни, кстати.
Но мне пришло уведомление. Посылку попросили открыть при них.
Заплатила чуть больше 20 евро.
↑ Перейти к этому комментарию
Звонок из UPS, заплатите налог $326 долларов и мы доставим вам посылку...звонок автоматический, спорить не с кем
Они мне говорят, ничего не знаем, отправитель указал $1200!...Написала продавцу, те говорят, не пиcали мы ничего...пряжа $12, остальное пересылка
Хорошо, что хорошо закончилось.
Звонок из UPS, заплатите налог $326 долларов и мы доставим вам посылку...звонок автоматический, спорить не с кем
Они мне говорят, ничего не знаем, отправитель указал $1200!...Написала продавцу, те говорят, не пиcали мы ничего...пряжа $12, остальное пересылка
↑ Перейти к этому комментарию
Мне еще повезло, что UPS есть и перевозчик и таможенный брокер одновременно, и они сами исправили свою транзакцию. Если бы я говорила напрямую с таможней, не уверена, что мне бы так повезло. Но тогда просто не стала бы получать посылку.
Плюс еще за саму транзакцию (они ж работали), и т.д.
↑ Перейти к этому комментарию
Звонок из UPS, заплатите налог $326 долларов и мы доставим вам посылку...звонок автоматический, спорить не с кем
Они мне говорят, ничего не знаем, отправитель указал $1200!...Написала продавцу, те говорят, не пиcали мы ничего...пряжа $12, остальное пересылка
↑ Перейти к этому комментарию
Так эти умники на таможне ещё и обратно отправили посылку на российский адрес, но на мою фамилию. А у меня с сестрой фамилии разные. Сестра на почте свою же посылку еле получила.
↑ Перейти к этому комментарию
Т.к. я страховку не оформляла никакой компенсации не получила(
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Месяц назад из Греции в Казахстан заказное письмо отправила, которое через Германию летело. Отслежка начинается через час после отправки. Письмо пришло через 2 недели. И это при том что на казахской таможне задержали на три дня.
Месяц назад из Греции в Казахстан заказное письмо отправила, которое через Германию летело. Отслежка начинается через час после отправки. Письмо пришло через 2 недели. И это при том что на казахской таможне задержали на три дня.
↑ Перейти к этому комментарию
Если оценить, но не застраховать при потере деньги не вернут.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
У меня однажды незастрахованая посылка до границы с Россией дошла и там сгинула с концами
Но мне и эту сумму никто не дал возможность заплатить. Просто тупо не прислали квитанцию.
Но мне и эту сумму никто не дал возможность заплатить. Просто тупо не прислали квитанцию.
↑ Перейти к этому комментарию
Это совсем не радует.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Вариант. Таможня говорит: извещение Вам было отправлено .( И возможно так и было). У них может быть исходящий документ. Ивещение зарегистрировано.
И?
Ничего не знаем. Вы не забрали.
Как доказать, что почта не принесла извещение?
Слово. Против записи об отправки извещения?
Вариант 2. Таможня не доказала. Отправлено ивещение.
Тут)))
т.е. они его должны были по почте прислать? Нам ничего не приходило
Пришлите мне, пожалуйста, ссылку. Я тоже есть ВК(можно в личку).
Вот в этой группе было несколько постов на эту тему.
Пришлите мне, пожалуйста, ссылку. Я тоже есть ВК(можно в личку).
↑ Перейти к этому комментарию
т.е. они его должны были по почте прислать? Нам ничего не приходило
↑ Перейти к этому комментарию
Я уж ей смеялась - мол, твоей испанке было дешевле самой прилететь в Оклахому и забрать тот квилт.
Очень сочувствую! Их, наверное, специально учат нервы населению мотать клубочками
Я уж ей смеялась - мол, твоей испанке было дешевле самой прилететь в Оклахому и забрать тот квилт.
↑ Перейти к этому комментарию
И следу, чтобы и китайские посылки были в положенной сумме.
Хотя недавно посылку-малышку с б/у рубашками пацанам и летней "босиковой" обувью. Дошло. Но это было до короны. Осень 2019.
Вот именно сейчас и висит. Ждет чего-то. Наверное, "у моря погоды"
Посылка в пути уже 12 дней, но из Москвы так и не выбралась (отправитель в Москве).
А на сайте почты России обещали вобще за 8-12 дней доставить в Финляндию получателю.
Удачи вам!
Там есть на сайте возможность обратиться? А как я себя буду идентифицировать? Или обращаться нужно к отправителю, что бы он в розыск подавал?
Простите за массу вопросов, я в первый раз в это ввязалась и не для себя, если честно.
Дамочка попросила, она ещё неопытнее меня.
↑ Перейти к этому комментарию
Торчит во Внуково уже 11 дней.
У меня с таможней проблем не было, но это было давно. Когда я высылала свои вещи при переезде в Гамбург. Хотя можно было 30 кг взять с собой. Но я 2 посылки по 20 кг высылала. Одну принесли домой. Вторую я забирала. Но сейчас речь о другом.
Мне подруга выслала подарок, вязанную сумку к дню рождения. И хотела сделать сюрприз , поэтому не говорила. Когда все сроки прошли, она мне сказала. Наверное месяца через 3 она получила посылку обратно, с обоснованием: nicht abgeholt. Не забрана. Она мне и фото сделала. Я на почту. Как так!? не было извещения. Те руками разводят и показывает мне запись: извещение отправлено ..такого -то числа.
Я говорю, не было извещения. Почта: отправлено. Я говорю, неужели я бы не забрала бесплатную посылку , подарок на день рождения? Показала дату дня рождения. Посылка как раз была в эти дни. Разводят руками. Может быть Ваш муж не заметил , выбросил и т.д....
У них запись, у меня только слова. Хотела жалобу написать ( брала мужа)) для этого). Служащий сказал, пишите. У нас извещение документально зафиксировано....
После этого случая я прошу всех моих подруг извещать о посылках. И было потом часто. Извещения нет, я на почту.Мол посмотрите, жду посылку извещения НЕТ! и точно. Лежит. Ведь они ее держат всего 7 раб.дней. И назад.
И журналы с Белоруссии тоже часто возвращались с надписью: nicht abgeholt. Я попросила редактора не слать заказным, да и на адрес работы.
Конечно, случай не с таможней. Я про заколдованный круг((((. Если у таможни в компьютере занесено: отправлено извещение...А у тебя только слова(((.
Исключено 100%
Муж почтовый маньяк
По треку, посылка Радефельд не покидала. Если бы они её в Гамбург отправили, я бы трясла нашу почту, а так у меня повода не было
То есть в том, что их почтальон не принес извещение, они вообще не рассматривали. Мол, не может быть. Недавно было еще смешнее. Муж работает до 12, около 13 дома. Мы получаем посылки за всех соседей.
А так как мы живем на 1 этаже (на земле), часто оставляют посылки у нас на балконе. Нам не трудно, соседям в радость.
Но однажды к нам пришла молодая пара с соседнего подъезда. И спрашивают, где наша посылка?
Мы- не было, не получали. Они нам извещение под нос. Стоит черным по белому: вручили г. Хорн!!!!
Представляешь ситуация?...будто мы посылку присвоили. Я спросила ,что было. Оказалось женская одежда с Zara.
Эти клоуны почтальоны знают нас уже по фамилии. Приносят для соседей и даже не спрашивают , кому оставили.
И вот буквально вчера. Дома стоял огромный карт.ящик для этой же молод.пары. Стоял у нас в прихожей НЕДЕЛЮ! А эти все не идут и не идут забирать. Ладно, думаем в отпуске. Случайно муж сидел на балконе, увидел их, сказал. Они извещения НЕ получали.
Тогда у тебя есть шанс. Делай скан трека. И....пиши на таможню!
У нас почтальоны от DP хорошие и те, что письма разносят и те, что посылки. Нам часто для соседей оставляют, т.к. я почти всегда дома. А вот другие доставки
Сегодня Амазон должен был посылку привезти. Мы из дома не выходили, нам ничего не привезли, в отслеживании "посылка доставлена". Кому доставлена? В ящике ничего нет.
Мда. Было бы смешно, если бы не было так грустно
От таможни может прийти запрос на оплату таможенного сбора (оставляйте все данные, е-майл, телефон и адрес обеих сторон).
Обычно мои посылки до Санкт-Петербурга и от туда идут 2,5 - 4 недели.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: