Программа, чтобы все успевать

Работаю в CRM на базе 1С. Из плюсов, настраивается под нужды клиента. Из минусов это дорого. Причпм дорого не только подогнать типовую конфигурацию под ваши нужды, но и дорого в обслуживании. А так со саоей задачей справляется. Можно планировать контакты с клиентами, вся доп. информация, реквизиты и прочее в карточке клиента. Любые акты, счета, договоры формируются и печатаются из карточки. Разные варианты отборов групп клиентов. Можно даже выполнить интеграцию с IP телефонией и звонить прямо из карточки.
В 3х предприятиях работала с СРМ на базе 1с и между всеми 3 очень мало общего.
Есть еще СБИС. Это онлайн система. Из продуктов СБИС больше известна Электронная отчетность, но это малая часть возможностей. Так же можно формировать все документы непосредственно в системе, или можно выгружать из 1с. Это еще и система электронного документооборота. Так что документ можно сразу отправить клиенту, подписанный электронно-цифровой подписью. Из плюсов, т.к. система онлайн, то можно работать с любого устройства, где есть интернет. Для настройки не требует знаний по программированию. Из недостатков: не работает без интернета, именно CRM, на мой взгляд слабовата, пойдет только для небольшой фирмы. Но возможно я и ошибаюсь. Именно с срм просто ознакомилась из любопытства, работала с другими сервисами.
Есть Срм на базе Битрикса. Не работала, ничего сказать не могу.