Заказала товар. отслеживался только в Китае. товар не получила, защита заканчивалась, открыла спор на полный возврат суммы. прод отклонил, но предложил решение : продлил защиту на 14 дней. у меня есть варианты принять, редактировать, обострить, закрыть спор. если я приму предложеное решение, я потом смогу спор заново открыть если товар все-таки не придет? или мне пока эти 14 дней не пройдут ничего не предпримать? а уже по истечение редактировать?
Комментарии
Я делаю так- открываю спор. Прод предлагает продлить. Продлевает срок. Я соглашаюсь и отменяю спор. Через два-три дня опять открываю спор. Хитрый китаец опять начинает канючить. Я уже не соглашаюсь и обостряю спор. И вот если закрывать обостренный спор- открыть его больше не получится.
И обострять спор нужно только когда написано, что спор ждет решения прода, то есть обострять спор нужно на ваших условиях
А если в общих словах, то спор редактировать, если что-то хотите поменять. Можно и в конце срока обострить. Только следите, чтобы спор был открыт на ваших условиях. а не измененный продом, где требуется ваше решение
и еще один вопрос. если нужны будут какие-нибудь доказательства, то что я могу предоставить? как я могу доказать , что не получила товар? он же отслеживался по Китаю только.
↑ Перейти к этому комментарию
пожалуйста, если не затруднит.
пожалуйста, если не затруднит.
↑ Перейти к этому комментарию
А если в общих словах, то спор редактировать, если что-то хотите поменять. Можно и в конце срока обострить. Только следите, чтобы спор был открыт на ваших условиях. а не измененный продом, где требуется ваше решение
↑ Перейти к этому комментарию
что мне делать? ждать ?
Я делаю так- открываю спор. Прод предлагает продлить. Продлевает срок. Я соглашаюсь и отменяю спор. Через два-три дня опять открываю спор. Хитрый китаец опять начинает канючить. Я уже не соглашаюсь и обостряю спор. И вот если закрывать обостренный спор- открыть его больше не получится.
И обострять спор нужно только когда написано, что спор ждет решения прода, то есть обострять спор нужно на ваших условиях
↑ Перейти к этому комментарию
изменилось. Спор же был обострен вами на ваших условиях, если я правильно помню
изменилось. Спор же был обострен вами на ваших условиях, если я правильно помню
↑ Перейти к этому комментарию
Sorry for the inconveninience.
How about we resend you?
Thanks & Best Regards
я не понимаю, что он имеет ввиду, он что хочет еще раз выслать это кольцо?
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: