прошу консультации по спору!+

я тоже не ответила, так мне ПОЗВОНИЛИ! на ломаном русском попросили в устной форме, раз в письменной не дождались)) но там нельзя было идти на встречу, я отказала.

О ужас, они еще и звонят?

сама в шоке! и от звонка, и от наглости
прислали станок для вышивки, который собрать невозможно, кривой-косой, с непросверленными отверстиями. Написала, ответа не дождалась. Открыла спор. И тут такое!
Выдвинул 0 на возврат и начал мне присылать фотографии, как станок собирать, и куда болты закручивать. Реально выслал инструкцию по сборке для блондинок Я ему пишу, что некуда болты вкручивать, дырки не просверлены, а ему пофиг, еще фотки в ответ с другого ракурса, куда вставлять и как закручивать
Алиэкспресс мне тоже 0 на возврат выставил. У них вообще прикольная система оценки товара. Я должна выбрать причину недовольства, а не сама написать ее. Из их вариантов больше всего подходил "не работает". Но они такую причину не приняли.
Я загрузила в доказательствах скрины переписки, они мне на возврат 4$. Продавец упорно выставляет 0. Я еще одну фотку, с кривыми наметками непросверленных отверстий, они мне на возврат $5. Я согласилась. А станок стоит 20. Короче, купила я раму за 15$, которая без стоек мне не нужна Ну и ладно, но с тех пор с али я не связываюсь, защита покупателей там очень слабая. Им пофиг, что я не могу пользоваться тем, что мне прислали, по назначению, у меня есть груда деревяшек во в таком неприглядном виде


вот здесь показала, что не могу в отверстие 3мм вкрутить болт 27мм. Да и досверлить невозможно, дырки намечены криво, болт вырвет боковину.


В итоге - дырки кривые? да, возврат 5$. Не работает? нееее, полного возврата не будет. Если только я вот это нечто назад вышлю.
В день закрытия спора письмо, а потом звонок. Закройте, пожалуйста, спор, мы вам дадим скидку 7 проц. на ваш заказ (в письме было 5 процентов))). Я сказала, что больше не собираюсь ничего у них заказывать. Тогда мне предложили выслать мне 5 долларов лично. Я сказала, что мне без разницы, кто пришлет эти деньги. А мне сказали, что им зато разница есть, и они не хотят проблем от сайта. В ответ я предложила им думать о качестве товара, и проблем не будет.
Вообще я не злая, но вы бы видели нашу переписку. С какого они там решили, что по ту сторону монитора сидит идиот... и сам тон сообщений в стиле "можете вы понять?!" меня, конечно, немного задел.

Я помню этот станок, это вообще подлость с их стороны всего 5 долларов вернуть за такое...

вот такой у истории финал. И вообще, хорошо, что мне тут напомнили, пошла отзыв на али накатала

Можно вас попросить пройти по этой ссылке и проверить уровень риска у этого продавца станка (нужно вбить ссылку на товар или на магазин и нажать "проверить") http://alitrack.ru/tools/riskometer.html
Я там часто проверяю, интересно насколько соответствует действительности эта проверка

проверила. Уровень риска ПРАКТИЧЕСКИ НУЛЕВОЙ

да и отзывы какие у продавца замечательные и много их!
так что мне супер повезло, все в восторге, а я вот с претензиями

вот же гад, как замаскировался, а другие покупатели этого станка, что пишут? у них все нормально собралось и работает?

о, народ в восторге! 243 отзыва, много фоток. на что и повелась.

вот-вот. Я понимаю, что и на старуху бывает проруха, но раз уж так получилось, зачем так вести себя, как говорится, неспортивно.
Я ему когда первоначально написала, попросила выслать мне другие стойки, пригодные к использованию, и вообще свято верила, что мы все решим без всяких споров, но вот.

Ну это вообще наглеж))) ещё и звонить
Правильно сделали, ждите в свою пользу

спасибо, значит нажимаю отменить предложение продавца

Все правильно сделали, вы и так долго ждали, 3 месяца это большой срок. Хорошо хоть покупатель защищен на Али и можно деньги вернуть, если товар не пришел, иначе не было бы смысла покупать вообще.