Как определиться с обувью?

Может кто советом поможет. Сыну 5 лет вальгусное плоскостопие, Врач поликлиники дал адрес магазина, а там сандали без"бугорочка"и продавец-консультант говорит что в лечебной обуви он не обязателен, или стельку надо заказать. Я не понимаю если сама обувь не сшита под ногу значение индивидуальной стельки, ведь остальная часть обуви получается стандартная, тогда в чём смысл?
Мы раньше жили в другом городе, и ортопед рекомендовал исключительно обувь под заказ. Я заказывала её на заводе и результат виден. А в СПБ можно заказать инд пошив? Я пока купила сыну ботиночки которые в орто-магазине назвали "профилактическими" сын их неделю носит и стал жаловаться на боль в коленях и всё время пятки натирает. Спасибо всем кто сможет помочь советом.