Смогу ли открыть спор потом, если сейчас отменю?*
Всем привет!
Вот в чем суть проблемы. Заказала товар, он не пришел. Срок защиты истекает через 5 дней. Открываю спор на возврат всей суммы. Продавец, как это часто бывает, изменяет предложение по спору в свою сторону - я не возвращаю товар (которого у меня и нет, разумеется!), а он не возвращает мне деньги. При этом сопроводил трогательной подписью: "Бог благословит хороших людей!" И продлил срок защиты.
Интерфейс спора изменился, и я не сразу успеваю сориентироваться.
Как я поняла, мне более или менее подходят 2 варианта:
1. Отклонить спор.
Это значит, не согласиться с предложением продавца и настаивать на возврате денег.
2. Отмена спора.
Вопрос в том, если я сейчас отменю спор (так как продавец продлил защиту), а товар не придет все равно, смогу ли я потом повторно открыть спор?
Вот в чем суть проблемы. Заказала товар, он не пришел. Срок защиты истекает через 5 дней. Открываю спор на возврат всей суммы. Продавец, как это часто бывает, изменяет предложение по спору в свою сторону - я не возвращаю товар (которого у меня и нет, разумеется!), а он не возвращает мне деньги. При этом сопроводил трогательной подписью: "Бог благословит хороших людей!" И продлил срок защиты.
Интерфейс спора изменился, и я не сразу успеваю сориентироваться.
- Поделиться

Как я поняла, мне более или менее подходят 2 варианта:
1. Отклонить спор.
Это значит, не согласиться с предложением продавца и настаивать на возврате денег.
2. Отмена спора.
Вопрос в том, если я сейчас отменю спор (так как продавец продлил защиту), а товар не придет все равно, смогу ли я потом повторно открыть спор?
Комментарии
Али так часто меняют интерфейс в споре, всё какие-то новшества, а инструкции нет!
↑ Перейти к этому комментарию
Мне сейчас нажать "Отправить" для отклонения?
Прям психологи там сидят)))
↑ Перейти к этому комментарию
1. Открыть спор.
2. Выбрать "Только возврат" (если не хотите отправлять за свой счет в Китай посылку - дорого!)
3. Заполнить все пункты.
4. В конце будут загрузка фото- и видеодоказательств (если товар пришел)
При нажатии Browse сможете загрузить фото.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: