Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook  Одноклассники 

Как вернуть деньги в интернет-магазине?

Всем доброго времени суток! Такая ситуация с интернет-магазином у меня впервые Заказала с сайта kotofey-shop.ru 2 пары обуви малышу. 1й заказ пришел быстро и обувь подошла. Сделала очередной заказ. То же пришел быстро и обувь не подошла, ни кеды, ни сандалии.

Позвонила узнать что делать, как оформить возврат. В итоге выслала им назад посылку, причем еще и оплатила страховку. Трек отслеживала самостоятельно. 11го июля посылку курьер забрал. И тишинааа. Я звонила, писала, мол денежный возврат когда? Пришло письмо на электронку, что ждите 3-5 дней. Прошла неделя... Снова написала и позвонила. И вот я дождалась электронного чека на возврат и недоумеваю, что это?

Якобы деньги отправлены в сумме 920р. за кеды А за сандалии где? Мне должны вернуть за 2 пары 3210 (почта около 500 это мои расходы на возврат). Короче, ни денег, ни обуви.

Девочки, кто сталкивался с обманом. Что делать? Я, конечно же, написала им письмо и буду звонить. А после? В полицию с заявлением идти?
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Поваренок.ру
Лучший кулинарный портал рунета 130703 Рецептов 1343940 Пользователей
Все рецепты
Рецепты от Поваренок.ру Все рецепты
Печень по-берлински Печень по-берлински
Этот рецепт один из моих любимых, очень вкусное, красивое,
Подробнее »
Овощной суп с сырными шариками ... Овощной суп с сырными шариками ...
Очень легкий, почти диетический супчик. Сырные шарики ...
Подробнее »
Блинные  булочки Блинные булочки
Удивительные булочки получаются из блинного(по сути) ...
Подробнее »
Нежный яблочный пирог с хрустящей ... Нежный яблочный пирог с хрустящей ...
Знаю-знаю, что выставляя очередной рецепт выпечки с ...
Подробнее »

Комментарии

Zazymer
20 июля в 22:46
+1
Может пригрозить налоговой или прокуратурой
Диана79 (автор поста)
20 июля в 22:52
0
svtl
20 июля в 22:53
0
Вы посылку с описью отправляли? Сможете доказать, что было в отправлении? Пишете претензию со своими требованиями, отправляете им заказным с описью, с уведомлением о вручении. Ждете 10 раб.дней после получения. Дальше в суд. В иск помимо своих расходов включаете услуги юриста, почтовые, штраф 50% и моральный ущерб.
Диана79 (автор поста)
20 июля в 23:01
0
Без описи. Вот же ж простофиля я. Единственное, вес посылки совпадает. Я оценивала посылку в 3000р.
svtl
20 июля в 23:03
0
Ценность в данном случае не имеет роли. И вес тоже спорный фактор в любом случае пишите претензию, разговоры и слова к делу не пришьешь.
Диана79 (автор поста)
20 июля в 23:08
0
svtl
20 июля в 23:14
0
Удачи!
Диана79 (автор поста)
20 июля в 23:34
0
Спасибо!
svtl
20 июля в 23:44
+1
Есть форум на ozpp, загляните, может окажется полезным.
Диана79 (автор поста)
20 июля в 23:49
0
ПчеСа
21 июля в 0:30
0
Если не вернут, только в суд идти.
Диана79 (автор поста)
21 июля в 6:54
0
yulya toncheva
21 июля в 14:43
0
Вы оплачивали на карту? Если да, то у Вас остались реквизиты. Делаете на карту платеж в размере 100 рублей и в назначение пишите за товар. Все интернет магазины очень не любят эту прописку. Они Вам сразу вернут долг. Удачи Вам!!!
Диана79 (автор поста)
21 июля в 14:52
0
В заказе идет ссылка на оплату, т.е. номера карточки не видно.
Ниже скинула фото
yulya toncheva
21 июля в 19:28
0
Ниже Вам написали, нужно посмотреть предыдущий платеж, там должны быть реквизиты. Пусть у Вас всё получится
Диана79 (автор поста)
21 июля в 22:56
0
mila-85
21 июля в 16:19
0
В ответ на комментарий yulya toncheva
Вы оплачивали на карту? Если да, то у Вас остались реквизиты. Делаете на карту платеж в размере 100 рублей и в назначение пишите за товар. Все интернет магазины очень не любят эту прописку. Они Вам сразу вернут долг. Удачи Вам!!!

↑   Перейти к этому комментарию
Зачем 100? Можно и по 1 рублю переводить!
yulya toncheva
21 июля в 19:28
0
Можно и по рублю
mila-85
22 июля в 3:33
0
А вдруг с первого сообщения не додумаются? На сэкономленные с 2-3 сообщений деньги можно шоколадку купить )))
yulya toncheva
22 июля в 17:34
0
Если шоколадку, то да. Можно и пару платежей сделать
Диана79 (автор поста)
21 июля в 14:52
0
Диана79 (автор поста)
21 июля в 14:53
0
mila-85
21 июля в 16:18
0
квитанция осталась на электронке?
Там должен быть номер счета, вооот на него и переводить по 1 рублю с комментариями
Диана79 (автор поста)
21 июля в 22:16
0
побежала смотреть
natyla17
21 июля в 19:39
0
Почему сразу обман???сама была в такой ситуации...тоже с возратом не торопились...и просила и матом крыла и угрожала ...не котофей!!!другой тырнет магаз.Каждый раз новая краля-могу я вам чем то помочь?(да !деньги верните)как издёвка три месяца их мурыжила,в итоге сдались сказали в течении 2 месяцев вернут Хвала Богам !!!!вернули
Диана79 (автор поста)
21 июля в 22:15
0
Взяли измором
Думаю, обман, т.к. вернули деньги только за 1 пару, за другую дорогую не вернули
Диана79 (автор поста)
21 июля в 23:02
0


Девочки, помогите разобраться, что за вид чека? ИНН вижу, БИК не вижу и где расчетный счет? Куда мне кидать денежки по рублю?или там посмеются над моими платежами?
yulya toncheva
22 июля в 17:39
0
Поверьте им будет не до смеха Вы когда делали платеж, в чек должны были быть реквизиты, куда деньги ушли. Посмотрите внимательно. Ещё можно отзыв оставить не самый лестный
svtl
22 июля в 19:55
0
А в чем смысл этих переводов?
yulya toncheva
24 июля в 17:22
0
Все операции идут через банк. Если переводить личные средства это определённый процент, как правило он маленький. Если делать оплату за товар это уже другой процент.
Манжела
22 июля в 13:49
0
Никуда не кидайте. Еще раз им позвоните. Это магазин с хорошей репутацией. Должны вернуть
yulya toncheva
22 июля в 17:44
0
Если бы они дорожили своей репутацией, то такой ситуации не случилось бы
Диана79 (автор поста)
22 июля в 22:41
0
Так вот тоже думаю. Написали 11го что деньги в течение 3-5 дней поступят. А на самом деле никто никуда не переводил денежки. Аж 20го числа перевели после моих звонков и писем и то не всю часть
Диана79 (автор поста)
22 июля в 22:37
0
В ответ на комментарий Манжела
Никуда не кидайте. Еще раз им позвоните. Это магазин с хорошей репутацией. Должны вернуть

↑   Перейти к этому комментарию

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:

...или указать адрес картинки в интернете:


Закрыть

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
ВКонтакте
Facebook