Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Вернуть витамины в аптеку реально? Дополнено звонком адвокату.

Тут написала итог
https://www.stranamam.ru/post/13318301/

Девчата, прошу срочного хелпа!

Утром купила старшему витамины Юнивит кидс. Сели обедать, я баночку вскрыла, а оттуда такой запах!
не знаю даже, как описать... прогоркло-рвотный. Ребёнок ещё рвался попробовать, вдруг это так надо
Срок годности нормальный до августа этого года.

Насколько реально вернуть витаминный бад в аптеку, учитывая, что плёнку с банки, естественно, сняли?

Чек из мусорки достала, расправила

Сфоткала банку с чеком, срок с чеком, витаминку с чеком, состав на банке с чеком - во всех вариациях, в общем

Открывала банку, чтобы сфоткать витаминку, чуть не стошнило - нереальный духан, брр...

Младшая проснётся, вечером пойдём переговоры вести. Фармацевт - девушка приятная, надеюсь, удастся всё решить в пользу потребителя

Вспомнила, что у нас в городе есть адвокат, который занимается нарушением прав потребителей. Позвонила ему.
В общем, да - можно пойти пообщаться с фармацевтом, поделиться печалькой, не более того. Может быть, получится договориться о чём-то. Если же нет, то можно написать заявление в прокуратуру, чтобы инициировать проверку аптеки в целом: работу и условиях хранения товара.
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Вернуть витамины в аптеку реально? Дополнено звонком адвокату.
Тут написала итог
https://www.stranamam.ru/
Девчата, прошу срочного хелпа!
Утром купила старшему витамины Юнивит кидс. Сели обедать, я баночку вскрыла, а оттуда такой запах! не знаю даже, как описать... прогоркло-рвотный. Ребёнок ещё рвался попробовать, вдруг это так надо
Срок годности нормальный до августа этого года. Читать полностью
 

Комментарии

Ольга Санна
23 января 2018 года
+3
По закону лекарство возврату и обмену не подлежат. Вам крупно повезет, если девушка пойдет вам навстречу.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Схожу поговорю в любом случае
Olica
24 января 2018 года
+1
В ответ на комментарий Ольга Санна
По закону лекарство возврату и обмену не подлежат. Вам крупно повезет, если девушка пойдет вам навстречу.

↑   Перейти к этому комментарию
Ольга Санна пишет:
По закону лекарство возврату и обмену не подлежат.
Надлежащего качества - да, возврату не подлежит. Но тут-то речь идет о ненадлежащем качестве товара, так что подлежит и возврату, и обмену, на усмотрение покупателя.
Ольга Санна
25 января 2018 года
0
Чтобы утверждать, что
Olica пишет:
ненадлежащем качестве товара
нужно сделать экспертизу. У всех эти витамины так пахнут
Olica
25 января 2018 года
0
Ольга Санна пишет:
нужно сделать экспертизу.
Это заботы продавца.
Ольга Санна
25 января 2018 года
0
В аптеке нет продавцов.
Olica
25 января 2018 года
0
Аптека и есть продавец.
Ольга Санна
26 января 2018 года
0
Погуглите в чем суть профессии фармацевта, может поймете.
Olica
26 января 2018 года
0
Лучше Вы погуглите Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей. Может поймете, какие стороны есть в сделке купли-продажи и какие у этих сторон права с обязанностями.
Ольга Санна
30 января 2018 года
0
Я согласна, что в аптеке осуществляется куплю-продажа, но говорить, что фармацевт = продавец не корректно.
Olica
30 января 2018 года
0
Аптека = продавец. А как они имеют своих работников, непосредственно контактирующих с покупателем, не имеет никакого принципиального значения.
Ольга Санна
31 января 2018 года
0
Имеют?
Olica
31 января 2018 года
0
Именуют, автозамена просто пестня
belisimo2012
23 января 2018 года
+3
Нельзя лекарства возвращать; если продавец вернёт Вам деньги, то только из своего кармана.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Танюша_74
23 января 2018 года
+1
Я возвращала, но в моём случае оно просрочено было.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Ясно, спасибо!
олимпуся
23 января 2018 года
+3
По идее вам или аптеке (вот тут я не уверена) нужно сдать эту гадость на экспертизу, чтобы доказать, что это не качественный товар. А вообще аптека обратно ничего не принимает.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Да, наверное. Схожу, послушаю, что фармацевт скажет.
Варга-25
24 января 2018 года
0
В ответ на комментарий олимпуся
По идее вам или аптеке (вот тут я не уверена) нужно сдать эту гадость на экспертизу, чтобы доказать, что это не качественный товар. А вообще аптека обратно ничего не принимает.

↑   Перейти к этому комментарию
Согласна! Первая мысль отнести на экспертизу в роспотребнадзор
Елена Назарова
23 января 2018 года
0
Почитайте отзывы,там именно и пишут,что эти витаминки повторно не хочется покупать именно из-за специфического запаха.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
В том-то и дело, что витамины этой марки я уже покупала и запах был в пределах нормы.
Здесь же он настолько ужасен, что только открываешь крышку - сразу рвотный рефлекс.
1009Елена
23 января 2018 года
0
В инструкциях ко многим лекарственным препаратам, в т.ч. и витаминам (БАДам) есть такой показатель, как Запах. В вашей инструкции что-то сказано о запахе?
Итак, статья 18 закона «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель имеет право на возврат товара с видимыми или скрытыми недостатками. Об этом говорится и в «Правилах отпуска лекарственных средств в аптечных организациях». Из этого следует, что если вы приобрели товар ненадлежащего качества , в том числе и лекарственные средства, то вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги.
В чем может проявляться недостаток лекарств?
Как вернуть в аптеку лекарства

1. Если истек срок годности препарата;
2. Если имеет место дефект маркировки (не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают);
3. Если отсутствует инструкция по применению препарата (либо она от другого лекарства);
4. Если описание препарата в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата.
5. Если есть брак в упаковке: есть сколы, отсутствует герметичность, пробка или крышка, коробка порвана или же смазана полиграфия.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Тут указаны три ароматизатора: вишня, тутти-фрутти и мультифрукт. По факту же, я уже выше отвечала - запах, аж слёзы наворачиваются!
1009Елена
23 января 2018 года
0
См.п.4 в комменте выше.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Буду на это рассчитывать
1009Елена
23 января 2018 года
0
Удачи.
milanar
23 января 2018 года
+1
В ответ на комментарий Акуна матата
Буду на это рассчитывать

↑   Перейти к этому комментарию
распечатайте
Мамочка_3D
23 января 2018 года
+1
Я однажды флакон гексорала купила, домой пришла а он пустой) поменяли на нормальный
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Кто-то лечился, не отходя от кассы?
Я когда-то давно купила таблетки, не помню, какие. Дома открыла, а в пластинках часть ячеек под таблеки запечатаны впустую. Тогда, правда, никуда не пошла.
Мамочка_3D
23 января 2018 года
+1
Я себя успокоила браком на производстве😁
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Тоже вариант
имя наташа
23 января 2018 года
+2
В ответ на комментарий Акуна матата
Кто-то лечился, не отходя от кассы?
Я когда-то давно купила таблетки, не помню, какие. Дома открыла, а в пластинках часть ячеек под таблеки запечатаны впустую. Тогда, правда, никуда не пошла.

↑   Перейти к этому комментарию
Часть ячеек может быть запечатаны впустую нужно было сравнить колличество таблеток написанные на упаковке
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Да я уже не помню, может и сравнила тогда
Манюня Хнуш
24 января 2018 года
+1
В ответ на комментарий Акуна матата
Кто-то лечился, не отходя от кассы?
Я когда-то давно купила таблетки, не помню, какие. Дома открыла, а в пластинках часть ячеек под таблеки запечатаны впустую. Тогда, правда, никуда не пошла.

↑   Перейти к этому комментарию
У меня целый бластер пустой оказался. Я не поленилась и пошла в аптеку, лекарство было нужное и дорогое. В аптеке сверили номер на бластере с номером на пачке и в своих накладных, обменяли на нормальную упаковку.
Еще и спасибо сказали, начали проверять все упаковки и еще такую же нашли.
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
0
Надо ж, распространённый какой брак!
Манюня Хнуш
24 января 2018 года
+1
Мне только однажды так "повезло", видимо партия была такая. В питерской аптеке покупала.
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
0
Вот и мне как-то также свезло. Муж особенно впечатлился, теперь все таблетки проверяет, не отходя от кассы.
Манюня Хнуш
24 января 2018 года
+1
и я теперь проверяю)))
Акуна матата (автор поста)
25 января 2018 года
0
Зухра
23 января 2018 года
+1
Покупала когда-то, запах был приятный. Ваша покупка вероятно не правильно хранилась.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
+1
Да, наверное. Я такие витамины тоже как-то покупала.
И дёрнуло же меня! Зашла ведь за ватными палочками
Зухра
23 января 2018 года
+1
Нууу,как обычно- нужно купить одно,а покупаем ещё чего-то
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
+1
Это неизлечимо
Зухра
24 января 2018 года
+1
Точно
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
+1
Зухра
24 января 2018 года
+1
Я теперь стараюсь брать деньги только на то,что нужно именно в этот момент)))
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
+1
А у меня наоборот: проще с картой. В кошельке чаще пусто
Зухра
24 января 2018 года
+1
Карты нет думаю, если с картой,то вообще будет атас,зная,что деньги есть
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
+1
Поэтому так популярны кредитные карты
Зухра
24 января 2018 года
+1
У меня нет ни одной кредитной карты
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
+1
Я тоже считаю, что надо рассчитывать на свой реальный заработок
Зухра
24 января 2018 года
+1
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
+1
svtl
23 января 2018 года
+1
В правилах написано, что нельзя возвращать качественный товар. А если вы подозреваете несоответствие, то имеете полное право вернуть. Если аптека откажется, то писать делать экспертизу и обращаться в суд за компенсацией всех понесенных убытков.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Попробую
Mafulya
23 января 2018 года
+1
Можем вам попался фальсификат
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Да кто его знает...
Ольга Санна
23 января 2018 года
+1
проверку аптеки в целом: работу и условиях хранения товара

Если есть отзывы, что пахнет не вкусно, то явно дело не в конкретной аптеке.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Адвокат имел в виду, что проверять будут в целом, так как получат сигнал от потребителя.
Тарабарка
23 января 2018 года
+2
Подружка покупала такие витаминки в виде дельфинов, запах был именно таким пахло рвотой. А витаминки в виде динозавров пахли очень приятно. Может быть у них состав разный, например, присутствует рыбий жир и от него такой запах?
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Буэ-э...
А как их тогда пить-то?
Елена-0610
24 января 2018 года
0
В ответ на комментарий Тарабарка
Подружка покупала такие витаминки в виде дельфинов, запах был именно таким пахло рвотой. А витаминки в виде динозавров пахли очень приятно. Может быть у них состав разный, например, присутствует рыбий жир и от него такой запах?

↑   Перейти к этому комментарию
Мы тоже покупали дельфинов, но запах был нормальный.
Winterfell
23 января 2018 года
+1
Запах в этих витаминах такой из-за красителей. Это они так сами по себе благоухают.
Обратно в аптеку этот товар скорее всего не примут. Теоретически это провернуть можно, это зависит от администратора аптеки и склада, который согласится принять этот товар как брак или т.п. В этом случае Вам деньги вернут. Но это в идеале, если Вам пойдут навстречу. Вины аптеки в этом нет.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Мамсия
23 января 2018 года
+1
Я так возвращала сухую микстуру от кашля. Всегда она была сыпучая. У тут открыла, микмтура спрессованая, еще от упаковки не отдерешь. Понесла назад, говорю неправильно хранили, не должна быть она такая. А вдруг лекарство какое разлилось и впиталось. А микстура к словую детская. Фармацевт вызвала заведующую и та сказала, что такого не должно быть, деньги без проблем вернули. Теперь всегда трясу пакетики с микстурой и слушаю.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Всё надо перепроверять на месте.
Мамсия
23 января 2018 года
0
Если б знать, что так бывает. Теперь проверяю.
Акуна матата (автор поста)
23 января 2018 года
0
Что поделать, если на каждый случай грабли новой конструкции
Selena-orenburg
24 января 2018 года
+1
Я недавно купила Тантум верде- умное распыление, а не какой то пшик....
Так вот даже пшика не было.... Капала детям в горло и материлась про себя... Все таки не копейку он стоит. Возвращать даже не подумала. А потом пожаловалась фармацевту, когда в след.раз ходила. Девушка сказала, что надо было принести, они бы обменяли
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
0
Зато теперь знаете
Selena-orenburg
24 января 2018 года
+1
Теперь беру ингалипт)
Ольга Санна
25 января 2018 года
0
В ответ на комментарий Selena-orenburg
Я недавно купила Тантум верде- умное распыление, а не какой то пшик....
Так вот даже пшика не было.... Капала детям в горло и материлась про себя... Все таки не копейку он стоит. Возвращать даже не подумала. А потом пожаловалась фармацевту, когда в след.раз ходила. Девушка сказала, что надо было принести, они бы обменяли

↑   Перейти к этому комментарию
У нас был случай лет 7 назад, в частной аптеке навязали тантум этот. Мало того, что дорого, так он и не помогает.
А люди видят рекламу и разум отключают. Тот же гексорал, есть отличный аналог, но людям надо то, что рекламируют.
Selena-orenburg
25 января 2018 года
0
Тантум типа, до года можно, вот и взяла. Доктор выписала
Ольга Санна
25 января 2018 года
0
По показаниям, а по факту детям вообще спреи нельзя, вот только врачи забывают о том, что этому учат в меде.
Selena-orenburg
25 января 2018 года
0
Да, я спрашивала специально.... Сказала, можно
Morgana
24 января 2018 года
0
Аптека вызывает доверия? Сейаас очень много поддельных лекарств и совсем не всегда это умысел аптеки.
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
0
Первый раз туда зашла
Уже прочитала отзывы про витамины эти - запах действительно ужасен. Хотя находятся и любители
Morgana
24 января 2018 года
+1
Понятно. Буду иметь в виду. Тоже надо витамины для ребенка купить.
Укроти Строптивую
24 января 2018 года
+1
Я так вернула один раз витаминки , купила , дома открыла а они получаются уже были до меня вскрыты и крышка была отвинчена ну и соответственно пропавшими, аптекарь дал мне с витрины, приняли и деньги вернули. А Юнивид кидс ребенку я беру всегда были нормальными, наверное у вас там хранились они не правильно в аптеке, дайте аптекарю понюхать их и скажите что до этого покупали пахли по другому.
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
0
Уже следующий пост написала
это действительно специфический запах и вкус этих конкретных витаминов.
Я из N-ска
24 января 2018 года
+1
Акуна матата пишет:
Фармацевт - девушка приятная, надеюсь, удастся всё решить в пользу потребителя
Девушка может быть смой приятной на свете. Но она не имеет права забрать препарат обратно и вернуть деньги. При всем своем желании. Если только не захочет свои деньги вложить, в чем я сомневаюсь. Если заведующая примет такое решение, то возьмут. Но не фармацевт.
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
0
Уже поменяла на другие
Следующий пост написала об этом.
Я из N-ска
24 января 2018 года
0
Поздравляю!
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
0
Спасибо
рушничка
24 января 2018 года
+1
Понюхала свои витамины, которые еще при беременности пила. Тоже запах неприятный, но не тошнотный, конечно
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
0
Ну, запахи по-разному воспринимаются. Фармацевта запах из баночки вообще не удивил.
рушничка
26 января 2018 года
+1
Да, это точно
Акуна матата (автор поста)
26 января 2018 года
0
Манюня Хнуш
24 января 2018 года
0
Я бы сходила в аптеку. За спрос не побьют
Акуна матата (автор поста)
24 января 2018 года
0
Уже ) следующим постом отписалась

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам