Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Нужна помощь! Платные подписки. Дополнила. Ещё дополнила.

Следующая ситуация .Мама осваивает смартфон "редми" . Несколько дней назад,мама заметила,что на её телефоне странно мало денег. Я проверила в личном кабинете-подключена платная подписка,музыка -35 (!!!) рублей в день!!! Отключила,решили,что мама,путешествуя по сети,случайно нажала на подписку.
Сегодня ситуация повторилась .Оформлена подписка на музыкальный,уже другой сайт,35р в день .Отключила .
Я подозреваю,что мама зацепила какой-то вирус ,который подключает эту разорительную гадость.
Девочки!Кто был в подобной ситуации?..Как избавиться от этой напасти навсегда.Где в настройках телефона искать,если он есть,вирус?
Как отключить услугу у оператора?.. Помогите пожалуйста! Смартфон редми5 ,оператор мегафон .
Что делать?Спасибо за реальные советы подсказки!
Дополняю .Была в офисе оператора .Сказали,что подобные подписки часто подключаются сами при заходе на музыкальные сайты .Отказались принимать заявление на возврат средств,сказав,что это бесполезно ,ругаться не стала,пусть воры подавятся .Дали команды-коды для отправки на короткий номер ,отменяет любые платные подписки на три месяца.Вот .
7июляДевочки,вчера вечером написала вконтакте в официальную группу Мегафон, объяснила ситуацию .Со мной связалась оператор Диана .Деньги 70р за музыкальные подписки,на счет вернули!
.В подобной ситуации,пишите сразу оператору через интернет .
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Нужна помощь! Платные подписки. Дополнила. Ещё дополнила.
Следующая ситуация. Мама осваивает смартфон "редми". Несколько дней назад,мама заметила,что на её телефоне странно мало денег. Я проверила в личном кабинете-подключена платная подписка,музыка -35 (!!!) рублей в день!!! Отключила,решили,что мама,путешествуя по сети,случайно нажала на подписку. Читать полностью
 

Комментарии

OLGA MASH
6 июля 2019 года
+4
У меня редми, четверка. Никаких подписок. Думаю, мегафон мудрит. В свое время блокировала симку из-за подписок вот таких левых. Не пользовалась симкой, а деньги уходили.
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
0
подписки не из мегафоновских услуг, а левые .
ТиД
6 июля 2019 года
0
сын нахватал в свой телефон вирусов, подписки на 300-400 р, только отключили все, опять .. в общем, выбросили этот телефон, т.к. и от вирусов чистили. а толку ноль
OLGA MASH
6 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий Тигрёша
подписки не из мегафоновских услуг, а левые .

↑   Перейти к этому комментарию
Ой, удачного разрешения проблемы.
41770
7 июля 2019 года
+1
В ответ на комментарий OLGA MASH
У меня редми, четверка. Никаких подписок. Думаю, мегафон мудрит. В свое время блокировала симку из-за подписок вот таких левых. Не пользовалась симкой, а деньги уходили.

↑   Перейти к этому комментарию
Таки да, мегафон мудрит.
Мне неоднократно оказывали "услугу" в виде авто-дозвона.
Пришлось в их офис обращаться...
OLGA MASH
7 июля 2019 года
+1
Вот и я так в свое время симку оставила в качестве дополнительной, у меня был моб. интернет. Все отключила, перевела на нужный тариф, осталось там порядка 50 руб и просто ее положила. Она совсем никуда вставлена не была. Спустя неделю она мне понадобилась, а там 0. Какую-то фигню подключили без моего ведома. Также в свое время и Билайн сделал. Теперь я обе сети стороной обхожу. Нахалы.
41770
7 июля 2019 года
0
lena 2006 03
6 июля 2019 года
+11
Оператор развлекается. Не знаю, как в Мегафоне, в МТС есть услуга "запрет контента". Наверняка у мегафона есть что-то подобное. Порыскайте в личном кабинете.
Алина Клетушкина
6 июля 2019 года
+3
Вам следует либо через приложение отменить подписки, либо позвонить оператору или зайти в салон Мегафона и попросить выставить запрет на ВСЕ платные подписки. Многие автоматом цепляются, когда хюзазрлмте на какой либо сайт в поиске музыке или фильма. Удачи!
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
0
спасибо,вероятней всего,так и случилось,при поиске музыки.
Алина Клетушкина
6 июля 2019 года
0
Ещё можно запрет на все короткие входящие номера сделать. Чтоб уж наверняка )
Елена Степина
6 июля 2019 года
0
Можно. Но тогда и со Сбера смс приходить не будут и исключения никак не выставить
Таркиса
6 июля 2019 года
0
У меня в мегафоне запрет установлен, смс-ки сбера приходят в полном объеме. На автоматическую рассылку надо отправить бесплатную смс со словом УСТ запрет - как-то так. пользуюсь запретом давно.
Елена Степина
6 июля 2019 года
+1
мне объясняли,что есть запрет на платные услуги и подписки,а есть запрет на рассылку с коротких номеров. Вот сбер попадает под эти короткие номера.поэтому рекомендовали пользоваться именно запретом на подключение услуг.
Хотя может у разных операторов по разному
Таркиса
6 июля 2019 года
0
Вот честно, не помню, как правильно называется эта услуга. Но при своем достаточно активном серфинге у меня нет платных случайных подписок.
СМС с 900 - активно получаю.
Алина Клетушкина
6 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий Елена Степина
Можно. Но тогда и со Сбера смс приходить не будут и исключения никак не выставить

↑   Перейти к этому комментарию
Не, мобильный банк в порядке ) у них трёхзначные номер, наверное, поэтому. Всякая коммерция , она четырехзначная.
ТиД
6 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий Алина Клетушкина
Вам следует либо через приложение отменить подписки, либо позвонить оператору или зайти в салон Мегафона и попросить выставить запрет на ВСЕ платные подписки. Многие автоматом цепляются, когда хюзазрлмте на какой либо сайт в поиске музыке или фильма. Удачи!

↑   Перейти к этому комментарию
Алина Клетушкина пишет:
попросить выставить запрет на ВСЕ платные подписки.
билайн нам отказали, сказали, что нет у них данной функции. Хотя раньше была
Алина Клетушкина
6 июля 2019 года
0
В Мегафоне точно есть эта услуга. Я не так давно сама ею воспользовалась.
ТиД
6 июля 2019 года
0
Билайн как всегда отличился
tess 05
6 июля 2019 года
0
Я в личном кабинете отказалась от всего платного, так года три ничего не подключают, только в смсках предлагают
ТиД
6 июля 2019 года
0
Раньше было такое, сейчас у сына ещё платные подписки от билайн . Спрашиваю, как он подключил подписки от билайна, надо же подтверждение какое-нибудь, оператор ответил, что нет, а потом попросила поставить блокировку на усе платные подписки и звонки на короткие номера, оператор ответил, что это невозможно,
Елена Степина
6 июля 2019 года
+1
Врут безбожно. Мне установили блокировку. Правда операторов замучила. Звонила до тех пор пока на грамотного не попала (или того кто не знал, что нужно говорить,что это невозможно).
ТиД
6 июля 2019 года
0
Вот -вот.., лишь бы денег побольше содрать
котоВаська
6 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий ТиД
Алина Клетушкина пишет:
попросить выставить запрет на ВСЕ платные подписки.
билайн нам отказали, сказали, что нет у них данной функции. Хотя раньше была

↑   Перейти к этому комментарию
есть но им не выгодно ибо я так понимаю прОцент капает
ТиД
6 июля 2019 года
+1
Тоже как думаю, билайн задрал уже ... терпеть его не могу. Позвонила поругаться, что постоянные обрывы связи, составили заявку, по результатам ответили-смените симку, сменила, теперь новый ответ-зачем поменяли, новые симки плохо работают
GELLANIYA
6 июля 2019 года
0
В личном кабинете мегафон
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
0
да,отключила .но это можно сделать после того,как подписка уже оформлена и списаны деньги .а подключаются услуги САМИ!
Фанни04
6 июля 2019 года
0
подписки часто подключаются автоматом, когда просто заходишь на какой-либо сайт. Сходите в офис Мегафона и сделайте контентный счет. не могу объяснить как он работает, но подписки больше не подключаются.
Голубая кошка
6 июля 2019 года
+1
Позвоните оператору и установите запрет на все подписки и короткие номера. Я у ребенка так делала.
Голубая кошка
6 июля 2019 года
0
*
floroza
6 июля 2019 года
+3
Я бы скачала с плеймаркета антивирус и пролечила телефон, просто для проверки. У меня тоже редми, хороший телефон.
Если не в вирусе дело, посмотрите в личном кабинете. Или с оператором разбираться
татьяна цвет
6 июля 2019 года
0
я звонила оператору и мне сделала запрет потом опять подклячили я позвонила и они вернули деньги
MegaFonOtvet
6 июля 2019 года
0
Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос в Личные сообщения на наших официальных площадках: Фейсбук, Вконтакте, Твитер, Одноклассники. Все проверим и решим!
Фанни04
6 июля 2019 года
+4
А почему бы вам здесь не рассказать пользователям о контентном счете и как он работает?.
Или это секретная информация только для сотрудников?
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий MegaFonOtvet
Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос в Личные сообщения на наших официальных площадках: Фейсбук, Вконтакте, Твитер, Одноклассники. Все проверим и решим!

↑   Перейти к этому комментарию
здравствуйте .в офисе мегафон,мне отказали в написании заявления на возврат незаконно списанных денежных средств.правомерно ли это?
Фанни04
6 июля 2019 года
0
То что вы сделали запрет на подписки на три месяца недостаточно. Время пролетит быстро, забудете обновить запрет и снова будут подписываться платные подписки. Требуйте в офисе открытия контетного счёта.
Таркиса
6 июля 2019 года
0
Фанни04 пишет:
Время пролетит быстро,

приходит смс с инфой, когда закончится и как продлить - писала выше - ответ на эту смс со словом " уст запрет."
В ответ приходит смс, что услуга подключена. Через 3 мес все снова.
Фанни04
7 июля 2019 года
+1
Сделайте ОДИН раз контентный счет и подписки не будут подключаться НИКОГДА,.
Таркиса
7 июля 2019 года
0
Спасибо за совет сделаю обязательно, поскольку у меня намечается "развод" с мегафоном, на теле2 надо будет себя обезопасить
aron_pavo
6 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий Тигрёша
здравствуйте .в офисе мегафон,мне отказали в написании заявления на возврат незаконно списанных денежных средств.правомерно ли это?

↑   Перейти к этому комментарию
Тигрёша пишет:
не отказали в написании заявления на возврат незаконно списанных денежных
почему незаконно ? ваша мама кнопки жмет не читая условий , а к оператору претензии
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
0
не жали ничего!! прилипло-откуда не ясно .не нажималось кнопок с подтверждением подключения услуги.
котоВаська
6 июля 2019 года
0
антивир установите AVG, NOD32, аваст, или еще какой другой, этого достаточно чтобы сайты не подписывали,проверьте установленные приложения, возможно в предустановленных вшиты эти подписки, и вариант один, снести их к..., у дочери такая ерундень была, тож намучалась, только перепрошивка и антивир и запрет контента, любой оператор обязан подключить, но еще раз повторюсь, им это не выгодно и всеми правдами неправдами стараются отбрехаться, и если раньше легко по короткому номеру можно было до оператора дозвониться, то теперь робот максимально это не дает
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
0
Ой.если раньше,провисев минут 30- 40 на линии,слушая фирменную мелодию мегафон,ещё была какая- то
надежда поговорить с оператором,то теперь только робот механически предлагает нажать кнопку.Всё.
котоВаська
6 июля 2019 года
0
Ой как меня это бесит, если раньше в МТС на 0890 достаточно было набрать 10 и все,шло переключение то теперь хренушки, видать слишком много звонят, каждый раз по разным комбинациям только можно выйти,чуть не правильно и робот скидывает
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
+1
котоВаська пишет:
слишком много звонят
и всё с благодарностями
Таркиса
7 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий Тигрёша
Ой.если раньше,провисев минут 30- 40 на линии,слушая фирменную мелодию мегафон,ещё была какая- то
надежда поговорить с оператором,то теперь только робот механически предлагает нажать кнопку.Всё.

↑   Перейти к этому комментарию
Ээээ...тут вы неправы! Я монстр общения с коллцентром, на все предложения "нажать кнопку" четко говорите "оператор". И так несколько раз. И все получится.
Ей богу, напишу отдельный пост про работу Мегафона. Если вкратце -обходите стороной, нервы и деньги дороже. А пока -я клиент практически с появления Мегафона, т.е. -всю его жизнь. Все, достали...
aron_pavo
6 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий Тигрёша
не жали ничего!! прилипло-откуда не ясно .не нажималось кнопок с подтверждением подключения услуги.

↑   Перейти к этому комментарию
даи элементарно всё. каждый раз пишется контент платный
By Beleza
7 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий Тигрёша
не жали ничего!! прилипло-откуда не ясно .не нажималось кнопок с подтверждением подключения услуги.

↑   Перейти к этому комментарию
На сенсоре легко самому подключить любой шлак
Мулечка
6 июля 2019 года
+1
В ответ на комментарий MegaFonOtvet
Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос в Личные сообщения на наших официальных площадках: Фейсбук, Вконтакте, Твитер, Одноклассники. Все проверим и решим!

↑   Перейти к этому комментарию
Добрый вечер! А как можно проверить, что Вы реально из Мегафона?!
Таркиса
7 июля 2019 года
0
Тут -50 на 50. Если ответит -значит, живой. Если нет - сами понимаете ...
By Beleza
7 июля 2019 года
0
В ответ на комментарий MegaFonOtvet
Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос в Личные сообщения на наших официальных площадках: Фейсбук, Вконтакте, Твитер, Одноклассники. Все проверим и решим!

↑   Перейти к этому комментарию
Нифигасе поворот на см
ИриСинКа_С
7 июля 2019 года
0
ага )))
Я тоже обалдела малость )))
By Beleza
7 июля 2019 года
0
Осталось еще Медведева и ВВП сюды
TBK
6 июля 2019 года
+14
Вот что мне посоветовал сын несколько лет назад. И это реально работает! С паспортом того, на кого оформлена симка, идете в офис компании и просите открыть отдельный счет для оплаты интернет-контента. Отказать в этом не могут. Пишете заявление и забываете про все эти подписки поскольку этот счет пополняется либо через личный кабинет, либо хитрой командой с телефона. Нет денег на отдельном счете - нечем оплачивать подписки. Можно это сделать и в личном кабинете, но как именно - я не знаю.
darianni
6 июля 2019 года
0
У мамы билайн, но думаю разницы нет. Позвонила оператору и установила запрет на подписки.
Levent
6 июля 2019 года
0
Звонить оператору У меня тариф, больше денег никогда не кладу на баланс, сразу заметно, когда платные подписки подключают. Если появилась подписка, на балансе минус - звоню, наезжаю Деньги всегда возвращаются.
пьяный кулинар
6 июля 2019 года
0
В билайне есть "услуга" которая называется нулевой номер, или нулевой счет, точно не помню. Сама мучалась где- то пол года назад с подписками. Хотя никаких подписок точно не оформляла. Приходили смс с подпиской всего за 30 рублей в день.
afina7891
6 июля 2019 года
0
В Теле2 точно есть услуга "контентный счёт". Создаётся отдельный л/с для оплаты платных подписок. Если баланс у него нулевой, то услуга не предоставляется. Я своей маме сразу подключила, по звонку оператору. Переводите свой номер на Теле2 через MNP- перевод и ноу проблем! Они, кстати, секрета из этой услуги не делают.
mbouslay
6 июля 2019 года
+1
У Билайна тоже есть отдельный счет для оплаты контента. Держите на этом счете 0 рублей и будете ограждены от всех платных подписок. Нужно просто такой счет создать в личном кабинете или в офисе оператора. Ну, или по телефону, если, конечно, вам ооооочень повезет, и вы сумеете дозвониться до поддержки (это, я вам скажу, задачка не из легких, она практически нерешаемая).
КотоСова
6 июля 2019 года
+3
Дважды покупала для мамы симкарты Мегафона и оба раза выкинула после того, как закончились деньги. Аппарат был старенький, кнопочный, без интернета. Так что о вирусах речи нет.
Например у МТС приходит СМС-ка подобного содержания. "Предлагаем подключить (наименование платной услуги) всего за (указание суммы) в сутки. Для подключения отправьте СМС на короткий номер (указывается номер)." Т.е. если не отправишь СМС, то услуга не подключится. А Мегафон подключает платные услуги по умолчанию, не спрашивая Вашего согласия. Мне такой подход очень не понравился.
Теперь пользуемся услугами другого оператора.
rahirinka
7 июля 2019 года
+1
О! Мтс без всякой отправки смс на этот номер взял и подключил услугу маме. Засекли где-то в течении недели, что деньги уходят. Звонили на горячую линию. Да, подключили. Мотивировали тем: ну, вы же прочитали смс... Жалоба через сайт и ещё где-то написала в инете (не помню уже где) отрезвила оператора. Деньги вернули. Блокировку от всех подписок поставили.
Мой вывод: со всеми общаться лучше письменно, хотя бы через электронные письма. Оч помогает. А грешат подворовыванием все операторы
Oblachko-2015
6 июля 2019 года
0
Я в таких случаях звоню оператору и прошу принять на рассмотрение жалобу. Объясняю суть жалобы, добавляю, что тебую возврат средств.Деньги возвращали.
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
+2
главное дозвониться оператору.Президенту,и то,наверное,проще
Oblachko-2015
6 июля 2019 года
0
Согласна!
мамабаба
6 июля 2019 года
0
Добавлю еще одну ложку дегтя про мегафон. У них есть манера насовывать услуги рано утром- в 4, 5 утра. Телефон в это время обычно на беззвуке, поэтому сие не отслеживается оперативно. Теперь раз в неделю смотрю ЛК на предмет появившихся услуг.
А платные подписки автоматически подключаются при заходе на некоторые сайты- грузится сайт, подключается подписка.
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
0
мамабаба пишет:
грузится сайт, подключается подписка.
казлы! но так и есть .это просто воровство.
мамабаба
7 июля 2019 года
0
Не, сайт предварительно спрашивает - загрузить сайт в телефон? Иначе не открывается. А вместе с сайтом грузится чего нибудь рублей на 30 в день.
Светик21
6 июля 2019 года
+1
У меня периодами что-то платное подключается, мониторю активно личный кабинет... сразу отключаю если что лишнее. Платно у меня подключен только ЧС.. у мамы моей кстати тоже и я ее личный кабинет по ее просьбе тоже мониторю. У нас фиксирована абонентская плата и мы сразу видим если лишнее появляется по сумме оплаты.
Таркиса
7 июля 2019 года
0
Личный кабинет в мегафоне и инфа там - тема отдельного поста. СКРИНИТЬ нужно КАЖДЫЙ заход в лк. Поскольку появление там инфы -точно от лукавого. То у меня все оплачено, долгов нет, то бодаюсь, чтобы вернули незаконно списанные 600 руб.
Созерцание
6 июля 2019 года
0
думаю это от оператора зависит, может на другого перейти.
И еще вопрос- а разве у вас оплата не одной суммой , как идет по тарифу?!
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
0
оплата по тарифу.первый месяц списывается небольшая сумма каждый день,со второго месяца,списывается вся сумма в полном объеме.сейчас как раз идет первый месяц,деньги на счете есть,вот эта гадость и подключилась.хотя,мне кажется,с ней и в минус уйти можно.не дозвонишься никуда,а деньги снимать будут.
Созерцание
6 июля 2019 года
+1
меняйте оператора.
Тигрёша (автор поста)
6 июля 2019 года
0
хрен на хрен менять -время терять))полезла разбираться с этими подключениями,в сети на билайн оочень много подобных жалоб.и мтс и теле-2. так что все они хороши .
Созерцание
6 июля 2019 года
0
а кроме них ..вы больше никаких не нашли..
есть йота, мтс не советую, билайн не будет включать ничего при фиксированном тарифе
Леди О
7 июля 2019 года
0
Я из- за подобных пакостей перешла несколько лет назад с МТС на Теле 2( не реклама), да ещё и семью втянула за собой.А так было просто невозможно,постоянно деньги уходили и сделать ничего нельзя.Даже при запрете платных подписок иногда списывали.Сейчас уже несколько лет как все в порядке.Но это от оператора зависит.Мегафон и МТС вообще подобным грешат.
Андиара
7 июля 2019 года
0
.Была в офисе оператора .Сказали,что подобные подписки часто подключаются сами при заходе на музыкальные сайты .Отказались принимать заявление на возврат средств,сказав,что это бесполезно ,ругаться не стала,пусть воры подавятся

обращайтесь на сайт мегафона с жалобой. была у меня однажды непонятка-списалось за якобы разговор немного денег ...а никакого разговора вообще не было . я на сайте пожалилась-деньги вернули ...мелочь-а приятно .
dakata
7 июля 2019 года
0
У меня редми, никогда не цепляла подобной пакости. Хотя в сети с телефона чаще, чем с компа. Не пользуюсь встроенным браузером, отключила все возможности пользования интернетом для вшитого китайцами аналога плеймаркета как и для большинства остальных китайских неудаляемых приложений.
Симка от мтс, самоподключающихся подписок не встречала. Всегда требуется подтверждение кликом или смс.
Мунечка
7 июля 2019 года
0
Ранее был у нас оператор Мегафон. У дочки периодически проскакивали такие же платные подписки музыки, от 30 рэ в день.
Год назад все перешли в МТС. Подписок больше не проскакивает.
Телефоны те же
Feeriya_я
7 июля 2019 года
0
Вот и меня уже Мегафон "достал " своими выкрутасами, присматриваю на кого бы сменить.... Из последнего - в одностороннем порядке, без моего согласия поднял абонентскую плату по моему тарифу сразу на 25%. Причем , как сказали выше СМС приходит ночью, а потом они говорят : можно было отменить но вы проспали....
Таркиса
7 июля 2019 года
0
Оооо! Почти мой случай! ответ -мы так решили.
Ядовитый Скорпиончик
7 июля 2019 года
0
У меня дедуля с простого кнопочного телефона с самым простым набором функций " качал музыку", " изучал английский" и т.п. Оператор такой поганый был. Сменили оператора - проблема исчезла. У бабушки регулярно контролирую личный кабинет, чтобы тоже так ничего не наподключала.

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам