Прошу помощи и советов. Течет крыша на балконе
В 2014 году застеклили мне балкон.
Радовалась, что стало красиво и чисто. Все барахло спрятала во встроенный шкаф.
И три года все было нормально, но вот вчера случился потоп.
Целые сутки я прыгаю с тряпками и ведрами - собираю воду.
Позвонила в "Пластику окон" - компанию, которая выполняла работы. Пришел дяденька, наехал на меня, что на козырьке наледь и - "Что вы хотите? Лед тает, а куда воде стекать?"
Живу я на пятом этаже. Балконы застеклены у всех. Наледь на козырьках лежит у всех. Но ни у кого крыша не протекает.
Это соседский балкон. Точно такая же глыба льда на моем козырьке. Но у них сухо! Ничего не течет, не капает!
Я считаю, что это недоделки "Пластики окон", это она неправильно спроектировала, не тот материал использовала - и бог его знает что еще.
Но не должна качественная кровля протекать, что бы на ней ни лежало - снег, лед, вода!
Я для того и делала остекление, чтобы не прыгать с ведрами.
И исполнителям было известно, что живем мы не в Таиланде, что у нас зимой идет снег.
Если крыша протекает, значит, в ней есть щели, дыры.
Но компания-установщик открещивается от своих косяков.
Подскажите, что можно сделать? Куда обратиться?
В договоре прописан срок гарантии на изделие - 15 лет.
- Поделиться

Радовалась, что стало красиво и чисто. Все барахло спрятала во встроенный шкаф.
И три года все было нормально, но вот вчера случился потоп.
Целые сутки я прыгаю с тряпками и ведрами - собираю воду.
Позвонила в "Пластику окон" - компанию, которая выполняла работы. Пришел дяденька, наехал на меня, что на козырьке наледь и - "Что вы хотите? Лед тает, а куда воде стекать?"
Живу я на пятом этаже. Балконы застеклены у всех. Наледь на козырьках лежит у всех. Но ни у кого крыша не протекает.
Это соседский балкон. Точно такая же глыба льда на моем козырьке. Но у них сухо! Ничего не течет, не капает!
- Поделиться

Я считаю, что это недоделки "Пластики окон", это она неправильно спроектировала, не тот материал использовала - и бог его знает что еще.
Но не должна качественная кровля протекать, что бы на ней ни лежало - снег, лед, вода!
Я для того и делала остекление, чтобы не прыгать с ведрами.
И исполнителям было известно, что живем мы не в Таиланде, что у нас зимой идет снег.
Если крыша протекает, значит, в ней есть щели, дыры.
Но компания-установщик открещивается от своих косяков.
Подскажите, что можно сделать? Куда обратиться?
В договоре прописан срок гарантии на изделие - 15 лет.
Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
Протечка откуда идет? видно?
Началось отсюда. Ближе к вечеру потекло из крепления сушилки.
эксперт напишет в чем проблема: в материалах или в неправильном монтаже.
В УК тоже претензию по невыполнению своих обязанностей по очистке кровли от снега и наледи с копией в ГЖИ по неисполнению обязательств по обслуживанию дома. Видео снимите с протечкой(без эмоций, только с обзором течи и мест) . На фото вообще не видно протечки.
Протечка откуда идет? видно?
↑ Перейти к этому комментарию
с упоминанием статей договора о гаранитиях и качестве работ и ссылкой на статьи закона о правах потребителей.. а также требования ваши
У меня так же сделана крыша - то есть покато.
И как раз у меня покрытие не сплошное, как оказалось. Стала рассматривать, а там металлические листы скреплены между собой саморезами. Ну как же не будет течь? Понятно, что вода щелку найдет.
А вот это не поняла: "если козырек закреплен по верху покрытия"
Устроены металлические стойки, на них положены полки. Справа оставлено место для длинных и высоких вещей.
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: