Опубликовала lenusik-pampusik в группе Отзывы о закупках с сайта АлиЭкспресс.

Помогите - разъясните+

Девочки, здравствуйте! Кто сталкивался с такой ситуацией - разъясните, пожалуйста. Я сделала заказ товара, оплатила его, смс о списании средств со счета пришла. Через 10 минут я заказ отменила (просто я ошиблась с товаром), указала причину, что мне этот товар не нужен. В заказах теперь этот заказ висит как "отменен" и "завершено". Вернет ли мне деньги Али Экспресс и в какие сроки? Или с ними уже попрощаться? Просто в первый раз отменяла заказ.

Тэги: вопрос, возврат денег

Рубрика: Покупка,оплата,доставка, открытие спора,советы.

Печать

Получить код для блога/форума/сайта

Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"

HTML-код:

<div style="margin:5px 0;font-family:Arial;font-size:13px;"><a href="https://www.stranamam.ru/" style="color:#ff0000;text-decoration:underline;font-size:19px;border:0;">Страна Мам</a> <span style="color:#0E8BDF;font-size:19px;border:0;">→</span> <a href="https://www.stranamam.ru/post/10751290/" style="color:#0E8BDF;text-decoration:underline;font-size:19px;border:0;">Помогите - разъясните+</a><div style="padding-top:4px;font-size:12px;">Тэги: <a style="text-decoration:underline;color:black;border:0;" href="https://www.stranamam.ru/tags/116/">вопрос</a>, <a style="text-decoration:underline;color:black;border:0;" href="https://www.stranamam.ru/tags/118036/">возврат денег</a></div><div style="padding:7px 0;"><a href="https://www.stranamam.ru/post/10751290/"><img border=0 src="https://st1.stranamam.ru/data/cache/2016jan/03/48/18197761_40028-150x0.jpg" align="left" style="border:0;margin:0 10px 14px 0;"></a>Девочки, здравствуйте! Кто сталкивался с такой ситуацией - разъясните, пожалуйста. Я сделала заказ товара, оплатила его, смс о списании средств со счета пришла. Через 10 минут я заказ отменила (просто я ошиблась с товаром), указала причину, что мне этот товар не нужен. <a href="https://www.stranamam.ru/post/10751290/" style="color:#0E8BDF;text-decoration:underline;border:0;">Читать полностью</a></div><br style="clear:both"></div>

BB-код для форумов:

[size=15][b][url=https://www.stranamam.ru/post/10751290/]Помогите - разъясните+[/url][/b][/size]
              Девочки, здравствуйте! Кто сталкивался с такой ситуацией - разъясните, пожалуйста. Я сделала заказ товара, оплатила его, смс о списании средств со счета пришла. Через 10 минут я заказ отменила (просто я ошиблась с товаром), указала причину, что мне этот товар не нужен. В заказах теперь этот заказ висит как "отменен" и "завершено". [b][url=https://www.stranamam.ru/post/10751290/]Читать полностью[/url][/b]

Как это будет выглядеть?

+12

lenusik-pampusik

03.01.2016

447

10 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта

Каркасный дом с мансардой V450 "Денвер"

Каркасный дом с мансардой V135 "Торрингтон"

Каркасный дом с эркером и 3 спальнями V341 "Модесто"

Каркасный дом для узкого участка V290 "Окленд"

Такая же ситуация - было открыто две вкладки, произвела оплату, а потом увидела, что не на той вкладке, ойкнула, отменила , и все... Несколько раз писала продавцу, но он прикинулся дурачком. Я его прошу подтвердить отмену, а он пишет, что рад моему заказу и отправит его быстро. Я ему "не надо отправлять, это была ошибка, прошу подтвердить отмену", а он мне опять "не переживайте, ваш заказ отправлю быстро" И так несколько раз, хотя в статусе стоит "Заказ отменен". Связалась даже с оператором. Девушка пообещала, что деньги мне вернут. И тишина... прошло уже три недели. Не получилось подать на него жалобу (запуталась в переходах по страницам, если коротко).

Ответить

Светлана Lehmys

3 января 2016 года

А вы схитрите немного. Это правда , что прод должен подтвердить отмену без этого деньги навряд ли придут. Напишите ему что адрес не тот написали, и что перезакажите товар ( ему то знать не обязательно что оно вам не надо). Я по крайней мере так сделала. Деньги через 4 дня вернули туда откуда их списали.

Ответить

МилаРубин

4 января 2016 года

Попробую и я воспользоваться Вашим советом, вдруг повезет

Ответить

Светлана Lehmys

4 января 2016 года

Конечно хуже не будет уже

Ответить

lenusik-pampusik (автор поста)

4 января 2016 года

Девочки, все сделала, как советовали: написала продавцу просьбу вернуть деньги и что потом закажу товар на другой адрес. Он согласился, но во втором сообщении пишет:"если вы все еще хотите этот товар ,просто сделайте еще один заказ и дать нам правильный номер для отслеживания". Мои дальнейшие действия: просто молча ждать, когда вернет деньги или опять ему что-то сочинить?

Ответить

Светлана Lehmys

4 января 2016 года

я думаю ничего писать не надо, больно они о нас думают, так мы то чего голову о них ломать должны? мало ли у вас дела случились, не до них...

Ответить

valera crymov

4 января 2016 года

Мне вернули сразу же через час,а так вообще ждите 3 -20 дней,мне так служба поддержки написала

Ответить

efimernost

6 января 2016 года

должны вернуть в течение 15 дней....ну может 20, как тут выше писали

иначе обращайтесь в службу поддержки.....или получше баланс карты проверьте. У меня так было: я ждала, ждала возврата, а его всё нет, а потом детализацию операций по карте запросила и увидела, что возврат был почти сразу, просто я не увидела его

Ответить

Наверх

Оставить свой комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.

Помогите - разъясните+

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с мансардой V450 "Денвер"

Каркасный дом с мансардой V135 "Торрингтон"

Каркасный дом с эркером и 3 спальнями V341 "Модесто"

Каркасный дом для узкого участка V290 "Окленд"

Комментарии

Поиск рецептов

Помогите - разъясните+

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с мансардой V450 "Денвер"

Каркасный дом с мансардой V135 "Торрингтон"

Каркасный дом с эркером и 3 спальнями V341 "Модесто"

Каркасный дом для узкого участка V290 "Окленд"

Комментарии

Вставка изображения

Загрузка списка альбомов...

Вставка изображения

Поиск рецептов