Жительницы Уфы! Прошу дать консультацию. НИИ глазных болезней в Уфе.

Добрый вечер!
Обращаюсь за помощью к тем, кто живет в Уфе. Увы, сама живу даже не в России.
У моей старенькой, одинокой тетушки - глаукома закрытоугольная. В обычной, районной поликлинике назначили пассивное лечение, которое, к сожалению, процесс ухудшения зрения не останавливает. Тетушка видит все хуже. В интернете нашла государственное учреждение НИИ глазных болезней.
Может, вы посоветуете специалиста в этом НИИ, к которому лучше обратиться? Сайт этого НИИ я обследовала (http://www.ufaeyeinstitute.ru). Но вопросы есть.

1. Нужно ли тетушке направление от врача из поликлиники?
2. Для того, чтобы получить в НИИ БЕСПЛАТНОЕ обследование и лечение какие документы, выписки необходимо иметь? Или можно с паспортом напрямую топать?
3. Кого из специалистов Вы посоветуете? Ведь, не секрет, есть ВРАЧИ, а есть, те, кто отмахнется и подойдет очень даже формально. Тетушка в возрасте, не совсем уверенная в себе, да к тому и плохо,очень плохо видит.

Может, мне и ей повезет...............