обострение спора

Девушки, помогите пожалуйста!
Открывала споры и раньше, бывало и обостряла. Так же обращалась к службе поддержки покупателя ( там была русскоязычная переписка. Хорошо помогли).
А сейчас страница спора изменилась и не могу найти нужных мне кнопочек. Кто уже в новом формате "обострялся", помогите пожалуйста!
Получила два алкотестера от одного продавца, один из них нерабочий. Об этом сняла видео на фоне упаковки, Фото сделала, открыла спор. Читать далее»

Здравствуйте, девочки! Прошу помочь мне. Открыла спор, затем обострила. Сейчас статус спор обострен-ожидание ответа сторон и такое сообщение:
Status of case: Complaint Pending
What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: confirm with us whether the goods are received
Seller: pay attention to the tracking information and negotiate with buyer.
Please do not reply to this email/message.
Please log in to http://trade.aliexpress.com/ to check the status of your case. Читать далее»

Здравствуйте, такая ситуация. Пришли сапоги, один каблук кривоват. Открыли спор, продавец доказывал, что так и надо и это не брак. Обострили спор. И имеем. Статус: Спор обострён - ожидание ответа сторон. Продавец теперь предлагает 564.29. И как быть, соглашаться или другие действия предпринимать??? И если не согласиться то не останемся ли мы вообще ни с чем???

Ситуация банальна: не пришел товар. Открыла спор, продавец не соглашается на возврат денег. Обострила. И вот пришел ответ от али:
Благодарим Вас за обращение AliExpress. Мне очень жаль слышать, что вы не получили ваш заказ 72505891615642.
Согласно информации о доставке, пакет был погружен вне продавцом и в настоящее время в пути следования. Ваша защита покупателя не закончится, пока спор не будет закрыт. Читать далее»

Девочки, это мой первый спор. что делать? пишет привет дорогая,
благодарю вас за ваше сообщение
это от г вкладка 3, но для вкладке 3 есть несколько моделей
это один только для P3200, бы вернуть вам 3USD и надеюсь, что вы как это,
мы могли бы вернуть вам деньги с помощью PayPal?
имейте это дело как подарок для вашего друга
надеюсь, что вы можете любезно undersdtand и закрыть спор для нас Читать далее»

Добрый день всем хорошим людям!
Вот и меня первый раз коснулся обостренный спор. Заказывала аж 25 фермуаров. Штуки металлические, тяжелые. Всего шесть позиций.
Трек отслеживался, а пришел ма-аленький конвертик с сантиметровой лентой. Пыталась выйти на общение с продом, молчит как партизан. Высылала скрин страницы с обведенным весом в 100 грамм вместе с упаковкой, фотографии конверта со всех сторон нераскрытого конверта и открытый конверт.
Т. к. Читать далее»

Заказывала телефон 11.11.14г http://www.aliexpress.com/ Оплатила примерно 8400р
До сих пор не получила посылку. Явно где-то на таможне зависла. RS175307115NL
Два раза просила продавца продлить срок доставки.
Открыла спор. За час до окончания спора продавец отклонил спор и изменил сумму на "0" и написал в комментарии Can you call your post office to check out where is the things now? Может вы позвоните в почтовое отделение, чтобы проверить где то, сейчас?
На нашей почте? Читать далее»

Девочки, такая ситуация.
Получила регистратор, но он совсем не соответствует заявленному описанию. Открыла спор (как это делается знаю, уже спорила), но продавец отклонил спор.
Вижу кнопочку ОБОСТРИТЬ СПОР, нажала, но там видимо нужно описать проблему заново? Верно?
Ещё вопрос, в окне где нужно описать подробную информацию у меня не входит всё, что хочу написать как быть здесь? Если я опишу в сообщение продавцу это будет взято во внимание или нет?
Девочки, очень надеюсь на вашу помощь.

Подскажите мне пожалуйста. открыла спор. трек не отслеживался в течении 50 дней. написала продавцу, говорит ждите. но спор я открыла, он не согласился на мой условия, возврат полной суммы. Сейчас спор обострен, но уже неделю ничего не происходит. Что вообще должно происходить после обострения? Через сколько дней выходит решение и кто его принимает?