Как согласиться с решением Алиэкспресс +
Девочки, всем привет! Если коротко: купила товар мощный, а по факту пришел с меньшей мощностью (а нам нужен непременно мощный). Спорила - прод не соглашается возместить, обнулил спор. Отредактировала и обострила.
Алиэкспресс предложил 2 варианта решения проблемы:
1) частичный возврат суммы и товар у нас.
2) полный возврат суммы, но пересылка товара продавцу - за наш счет, разумеется.
Если мы не приведем доказательства в свою пользу, через 3 дня первый вариант решения вступит в силу.
Я более чем согласна с таким решением!!! Где выразить свое согласие с первым вариантом? Я, конечно, понимаю, что можно ничего не делать и через 3 дня всё само решится, но хочется понять на будущее.
Кнопка "Ответить сейчас" выдает следующее:

Я так понимаю, она для того, чтобы выразить несогласие с первым вариантом решения АлиЭкспресс и загрузить доказательства.
Помогите, не оставьте тупую без внимания
Алиэкспресс предложил 2 варианта решения проблемы:
1) частичный возврат суммы и товар у нас.
2) полный возврат суммы, но пересылка товара продавцу - за наш счет, разумеется.
Если мы не приведем доказательства в свою пользу, через 3 дня первый вариант решения вступит в силу.
- Поделиться

Я более чем согласна с таким решением!!! Где выразить свое согласие с первым вариантом? Я, конечно, понимаю, что можно ничего не делать и через 3 дня всё само решится, но хочется понять на будущее.
Кнопка "Ответить сейчас" выдает следующее:

Я так понимаю, она для того, чтобы выразить несогласие с первым вариантом решения АлиЭкспресс и загрузить доказательства.
Помогите, не оставьте тупую без внимания

Комментарии
Я многого не понимаю, вот и спрашиваю. Обострение спора для меня означает передачу дела в суд. Суд решил - 2 варианта (частичный возврат или полный с возвращением товара проду). Если не согласен покупатель и хочет полный возврат без пересылки продавцу - это вроде как апелляция, и нужно предоставить более веские доказательства. Я вот так это поняла.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
В этот раз я буду ждать истечения трехдневного срока, просто на будущее спрашиваю. Сама первый раз сталкиваюсь с обострением спора.
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: