МТС не возвращает деньги за закрытие счета. Что делать?
Закрыла 1 месяц назад интернет домашний МТС. Обещали деньги в течение 14 дней вернуть (там больше 800 р) Но сейчас деньги до сих пор не поступили на мобильный счет, а при звонке на горячую линию, робот сообщает, что на счете 1 коп.
Как вернуть деньги? И можно ли потребовать пени за не вовремя выплаченные средства? (муж налоговой писал претензию - оплатили ему пени за не возвращенную переплату + саму переплату).
Как вернуть деньги? И можно ли потребовать пени за не вовремя выплаченные средства? (муж налоговой писал претензию - оплатили ему пени за не возвращенную переплату + саму переплату).
Комментарии
На сайте МТС есть полная информация по расторжению договора на домашние услуги.
Иногда проходит такая хитрость - если в течение месяца хоть один день пользовались интернетом, то плата за месяц берется, и перерасчёта не делают, так как, в отличие от многих других компаний, абонентская плата списывается ежемесячно, а не посуточно.
Лучше всё же уточнить у оператора, так как я в феврале уволилась, и могло что-то за это время измениться.
От загруженности и времени обращения зависит.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: