Опубликовала efimernost в группе Отзывы о закупках с сайта АлиЭкспресс.

Вот и я попала+

Заказала вот эту скатерть:
http://www.aliexpress.com/snapshot/7175486985.html?orderId=71600830298175
за 1300р.
Всё как обычно: оплатила, отправили, дали трек.

Отслеживать нужно было тут: http://ets-express.com/ru/
Отслеживаю 30.12.15г. и вижу, что 29.12.15г. стоит уже отметка "Вручено". Бегу на почту, а там мне говорят, что нет для меня посылок, приходите после праздников, может что и подойдёт к тому времени и не волнуйтесь, иногда отметка стоит, но посылка никуда не девается.

Я поверила. Пришла 04.01.16, в первый же рабочий день. На почте опять развели руками и сказали, что посылок для меня нет.
Какие следующие мои действия? Открывать спор? Как доказывать?

Вот мой трек: TS000577014E

Дополняю 05.01.16г.: Написала проду сообщение об этом недоразумении, жду от него ответа.
Дополняю 11.01.16г.: Скатерть ко мне приехала. Подробнее здесь: https://www.stranamam.ru/post/10793587/

Тэги: доставка

Рубрика: Покупка,оплата,доставка, открытие спора,советы.

Печать

Получить код для блога/форума/сайта

Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"

HTML-код:

<div style="margin:5px 0;font-family:Arial;font-size:13px;"><a href="https://www.stranamam.ru/" style="color:#ff0000;text-decoration:underline;font-size:19px;border:0;">Страна Мам</a> <span style="color:#0E8BDF;font-size:19px;border:0;">→</span> <a href="https://www.stranamam.ru/post/10754493/" style="color:#0E8BDF;text-decoration:underline;font-size:19px;border:0;">Вот и я попала+</a><div style="padding-top:4px;font-size:12px;">Тэги: <a style="text-decoration:underline;color:black;border:0;" href="https://www.stranamam.ru/tags/11280/">доставка</a></div><div style="padding:7px 0;"><a href="https://www.stranamam.ru/post/10754493/"><img border=0 src="https://st1.stranamam.ru/data/cache/2016jan/04/51/18204665_10550-150x0.jpg" align="left" style="border:0;margin:0 10px 14px 0;"></a>Заказала вот эту скатерть:<br>http://www.aliexpress.com/ <br>за 1300р.<br>Всё как обычно: оплатила, отправили, дали трек. <br>Отслеживать нужно было тут: http://ets-express.com/ <br>Отслеживаю 30.12.15г. и вижу, что 29.12.15г. стоит уже отметка "Вручено". <a href="https://www.stranamam.ru/post/10754493/" style="color:#0E8BDF;text-decoration:underline;border:0;">Читать полностью</a></div><br style="clear:both"></div>

BB-код для форумов:

[size=15][b][url=https://www.stranamam.ru/post/10754493/]Вот и я попала+[/url][/b][/size]
              Заказала вот эту скатерть: http://www.aliexpress.com/  за 1300р. Всё как обычно: оплатила, отправили, дали трек.  Отслеживать нужно было тут: http://ets-express.com/  Отслеживаю 30.12.15г. и вижу, что 29.12.15г. стоит уже отметка "Вручено". [b][url=https://www.stranamam.ru/post/10754493/]Читать полностью[/url][/b]

Как это будет выглядеть?

+27

efimernost

04.01.2016

1541

57 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 556 проектов

Каркасный дом с 5 спальнями V059 "Дьюрант"

Каркасный дом с 4 спальнями V071 "Мартинс"

Каркасный дом с мансардой V437 "Аврора"

Каркасный дом с террасой V177 "Сиерра Виста"

На сколько я понимаю, это не продавца проблема и спор открывать нет смысла. Для начала - разобраться с почтой. Пусть поднимают документы, созваниваются с промежуточными пунктами - в общем пусть ищут. Заявление на поиск - заведующей. Если не хочет брать - пусть пишет письменный отказ и с нам к начальству главпочтампта, а так же заявку-письмо на оф.сайт почты или звонок с претензией на горячую линию

Удачи

efimernost (автор поста)

4 января 2016 года

спасибо

zulara

4 января 2016 года

Я правильно понимаю, вы живете в Краснодаре?
Посылка с этим треком доставлена в Курск.
Если город не ваш, срочно открывать спор с продавцом, прикладывать скан отслеживания и доказывать, что посылка отправлена не по вашему адресу. Либо вам был изначально дан трек на чужую посылку.

efimernost (автор поста)

4 января 2016 года

доставлено туда куда нужно, но на почте говорят, что такой посылки к ним не поступало

rybka58rus

4 января 2016 года

Если при отслеживании показывает именно ваше отделение почты, то значит посылка 100 % была в этом отделении, так что трясите их - либо куда-то затеряли на складе посылок, либо кто-то прикарманил

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

при отслеживании не видно куда именно доставлено....просто статус стоит, что уже "Вручено".

zulara

4 января 2016 года

В ответ на комментарий efimernost

доставлено туда куда нужно, но на почте говорят, что такой посылки к ним не поступало

↑ Перейти к этому комментарию

Отлично, одной проблемой меньше. Тогда смотрим глубже. У вас на почте россии и не отслеживается пакет. Он идет какой-то альтернативной доставкой. т.е. в отделении вашем про него могут и не знать.

zulara

4 января 2016 года

В ответ на комментарий efimernost

доставлено туда куда нужно, но на почте говорят, что такой посылки к ним не поступало

↑ Перейти к этому комментарию

Нет его на почте, он какой-то другой компанией ехал. Посылка отслеживается на китайском сайте доставки, а по почте россии этот трек не проходит. Есть надежда, что курьерская компания досрочно подтвердила все посылки 31 декабря, а после праздников потихоньку будет отдавать. Но спор с продавцом открыть советую. И скан приложить. Пусть выясняет точно, кому и куда он отправил заказ.
http://ets-express.com/track/resultRuTrack.htm?par=TS000577014E
Это сайт вашей транспортной компании. У них наверняка есть договор с кем-то в вашем городе. Но в контактах ничего нет.

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

Спасибо.

НинаСокол

4 января 2016 года

Танюша привет, а ведь правда посылка доставлена в Курс, а не в Краснодар.Открывай спор "продавец отправил посылку по другому адресу" и прикладывай скан отслеживания. У меня так много раз было, всегда спор выигрывала

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

Нин, город нужный, проблема в том, что посылки нет

НинаСокол

5 января 2016 года

А до конца защиты сколько осталось?

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

36 дней

НинаСокол

5 января 2016 года

Подожди еще дней 26( если не придет) и открывай спор по концу защиты. У них есть страховка на посылки, которые не дошли, даже по вине почты РФ- это не важно.

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

думаешь? приму к сведению

НинаСокол

6 января 2016 года

не думаю, знаю.....даже, если будет артачится, обостряй спор с той же формулировкой " посылку не получала"

efimernost (автор поста)

6 января 2016 года

Спасибо, Нина, обнадёжила

Боюсь, чтобы прод сам спор раньше не закрыл.....такое возможно?

НинаСокол

6 января 2016 года

Он может сам закрыть его, если только принимает его или, что довольно часто бывает, исправить сумму возмещения...вот тут тебе нужно следить за этим, редактировать и сразу обострять, дальше решает уже администрация Али

efimernost (автор поста)

6 января 2016 года

ага, спасибо.
мне сейчас прод ответ прислал типа "ничего не знаю, товар вам доставлен"

НинаСокол

7 января 2016 года

а ты упорно отвечай, что товар не получала и жди конца защиты( если посылка конечно не придет)

efimernost (автор поста)

7 января 2016 года

так и буду

Кстати, Нина, заходила к тебе в дневник, вязалки за год твои смотрела

, но сообщение не смогла отправить (несколько раз пробовала), сайт отваливается....а потом и бросила это дело

руффина

4 января 2016 года

Да,написано "вручен"...пишите на почту официальное письмо.Пусть ищат у себя)))Странно,на сайте есть,а у них нет)))

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

на почте разводят руками и говорят, что такой посылки отродясь не видели....на их сайте трек ведь не отслеживается

M_Chocolate

4 января 2016 года

У меня была похожая ситуация. Трек RS309676794NL на сайте https://gdeposylka.ru/courier/postnl/tracking/RS309676794NL указано, что посылка 25 ноября уже вручена. Я написала продавцу: как так, кому вручена??? Я то в Беларуси живу. Он меня успокоил , дал ссылку на сайт http://www.17track.net/en/track?nums=RC022917284MY&fc=0 и попросил подождать. Время защиты позволяло ждать и я решила , что ничего не теряю. Примерно через 10 дней я получила свою посылку. Все хорошо. Попробуйте написать продавцу и следите за временем защиты покупателя

Светлана Lehmys

4 января 2016 года

я тоже думаю написать продавцу пусть напишет в сообщении правильный трек.

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

а чем этот трек не правильныый?

Светлана Lehmys

5 января 2016 года

Этот может не ваш . у меня так было . читаю : вручение адресату в Москве. Живу в свердловской области. Ну Все думаю,приехали. А это трек не тот дали. И вообще фамилия же ваша должна быть и адрес на треке указан, откуда и куда. Конечный пункт. Так что или переспросите или ждите.

Светлана Lehmys

5 января 2016 года

В ответ на комментарий efimernost

а чем этот трек не правильныый?

↑ Перейти к этому комментарию

Вы тоже из Курска?

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

да, посылка шла в Курск

Светлана Lehmys

5 января 2016 года

Капец... Я бы написала все таки проду, а вообще на почте нашей вообще жесть стало! В ящик мелкие пакеты кидают. И докажи что ты не забирала, и почтальону проще, кинула мол в ящик, и знать не знаю кто забрал...

Мама Тёпы

5 января 2016 года

И не факт вообще, что она ее в ящик кинула, а не себе например забрала. Был тут пост недавно с видео, на нем видно как почтальон чужие посылки соритрует и в свою сумку складывает.

Светлана Lehmys

5 января 2016 года

Ага видела я это видео. Убила бы её точно

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

В ответ на комментарий Светлана Lehmys

да, я тоже видела у соседа торчащую из ящика посылку.....был соблазн её вытащить

Лёка76

5 января 2016 года

Написала бы продавцу.Где посылка?
Написала заявление с приложением скана (распечатайте его) на ПР,на имя начальника почты,с просьбой разобраться.Если срок защиты позволяет,то успеете все это сделать.Верьте в чудеса,сейчас время чудес

efimernost (автор поста)

5 января 2016 года

ок

Обсуждение закрыто автором

Причина: Скатерть мне доставила курьерская служба на дом. Претензий ни к кому у меня больше нет, зря волновалась )))

Вот и я попала+

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с 5 спальнями V059 "Дьюрант"

Каркасный дом с 4 спальнями V071 "Мартинс"

Каркасный дом с мансардой V437 "Аврора"

Каркасный дом с террасой V177 "Сиерра Виста"

Комментарии

Поиск рецептов

Вот и я попала+

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с 5 спальнями V059 "Дьюрант"

Каркасный дом с 4 спальнями V071 "Мартинс"

Каркасный дом с мансардой V437 "Аврора"

Каркасный дом с террасой V177 "Сиерра Виста"

Комментарии

Вставка изображения

Загрузка списка альбомов...

Вставка изображения

Поиск рецептов