Совместные покупки
Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала Не придумала в личном дневнике

Здравствуйте. Я продавец.

Прочла несколько постов о том что продавец должен... и далее огромный список. А коли не нравится - пошёл вон! Вам ничего не напоминает?
Почему продавец раб своего клиента? Почему когда мне хамят, я должна мило улыбаться?
Никого не волнует что с начала смены у меня в кассе было три тысячи мелочью, но каждый второй суёт тысячу и просит водичку за 50рублей. Спрашиваешь мелочь и никому не охота лезь в сумку и поискать, а как выгребаешь сдачу по рублю так сразу находится.
Нежно люблю свою работу, стараюсь помочь любому покупателю, но после прочтения становится понятно, как о нас продавцах думают в действительности.
Мы тоже люди. К нам тоже нужно относится с уважением.
Нас ни начальство не любит, ни покупатели. А мы улыбаемся и машем. Эмоционально мы тоже можем выгорать и к вечеру просто нет сил облизывать всех.
Написала просто так... чтоб выговориться.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Здравствуйте. Я продавец.
Прочла несколько постов о том что продавец должен... и далее огромный список. А коли не нравится - пошёл вон! Вам ничего не напоминает?
Почему продавец раб своего клиента? Почему когда мне хамят, я должна мило улыбаться?
Никого не волнует что с начала смены у меня в кассе было три тысячи мелочью, но каждый второй суёт тысячу и просит водичку за 50рублей. Читать полностью
 
+446 Не придумала 13.06.2018 6213 5 521 комментарий

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 556 проектов
Каркасный дом с эркером и 3 спальнями V341 "Модесто"

Каркасный дом с эркером и 3 спальнями V341 "Модесто"
Каркасный дом V532 "Шавиниган"

Каркасный дом V532 "Шавиниган"
Каркасный дом с 2 спальнями и террасой V005 "Лейтон"

Каркасный дом с 2 спальнями и террасой V005 "Лейтон"
Каркасный барнхаус V509 "Гранд-Прери"

Каркасный барнхаус V509 "Гранд-Прери"

Комментарии
kkoroleva
13 июня 2018 года
+51
Такого продавца я бы на работу не взяла, именно поэтому хороший продажник на вес золота.Кидайте тапки.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+66
Конечно. А меня вот взяли и на место хорошее поставили не жалуются. Я писала о минусах, о плюсах этой работы, особенно с людьми из разных государств, напишу, если найду время, обязательно.
kkoroleva
13 июня 2018 года
+8
У хорошего продавца и руководителя другой взгляд на жизнь...
Топотушка
13 июня 2018 года
+7
Вот к хорошим мы и ходим, даже если цена выше) И анекдот в тему, и настроение поднимем, и рецептом\советом поделимся, и пр..)
kkoroleva
13 июня 2018 года
+9
Я сама работаю в сфере продаж, но уже не продавцом-консультантом. .. и чтобы понимать заказчиков читаю литературу, наблюдаю за другими, ибо проф.рост это залог успеха, а если сидеть с видом чо приперлись заказов не будет.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+5
В ответ на комментарий kkoroleva
У хорошего продавца и руководителя другой взгляд на жизнь...

↑   Перейти к этому комментарию
Спасибо за ваше мнение.
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
+29
В ответ на комментарий Не придумала
Конечно. А меня вот взяли и на место хорошее поставили не жалуются. Я писала о минусах, о плюсах этой работы, особенно с людьми из разных государств, напишу, если найду время, обязательно.

↑   Перейти к этому комментарию
Вы выбрали "СФЕРУ ОБСЛУЖИВАНИЯ", будьте готовы обслуживать покупателя.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+98
Я готова обслуживать. Но это не значит что покупатель может вести себя по отношению ко мне по-хамски.
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
+73
Ну, например, просить водичку за 50 рублей, давая 1000 купюру- не хамство. Нас , покупателей, тоже достает отсутствие сдачи на кассе. Покупайте мелочь в банке, не ждите "милости" от покупателя.
Misbimba
13 июня 2018 года
+19
а думать люди не умеют?
я в своем кошельке держу "кассу", всегда есть разные купюры.. проходя мимо союзпечати всегда меняю тысячные на мелкие, там тока рады от мелочевки избавиться....Зато у меня всегда "под расчет" есть.
вы советуете продавцу мелочь покупать?
adelyaka
13 июня 2018 года
+24
Торговая оргагнизация обязана продать товар, даже если покупатель даст 5000 за бутылку воды. Иначе то нарушение закона о защите прав потребителей.
Misbimba
13 июня 2018 года
+44
торговая организация должна и предоставить размен , значит?
только отдувается продавец, торговая организация умыла руки...
а у нас все законы работают ?
нас 5 на 37 метрах,.. а то там в законе прописано? 18 м на человека, и где они? щас закон взмахнет волшебной палочкой и метры сразу появятся
Те кто идет с 5тыс купюрой, покупая бутылку воды за 50 р . идут разменять купюру, т е переложить размен на продавца, прикрывшись законом...и не надо говорить что это не так
Андромеда
13 июня 2018 года
+10
Misbimba пишет:
торговая организация должна и предоставить размен , значит?
только отдувается продавец, торговая организация умыла руки...
Как это касается клиента? Или покупатель обязан вникать во все тонкости товарного процесса? Слава Богу, сейчас нет дефицита, нет размена, покупатель уйдет к другому продавцу.
vasalen
13 июня 2018 года
+19
И тому, который не сумел разменять ему с утра пятитысячную станет легче. Он ничего не потеряет. Это не сделка по продаже теплохода. или элитной недвижимости. Только вот клиент при этом норовит нахамить.
Андромеда
13 июня 2018 года
+12
Да ради Бога. Одному так откажет, другому, третьему. А потом эти люди и сами не придут и другим не посоветуют. Вот так клиентская база и теряется.
IrrennaD
13 июня 2018 года
+3
В ответ на комментарий Misbimba
торговая организация должна и предоставить размен , значит?
только отдувается продавец, торговая организация умыла руки...
а у нас все законы работают ?
нас 5 на 37 метрах,.. а то там в законе прописано? 18 м на человека, и где они? щас закон взмахнет волшебной палочкой и метры сразу появятся
Те кто идет с 5тыс купюрой, покупая бутылку воды за 50 р . идут разменять купюру, т е переложить размен на продавца, прикрывшись законом...и не надо говорить что это не так

↑   Перейти к этому комментарию
Так не соглашайтесь работать там где нарушены Ваши права или отстаивайте их, ну или миритесь..
Misbimba
13 июня 2018 года
+3
сейчас все работы такие где нарушены права
IrrennaD
13 июня 2018 года
0
Ну если нет выхода, то только мириться. Я например не смогу работать там , где ущемлена в правах, отчасти, именно по этому работаю на себя и сама себе руководство.
Liaps
13 июня 2018 года
+19
В ответ на комментарий Misbimba
торговая организация должна и предоставить размен , значит?
только отдувается продавец, торговая организация умыла руки...
а у нас все законы работают ?
нас 5 на 37 метрах,.. а то там в законе прописано? 18 м на человека, и где они? щас закон взмахнет волшебной палочкой и метры сразу появятся
Те кто идет с 5тыс купюрой, покупая бутылку воды за 50 р . идут разменять купюру, т е переложить размен на продавца, прикрывшись законом...и не надо говорить что это не так

↑   Перейти к этому комментарию
Это не так. Вот иду я с работы, зашла в банкомат сняла денежку. А в банкомате, вот радость-то, пятитысячные и двухтысячные. Захожу в пекарню, пирожок купить за 30 руб. не потому, что мне размен нужен, а потому что есть хочу до помутнения в глазах, а до дома еще 2 часа ехать. И мелочи у меня физически нет. Хочу расплатиться картой - нет иниернета, не работает эквайринг, еще что-нибудь. Даю купюру в 2000 а мне в ответ возмущенно, "а что покрупнее ничего не нашлось?" Без проблем, даю купюру 5000 и не моя проблема как мне сдачу давать будут.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+5
Если её нет то вам её не дадут. Вы просто потеряете время вот и все.
Ленточка7787
13 июня 2018 года
+13
В ответ на комментарий Liaps
Это не так. Вот иду я с работы, зашла в банкомат сняла денежку. А в банкомате, вот радость-то, пятитысячные и двухтысячные. Захожу в пекарню, пирожок купить за 30 руб. не потому, что мне размен нужен, а потому что есть хочу до помутнения в глазах, а до дома еще 2 часа ехать. И мелочи у меня физически нет. Хочу расплатиться картой - нет иниернета, не работает эквайринг, еще что-нибудь. Даю купюру в 2000 а мне в ответ возмущенно, "а что покрупнее ничего не нашлось?" Без проблем, даю купюру 5000 и не моя проблема как мне сдачу давать будут.

↑   Перейти к этому комментарию
А вы снимайте не 5000, а 4900 и будут вам мелкие купюры, или не 1000, а 900 и тд
Елена-0610
13 июня 2018 года
0
Последние пару раз когда снимала деньги, в бакомате не было 100р купюр.
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
+22
ну так тут такая же ситуация: что в магазине нет размена, что в банкомате.
можно тогда на банкомат тоже поорать, как на продавца
Елена-0610
13 июня 2018 года
+3
Мои саме любимые деньги - это 100 рублевые купюры, и не звенит, и не большая, всегда везде примут. Я вообще с продавцами практически никогда не ругаюсь.
NataZ-P
14 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий ШтУшА-НаТуШа
ну так тут такая же ситуация: что в магазине нет размена, что в банкомате.
можно тогда на банкомат тоже поорать, как на продавца

↑   Перейти к этому комментарию
ШтУшА-НаТуШа пишет:
можно тогда на банкомат тоже поорать, как на продавца
а вот это уже чревато: прохожие могут вызвать бригаду
ШтУшА-НаТуШа
14 июня 2018 года
+1
да. на живого человека орать безопаснее
NataZ-P
14 июня 2018 года
0
ну живой-то человек и ответить может... а кто-то в ответ и наладить в состоянии...
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
+6
В ответ на комментарий adelyaka
Торговая оргагнизация обязана продать товар, даже если покупатель даст 5000 за бутылку воды. Иначе то нарушение закона о защите прав потребителей.

↑   Перейти к этому комментарию
А если это пятый покупатель ,и открылись 10 минут назад,а на сдачу в кассе можно иметь только 4000 мелкими купюрами? Как быть,ели в соседнем магазине запрещено менять деньги?
LD0107
13 июня 2018 года
+61
В ответ на комментарий Misbimba
а думать люди не умеют?
я в своем кошельке держу "кассу", всегда есть разные купюры.. проходя мимо союзпечати всегда меняю тысячные на мелкие, там тока рады от мелочевки избавиться....Зато у меня всегда "под расчет" есть.
вы советуете продавцу мелочь покупать?

↑   Перейти к этому комментарию
Мне кажется - это больше вопрос воспитания и уважения к другим людям.
Я тоже всегда стараюсь мелкие деньги отдавать
И понимаю, что мне ДОЛЖНЫ дать сдачу, но ведь ситуации разные и продавец на данный момент всю мелочь уже выгреб.
Да, это обязанность кассира/продавца - дать сдачу, но человечность никто не отменял
Misbimba
13 июня 2018 года
+25
однозначно
если все покупатели придут с - "а мне должны" то откуда размен взять?
очень много становится людей с "а мне должны" , добром это не кончится....
Наталья Федорова
13 июня 2018 года
+5
В ответ на комментарий LD0107
Мне кажется - это больше вопрос воспитания и уважения к другим людям.
Я тоже всегда стараюсь мелкие деньги отдавать
И понимаю, что мне ДОЛЖНЫ дать сдачу, но ведь ситуации разные и продавец на данный момент всю мелочь уже выгреб.
Да, это обязанность кассира/продавца - дать сдачу, но человечность никто не отменял

↑   Перейти к этому комментарию
Продавец может попросить покупателя подождать, когда необходимая сумма мелочи появится в кассе - это ведь можно по закону? Если покупатель спешит, он может отказаться от покупки...
Иринка и малыш
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Misbimba
а думать люди не умеют?
я в своем кошельке держу "кассу", всегда есть разные купюры.. проходя мимо союзпечати всегда меняю тысячные на мелкие, там тока рады от мелочевки избавиться....Зато у меня всегда "под расчет" есть.
вы советуете продавцу мелочь покупать?

↑   Перейти к этому комментарию
специально ходите деньги меняете? вот это предусмотрительность!
Misbimba
13 июня 2018 года
+4
все пути идут через ту союзпечать, да , специально меняю, уже много лет,. и только в выигрыше
Иринка и малыш
13 июня 2018 года
-1
хорошо!
night_ok
13 июня 2018 года
+3
В ответ на комментарий Misbimba
а думать люди не умеют?
я в своем кошельке держу "кассу", всегда есть разные купюры.. проходя мимо союзпечати всегда меняю тысячные на мелкие, там тока рады от мелочевки избавиться....Зато у меня всегда "под расчет" есть.
вы советуете продавцу мелочь покупать?

↑   Перейти к этому комментарию
Вы - молодец. А у меня нет времени и возможности ходить и деньги менять. Хотя я предпочитаю рассчитываться безналоговый и ходу туда, где принимают карты
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Misbimba
а думать люди не умеют?
я в своем кошельке держу "кассу", всегда есть разные купюры.. проходя мимо союзпечати всегда меняю тысячные на мелкие, там тока рады от мелочевки избавиться....Зато у меня всегда "под расчет" есть.
вы советуете продавцу мелочь покупать?

↑   Перейти к этому комментарию
Умеют люди думать, многие так делают как вы, я не исключение, чтобы не слышать возмущения кассира.А хозяин заведения может покупать мелочь в банке, но они этим заниматься не хотят
vasalen
13 июня 2018 года
+1
Не покупать, а составить договор о размене. Он выручку в банк сдает. И вот этим договором да, многие не заморачиваются. Даже сети. мы в Магните бегали минимум пару раз в день менять мелочь у водителей маршруток. Зверели от этого страшно, но даже от директора магазина ничего не зависело. А с утреца приходил постоянно какой-нибудь кент с 5000 и пытался купить сырок творожный за 5 рублей. А у нас не 4000 размена с утра, а 500, таковы сетевые правила. В магазине 3 кассы, выручка сдана. Итого размена ВСЕГО 1500.
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
0
Был такой период, не знаю как сейчас, что предприниматели могли именно покупать мелочь в банке, она стоила на сколько-то дороже бумажного эквивалента, не помню какое было соотношение, врать не буду.
vasalen
13 июня 2018 года
0
Моя информация тоже не самая свежая. ей лет девять, с тех пор я в сетях не работала. Но надеюсь, что она актуальна, а то наши банки совсем оборзели. если ещё и деньги у себя покупать требуют . Я ещё понимаю, в 19 веке, когда ассигнациями или серебром цена была разная. Но сейчас.
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
0
IrrennaD
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий ira nadi 19 23
Умеют люди думать, многие так делают как вы, я не исключение, чтобы не слышать возмущения кассира.А хозяин заведения может покупать мелочь в банке, но они этим заниматься не хотят

↑   Перейти к этому комментарию
Многие это делаю..
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий ira nadi 19 23
Ну, например, просить водичку за 50 рублей, давая 1000 купюру- не хамство. Нас , покупателей, тоже достает отсутствие сдачи на кассе. Покупайте мелочь в банке, не ждите "милости" от покупателя.

↑   Перейти к этому комментарию
А если начальство выгребает всю кассу до копейки то что делать? И частенько приходят не за водичкой. Это лишь предлог чтоб разменять крупную купюру
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
0
Одни-"выгребают",другие -"меняют", а негатив кассира идёт на последних.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
+1
А это всегда так. Я когда работала в сфере обслуживания, то просто прятала вечером мелочь от начальства. Ибо приходил и выгребал до копейки.
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
0
умный подход.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
+1
А у меня выхода не было ))) я потом ещё долго с ним работала, хороший был дядька )))
мама вишенки
13 июня 2018 года
+14
В ответ на комментарий ira nadi 19 23
Ну, например, просить водичку за 50 рублей, давая 1000 купюру- не хамство. Нас , покупателей, тоже достает отсутствие сдачи на кассе. Покупайте мелочь в банке, не ждите "милости" от покупателя.

↑   Перейти к этому комментарию
А вот есть банки, которые отказываются менять деньги! Представляете, и такое есть! У нас банк напротив магазина, пару раз меняли, а потом сказали, нет у них размена! И куда мне бежать менять их?? В соседний город за 47 км от нас?!? Прежде чем судить продавца, побудь на месте этого самого продавца!
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
+2
Причем тут "судить". Обеспечивайте размен как хотите, в 90х была и на месте продавца. Не захочешь упустить покупателя.... побежишь. Не за два рубля, конечно.
мама вишенки
13 июня 2018 года
+2
Я не веду речь о размене, тут проще договориться с людьми. Я работаю в цветочном магазине и многие считают, что тут деньги лопатой гребут и многие считают своим долгом попросить скидочку на цветочек... С какой стати, простите, если вы берете 20 гвоздик, впервые пришли и еще скидочку! Я скидок не даю, принципиально! За хлебом каждый день ходят, но скидки там не просят, почему-то...
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
+2
Потому что агрессивная кампания скидок в рекламе, по телевизору, на билболрдах и т.д., способствует этому. А хлеб-стратегический продукт, цена на который, до недавнего времени, регулировалась государством.
мама вишенки
13 июня 2018 года
+2
я такого мнения, если скидке быть, то мы о ней скажем сразу, если не быть, не фиг клянчить.
ira nadi 19 23
13 июня 2018 года
+3
По моим наблюдениям, клянчат не самые бедные
мама вишенки
13 июня 2018 года
+1
да! именно так и есть! бабушкам и дедушкам, которым дорого, мы и так скидываем.
Инна Довгаль
13 июня 2018 года
+3
В ответ на комментарий мама вишенки
А вот есть банки, которые отказываются менять деньги! Представляете, и такое есть! У нас банк напротив магазина, пару раз меняли, а потом сказали, нет у них размена! И куда мне бежать менять их?? В соседний город за 47 км от нас?!? Прежде чем судить продавца, побудь на месте этого самого продавца!

↑   Перейти к этому комментарию
Всё правильно говорите ,но если продавец о ситуации вежливо обьяснит покупателю , то покупатель вежливо поищет мелочь или уйдёт в другой магазин .Даже если нахамит ,то всё равно продавец должен воздерживаться от хамства в ответ.
Я торгую на дому и у меня ВСЕГДА есть сдача ,т.к. это моё дело и мой доход . Другое дело ,что наёмный работник не заинтерисован и владельцу магазина не сообщает ,вот и получаются такие ситуации .
мама вишенки
13 июня 2018 года
+2
Слава Богу, мои покупатели редко когда возмущаются на счет мелочи, ходят разменивают в соседние магазины без проблем. Могу и в долг записать, все всегда отдают, приносят. Был случай, когда мужчина потребовал сдачу, сотен нет уже к вечеру, всем всё успела за день разменять, а он стоит на своем - обязаны. Хорошо, говорю, сейчас пойдем менять. Переоделась, а была зима, он ждёт, вышли, закрыла магазин и пошли вместе их менять, но поменяли только в 4-ом магазине, не считая банка, который отказывается менять, мужчина этот приходил еще потом, но уже с разменом, больше, говорит, не Что хочу так бегать менять...
Инна Довгаль
13 июня 2018 года
0
А владельцу магазина сообщаете о таких ситуациях ,что нужно больше мелочи ,что бы не закрывать магазин в поисках размена?
мама вишенки
13 июня 2018 года
0
в курсе, моя хозяйка в курсе всех дел тут и она тоже не может бросить все и бегать менять деньги.
Инна Довгаль
13 июня 2018 года
+1
А ей тяжело наменять несколько тысяч , держать их в магазине и следить за тем , что бы мелочи было достаточно ?
Это же она теряет доход ,если покупатель уходит без покупки или вам приходится закрывать магазин .
мама вишенки
13 июня 2018 года
+2
ей не тяжело, но у нее реально нет на это время - у нее 6 детей, двоим из которых всего по годику и ей не до мелочи и размена в ее магазине. знаете, за год моей работы тут наверно всего пару человек ушли без товара по причине размена, остальные ходят меняют, заносят позже сумму, обходимся кое-как, размен - не самая большая беда у нас.
Александр Вишневский
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий мама вишенки
А вот есть банки, которые отказываются менять деньги! Представляете, и такое есть! У нас банк напротив магазина, пару раз меняли, а потом сказали, нет у них размена! И куда мне бежать менять их?? В соседний город за 47 км от нас?!? Прежде чем судить продавца, побудь на месте этого самого продавца!

↑   Перейти к этому комментарию
Ну а покупателю где разменять?
мама вишенки
14 июня 2018 года
0
действительно.. мои находят где менять, единичные случаи, когда уходили ничего не купив и при этом хлопнув дверью со всей дури, и один раз бегала меня сама, мужчина ждал, но потом приходил он уже с деньгами поменьше...
Q-River
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий ira nadi 19 23
Ну, например, просить водичку за 50 рублей, давая 1000 купюру- не хамство. Нас , покупателей, тоже достает отсутствие сдачи на кассе. Покупайте мелочь в банке, не ждите "милости" от покупателя.

↑   Перейти к этому комментарию
По закону на утро нельзя иметь в кассе более 3 тысяч рублей. Нельзя и точка.
Андромеда
13 июня 2018 года
0
А как тогда продавцы бегают менять в другие магазины? У них же тоже только 3000. Так бы никто никогда другим не менял, но меняют же.
Илана2000
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий ira nadi 19 23
Ну, например, просить водичку за 50 рублей, давая 1000 купюру- не хамство. Нас , покупателей, тоже достает отсутствие сдачи на кассе. Покупайте мелочь в банке, не ждите "милости" от покупателя.

↑   Перейти к этому комментарию
Я вас удивлю,но в банке служащие ругаются ,когда приходишь делать платежи крупными купюрами, и говорят несите мелкие. А вы говорите менять в банке... Каждый месяц,как надо платить налоги, так проблема. В терминал надо запускать платеж без сдачи, а это много мелких купюр.
Андромеда
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Не придумала
Я готова обслуживать. Но это не значит что покупатель может вести себя по отношению ко мне по-хамски.

↑   Перейти к этому комментарию
Не придумала пишет:
Я готова обслуживать. Но это не значит
Это значит, что выбирая такую сферу обслуживания, вы должны быть готовы к тому, что люди будут приходить разные - и хамы, в том числе. Если не готовы такое терпеть, может, стоит поискать другую сферу обслуживания?
Наталья627
13 июня 2018 года
+2
От хамов нигде не скрыться. Только постараться проигнорировать их.
Андромеда
13 июня 2018 года
+1
Вот именно
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Андромеда
Не придумала пишет:
Я готова обслуживать. Но это не значит
Это значит, что выбирая такую сферу обслуживания, вы должны быть готовы к тому, что люди будут приходить разные - и хамы, в том числе. Если не готовы такое терпеть, может, стоит поискать другую сферу обслуживания?

↑   Перейти к этому комментарию
Нет не стоит. И терпеть тоже не стоит.
Андромеда
13 июня 2018 года
+2
Ну, значит, будете терять клиентскую базу, и ваш работодатель, в конце концов, поймет почему это происходит, и вам придется искать другую работу.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+1
Если ко мне не придут три человека из 50 то не велика беда.
Андромеда
13 июня 2018 года
+7
Вот так и теряются клиенты. Значит, вы не дорожите покупателями, и зарплату свою увеличивать не хотите. Три из 50 пришли бы еще не раз и другим бы порекомендовали, и друзей бы могли привести. Да и работодателю вашему бы задуматься об этом. Я бы такого продавца никогда не наняла.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+15
Могу вас уверить - вы плохой начальник. Если вам все равно что ваш персонал оскорбляют то увы и ах со временем вы растеряете нормальных продавцов.
Андромеда
13 июня 2018 года
+7
Я нормальный начальник. У меня были в подчинении люди, и мы все работали в торговле. Были и хамы, куда без них. Нас хамством не напугаешь, мы были профессионалами. У нас были четкие инструкции, и мы их придерживались. В этом и есть профессионализм. А вы, видимо, любитель.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+2
Вот и закончим на этом..... За сим откланиваюсь.
Андромеда
13 июня 2018 года
0
Наталья627
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Андромеда
Я нормальный начальник. У меня были в подчинении люди, и мы все работали в торговле. Были и хамы, куда без них. Нас хамством не напугаешь, мы были профессионалами. У нас были четкие инструкции, и мы их придерживались. В этом и есть профессионализм. А вы, видимо, любитель.

↑   Перейти к этому комментарию
А почему были?
Андромеда
13 июня 2018 года
0
После рождения сына я не работаю.
gali909
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Андромеда
Я нормальный начальник. У меня были в подчинении люди, и мы все работали в торговле. Были и хамы, куда без них. Нас хамством не напугаешь, мы были профессионалами. У нас были четкие инструкции, и мы их придерживались. В этом и есть профессионализм. А вы, видимо, любитель.

↑   Перейти к этому комментарию
Поддерживаю вас ,каждый должен быть на своем рабочем месте профессионалом,как продавец так и руководитель.Если есть проблема ее надо решать,а не перекидывать на другого.
Андромеда
13 июня 2018 года
0
Jussy
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Не придумала
Если ко мне не придут три человека из 50 то не велика беда.

↑   Перейти к этому комментарию
Работодателю на собеседовании вы то же самое говорите?) Наверное все- таки нет, иначе вас навряд ли приняли бы на работу.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Он меня об этом не спрашивал
vasalen
13 июня 2018 года
+9
В ответ на комментарий Андромеда
Ну, значит, будете терять клиентскую базу, и ваш работодатель, в конце концов, поймет почему это происходит, и вам придется искать другую работу.

↑   Перейти к этому комментарию
Нормальный работодатель в такой ситуации встанет на сторону работника. А с ненормальным работать не стоит.
Андромеда
13 июня 2018 года
+6
С какого перепугу встал бы на сторону работника? Есть закон, по которому продавец обязан дать сдачу с любой купюры, не имеет права отказать в обслуживании.
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
+2
если работодатель обеспечил продавца разменом
Андромеда
13 июня 2018 года
0
Да.
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
+1
Андромеда пишет:
С какого перепугу встал бы на сторону работника? Есть закон, по которому продавец обязан дать сдачу с любой купюры, не имеет права отказать в обслуживании.
так все-таки, рукамводитель тоже здесь должен приложить руку?
а то вы размен не обеспечили, как руководитель, но и на сторону продавца не встали
Андромеда
13 июня 2018 года
0
ШтУшА-НаТуШа пишет:
так все-таки, рукамводитель тоже здесь должен приложить руку?
Конечно.
ШтУшА-НаТуШа пишет:
а то вы размен не обеспечили, как руководитель
Я? Вы меня с кем-то спутали, видимо.
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
+4
не спутала.
если вы позиционируете себя как руководителя, но при этом не встаете на сторону работника, если у того нет размена, потому что руководитель не обеспечил... и далее по тексту
Андромеда
13 июня 2018 года
0
Я имела в виду, спутали, потому что вы написали "если руководитель НЕ обеспечил разменом". А меня это не касается. У нас не было таких проблем, потому что мы размен оставляли с вечера в кассе. Утром всегда было чем дать сдачу.
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
+2
Андромеда пишет:
А меня это не касается
Андромеда
13 июня 2018 года
0
И всех остальных нормальных руководителей тоже.
Фасолька
13 июня 2018 года
+4
В ответ на комментарий ШтУшА-НаТуШа
Андромеда пишет:
А меня это не касается


↑   Перейти к этому комментарию
вот так всегда,сначала накоментируют,а потом их это оказывается не касается)))
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
+1
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Андромеда
С какого перепугу встал бы на сторону работника? Есть закон, по которому продавец обязан дать сдачу с любой купюры, не имеет права отказать в обслуживании.

↑   Перейти к этому комментарию
Я все понимаю, но нет размена. Пустая касса, начальство не предусмотрело. При чем тут прод? Этот закон не работает от слова совсем! Почему работодатель не предусмотрело, а прод должен.
Андромеда
13 июня 2018 года
+3
Должен работодатель.
vasalen
13 июня 2018 года
+7
В ответ на комментарий Андромеда
С какого перепугу встал бы на сторону работника? Есть закон, по которому продавец обязан дать сдачу с любой купюры, не имеет права отказать в обслуживании.

↑   Перейти к этому комментарию
Когда работнику хамят, нормальный работодатель встает на его сторону. А ситуацию с разменом жуют столько, что уже лень отвечать. Если в кассе по правилам утром мелочью 500 рублей, и в магазине три кассы, то никакой закон не поможет продавцу выплатить 4950 сдачи покупателю. Потому что в кассах совокупно 1500. И всё! Больше нету. Либо может подождать, пока наторгуем достаточно, либо может идти разменивать куда-то еще, потому что пришёл не за покупкой, а за разменом. А хамить покупатель права не имеет. И хороший работодатель это понимает.
Андромеда
13 июня 2018 года
0
vasalen пишет:
Либо
Либо работодатель должен позаботиться о том, чтоб в кассе был размен с утра.
vasalen пишет:
А хамить покупатель права не имеет.
Никто не имеет права хамить. Но когда работаешь в торговле, должен быть готов к этому. Если не готов, не стоит работать там, где будут встречаться разные люди.
коро4ка
13 июня 2018 года
0
Андромеда пишет:
работодатель должен позаботиться о том, чтоб в кассе был размен с утра.
размен есть -
vasalen пишет:
Если в кассе по правилам утром мелочью 500 рублей, и в магазине три кассы, то никакой закон не поможет продавцу выплатить 4950 сдачи покупателю. Потому что в кассах совокупно 1500.
но не хватает.
а еще более шустрый покупатель с 1000 (2000, 5000) успел быстрее того, что с 5000. да вариантов море.
Андромеда
13 июня 2018 года
0
Значит, нужно, чтоб не 500 рублей был размен, а больше.
коро4ка
13 июня 2018 года
+1
сколько? 10 000? 20 000 ? А вдруг аж 4ым покупателям захочется пятитысячные зайти разменять.
Андромеда
13 июня 2018 года
0
Во-первых, шансы ничтожно малы, что это случится. Во-вторых, тогда придется бежать менять в другом месте. В-третьих, оставлять ту сумму с вечера, которая чаще всего может понадобиться. В-четвертых, можно размен держать у себя в кошельке, но это крайний случай.
коро4ка
14 июня 2018 года
0
Андромеда пишет:
Во-первых, шансы ничтожно малы, что это случится.
вот именно - шансы ничтожно малы. поэтому и оставляют именно ту сумму,
Андромеда пишет:
которая чаще всего может понадобиться
. смысл оставлять больше? противоречие сплошное. да и много ли продавцов ходят на работу даже с 5000 рублями? не говоря о больших суммах? вот руководитель - это другое дело. с них и спрос - не обеспечили продавцов разменом - нечего с них и спрашивать.
Андромеда
14 июня 2018 года
0
коро4ка пишет:
смысл оставлять больше? противоречие сплошное.
Смысл именно в таких вот случаях. Если у вас регулярно такое происходит, то можно методом проб и ошибок вычислить необходимую резервную сумму. Тем самым сведя к минимуму такие ситуации.
коро4ка
14 июня 2018 года
0
то есть руководитель отдыхает - весь спрос все-равно с продавца. удобненько.
Андромеда
14 июня 2018 года
0
Вы через строчку читаете, что ли? Я везде именно подчеркиваю, что руководитель должен этим озаботиться.
dino66
13 июня 2018 года
+3
В ответ на комментарий Андромеда
vasalen пишет:
Либо
Либо работодатель должен позаботиться о том, чтоб в кассе был размен с утра.
vasalen пишет:
А хамить покупатель права не имеет.
Никто не имеет права хамить. Но когда работаешь в торговле, должен быть готов к этому. Если не готов, не стоит работать там, где будут встречаться разные люди.

↑   Перейти к этому комментарию
Если не готов, не стоит работать там, где будут встречаться разные люди.
Источник: https://www.stranamam.ru/post/13601696/
Такие разные люди -хамы могут встретиться где угодно и в трамвае, и в школе, и в больнице. Так что , если ты не терпишь хамство-нигде не работать? А может надо прежде всего научиться не хамить и к людям по-человечески относиться, не ставить себя выше других, глядишь и жить веселее станет?
Андромеда
13 июня 2018 года
+2
dino66 пишет:
Такие разные люди -хамы могут встретиться где угодно и в трамвае, и в школе, и в больнице.
Совершенно верно.
dino66 пишет:
Так что , если ты не терпишь хамство-нигде не работать?
Дело ваше, хотите - не работайте.
dino66 пишет:
А может надо прежде всего научиться не хамить
Не хамите, кто же вас заставляет?
dino66
13 июня 2018 года
0
Меня никто не заставляет. Я вообще не хамлю , даже на откровенное хамство, а мило улыбаюсь. А Многим полезно на себя посмотреть.
Андромеда
13 июня 2018 года
0
Ну, и к чему вы тогда все эти прописные истины написали?
The bes
13 июня 2018 года
+13
В ответ на комментарий Не придумала
Конечно. А меня вот взяли и на место хорошее поставили не жалуются. Я писала о минусах, о плюсах этой работы, особенно с людьми из разных государств, напишу, если найду время, обязательно.

↑   Перейти к этому комментарию
Мы тоже в торговле,но в более выиграшной позиции-сами на себя работаем.Относимся к покупателям так,как они к нам.Предельно вежливы,корректны и доброжелательны к адекватным покупателям.Для неадекватов у нас товара нет .Что могу сказать,они крайне редко встречаются,но вычисляем с максимальной точностью,кто зашел в магазин .Нет ни малейшего желания терять время на таких.До сих пор не обанкротились,отказывая таким клиентам.
Иринка и малыш
13 июня 2018 года
+3
мы тоже давно научились вычислять этот достаточно редкий тип людей. На самом деле дешевле не связываться. Хотя я люблю работать со сложными людьми, но даже у меня бывает ситуация. что я точно вижу - лучше отказать.
The bes
13 июня 2018 года
+1
По принципу лучше с умным потерять,чем с глупым найти .
Иринка и малыш
13 июня 2018 года
+1
Сорока42
13 июня 2018 года
+2
В ответ на комментарий The bes
Мы тоже в торговле,но в более выиграшной позиции-сами на себя работаем.Относимся к покупателям так,как они к нам.Предельно вежливы,корректны и доброжелательны к адекватным покупателям.Для неадекватов у нас товара нет .Что могу сказать,они крайне редко встречаются,но вычисляем с максимальной точностью,кто зашел в магазин .Нет ни малейшего желания терять время на таких.До сих пор не обанкротились,отказывая таким клиентам.

↑   Перейти к этому комментарию
аналогично!!! Мы имеем право не обслужить
The bes
13 июня 2018 года
+2
Тем более когда у тебя 5-6 покупателей заходит одновременно и терпеливо ждет своей очереди,ибо целенаправленно шли к нам,а тут один турист встал с утра не стой ноги и пришел с целью разгрузиться.
dino66
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий The bes
Мы тоже в торговле,но в более выиграшной позиции-сами на себя работаем.Относимся к покупателям так,как они к нам.Предельно вежливы,корректны и доброжелательны к адекватным покупателям.Для неадекватов у нас товара нет .Что могу сказать,они крайне редко встречаются,но вычисляем с максимальной точностью,кто зашел в магазин .Нет ни малейшего желания терять время на таких.До сих пор не обанкротились,отказывая таким клиентам.

↑   Перейти к этому комментарию
Это верно. Неадекватных хватает. Их видно сразу, с первой фразы Лучше тактично и вежливо отказать, чем потом тебе вынесут мозг . И потом контрольным добьют
облаковнебе
13 июня 2018 года
+3
В ответ на комментарий kkoroleva
Такого продавца я бы на работу не взяла, именно поэтому хороший продажник на вес золота.Кидайте тапки.

↑   Перейти к этому комментарию
вы смотрите на продавца - как на неодушевленную рабочую силу, которая может принести определенную коммерческую выгоду. А автор пишет о себе как о человеке с эмоциями.
И "продажник" (слово-то какое) может быть золотым - а душе проклинать вас всеми непотребными словами
kkoroleva
13 июня 2018 года
0
Это бизнес - прямое извлечение прибыли. Не семья не друзья, на работе вообще как можно меньше межличностных отношений, ибо чревато.
коро4ка
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий kkoroleva
Такого продавца я бы на работу не взяла, именно поэтому хороший продажник на вес золота.Кидайте тапки.

↑   Перейти к этому комментарию
категорично сказано.
а каким должен быть продажник с точи зрения работодателя?
Всё будет офигенно
13 июня 2018 года
+9
Ну вы же сами выбрали себе такую работу
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+5
И она мне нравится. Мне не понравилось что тут пишут.
Всё будет офигенно
13 июня 2018 года
+7
А пишут правду. Что вас не устраивает в правде?
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+29
Какую правду? Что вы можете вести себя как угодно, а продавец обязан все это "кушать" и улыбаться?
Всё будет офигенно
13 июня 2018 года
+2
Нет ни как угодно. Дебоширить, оскорблять, убивать-это никому не позволительно.
IrrennaD
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Не придумала
Какую правду? Что вы можете вести себя как угодно, а продавец обязан все это "кушать" и улыбаться?

↑   Перейти к этому комментарию
Ну если покупателя не за что привлечь к ответственности, то все остальное допустимо и продавец должен быть стрессовоустойчив. Т.е. что законом не запрещено, то допустимо.
gali909
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Не придумала
Какую правду? Что вы можете вести себя как угодно, а продавец обязан все это "кушать" и улыбаться?

↑   Перейти к этому комментарию
Я подсознательно жду от продавца агрессии, изначально чувствую себя виноватой,не дай бог что-то спросить. Вы уж извините,не видела продавца улыбающегося,или доброжелательного.
Светлана Рубцова
13 июня 2018 года
+45
В ответ на комментарий Не придумала
И она мне нравится. Мне не понравилось что тут пишут.

↑   Перейти к этому комментарию
Не придумала пишет:
Мне не понравилось что тут пишут
Да бросьте! А что тут про учителей пишут? А про воспитателей? Каждый первый считает своим долгом пройтись. И что теперь? Не работать? Ну, пусть придут на наше место и покажут, как надо. Да только вот что-то не сильно торопятся.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+4
Это точно.
Марина Голдырева
13 июня 2018 года
+13
В ответ на комментарий Светлана Рубцова
Не придумала пишет:
Мне не понравилось что тут пишут
Да бросьте! А что тут про учителей пишут? А про воспитателей? Каждый первый считает своим долгом пройтись. И что теперь? Не работать? Ну, пусть придут на наше место и покажут, как надо. Да только вот что-то не сильно торопятся.

↑   Перейти к этому комментарию
Вы ещё врачей забыли. Ещё те, кто больше всего кричит что воспитатель должен то и то и так пунктов до ста в день, врач то то и далее по списку никогда не отвечают на вопрос кем они работают
Светлана Рубцова
13 июня 2018 года
+12
Марина Голдырева пишет:
никогда не отвечают на вопрос кем они работают
Они диванно-интернетные специалисты широкого профиля
Марина Голдырева
13 июня 2018 года
+1
Наверно они работают где-нибудь в бюджете, где в конце каждого часа перерыв 15 минут и перерыв на обед 1,5-2 часа. Или еще мы раньше думали, что в сберкассе)))) там всегда было такое обслуживание - не забалуешь
abik
13 июня 2018 года
+6
В ответ на комментарий Марина Голдырева
Вы ещё врачей забыли. Ещё те, кто больше всего кричит что воспитатель должен то и то и так пунктов до ста в день, врач то то и далее по списку никогда не отвечают на вопрос кем они работают

↑   Перейти к этому комментарию
Наверно они работают продавцами, которым воспитатели и врачи принесли 1000 рублей и хотели купить воду за 50 рублей. Мы все взаимосвязан между собой, все люди любой профессии. Накрутил продавца врач, которого в свою очередь накрутила воспитатель на приеме, а тот в свою очередь пошел в сад за ребенком и накрутил воспитателя. Круговорот отрицательных эмоций.
Марина Голдырева
13 июня 2018 года
0
Не, им и продавцы все должны, соответственно они видимо не продавцы?
gali909
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Марина Голдырева
Вы ещё врачей забыли. Ещё те, кто больше всего кричит что воспитатель должен то и то и так пунктов до ста в день, врач то то и далее по списку никогда не отвечают на вопрос кем они работают

↑   Перейти к этому комментарию
Мы все работаем с людьми и среди людей.И в магазины идут те же врачи,воспитатели ,парикмахеры и продавцы других магазинов.а в садики приводят деток те же продавцы .На кого обижаемся,сами на себя.Вот с себя и начнем перевоспитываться Кто за дружбу присоединяемся
Молчунья
13 июня 2018 года
+3
В ответ на комментарий Не придумала
И она мне нравится. Мне не понравилось что тут пишут.

↑   Перейти к этому комментарию
Не придумала пишет:
Мне не понравилось что тут пишут.
Правда глаза колит?Или ностальгия по совдепковскому сервису замучала?
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+5
Я не помню совдеп. Я моложе немного.
oleksa20
13 июня 2018 года
+8
В ответ на комментарий Молчунья
Не придумала пишет:
Мне не понравилось что тут пишут.
Правда глаза колит?Или ностальгия по совдепковскому сервису замучала?

↑   Перейти к этому комментарию
О да...тогда продавцы - короли за прилавками, а покупатель - челядь просящая.
kkoroleva
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Не придумала
И она мне нравится. Мне не понравилось что тут пишут.

↑   Перейти к этому комментарию
Вы находитесь по разные стороны с работодателем. Как только будете оценивать с его стороны или хотя бы человека который ответственнен за прибыль отдела, сразу поймёте в чем дело. Каждый заказчик или покупатель важен. А отрицательный отзыв гораздо сильнее портит репутацию чем положительный.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+7
Мы говорили работодателям что нам нужен такой то товар и такие то книги. Нас не слушали, трех манагеров уволили и потом все-таки купили все по списку. И, о чудо!, выручки полезли вверх. И таких примеров куча, по крайней мере у меня на работе. Заинтересованное начальство? Не, не про нас.
Misbimba
13 июня 2018 года
0
где сейчас заинтересованное начальство?
заинтересованность только в одном - усидеть в своем кресле
АннаВиктория
13 июня 2018 года
+3
В ответ на комментарий Не придумала
Мы говорили работодателям что нам нужен такой то товар и такие то книги. Нас не слушали, трех манагеров уволили и потом все-таки купили все по списку. И, о чудо!, выручки полезли вверх. И таких примеров куча, по крайней мере у меня на работе. Заинтересованное начальство? Не, не про нас.

↑   Перейти к этому комментарию
тогда очень интересно почему вы с такими знаниями торговли до сих пор продавец, а не хозяин своего магазина?
Misbimba
13 июня 2018 года
0
исполнителя который хорошо выполняет свою работу не повышают, зачем? он на своем месте незаменим
чтобы стать хозяином магазина надо иметь многа денег, у автора наверное пока стока нет
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+1
И не будет
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий АннаВиктория
тогда очень интересно почему вы с такими знаниями торговли до сих пор продавец, а не хозяин своего магазина?

↑   Перейти к этому комментарию
Я знаю что нужно конкретно на моей точке, на большее я не претендую.
Фасолька
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий kkoroleva
Вы находитесь по разные стороны с работодателем. Как только будете оценивать с его стороны или хотя бы человека который ответственнен за прибыль отдела, сразу поймёте в чем дело. Каждый заказчик или покупатель важен. А отрицательный отзыв гораздо сильнее портит репутацию чем положительный.

↑   Перейти к этому комментарию
так же как и отзыв о работадателе
Белла-Белла
13 июня 2018 года
+16
Вы думаете, что другие работы прям идеально спокойные, уютные и гладкие? Да в каждой полно проблем, везде есть свои недостатки и неприятные моменты
Молчунья
13 июня 2018 года
+9
Белла-Белла пишет:
прям идеально спокойные, уютные и гладкие?
особенно все с огромным уважением сейчас к учителям и воспитателям в детсаду относятся
Белла-Белла
13 июня 2018 года
+5
Да .А учителей мне вообще реально жалко, зная современных детей и родителей
Misbimba
13 июня 2018 года
+6
В ответ на комментарий Молчунья
Белла-Белла пишет:
прям идеально спокойные, уютные и гладкие?
особенно все с огромным уважением сейчас к учителям и воспитателям в детсаду относятся

↑   Перейти к этому комментарию
относятся так как позволяет руководство
а руководство пляшет под дудку родителей,
Если бы начальство грамотно обьясняло родителям цели задачи сада,. уважения был бы больше
Сейчас родители ждут что ребенка сразу начнут"развивать" в саду. , посадят за парту, и таближу умножения учить,. и если такого в саду нет. сразу воспитатель плохой и бегут жаловаться,. начальство чтобы не слететь со своего места, убирает воспитателя
На самом деле основной виде деятельности дошкольника это игра., Игра это язык ребенка, это его кислород, игрушки слова ребенка
игра имеет личное значение и удовлетворяет потребности ребенка
игра направлена изнутри ребенка
игра различна в зависимости от ситуаций и не основана на внешний оценках других детей
в игре ребенок переживает чувства и реакции , то в ем нуждается или представление о себе
И только наигравшись у ребенка будет готовность к школе. и тогда с легкостью ребенок воьмет школный материал
Ребенка нельзя "ускорить" , если он до 6-7 лет больше право полушарный, то зачем нагружать левое полушарие школьными дисциплинами в саду., обкрадывая правое полушарие?
У нас на районе есть воспитатель - Звезда, она работает учитывая это, до 6.5 лет все возможные игры,.играет с детьми,. потом подготовка к школе, ее выпускники все отличники и хорошисты, в школе учатся с легкостью, чтобы к ней попасть родители задействуют все связи.. и что вы думаете, уйдя из сада по семейным обстоятельсвам, год был перерыв, пошла она устраиваться в другой сад,. там ее уволили , как не прошедшую испытательный срок, потому то играла с детьми,. человека уволили потому что он выполнял свою должностную инструкцию как надо,.
проблема сейас в глупом начальстве.. только и вижу тому подтверждение
Nik-2015
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Молчунья
Белла-Белла пишет:
прям идеально спокойные, уютные и гладкие?
особенно все с огромным уважением сейчас к учителям и воспитателям в детсаду относятся

↑   Перейти к этому комментарию
+ врачи и медсестры
Lenap1982
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Молчунья
Белла-Белла пишет:
прям идеально спокойные, уютные и гладкие?
особенно все с огромным уважением сейчас к учителям и воспитателям в детсаду относятся

↑   Перейти к этому комментарию
Быть педагогом в наше время это неблагодарный труд! !!!
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+2
В ответ на комментарий Белла-Белла
Вы думаете, что другие работы прям идеально спокойные, уютные и гладкие? Да в каждой полно проблем, везде есть свои недостатки и неприятные моменты

↑   Перейти к этому комментарию
Это я понимаю. Но эта тема мне ближе по-этому и решила написать.
Asia-apple
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Белла-Белла
Вы думаете, что другие работы прям идеально спокойные, уютные и гладкие? Да в каждой полно проблем, везде есть свои недостатки и неприятные моменты

↑   Перейти к этому комментарию
При чем о некоторых мало кто даже подозревает) тут вон некоторые уверены, что народ в офисах ничего не делает и зп лопатами гребёт. Ну не понимают люди, что чтоб много зарабатывать в офисе и работать надо много. .
Белла-Белла
13 июня 2018 года
0
Да, согласна . Я сама с документами работаю, только на предприятии, в управлении. Так тоже многие сторонние отделы считают, что мы ничего не делаем, а только с других отчетность требуем. А попробовали бы сами эту работу выполнять
Asia-apple
13 июня 2018 года
+1
Просто есть элементарная вещь. Если человек много работает, то не факт, что много зарабатывает, но если много зарабатывает то точно много работает) только некоторым везёт и работу они свою сильно любят)))
MashaFf
13 июня 2018 года
+7
Кто ж Вас заставляет чувствовать себя рабами?
О хороших продавцах думают хорошо
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Я тоже так думала. Любят нас только админы. А вышестоящее начальство ищет любую зацепку чтоб пожурить.
MashaFf
13 июня 2018 года
+7
Начальство бдит, кому и за что они платят. И покупатели продавцов любят. Тех, кто здоровается, улыбается, подсовывает покупателям с детьми продукты посвежее и не кривится при виде тысячи.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Не позволяю себе кривиться при виде любой купюры, но бывает что покупатель требует сдачу которой нет и я оказываюсь "редиской".
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
+6
Сдача у вас обязана быть, это нарушение закона о правах потребителя. Так что вы не редиска, а просто не выполняете свои обязанности. Понятно, что не со зла, но начальство обязано обеспечить вам разменную монету. И если оно этого не делает, все равно это проблемы не покупателя, а Ваши.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+2
Замкнутый круг.
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
+2
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Сдача у вас обязана быть, это нарушение закона о правах потребителя. Так что вы не редиска, а просто не выполняете свои обязанности. Понятно, что не со зла, но начальство обязано обеспечить вам разменную монету. И если оно этого не делает, все равно это проблемы не покупателя, а Ваши.

↑   Перейти к этому комментарию
а когда покупатель требует именно размена, т.е. дает крупную купюру, я даю сдачу крупными, без пятерок и десяток, а покупатель начинает на меня орать, что я тупая что ли? ему нужна мелочь, а у меня тупо нет мелочи, потому что не банк мы )и работодатель не сильно парится по этому поводу))

п.с.: ушла из этой профессии и счастлива. зато теперь я идеальный покупатель ))))
Misbimba
13 июня 2018 года
0
" я даром ясновидения не обладаю, и не понятно что вам нужен размен"
оскорблять у вас норма?
магазин не банк и разменом не занимается
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
0
ага. я сейчас тоже вумная, а тогда только начинала работать в чужой для меня стране. шок был нереальный
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Juli4kaKrasa
а когда покупатель требует именно размена, т.е. дает крупную купюру, я даю сдачу крупными, без пятерок и десяток, а покупатель начинает на меня орать, что я тупая что ли? ему нужна мелочь, а у меня тупо нет мелочи, потому что не банк мы )и работодатель не сильно парится по этому поводу))

п.с.: ушла из этой профессии и счастлива. зато теперь я идеальный покупатель ))))

↑   Перейти к этому комментарию
Хамы есть везде - как покупатели, так и продавцы, да и в любой профессии. Но в любой сфере есть обязанности. Сдачу дать обязаны, какими купюрами - неважно. Зачем все в кучу мешать? Есть обязанности, что-то ты должен выполнять, что-то нет. С работодателем решается - либо терпи, раз невозможно поменять, либо уходи. Но это никак не проблема потребителя услуги, какой бы она не была.
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
0
ну вот и не мешайте в кучу.
Пуговкина мама пишет:
Но это никак не проблема потребителя услуги
ситуации разные, правда? под одну гребенку как то не умно
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Ситуации одинаковые всегда - обязанности выполняются или нет, и это не проблема потребителя, почему они не выполнены. Если я иду к врачу, то хочу получить нормальную услугу, и все отмазки про кучу народа меня не волнуют - я просто иду к другому врачу. Если я пришла купить и могу получить свой товар и не получаю его по закону - я могу пожаловаться и не ходить в этот магазин.
А хамство - это уже само по себе, его можно получить и выполняя обязанности добросовестно и не выполняя их. Хамить нельзя даже если не получил то, что положено.
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
+1
ну вот с утречка бежать разменивать деньги толпой это хамство ))) потому что касса одна, а желающих много. и желающие начинают хамить. и вроде по закону правы, мол сдачи нет. но продавец не может найти на 20 человек мелочи с утречка.
Наталья627
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Хамы есть везде - как покупатели, так и продавцы, да и в любой профессии. Но в любой сфере есть обязанности. Сдачу дать обязаны, какими купюрами - неважно. Зачем все в кучу мешать? Есть обязанности, что-то ты должен выполнять, что-то нет. С работодателем решается - либо терпи, раз невозможно поменять, либо уходи. Но это никак не проблема потребителя услуги, какой бы она не была.

↑   Перейти к этому комментарию
Обязаны - ну нет. Что делать? Предложить потребителю подождать разрешения проблемы - как вариант.
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Согласна. Но никак не возмущаться, что ходют тут, свои тыщи суют.
Наталья627
13 июня 2018 года
0
Ну накипело. Им, наверное, по сто раз в день говорят, что обязана дать. Я бы на их месте отвечала, что не отказываю, подождите пока смогу это сделать ( варианты наторгую, пошлю гонца за разменом и пр.) Посмотрела бы я, многие бы согласились подождать Проще нужно быть в таких мелочах.
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Ну в супермаркете, например, все стоят и спокойно ждут, пока старший кассир принесет кассиру размен. Никто не возмущается.
Наталья627
13 июня 2018 года
0
Замечательно.
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Ну в супермаркете, например, все стоят и спокойно ждут, пока старший кассир принесет кассиру размен. Никто не возмущается.

↑   Перейти к этому комментарию
Пуговкина мама пишет:
Никто не возмущается
особенно очередь позади ждущего сдачу
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Я ни разу не слышала, чтобы вслух возмущались (про себя-то может и думают), все уже привыкли - кто перевесить отходит, то на отмену ждут человека с ключами ), и на размен тоже.
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
0
Пуговкина мама пишет:
Я ни разу не слышала, чтобы вслух возмущались
на лице ж все написано.
впрочем, так же как и на лице продавца
РыбкаПтичка
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Хамы есть везде - как покупатели, так и продавцы, да и в любой профессии. Но в любой сфере есть обязанности. Сдачу дать обязаны, какими купюрами - неважно. Зачем все в кучу мешать? Есть обязанности, что-то ты должен выполнять, что-то нет. С работодателем решается - либо терпи, раз невозможно поменять, либо уходи. Но это никак не проблема потребителя услуги, какой бы она не была.

↑   Перейти к этому комментарию
Занятно, как тут маасквичи и питерцы столичныя учат тому, кто что обязан. Хоть сто раз произнесите "халва",во рту сладко не станет. Тут маленький городишко, градообразующие предприятия позакрывались, сфера производства сильно сократилась, и народ идёт работать в сферу обслуживания и на торгашей работать исключительно по призванию Берите сдачу конфетами или спичками. Или ждите, когда продавец вам набегает сдачу по соседям.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Сдача у вас обязана быть, это нарушение закона о правах потребителя. Так что вы не редиска, а просто не выполняете свои обязанности. Понятно, что не со зла, но начальство обязано обеспечить вам разменную монету. И если оно этого не делает, все равно это проблемы не покупателя, а Ваши.

↑   Перейти к этому комментарию
А если закончилась разменная монета, тогда что?
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Она не должна заканчиваться, фонд должен быть постоянным, в случае необходимости с разменом в банке.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
+7
Пример из моей жизни. Летнее кафе, банка нет и близко. Утро. Люди ходят и берут самый дешевый кофе чтоб разменять деньги на проезд. Куда мне идти менять деньги если размен закончился? Я в кафе одна, закрыто его не могу. Хозяин уехал по делам, его нет в городе
Может в идеальном мире и должно быть как вы говорите, но мы живем в реальном. И надо быть людьми, а не так что мне обязаны и точка
мама вишенки
13 июня 2018 года
+1
katynyamhingura пишет:
Может в идеальном мире и должно быть как вы говорите, но мы живем в реальном. И надо быть людьми, а не так что мне обязаны и точка
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0
Жаль что не все это понимают. Хотя если ты нормально к людям относишься, то и они к тебе так же. Сегодня ты поможешь, завтра помогут тебе. А так почитаешь, так продавцы только должны и обязаны
мама вишенки
13 июня 2018 года
0
ощущение такое, что продавцы нелюди.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0
Да я вообще в шоке. Как будто если покупатель скажет спасибо и пожалуйста то у него нос отпадёт. А уж если мелочь отдаст то надо как минимум памятник ставить. А продавец это так, он же должен и обязан
katyusha 82
13 июня 2018 года
0
А моим именем надо город назвать, или хотя бы улицу.
Я в магазине меняю мелочь на крупные купюры. Вечно железок полные карманы, как с паперти.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0
Улица слишком мелко. Как минимум памятник и переименовать Красную Площадь в вашу честь
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий katynyamhingura
Пример из моей жизни. Летнее кафе, банка нет и близко. Утро. Люди ходят и берут самый дешевый кофе чтоб разменять деньги на проезд. Куда мне идти менять деньги если размен закончился? Я в кафе одна, закрыто его не могу. Хозяин уехал по делам, его нет в городе
Может в идеальном мире и должно быть как вы говорите, но мы живем в реальном. И надо быть людьми, а не так что мне обязаны и точка

↑   Перейти к этому комментарию
Есть обязанности, их нужно выполнять. Хамить да, никто не имеет право. Но даже если в силу обстоятельств, вы не выполняете свои обязанности, это никак не проблемы покупателя.
Я - бухгалтер. Я обязана сделать документы. И не проблемы моего клиента, что у меня не работает принтер, зависла база и т.д. Хамить он не имеет права, но возмутиться и пожаловаться, прекратить с нами работать - да. И будет прав. Я либо пытаюсь что-то поменять - сбегать в соседний отдел, добить начальника. Либо увольняюсь. Либо каждый раз выслушиваю возмущения, и понимаю, что он прав, и не жалуюсь, что он гад.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0
Никто не спорит с тем что есть обязанности и тд. И речь не о хамстве, а о том что люди не хотят понимать друг друга. Или обязанности есть только у продавца. Какие обязанности есть у вас как у покупателя?
Никто не говорит что покупатель гад. Но если он идёт со 100 гривнами и просит самый дешёвый товар, тупо чтоб разменять деньги, это не свинство? Почему то его вы не посылаете в банк
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Нет, это не свинство, его право. Прийти на кассу просто поменять деньги - нет, не имеет права. А купить да, может. Это запрещено законодательно? Нет, значит имеет право.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
+1
Ага. То есть продавец должна оставить своё рабочее место и идти искать размен денег потому что кто то оказался слишком хитроумным? Разве законодательно разрешено покидать рабочее место?
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
+1
У продавца должен быть достаточный восполняемый разменный фонд. Ему эти деньги должны принести специальные люди Ну по крайней мере чаще всего так происходит. Даже если продавец один - он по-любому должен решать эту проблему, это никак не проблема покупателя.
Сейчас проще - можно картой оплачивать. В парикмахерской вон меня саму попросили разменять и потом занести, но услуга-то уже была оказана.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
+1
А если этот фонд закончился? Или там должно лежать несколько сотен тысяч? На случай если многие решат использовать продавца как банк?
Какие есть обязанности у покупателя? Кроме того что ему все должны. Он же пришёл купить коробок спичек и продавец просто обязан облизать и дать сдачу с крупной купюры. Покупателю же не комильфо идти в банк чтоб деньги разменять
lara7
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий katynyamhingura
Никто не спорит с тем что есть обязанности и тд. И речь не о хамстве, а о том что люди не хотят понимать друг друга. Или обязанности есть только у продавца. Какие обязанности есть у вас как у покупателя?
Никто не говорит что покупатель гад. Но если он идёт со 100 гривнами и просит самый дешёвый товар, тупо чтоб разменять деньги, это не свинство? Почему то его вы не посылаете в банк

↑   Перейти к этому комментарию
А Вы не допускаете, что покупатель хочет именно купить, просто денег мельче нет?
katynyamhingura
13 июня 2018 года
+1
допускаю. но такие люди спокойно реагируют если вдруг нет сдачи. они не начинают возмущаться что продавец обязан и тд.
lara7
13 июня 2018 года
+1
По моему реакция человека зависит от характера
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0
неа. если утром я опаздываю на работу то не буду тратить время, а просто пойду в другой магазин. а если человек зашел именно з целью размена то возможны варианты
Ксиомбарг
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий katynyamhingura
Никто не спорит с тем что есть обязанности и тд. И речь не о хамстве, а о том что люди не хотят понимать друг друга. Или обязанности есть только у продавца. Какие обязанности есть у вас как у покупателя?
Никто не говорит что покупатель гад. Но если он идёт со 100 гривнами и просит самый дешёвый товар, тупо чтоб разменять деньги, это не свинство? Почему то его вы не посылаете в банк

↑   Перейти к этому комментарию
А что в банке что-то продают? Если вас просят разменять, то имеете полное право отправлять в банк.)
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0

ага, так они и сказали про то что им разменять просро берут самую дешевую мелочевку
Ксиомбарг
13 июня 2018 года
0
Вполне возможно, что она им и нужна.
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0
тем кому она реально нужна просто идут в соседний магазин, а не орут что им дожны и т д
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий katynyamhingura
Пример из моей жизни. Летнее кафе, банка нет и близко. Утро. Люди ходят и берут самый дешевый кофе чтоб разменять деньги на проезд. Куда мне идти менять деньги если размен закончился? Я в кафе одна, закрыто его не могу. Хозяин уехал по делам, его нет в городе
Может в идеальном мире и должно быть как вы говорите, но мы живем в реальном. И надо быть людьми, а не так что мне обязаны и точка

↑   Перейти к этому комментарию
katynyamhingura пишет:
Может в идеальном мире и должно быть как вы говорите, но мы живем в реальном. И надо быть людьми, а не так что мне обязаны и точка
katynyamhingura
13 июня 2018 года
0
Tierno1
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Она не должна заканчиваться, фонд должен быть постоянным, в случае необходимости с разменом в банке.

↑   Перейти к этому комментарию
Банк не обязан размен осуществлять вообще-то
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Это услуга такая, не бесплатная, точно такая же как инкассация.
Tierno1
13 июня 2018 года
0
Для организаций да,но продавцу что дали,тем и работает,никакой банк менять не будет
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Заказывается услуга, например раз в день, в 14 часов, приезжает инкассация и обменивается определенная сумма. Или кассир сам едет и разменивает в банке, где обслуживается организация.
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
+1
Пуговкина мама пишет:
кассир сам едет и разменивает в банке
бросив рабочее место
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Нет, не продавец-кассир, а бухгалтер кассир.
Ленточка7787
13 июня 2018 года
0
в маленьких организациях работодатель и за инкассатора,и за бухгалтера-кассира и за продавца -сменщика может быть, тогда бросается рабочее место,выгоняются остальные покупатели ,закрывается магазин и продавец меняет в соседнем магазине если там есть размен..Если нет то нет...
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Ну это проблемы организации, если процесс не организован. А не покупателя.
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Нет, не продавец-кассир, а бухгалтер кассир.

↑   Перейти к этому комментарию
особенно в маленьких торговых точках хорошо с бухгалтерами-кассирами
Tierno1
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Пуговкина мама
Заказывается услуга, например раз в день, в 14 часов, приезжает инкассация и обменивается определенная сумма. Или кассир сам едет и разменивает в банке, где обслуживается организация.

↑   Перейти к этому комментарию
Так и вижу картину,продавец встал,закрыл магазин и поехал..разменивать деньги
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
0
Не продавец, а бухгалтер -англ или тот, кто выполняет его функции.
облаковнебе
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий MashaFf
Кто ж Вас заставляет чувствовать себя рабами?
О хороших продавцах думают хорошо

↑   Перейти к этому комментарию
все кто работает в виде наемного труда - рабы. А уж если на ипотеке сидят - втройне рабы.
MashaFf
13 июня 2018 года
0
Ну тогда все мы рабы, кому не посчастливилось родиться в очень богатой семье.
Вопрос в восприятии себя. Я не раб. А Вы решайте сами.
облаковнебе
14 июня 2018 года
-1
если подумать хорошо - раб...только чего подумайте
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий облаковнебе
все кто работает в виде наемного труда - рабы. А уж если на ипотеке сидят - втройне рабы.

↑   Перейти к этому комментарию
Ипотека..... Брррррр... пока Бог миловал.
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
+5
Один из постов про покупателей написала я. Не все поймут. Типа на работе надо работать. Но у себя на работе будут требовать человеческого отношения. И им можно уставать. А еще искренне будут удивляться, почему им не хотят помочь по жизни, когда сами, как говорите не могут в сумке порыться в поисках мелочи.
lara7
13 июня 2018 года
+2
А если этой самой мелочи нет? Какой смысл в ней рыться и вообще, оправдываться?
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
+1
Нет, так нет. Бывает. Автор о других случаях пишет, когда мелочь есть, но ее лень искать.
НатальяТкачева
13 июня 2018 года
+3
А откуда автор знает, что она есть?))
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
+5
Потому что очень часты случаи, когда мелочи нет, но увидев перспективу получить сдачу с тысячи откровенной мелочью, потому что в кассовом ящике иных купюр нет, эта мелочь сразу откуда-то находится. Волшебство.
НатальяТкачева
13 июня 2018 года
+2
Я всегда из сдачи откладываю 5-рублевые и 10-рублевые монеты, их кладу потом в копилку. Да, если у меня спросят мелочь, я отвечу "нет", так как они мне нужны для дела (копим обычно на что-то конкретное). А если продавец предупредит, что сдаст по рублю, то достану свою "заначку". Не вижу ничего в этом зазорного. Просто зачастую у продавца есть сдача, но они просят мелочь, чтобы их мелкие деньги не заканчивались
sas16121954
13 июня 2018 года
+2
а зачем копить мелочь? Откладывайте с зарплаты столько, сколько откладываете мелочью, но купюрой покрупнее.
ivolga976
13 июня 2018 года
0
Это безболезненный способ. Проще психологически
НатальяТкачева
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий sas16121954
а зачем копить мелочь? Откладывайте с зарплаты столько, сколько откладываете мелочью, но купюрой покрупнее.

↑   Перейти к этому комментарию
Мне так удобнее. А для покрупнее у меня влкда долгосрочный открыт
lara7
13 июня 2018 года
+2
В ответ на комментарий Танюша Куликова
Нет, так нет. Бывает. Автор о других случаях пишет, когда мелочь есть, но ее лень искать.

↑   Перейти к этому комментарию
Ну откуда автор может знать есть мелочь или нет Иногда бывает, что мелочь есть, но она нужна для определённых целей. Я например даю определённую сумму сыну на проезд каждый день и эту мелочь не трачу
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
0
Читайте мой комментарий выше.
lara7
13 июня 2018 года
0
Прочитала и?
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
+1
Тогда повторюсь. Очень часты ситуации, когда я мелочь не дам, но вы мне сдачу мелочью не давайте. Что вы мелочь хотите дать? Держите без сдачи. А касса не банк, чтобы выдавать сдачу определенными купюрами, сдача выдается до рубля, но тем, что есть в кассе.
lara7
13 июня 2018 года
0
Я беру любую сдачу кроме рваных купюр.
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Танюша Куликова
Тогда повторюсь. Очень часты ситуации, когда я мелочь не дам, но вы мне сдачу мелочью не давайте. Что вы мелочь хотите дать? Держите без сдачи. А касса не банк, чтобы выдавать сдачу определенными купюрами, сдача выдается до рубля, но тем, что есть в кассе.

↑   Перейти к этому комментарию
Согласна на 100%. Многие ещё любят с утра прийти ,как в размерный пункт с большой деньгой и купить прокладочку за 3рубля (я продавец в сантехнике),а мы каждый вечер сдаём выручку,есть определенная сумма на сдачу в кассе,но многим не нравится получать сдачу мелочью(((
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
0
Создаем Братсво?
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
0
Ага!
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
0
Имя, сестра, ИМЯ!!!
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
0
Меня Аня зовут,я из Тверской области
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
0
Татьяна. В июле поеду в Тверскую область. (у нас там дом)
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
0
Где? Я из Ржева. Наверное в Осташков через нас поедете?
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
А мне до Твери полтора часа на электричке. Я между Химках и Зеоеноградом. Меня Аня зоаут
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Танюша Куликова
Один из постов про покупателей написала я. Не все поймут. Типа на работе надо работать. Но у себя на работе будут требовать человеческого отношения. И им можно уставать. А еще искренне будут удивляться, почему им не хотят помочь по жизни, когда сами, как говорите не могут в сумке порыться в поисках мелочи.

↑   Перейти к этому комментарию
Вот и я о том же. Неужели сложно так.
Чайничек Челябинский
13 июня 2018 года
+26
В ответ на комментарий Танюша Куликова
Один из постов про покупателей написала я. Не все поймут. Типа на работе надо работать. Но у себя на работе будут требовать человеческого отношения. И им можно уставать. А еще искренне будут удивляться, почему им не хотят помочь по жизни, когда сами, как говорите не могут в сумке порыться в поисках мелочи.

↑   Перейти к этому комментарию
Если в данный момент я считаю нужеым разменять купюру, а не "рыться в сумке в поисках мелочи", то Ваша прямая обязанность - дать сдачу (почитайте на досуге что-нибудь типа Коднкса по защите прав потребителя). Помочь в выборе товара - тоже Ваша должностная обязанность. Улыбка и вежливое обращение - Ваш козырь, чтобы набитый кошелек (извините, покупатель) не ушел к конкуренту в соседний дом.
PS: и да - на работе надо РАБОТАТЬ, а не отношаться.
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
+7
Но поскольку в кассе специально для вас может не быть нужных купюр, не надо возмущаться, когда из 859 рублей, 459 сдается мелочью.
Чайничек Челябинский
13 июня 2018 года
+7
Не вопрос - металлические деньги имеют в нашей стране такое же официальное хождение, как и бумажные купюры.
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
0
Вы покупатель, которого я люблю. Понимаете ситуацию .
алена ковалева
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Танюша Куликова
Но поскольку в кассе специально для вас может не быть нужных купюр, не надо возмущаться, когда из 859 рублей, 459 сдается мелочью.

↑   Перейти к этому комментарию
А я мелкие деньги с удовольствием беру, они мне всегда нужны. 50-рублевки сыну на карманные расходы даю, а мелочь железная мне постоянно на дорогу требуется - у нас проезд 17 рублей стоит.
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
0
Так дешево!
алена ковалева
13 июня 2018 года
0
У нас платят все без исключения, кроме детей до семи лет. Поэтому и дешевле, я думаю. В Москве и Питере, например, половина города льготников каких-нибудь, а с остальных дерут семь шкур. Мне нравится наша система.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Чайничек Челябинский
Если в данный момент я считаю нужеым разменять купюру, а не "рыться в сумке в поисках мелочи", то Ваша прямая обязанность - дать сдачу (почитайте на досуге что-нибудь типа Коднкса по защите прав потребителя). Помочь в выборе товара - тоже Ваша должностная обязанность. Улыбка и вежливое обращение - Ваш козырь, чтобы набитый кошелек (извините, покупатель) не ушел к конкуренту в соседний дом.
PS: и да - на работе надо РАБОТАТЬ, а не отношаться.

↑   Перейти к этому комментарию
Можно хоть учитаться, но от этого я купюры печатать не начну.
Светлана Рубцова
13 июня 2018 года
+5
Простите, но покупатель ведь тоже не банкомат, и если у него в кошельке нет купюры меньшего номинала, откуда он её вдруг возьмёт? Эту неприятную для обеих сторон ситуацию запросто решила бы оплата картой, да только вот не торопятся наши ИП такие устройства ставить - на них же тратиться нужно.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Вот тут я с вами полностью согласна. Карты спасают.
Наталья Федорова
13 июня 2018 года
0
еще в Пятерочке спасает карта, на которую баллы начисляются - с нее можно списать мелочь
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
+2
В ответ на комментарий Чайничек Челябинский
Если в данный момент я считаю нужеым разменять купюру, а не "рыться в сумке в поисках мелочи", то Ваша прямая обязанность - дать сдачу (почитайте на досуге что-нибудь типа Коднкса по защите прав потребителя). Помочь в выборе товара - тоже Ваша должностная обязанность. Улыбка и вежливое обращение - Ваш козырь, чтобы набитый кошелек (извините, покупатель) не ушел к конкуренту в соседний дом.
PS: и да - на работе надо РАБОТАТЬ, а не отношаться.

↑   Перейти к этому комментарию
Вы пишите правильно, часто зп зависит от выручки,но и к продавцам нужно тоже относится с уважением,жаль,что нет Кодекса о защите прав продавца,всё мы люди по обе стороны прилавка.
Evdjenia
13 июня 2018 года
+7
сама время от времени работаю продавцом и только и слышу со всех сторон "должна, должна, должна". Должна руководителю или хозяину (хозяйке) ИП, должна улыбаться покупателям, должна сдать сдачу... И отношение... Кстати мной подмечено, что чаще люди недовольные, они не довольны по жизни, не довольны не только продавцами, они жизнью не довольны. И еще часто "не нравится - не работайте", а если не где работать? И почему продавец должен улыбаться, он должен продать, а больше он ничего не должен! Люди, будьте добрее и к вам добро потянется! И сразу заметите сколько рядом улыбающихся продавцов, врачей, официантов и т.д.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+1
Чайничек Челябинский
13 июня 2018 года
+11
В ответ на комментарий Evdjenia
сама время от времени работаю продавцом и только и слышу со всех сторон "должна, должна, должна". Должна руководителю или хозяину (хозяйке) ИП, должна улыбаться покупателям, должна сдать сдачу... И отношение... Кстати мной подмечено, что чаще люди недовольные, они не довольны по жизни, не довольны не только продавцами, они жизнью не довольны. И еще часто "не нравится - не работайте", а если не где работать? И почему продавец должен улыбаться, он должен продать, а больше он ничего не должен! Люди, будьте добрее и к вам добро потянется! И сразу заметите сколько рядом улыбающихся продавцов, врачей, официантов и т.д.

↑   Перейти к этому комментарию
Вот когда продавцы поймут, что именно приветливое выражение лица, вежливое обращение с покупателем и четкое выполнение своих обязанностей помогант им именно ПРОДАТЬ товар (в магазины все-таки большинство из нас заходит, чтобы приобрести товары, а не "выгулять белое пальто") - тогда и будет больше "довольных жизнью"!
PS: в последней фразе соседство врача и официанта... не то, чтобы покоробило, а просто "Чего изволите-с?" - это не то, для чего врач 10 лет учится в вузе...
Evdjenia
13 июня 2018 года
+1
Чайничек Челябинский пишет:
соседство врача и официанта
я их присоседила не по профессиональным данным, а по отношению потребителей. Послушайте что говорят врачам, как часто ими довольны, а как часто нет, иногда отношение хуже чем к продавцу или официанту
Оксана Волошко
13 июня 2018 года
+2
В ответ на комментарий Чайничек Челябинский
Вот когда продавцы поймут, что именно приветливое выражение лица, вежливое обращение с покупателем и четкое выполнение своих обязанностей помогант им именно ПРОДАТЬ товар (в магазины все-таки большинство из нас заходит, чтобы приобрести товары, а не "выгулять белое пальто") - тогда и будет больше "довольных жизнью"!
PS: в последней фразе соседство врача и официанта... не то, чтобы покоробило, а просто "Чего изволите-с?" - это не то, для чего врач 10 лет учится в вузе...

↑   Перейти к этому комментарию
А что 10 лет учёбы позволяет хамить? Все зависит от человека.
Я обычно добрая и улыбаюсь ,но бывают ЭКЗЕМПЛЯРЫ
Наталья627
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Чайничек Челябинский
Вот когда продавцы поймут, что именно приветливое выражение лица, вежливое обращение с покупателем и четкое выполнение своих обязанностей помогант им именно ПРОДАТЬ товар (в магазины все-таки большинство из нас заходит, чтобы приобрести товары, а не "выгулять белое пальто") - тогда и будет больше "довольных жизнью"!
PS: в последней фразе соседство врача и официанта... не то, чтобы покоробило, а просто "Чего изволите-с?" - это не то, для чего врач 10 лет учится в вузе...

↑   Перейти к этому комментарию
А мне все равно, какое лицо у продавца. Я в магазин за товаром, а не на продавца смотреть. Нет у нее сдачи, без проблем пойду куплю у "соседки". Да могу что-то и в нагрузку взять. Уж не часто бывают случаи, когда мне надо не могу, а сдачи нет. А вот явный обман и лицемерие, хоть от продавца хоть от врача, это очень возмущает, с каким бы лицом это ни делалось
ШтУшА-НаТуШа
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Чайничек Челябинский
Вот когда продавцы поймут, что именно приветливое выражение лица, вежливое обращение с покупателем и четкое выполнение своих обязанностей помогант им именно ПРОДАТЬ товар (в магазины все-таки большинство из нас заходит, чтобы приобрести товары, а не "выгулять белое пальто") - тогда и будет больше "довольных жизнью"!
PS: в последней фразе соседство врача и официанта... не то, чтобы покоробило, а просто "Чего изволите-с?" - это не то, для чего врач 10 лет учится в вузе...

↑   Перейти к этому комментарию
Чайничек Челябинский пишет:
приветливое выражение лица, вежливое обращение с покупателем
НЛП никто еще не отменял
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
+2
В ответ на комментарий Evdjenia
сама время от времени работаю продавцом и только и слышу со всех сторон "должна, должна, должна". Должна руководителю или хозяину (хозяйке) ИП, должна улыбаться покупателям, должна сдать сдачу... И отношение... Кстати мной подмечено, что чаще люди недовольные, они не довольны по жизни, не довольны не только продавцами, они жизнью не довольны. И еще часто "не нравится - не работайте", а если не где работать? И почему продавец должен улыбаться, он должен продать, а больше он ничего не должен! Люди, будьте добрее и к вам добро потянется! И сразу заметите сколько рядом улыбающихся продавцов, врачей, официантов и т.д.

↑   Перейти к этому комментарию
Давно я не видела улыбающегося врача . Наоборот, бешеные все какие-то. А я ко врачу хожу только за больничным, так как лечиться предпочитаю сама, вот такой у нас врач работает.
Milady de Winter
13 июня 2018 года
0
Я видела. К педиатру ходили, дочь вокруг врача и так и эдак вертелась, настолько это чудо человек! И да, от грубых продавцов я сбегу, ровно как и от врача. В наше время есть выбор
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Evdjenia
сама время от времени работаю продавцом и только и слышу со всех сторон "должна, должна, должна". Должна руководителю или хозяину (хозяйке) ИП, должна улыбаться покупателям, должна сдать сдачу... И отношение... Кстати мной подмечено, что чаще люди недовольные, они не довольны по жизни, не довольны не только продавцами, они жизнью не довольны. И еще часто "не нравится - не работайте", а если не где работать? И почему продавец должен улыбаться, он должен продать, а больше он ничего не должен! Люди, будьте добрее и к вам добро потянется! И сразу заметите сколько рядом улыбающихся продавцов, врачей, официантов и т.д.

↑   Перейти к этому комментарию
Mimin
13 июня 2018 года
+4
В ответ на комментарий Evdjenia
сама время от времени работаю продавцом и только и слышу со всех сторон "должна, должна, должна". Должна руководителю или хозяину (хозяйке) ИП, должна улыбаться покупателям, должна сдать сдачу... И отношение... Кстати мной подмечено, что чаще люди недовольные, они не довольны по жизни, не довольны не только продавцами, они жизнью не довольны. И еще часто "не нравится - не работайте", а если не где работать? И почему продавец должен улыбаться, он должен продать, а больше он ничего не должен! Люди, будьте добрее и к вам добро потянется! И сразу заметите сколько рядом улыбающихся продавцов, врачей, официантов и т.д.

↑   Перейти к этому комментарию
Evdjenia пишет:
почему продавец должен улыбаться, он должен продать, а больше он ничего не должен
вот именно. ПРОДАТЬ.
Но я не куплю, если мне не будут улыбаться. Особенно не куплю, если я приветлива и вежлива с продавцом-консультантом, а в ответ слышу недовольный тон и односложные ответы + вижу хмурое лицо без тени доброжелательности.
Более того, всем знакомым расскажу, что продавец в таком-то магазине неприветлив.
Кидайте тапки.
Evdjenia
13 июня 2018 года
+9
Mimin пишет:
Но я не куплю, если мне не будут улыбаться.
не покупайте - ваше право! Я понимаю когда продавец продает квартиру, но в основном покупатель требует улыбки и реверансов выбирая жвачку по рублю. Это на самом деле так, чем дешевле покупка, тем больше понта.
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
0
Как Вы правы,часто так и случается
Evdjenia
13 июня 2018 года
0
Mimin
13 июня 2018 года
+3
В ответ на комментарий Evdjenia
Mimin пишет:
Но я не куплю, если мне не будут улыбаться.
не покупайте - ваше право! Я понимаю когда продавец продает квартиру, но в основном покупатель требует улыбки и реверансов выбирая жвачку по рублю. Это на самом деле так, чем дешевле покупка, тем больше понта.

↑   Перейти к этому комментарию
Evdjenia пишет:
чем дешевле покупка, тем больше понта
почему понта?
Покупатель голосует своими деньгами за ту или иную торговую точку. Сегодня он может купить жвачку, а завтра сделать покупку на очень крупную сумму. Но продавец отбил охоту заходить в этот магазин. И для собственника это называется упущенной прибылью и является огромной проблемой.
И сколько бы ни прилагали усилий собственник, маркетологи, категорийные менеджеры (если это сеть), в конечном итоге все упирается в торговй персонал. Который зачастую губит на корню все благие начинания.
Такая себе "рыжая прыщавая девочка". Увы, печально.

Очень показательная статья на эту тему:
http://itlenta.com/kak-pryshhavaya-shherbataya-devochka-pogubit-ves-vash-marketing.html
vasalen
13 июня 2018 года
+1
О, они (в сетях) прикладывают массу усилий. В основном на то, чтобы не платить обещанную продавцам премию. Пара примеров. Сеть Магнит несколько лет назад. Товар выкладывается по строго определённой схеме. При этом то, что охотнее всего воруется (например кофе) ставится в самые доступные для воровства укромные места, а рядом с местом директора магазина стоят трёхлитровые банки сока. Кофе же стоит в таком занырке, что если там не будет стоять постовой и следить, то его на раз выносят из магазина за пазухой, ибо охраны нет, а рамка стоит только для вида или не стоит совсем. Премии продавцы (и директор!) не видят годами, так как процент по воровству превышен. Докладные начальству просто не рассматриваются. Мы писали и не один раз. Мудрые аналитики всё рассчитали и там кофе будет стоять и все тут. Сеть Окей, тоже несколько лет назад. Премия будет если перевыполним план продаж. Новый год. 31 декабря люди вынесли из магазина ВСЕ! Почти пустое здание закрывали, реально пустые полки были. Но план продаж мы не то, что не перевыполнили. а даже до нормы не дошло. Зашибись, какие бонусы, правда? Все эти маркетологи рассчитывают на то, что в продуктовый люди все равно будут ходить. Поэтому экономия вся на персонале. И планы эти не знаю, с какого потолка берутся. Просто по человечески себя надо вести и продавцам и покупателям. А улыбаться через силу к концу тяжёлого трудового дня никому не советую и ни от кого не жду. И вообще улыбок не по делу. А подскакивающие в зале продавцы с вопросом "Чем могу вам помочь?" вызывают у меня плохо скрываемое недовольство. Я понимаю, что они не виноваты, но актриса из меня не айс. А они мне могут помочь только тем, что оставят меня в покое. пока я не подойду с вопросом.
Mimin
13 июня 2018 года
0
Эко Вас зацепило!
Я о сетях упомянула в качестве примера. А вообще имелла в виду, что продажи ОЧЕНЬ зависят от продавца, т.е. от человека, являющегося лицом торговой точки.
Простой пример, который уже приводили множество раз в комментариях: есть небольшой магазин, в нем работают 2 смены. В одну из них люди с удовольствием делают покупки, в другуй стараются без острой необходимости не заходить. А ведь условия работы у обеих смен одинаковые.
Просто кто-то работает для людей, а кто-то испытывает, так называемую, классовую ненависть вроде "вам хорошо, вы тут деньги тратите, а я зарабатываю". Не думая о том, что покупатели тоже свои деньги зарабатывают и, возможно, тоже работая продавцами.
vasalen
13 июня 2018 года
0
Это да. Но вот от этого зависит именно что успех небольших магазинчиков, а огромное число продавцов вынуждено вот это выслушивать именно работая в сетях. Меня, кстати, как покупателя иногда бесит, что никого никогда не найдёшь в таких местах. Но я помню свой небольшой опыт и понимаю, что они просто разрываются и работают один на три отдела. Но и они и кассиры всем всегда всем должны. В том числе улыбку, любезность и жизнерадостность.
РыбкаПтичка
13 июня 2018 года
-1
В ответ на комментарий Mimin
Эко Вас зацепило!
Я о сетях упомянула в качестве примера. А вообще имелла в виду, что продажи ОЧЕНЬ зависят от продавца, т.е. от человека, являющегося лицом торговой точки.
Простой пример, который уже приводили множество раз в комментариях: есть небольшой магазин, в нем работают 2 смены. В одну из них люди с удовольствием делают покупки, в другуй стараются без острой необходимости не заходить. А ведь условия работы у обеих смен одинаковые.
Просто кто-то работает для людей, а кто-то испытывает, так называемую, классовую ненависть вроде "вам хорошо, вы тут деньги тратите, а я зарабатываю". Не думая о том, что покупатели тоже свои деньги зарабатывают и, возможно, тоже работая продавцами.

↑   Перейти к этому комментарию
Mimin пишет:
А вообще имелла в виду, что продажи ОЧЕНЬ зависят от продавца,
А ещё они зависят от наценки, которую делает хозяин-бизнесмен. Платёжеспособный спрос населения - слышали такое понятие?
Mimin
13 июня 2018 года
+1
РыбкаПтичка пишет:
слышали такое понятие?
Да уж приходилось, 2 высших образования в анамнезе
Но если Вы в таком тоне общаетесь с покупателями (в случае, если работаете продавцом), то естественно, что в ответ хамят. Увы...
РыбкаПтичка
13 июня 2018 года
-1
Mimin пишет:
Но если Вы в таком тоне общаетесь с покупателями (в случае, если работаете продавцом), то естественно, что в ответ хамят. Увы...
Я не продавец. В моей жизни было 2 эпизода, когда я им была. И хамства покупателей припомнить не могу. Так - одна фря попыталась мне сказать, что я недостаточно быстро её обслужила, я этого "не заметила" и близко к сердцу не приняла. И как покупатель хамоватых продавцов что-то не припомню, давно не встречала, наверное. Так шо ваше "увы" не по адресу. Мужчины надоедают, когда за прилавком стоишь, назойливо желающие познакомиться.
А про платёжеспособный спрос я думала, когда хозяйка нервничала и начинала кричать, что ей нужно аренду платить и налоги, а выручки нет. Я молчала. Молчала раз, молчала два, молчала три. А потом спокойно сказала: "У всех свои проблемы." Я ж не говорю, что у ребёнка платное лечение, что мне кредит платить надо.
Evdjenia
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Mimin
Evdjenia пишет:
чем дешевле покупка, тем больше понта
почему понта?
Покупатель голосует своими деньгами за ту или иную торговую точку. Сегодня он может купить жвачку, а завтра сделать покупку на очень крупную сумму. Но продавец отбил охоту заходить в этот магазин. И для собственника это называется упущенной прибылью и является огромной проблемой.
И сколько бы ни прилагали усилий собственник, маркетологи, категорийные менеджеры (если это сеть), в конечном итоге все упирается в торговй персонал. Который зачастую губит на корню все благие начинания.
Такая себе "рыжая прыщавая девочка". Увы, печально.

Очень показательная статья на эту тему:
http://itlenta.com/kak-pryshhavaya-shherbataya-devochka-pogubit-ves-vash-marketing.html

↑   Перейти к этому комментарию
Mimin пишет:
Сегодня он может купить жвачку, а завтра сделать покупку на очень крупную сумму.
Редко такое бывает...
И знаете, если покупатель вежлив в покупке жвачки, ему ни кто не нахамит. Я сейчас не говорю о вежливых покупателях, я говорю о тех которые заходя в магазин не здороваются и обращаются чаще на "ты".
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Evdjenia
сама время от времени работаю продавцом и только и слышу со всех сторон "должна, должна, должна". Должна руководителю или хозяину (хозяйке) ИП, должна улыбаться покупателям, должна сдать сдачу... И отношение... Кстати мной подмечено, что чаще люди недовольные, они не довольны по жизни, не довольны не только продавцами, они жизнью не довольны. И еще часто "не нравится - не работайте", а если не где работать? И почему продавец должен улыбаться, он должен продать, а больше он ничего не должен! Люди, будьте добрее и к вам добро потянется! И сразу заметите сколько рядом улыбающихся продавцов, врачей, официантов и т.д.

↑   Перейти к этому комментарию
конечно должен улыбаться! не с кислой миной же ходить "как вы все достали", вообще покупатель -это ваша зарплата. и да, вы должны улыбаться и быть вежливыми! а еще лучше, когда и проконсультировать грамотно сможете. нет работы, цените эту!
vasalen
13 июня 2018 года
+1
Вежливыми - сто раз да! Но и покупатель тоже должен. Улыбаться - нет. С какой радости? Просто и кислая мина - это нельзя. Так же как продавец не должен сливать на покупателя тот факт, что у него низкая зарплата и болит живот, покупатель не должен сливать на продавца, что ему изменяет жена или на него наорал руководитель. Между ними деловые отношения. И надо обоим быть корректными. и да, хорошо бы, чтобы продавец понимал, чем торгует. А то видела я девушку, которая не умела определять размер бюстгальтера и торговала именно ими. Это вообще за гранью реальности, но я её видела своими глазами.
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
0
я останусь при своем мнении, продавец должен улыбаться!
Нелли Олехнович
13 июня 2018 года
0
Я" доулыбалась"... мне покупатель сказал , что когда улыбаюсь у меня много морщин..
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Жесть! Ну тут видимо мозга не особо много у человека.
Juli4kaKrasa
14 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Нелли Олехнович
Я" доулыбалась"... мне покупатель сказал , что когда улыбаюсь у меня много морщин..

↑   Перейти к этому комментарию
ну хамы то везде есть.
Evdjenia
13 июня 2018 года
+2
В ответ на комментарий Juli4kaKrasa
конечно должен улыбаться! не с кислой миной же ходить "как вы все достали", вообще покупатель -это ваша зарплата. и да, вы должны улыбаться и быть вежливыми! а еще лучше, когда и проконсультировать грамотно сможете. нет работы, цените эту!

↑   Перейти к этому комментарию
Задача продавца быть компетентным в той продукции которую он продает и быть вежливым. А улыбка, улыбка, только тем с кем приятно общаться.
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
+1
я работала продавцом и я не представляю себе, что я стою объясняю про товар без тени улыбки, а с лицом мумии. для меня это плохой продавец
Evdjenia
13 июня 2018 года
+1
Juli4kaKrasa пишет:
без тени улыбки, а с лицом мумии
не утрируйте пожалуйста, речь идет не о улыбке как таковой, а о реверансе перед покупателем. Желательно чтобы еще продавец на коленях стоял - я же пришла и кланялся, кланялся
Juli4kaKrasa
14 июня 2018 года
0
Evdjenia пишет:
а о реверансе перед покупателем. Желательно чтобы еще продавец на коленях стоял - я же пришла и кланялся, кланялся
вообще то мы писали про улыбаться, а не кланяться
Evdjenia
14 июня 2018 года
0
но под улыбкой имели в виду кланяться.
Juli4kaKrasa
14 июня 2018 года
0
я? нет. я имела в виду улыбку всего лишь.
Evdjenia
14 июня 2018 года
0
но большинство покупателей имеют в виду другое
Juli4kaKrasa
14 июня 2018 года
0
за большинство не скажу ) но правда вы меня удивили, что за обсуждением улыбки скрывается поклонение
Evdjenia
14 июня 2018 года
0
За обсуждением продавцов может скрываться что угодно
Juli4kaKrasa
14 июня 2018 года
0
это уже вы свои мысли другим приписываете. или же вы не очень понимаете разницу между улыбаться и пятки целовать
Ксиомбарг
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Evdjenia
сама время от времени работаю продавцом и только и слышу со всех сторон "должна, должна, должна". Должна руководителю или хозяину (хозяйке) ИП, должна улыбаться покупателям, должна сдать сдачу... И отношение... Кстати мной подмечено, что чаще люди недовольные, они не довольны по жизни, не довольны не только продавцами, они жизнью не довольны. И еще часто "не нравится - не работайте", а если не где работать? И почему продавец должен улыбаться, он должен продать, а больше он ничего не должен! Люди, будьте добрее и к вам добро потянется! И сразу заметите сколько рядом улыбающихся продавцов, врачей, официантов и т.д.

↑   Перейти к этому комментарию
Слава богу сейчас есть выбор у кого покупать, с недовольными физиономиями пусть дальше депрессуют по поводу несправедливости мира,а мы пойдем покупать у приятных в общении людей)
Evdjenia
13 июня 2018 года
0
ваше право!
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
+2
В ответ на комментарий Ксиомбарг
Слава богу сейчас есть выбор у кого покупать, с недовольными физиономиями пусть дальше депрессуют по поводу несправедливости мира,а мы пойдем покупать у приятных в общении людей)

↑   Перейти к этому комментарию
у нас есть магазин с грубыми тетками, я там почти ничего не покупаю. лучше в другой филиал схожу, где нормальные улыбчивые продавцы.
НатальяТкачева
13 июня 2018 года
+21
Здравствуйте, я хирург. Нас не очень любят больные, а государство, которое платит зарплату, тоже не особо жалует. Я столько за день делаю операций, иногда выгораю и к вечеру нет сил хорошо делать операции каждому.
.
П.с. я не хирург, если что. Просто сама по себе аналогия в голове возникла
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+2
Улыбаться и делать операции немножечко разные вещи. Выполню свои обязанности в любом случае на отлично.
darianni
13 июня 2018 года
+2
пример немного не тот. Вот вам другой - стационар, детки особенные. Один из них, который дома избивает всю родню, жалуется маме, что санитар его отвел в подвали и побил. Мама не раздумывая, записывает все это на диктофон и идет в прокуратуру писать заявление на этого злодея санитара. Согласна, детей бить нельзя, особенно больных. Но деточка просто пошутил! О чем радостно маме и признался на следующий день. А заявление то уже в прокуратуре! И мама со слезами на глазах идет к заведующей каяться, т.к. детка еще маленькая и лечиться у нас ей еще не один раз. На вопрос - почему сначала не пришли к врачу, а сразу побежали в прокуратуру - мама в слезы! А мы должны улыбаться и извиняться за то, чего не было. Сейчас идут разборки, т.к. заявление из прокуратуры забрать нельзя. Будет отказ, но дело то есть. И так каждый раз.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Зачем улыбаться? Вежливо - да, но улыбаться вы явно в такой ситуации не обязаны
darianni
13 июня 2018 года
+1
а приходится. Если мы не улыбаемся, то злыдни. Пациент всегда прав. А если не прав, то смотри пункт 1
Чайничек Челябинский
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий НатальяТкачева
Здравствуйте, я хирург. Нас не очень любят больные, а государство, которое платит зарплату, тоже не особо жалует. Я столько за день делаю операций, иногда выгораю и к вечеру нет сил хорошо делать операции каждому.
.
П.с. я не хирург, если что. Просто сама по себе аналогия в голове возникла

↑   Перейти к этому комментарию
.
НатальяТкачева
13 июня 2018 года
0
Немного не поняла вашего комментария
НатальяТкачева
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Чайничек Челябинский
А почему стёрли?
Чайничек Челябинский
13 июня 2018 года
0
Неудачно пошутила. Экономлю заряды желающих "минусить".
НатальяТкачева
13 июня 2018 года
0
Ясно
РыбкаПтичка
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий НатальяТкачева
Здравствуйте, я хирург. Нас не очень любят больные, а государство, которое платит зарплату, тоже не особо жалует. Я столько за день делаю операций, иногда выгораю и к вечеру нет сил хорошо делать операции каждому.
.
П.с. я не хирург, если что. Просто сама по себе аналогия в голове возникла

↑   Перейти к этому комментарию
У меня подруга болеет. Периодически в больнице лежит. Больные при обходе врача кладут купюры в свои больничные документы. Так что ваш пример
НатальяТкачева пишет:
Нас не очень любят больные
не в кассу. Любят - не любят... Деваться некуда.
lara7
13 июня 2018 года
+4
Возле моего дома маленький магазинчик, продавцы работают по двое 2 недели. Так вот в определённую смену я в этот магазин не хожу, вообще. Не хожу, потому что у продавцов такой вид, будто я прошу у них взаймы поздно вечером у них дома. Знаете, эдакий бедный родственник. Сидят они , подперев головы руками и шепчутся или смотрят что то в телефоне. Не подойдут пока не обратишься. Да и подходят медленно, неспешно
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Тоже не люблю таких. Но мне кажется это сейчас редкость
lara7
13 июня 2018 года
0
Значит нам повезло
Марина Голдырева
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий lara7
Возле моего дома маленький магазинчик, продавцы работают по двое 2 недели. Так вот в определённую смену я в этот магазин не хожу, вообще. Не хожу, потому что у продавцов такой вид, будто я прошу у них взаймы поздно вечером у них дома. Знаете, эдакий бедный родственник. Сидят они , подперев головы руками и шепчутся или смотрят что то в телефоне. Не подойдут пока не обратишься. Да и подходят медленно, неспешно

↑   Перейти к этому комментарию
Вы не рядом со мной живёте? У нас также, одна смена супер, а вторая...
lara7
13 июня 2018 года
+1
Скорее всего нет А еще говорят, что такие продавцы редкость
Марина Голдырева
13 июня 2018 года
0
у меня в профиле город настоящий
lara7
13 июня 2018 года
+1
Пойду посмотрю
Марина Голдырева
13 июня 2018 года
0
Не соседи?
lara7
13 июня 2018 года
0
Увы, нет я очень далеко от Вас
Марина Голдырева
13 июня 2018 года
0
ну вот
vasalen
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий lara7
Скорее всего нет А еще говорят, что такие продавцы редкость

↑   Перейти к этому комментарию
Они редкость, но размазанная по нашей стране ровным слоем, чтоб все могли больше ценить остальных, даже если они не улыбаются, а просто вежливо делают свою работу.
lara7
13 июня 2018 года
0
Ложка дёгтя
vasalen
13 июня 2018 года
0
точно.
Улена П
13 июня 2018 года
+8
Есть такие люди.которые приходят в магазин вылить на продавца весь негатив.накопившийся в других местах. Вот и стоит бедный продавец.без вины виноватый.вынужденный выслушивать всякую дребедень. А камеры слежения ещё и работодатель следит.
Я не оправдываю грубость продавцов.но часто и покупатели выбешивают.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
И такое бывает.
Улена П
13 июня 2018 года
+7
У меня дочь работает в салоне магазине профессиональных прибамбасы для парикмахерских.мне там понравились ножницы для стрижки волос за 40 тысяч рублей. Это я к примеру о примерной ценовой политики салона.
Так вот в смену моей дочери повадился ходить мужчина лет 50. Холеный лощеный мужчина. Очень вежливый. Выбирает рассчески. Покажите каждую.об’ясните для каких целей она предназначена. Откройте стеклянную витрину.покажите именно ту.ввбирает долго. Заходят другие покупатели.но мужчина не отпускает дочь.требует ещё показать.пока потенциальные покупатели не выдерживают и не уходят. Потом ничего не покупая.уходит. а зарплата зависит от выручки.
В камеры слежения смотрят хозяева.
Не дай бог нагрубить покупателю.
Потом опять приходит.ввбирает какую нибудь мелочь и опять доводит до белого каления. Вот такой изощрённый способ развлечения он себе выбрал.
А ему надо улыбаться и обслуживать на уровне.
Это в Питере. Так что прежде чем обсуждать продавца.надо ещё понять насколько адекватны покупатели
Дочь свою работу любит.у них почти каждый выходной проходят семинары.не каждый парикмахер знает столько.сколько знаний у нее.
Много постоянных покупателей. Но попадаются и такие. Или дамочки требуют дайте мне такую краску для волос.чтобы получился именно такой цвет.дочт говорит.что вам может подобрать именно мастер
Она не отвечает за то.что у вас получится именно этот цвет.
Народ обижается.ведь лучше с,,экономить на парикмахерской.а потом обвинить продавца
Misbimba
13 июня 2018 года
+3
Улена П пишет:
Так что прежде чем обсуждать продавца.надо ещё понять насколько адекватны покупатели
золотые слова
я не продавец , я покупатель
и меня продавцы любят, у меня продавцы даже могут купюры поменять
у меня всегда есть "под расчет" я озвучиваю что мне надо и продавец подбирает
а из частных продуктовых я вообще выхожу всегда с подарками и у меня персональные скидки
потому что я с человеческим отношением, а не с "мне все должны"
будь проще ( я бы написала человеком будь) и люди к тебе потянутся - старая пословица
Улена П
13 июня 2018 года
+1
Я была продавцом. Давно. Но тоже были свои постоянные покупатели. Я всегда старалась улыбаться. И вообще.когда люди мне в ответ улыбаются.я подзаряжаюсь от их улыбок
И так же я такой же покупатель.если продавец грустный.чено нибудь пошучу. Обязательно а ответ получаю улыбку
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Улена П
Есть такие люди.которые приходят в магазин вылить на продавца весь негатив.накопившийся в других местах. Вот и стоит бедный продавец.без вины виноватый.вынужденный выслушивать всякую дребедень. А камеры слежения ещё и работодатель следит.
Я не оправдываю грубость продавцов.но часто и покупатели выбешивают.

↑   Перейти к этому комментарию
Я согласна с Вами, очень часто такое случается!
Улена П
13 июня 2018 года
0
К сожалению
Белла-Белла
13 июня 2018 года
+3
У нас недалеко от дома аптека есть.
Так вот там недавно сменился персонал, и теперь работают только молодые девушки, и они максимально вежливые, доброжелательные, все объяснят, расскажут, улыбаются в любое время суток.
Видимо, их специально обучали предварительно, как общаться с клиентами.
Так вот идти туда - просто удовольствие
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Может просто люди любят свою работу
Mimin
13 июня 2018 года
+2
Кто Вам мешает любить свою и вести себя как эти девушки?
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+5
А с чего вы взяли что я себя веду подругому? Мне от того и обидно что к человеку со всей душой , а он оказывается тебя мусором никчёмный считает.
Miss-O Olga
13 июня 2018 года
+1
В каждой профессии есть свои недостатки, никуда не деться. Смотрите проще, нервы все же дороже. Ведь никто не обещал, что в жизни будет легко)
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
К тому же было б легко - было б скучно
Бука52
13 июня 2018 года
+7
Да, продавец раб клиента)) в пределах отношений купли-продажи продажи. Драться, портить товар клиент права не имеет. А то, что у вас сдача закончилась- не сложности клиента уж точно.
Клиент-банк ваши денежки на ножках. Их надо любить и облизывать. Это я вам как хозяйка магазина говорю и с клиентами я вначале становления магазина сама работала)))
Улена П
13 июня 2018 года
+1
Если вы хозяйка магазина.скпжите.сколько ваш кассир оставляет в кассе мелочи на размен? Тысячу.десять? Если с утра приходят покупатели с тысячей и покупают мелочевку.то ясно.что ему надо разменять деньги
И на сколько человек у продавца хватит мелочи для размена?
Бука52
13 июня 2018 года
+3
У меня немного не такой магазин)) мы разводим заказы по домам. Под КАЖДЫЙ заказ я даю сдачу на все случаи жизни ( если у клиента 1000, 2000, 5000).
Был бы обычный магазин- либо договорилась бы с близлежащим банком, либо оставляла бы с большим запасом, либо если сдача заканчивалась ьы- сама бы привозила. Потому что главное довольный клиент. Это повторный клиент, рекомендации и сарафанное радио.
Вы сами то станете ходить в магазин, где то сдачи нет, то " уберите за мэсобой обквь- одежку"?. Я- нет.
Улена П
13 июня 2018 года
+2
Я покупаю корм и наполнитель в интернет магазине. Диспетчер всегда спрашивает.нужна ли сдача и сразу даёт курьеру сдачу. Очень удобно.
И это правильно.
Но в магазинах уже давно наличкой не расплачивается. На это есть карточки. У меня сын курьер в дорогущем магазине. У него есть . забыла как называется.прибор для карточек. Тоже проблем нет.
Но я никогда не буду приказным тоном требовать от продавца.чтобы он убрал за мной. Это и так его работа.
А про банк.не всегда у кассира есть возможность бросить магазин и промчаться в банк за разменом.
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
+3
В ответ на комментарий Бука52
У меня немного не такой магазин)) мы разводим заказы по домам. Под КАЖДЫЙ заказ я даю сдачу на все случаи жизни ( если у клиента 1000, 2000, 5000).
Был бы обычный магазин- либо договорилась бы с близлежащим банком, либо оставляла бы с большим запасом, либо если сдача заканчивалась ьы- сама бы привозила. Потому что главное довольный клиент. Это повторный клиент, рекомендации и сарафанное радио.
Вы сами то станете ходить в магазин, где то сдачи нет, то " уберите за мэсобой обквь- одежку"?. Я- нет.

↑   Перейти к этому комментарию
По правилам торговли ,в кассе должна быть определенная сумма на сдачу,зависит от величины торговой точки. Я каждый вечер сдаю выручку,свои деньги меняю на мелочь у маршрутчиков,тк в соседнем отделении сбербанка можно поменять только с паспортом,на соседней заправке и в магазине КБ не меняют,тк им это запрещено вплоть до увольнения,хозяин у меня в другом городе и я не на столько богата постоянно обменивать свои деньги на сдачу .Вы просто не сталкивались реально с тем, что с утра человек пять с пятитысячной купюрой и покупка на 10 рублей. Никакого размена не хватит давать сдачу. И даже если бы мой хозяин находился с нами в одном городе,вряд ли он поехал бы с утра искать нам размен.
maria-stefania
13 июня 2018 года
+16
действительно,продавцы товсюду слышат"должен-должен-должен":находить сдачу где угодно(даже если уже все запасы раздал),постоянно улыбаться(в любом случае -сердечно,от души),понимать плохое настроение и самочувствие покупателя(этожтвояработа),пощебетать с каждым,кто желает на все желаемые темы(ты ОБЯЗАН быть общительным,и плевать на твое мнение и самочувствие),и далее по списку.т.е. по ту сторону прилавка ДОЛЖЕН стоять автомат на позитиве,сконструированный для удовлетворения ВСЕХ чаяний покупателя-божества.МИНУТОЧКУ!по ту сторону прилавка стоят живые люди.и как правило,они стараются чтоб покупателю реально было в их магазине хорошо и он хотел сюда вернуться много раз.я говорю в защиту нормальных продавцов,любящих свою работу.но,люди добрые!все это не означает,что к нам надо относиться как к дешевой прислуге,выполняющей свое обязанности кое-как.мы тоже болеем,ссоримся с мужьями,сражаемся за покупательскую благосклонность и против ПМСтак почему хорошее отношение с нашей стороны -это норма,более того-ОБЯЗАННОСТЬ,а такое же отношение к нам со стороны покупателя-как тот пожелает?сфера обслуживания-это не место для слива негатива и психотерапии.для этого есть другие,специально обученные люди и обустроенные места.но не магазин,и не рынок,и не дорогой бутик.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
maria-stefania
13 июня 2018 года
0
Улена П
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий maria-stefania
действительно,продавцы товсюду слышат"должен-должен-должен":находить сдачу где угодно(даже если уже все запасы раздал),постоянно улыбаться(в любом случае -сердечно,от души),понимать плохое настроение и самочувствие покупателя(этожтвояработа),пощебетать с каждым,кто желает на все желаемые темы(ты ОБЯЗАН быть общительным,и плевать на твое мнение и самочувствие),и далее по списку.т.е. по ту сторону прилавка ДОЛЖЕН стоять автомат на позитиве,сконструированный для удовлетворения ВСЕХ чаяний покупателя-божества.МИНУТОЧКУ!по ту сторону прилавка стоят живые люди.и как правило,они стараются чтоб покупателю реально было в их магазине хорошо и он хотел сюда вернуться много раз.я говорю в защиту нормальных продавцов,любящих свою работу.но,люди добрые!все это не означает,что к нам надо относиться как к дешевой прислуге,выполняющей свое обязанности кое-как.мы тоже болеем,ссоримся с мужьями,сражаемся за покупательскую благосклонность и против ПМСтак почему хорошее отношение с нашей стороны -это норма,более того-ОБЯЗАННОСТЬ,а такое же отношение к нам со стороны покупателя-как тот пожелает?сфера обслуживания-это не место для слива негатива и психотерапии.для этого есть другие,специально обученные люди и обустроенные места.но не магазин,и не рынок,и не дорогой бутик.

↑   Перейти к этому комментарию
Вот это правильно. Это не место для слива негатива
maria-stefania
13 июня 2018 года
0
Танюша Куликова
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий maria-stefania
действительно,продавцы товсюду слышат"должен-должен-должен":находить сдачу где угодно(даже если уже все запасы раздал),постоянно улыбаться(в любом случае -сердечно,от души),понимать плохое настроение и самочувствие покупателя(этожтвояработа),пощебетать с каждым,кто желает на все желаемые темы(ты ОБЯЗАН быть общительным,и плевать на твое мнение и самочувствие),и далее по списку.т.е. по ту сторону прилавка ДОЛЖЕН стоять автомат на позитиве,сконструированный для удовлетворения ВСЕХ чаяний покупателя-божества.МИНУТОЧКУ!по ту сторону прилавка стоят живые люди.и как правило,они стараются чтоб покупателю реально было в их магазине хорошо и он хотел сюда вернуться много раз.я говорю в защиту нормальных продавцов,любящих свою работу.но,люди добрые!все это не означает,что к нам надо относиться как к дешевой прислуге,выполняющей свое обязанности кое-как.мы тоже болеем,ссоримся с мужьями,сражаемся за покупательскую благосклонность и против ПМСтак почему хорошее отношение с нашей стороны -это норма,более того-ОБЯЗАННОСТЬ,а такое же отношение к нам со стороны покупателя-как тот пожелает?сфера обслуживания-это не место для слива негатива и психотерапии.для этого есть другие,специально обученные люди и обустроенные места.но не магазин,и не рынок,и не дорогой бутик.

↑   Перейти к этому комментарию
Как хорошо сказано.
maria-stefania
13 июня 2018 года
0
Сяська-Масяська
13 июня 2018 года
+4
Не в обиду, но люблю покупать у того продавца с кем есть диалог, а не у того у которого недовольное лицо будто я пришла что то отнимать, поэтому если вижу хорошее улыбчивое настроение, интересуюсь товаром, спрашиваю и т.д.,если продавец заинтересован продать хорошо ему или плохо, он будет добро желателен, если вижу недовольство всегда ухожу, даже если мне что то понравилось. (это ситуация в магазинах одежды)
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Моя улыбка заканчивается к 4 часам утра. Я в принципе выгляжу к этому времени, как истукан
Сяська-Масяська
13 июня 2018 года
0
Понятно усталость и т. д. Но хорошее настроение продавца залог хороших продаж и постоянных клиентов , не мы такие - работа такая)
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
+1
Я открыла для себя очень интересную вещь. Работа продавца оказалась для меня любимой. Место где я работаю и график меня устраивают полностью. Много интересных людей и в ожидании самолёта они рассказывают кучу чудесных историй. Им нужна моя помощь не только, как прода, но и "инормбюро", очень многие не ориентируются в аэропорту. Но бывают и таки что плакать потом охота и улыбка в этот момент кажется "на отвали". Вот я к чему.
Сяська-Масяська
13 июня 2018 года
0
Уууу не без таких людей, бывают такие экземпляры в лес бежать хочется
Улена П
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий Не придумала
Моя улыбка заканчивается к 4 часам утра. Я в принципе выгляжу к этому времени, как истукан

↑   Перейти к этому комментарию
После ночной смены вряд ли можно держать веселое доброжелательное лицо. Все равно будет сонное
вера23
13 июня 2018 года
0
А не обращайте внимания! Насколько я понимаю много кого не любят у нас - и работников почты, банков и врачей и учителей и куда же без воспитателей. Может даже кого-то и забыла.
AAA555
13 июня 2018 года
+6
Я работала в сфере продаж окон 4 года. Сидела в одном офисе с директором, при ней консультировала заказчиков, она меня всему научила. Я хороший продажник, меня несколько раз прям с рабочего места пытались переманить к себе, первый раз в агентство недвижимости (очень настойчиво на протяжении нескольких дней) , потом в магазин стройматериалов, затем в транспортную компанию и даже менеджером в агентство праздников. Я не "переманивалась" .
Напишу своё мнение насчёт "трудных клиентов" .
У нас были разные люди и хорошие и не очень. Были клиенты, которые сразу приходили с претензиями, наездами, кричали, унижали, грозили судами и пугали родственниками на высоких должностях, это любимое - прокуратура, администрация, судьи , и это ещё на стадии консультации
Мы таких людей "осаждали" и ставили на место! По другому здесь нельзя!!! Шеф говорила, что нельзя идти на поводу у таких людей , она всегда говорила, что МЫ ДОЛЖНЫ ВОСПИТЫВАТЬ КЛИЕНТОВ! Они должны понимать уровень компании и то, что такое поведение здесь недопустимо.
Ещё у нас было много очень хороших добродушных и приятных клиентов, которые приносили гостинцы (от рафаэллок с шампанским до зелёного лука и грецких орехов), заходили поздравить с праздниками или поделится своими радостями - рождением деток и внуков, женитьбой
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Обожаю таких клиентов. Много можно услышать интересного.
AAA555
13 июня 2018 года
0
Да уж!
lara7
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий AAA555
Я работала в сфере продаж окон 4 года. Сидела в одном офисе с директором, при ней консультировала заказчиков, она меня всему научила. Я хороший продажник, меня несколько раз прям с рабочего места пытались переманить к себе, первый раз в агентство недвижимости (очень настойчиво на протяжении нескольких дней) , потом в магазин стройматериалов, затем в транспортную компанию и даже менеджером в агентство праздников. Я не "переманивалась" .
Напишу своё мнение насчёт "трудных клиентов" .
У нас были разные люди и хорошие и не очень. Были клиенты, которые сразу приходили с претензиями, наездами, кричали, унижали, грозили судами и пугали родственниками на высоких должностях, это любимое - прокуратура, администрация, судьи , и это ещё на стадии консультации
Мы таких людей "осаждали" и ставили на место! По другому здесь нельзя!!! Шеф говорила, что нельзя идти на поводу у таких людей , она всегда говорила, что МЫ ДОЛЖНЫ ВОСПИТЫВАТЬ КЛИЕНТОВ! Они должны понимать уровень компании и то, что такое поведение здесь недопустимо.
Ещё у нас было много очень хороших добродушных и приятных клиентов, которые приносили гостинцы (от рафаэллок с шампанским до зелёного лука и грецких орехов), заходили поздравить с праздниками или поделится своими радостями - рождением деток и внуков, женитьбой

↑   Перейти к этому комментарию
Интересненько получается человек пришел купить окно, а его бонусом решили повоспитывать.
AAA555
13 июня 2018 года
0
ага
и нам это удавалось!
lara7
13 июня 2018 года
+2
Ну что сказать, наверное хорошо, что удавалось, но вряд ли я захотела бы купить в вашей фирме окна начни меня воспитывать
AAA555
13 июня 2018 года
+1
Мы воспитывали только невоспитанных.
Ваше личное дело, где покупать.
lara7
13 июня 2018 года
0
Само собой личное Только вот нормально ли это, воспитывать взрослых людей зашедших за покупкой
AAA555
13 июня 2018 года
0
Поверьте, более чем!
Если клиент орет на тебя как только зашёл это нормально?
Если он начинает с порога оскорблять или материть? Вам такое понравится?
Если он отказывается в договоре ставить роспись, потому что его не устраивает пара пунктов? Пусть идёт тогда и закажет в другом месте. Но нет, он начинает ставить свои условия, потому что :
вариант А : у него очень крупный заказ и он опупенно крутая шишка и уважаемый человек (ну и что?)
вариант Б: он работает в администрации и пришлёт к нам своих чтобы те штрафанули нас за вывески (да ради Бога, у нас всё по закону)
вариант В : он работает в налоговой и пришлёт к нам кучу проверок . (Ну и пожалуйста, у нас всё норм).
вариант Г: он судья , а это значит царь и Бог............... ну вы поняли.
lara7
13 июня 2018 года
+1
Всё Вами перечисленное ненормально и Вы имеете полное право(наверное)отказать невоспитанному клиенту. Отказать, но не воспитывать
AAA555
13 июня 2018 года
+1
под воспитанием я имею в виду нормальное отношение к продавцам.
Наталья Федорова
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий lara7
Само собой личное Только вот нормально ли это, воспитывать взрослых людей зашедших за покупкой

↑   Перейти к этому комментарию
человек при этом даже и не поймет, что его перевоспитывают, если сделать это грамотно и тактично, он еще и доволен останется
есть ведь различные техники общения, можно с их помощью изменить поведение клиента
lara7
13 июня 2018 года
0
Техника общения, это не воспитание, имхо. В данном случае это можно назвать манипуляцией, пусть и вынужденной.
Наталья Федорова
13 июня 2018 года
0
а воспитывают не посредством общения разве?
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
+1
В ответ на комментарий lara7
Ну что сказать, наверное хорошо, что удавалось, но вряд ли я захотела бы купить в вашей фирме окна начни меня воспитывать

↑   Перейти к этому комментарию
так можно себя нормально вести и никто воспитывать не будет. а вот если с ноги двери открывать и горланить, орать, то да..... лучше в другой магазин
lara7
13 июня 2018 года
0
Можно отказаться(наверное) обслуживать хама, но воспитывать Странно получается, детсад и школа воспитывать не должны, а продавцы запросто?
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
0
такое ощущение, что вы прям покупателей в углу в наказание увидели честноеслово, воспитывают.... начните думать немного шире
lara7
13 июня 2018 года
0
Я не имею привычки додумывать , как написано так и прочитала. А вот это Ваше "начните думать..." приказ, снисходительный совет ? Уверены, что подобное высказывание допустимо в общении с незнакомым человеком?
Juli4kaKrasa
13 июня 2018 года
+1
это совет
lara7 пишет:
что подобное высказывание допустимо в общении с незнакомым человеком?
это не оскорбление , но если сильно хочется обидеться, то ваша воля
lara7
13 июня 2018 года
+1
Воля то моя, только где Вы увидели обиду недоумение да, есть
AAA555
13 июня 2018 года
+1
И в дополнение напишу - люди, будьте друг к другу добрее! Все люди друг другу братья, а не волки!
Elena_tchk
13 июня 2018 года
0
Убейте меня стулом. Но в чем сложность заранее приготовить мелочь. У нас есть маршрутки, киоски по продаже хлеба, роспечать , ( метро-город миллионик). Там с радостью готовы избавиться от мелочи. И Вам покупатель наберет эту мелочь в своем кармане-если Вы ЛЮБЕЗНО попросите его об этом, чес слово. Я знаю те магазины где нужны 10-копеечные монеты, мимо иду, мелочь меняю. В хлебном прошу выгрести 10-рублевые.В нашей столовке мелочь любят. Конфликты возникают крайне редко-если что, паспорт с собой-письменно написала, телефон оставила-результат проверю
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Мелочь заготовлена всегда. 3т размен плюс из дома всегда везу, но она, увы, не бесконечна, а сдача нужна всем.
Пуговкина мама
13 июня 2018 года
+3
По-хорошему надо изучать вопрос, какой примерно размерный фонд Вам нужен в обороте постоянно и с этим заявлением - к начальству и бухгалтерии, чтобы это проблема была нормально решена, в том числе и документально. У нас так когда-то делал отдел по работе с клиентами. Потом мы составили документ, на основании которого разменный фонд был установлен и обеспечен. И девочки больше не бегали по отделам за разменом.
Я на самом деле уже 100 лет не встречала, чтобы мне не могли дать сдачу, даже в метро с утра с 5-тысячной придешь, и то разменяют.
Не придумала (автор поста)
13 июня 2018 года
0
Начальству пофиг. Уже говорили.
Elena_tchk
13 июня 2018 года
+1
Начальству пофиг, покупать виноват. Покупатель найдёт другой магазин. Эх, не хватает вам семинаров или Вашему руководству.
АНЧОУС 35
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Elena_tchk
Убейте меня стулом. Но в чем сложность заранее приготовить мелочь. У нас есть маршрутки, киоски по продаже хлеба, роспечать , ( метро-город миллионик). Там с радостью готовы избавиться от мелочи. И Вам покупатель наберет эту мелочь в своем кармане-если Вы ЛЮБЕЗНО попросите его об этом, чес слово. Я знаю те магазины где нужны 10-копеечные монеты, мимо иду, мелочь меняю. В хлебном прошу выгрести 10-рублевые.В нашей столовке мелочь любят. Конфликты возникают крайне редко-если что, паспорт с собой-письменно написала, телефон оставила-результат проверю

↑   Перейти к этому комментарию
Так продавцы ,не обязаны бегать за маршрутками,прежде всего это обязанность управления торговой точки,хотят продаж пусть стараются,чтобы всем было комфортно: и покупателю,и продавцу(чтобы не стояли облитые грязью и хамством)
Elena_tchk
13 июня 2018 года
0
И покупатель не обязан приходить с мелочью. Он выберет в дальнейшей тот магазин, где есть размен.
maria-stefania
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Elena_tchk
Убейте меня стулом. Но в чем сложность заранее приготовить мелочь. У нас есть маршрутки, киоски по продаже хлеба, роспечать , ( метро-город миллионик). Там с радостью готовы избавиться от мелочи. И Вам покупатель наберет эту мелочь в своем кармане-если Вы ЛЮБЕЗНО попросите его об этом, чес слово. Я знаю те магазины где нужны 10-копеечные монеты, мимо иду, мелочь меняю. В хлебном прошу выгрести 10-рублевые.В нашей столовке мелочь любят. Конфликты возникают крайне редко-если что, паспорт с собой-письменно написала, телефон оставила-результат проверю

↑   Перейти к этому комментарию
серьезно?и вы.забежав за мелочовкой на минутку,будете полчаса спокойно стоять и ждать за дверью магазина,пока продавец носится по этим мелочным точкам с целью размена вашей купюры и чтоб угодить вам?я сомневаюсь в этом.спокойствия не будет.и вам будет наплевать на то,что такие же как вы выгребли с утра весь размен.
Elena_tchk
13 июня 2018 года
0
Перечитайте правила торговли. Магазин обязан, кто именно и когда это сделают в магазине мне как покупателю глубоко фиолетово. Продавца не интересует где я зарабатываю деньги, не правда ли?
Пару тройку раз покупатель напишет жалобу, сразу решится вопрос. Поверьте, а если ещё и попросить проверить вышестоящим органом данную точку торговли, то мелочь будет всегда.
Кто ищет пути решения вопросов, кто-то считает виноватым покупателей...
У нас такого нет, Конкуренция, все желают продать товар и сделают все зависящее от них, дабы преуспеть в этом.
Я Наташа
13 июня 2018 года
+1
Elena_tchk пишет:
попросить проверить вышестоящим органом
Детский сад Ромашка
AAA555
13 июня 2018 года
0
В ответ на комментарий Elena_tchk
Убейте меня стулом. Но в чем сложность заранее приготовить мелочь. У нас есть маршрутки, киоски по продаже хлеба, роспечать , ( метро-город миллионик). Там с радостью готовы избавиться от мелочи. И Вам покупатель наберет эту мелочь в своем кармане-если Вы ЛЮБЕЗНО попросите его об этом, чес слово. Я знаю те магазины где нужны 10-копеечные монеты, мимо иду, мелочь меняю. В хлебном прошу выгрести 10-рублевые.В нашей столовке мелочь любят. Конфликты возникают крайне редко-если что, паспорт с собой-письменно написала, телефон оставила-результат проверю

↑   Перейти к этому комментарию
это не проблема, её не хватает.

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Как правильно хвалить ребенка (11-12 месяцев)

Как правильно хвалить ребенка (11-12 месяцев)

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2024, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100