Как в России обстоит дело с некачественным товаром? Нужен совет.

Всем привет. Дело вот в чем. Мои родители в ноябре прошлого года купили мне в Ростове-на-Дону смартфон Самсунг. Купили в официальном большом магазине электроники ( к сожалению названия не помню, но знаю где находится). И вот через пол года на нем перестала работать камера. Я очень аккуратно с ним обращаюсь. Никто его не ронял и вообще ничего такого. Я кинулась за помощью в инет. Там пишут, что у Самсунгов - это заводской брак такой. У некоторых через месяц вообще перестает работать камера. Написаны варианты, как можно самим разобраться. Я все варианты исчерпала - и настройки сбрасывала до заводских, и антивирусником сканировала - ничего. Когда в нашем царстве-государстве еще порядок был, я конечно же сталкивалась с проблемой обмена некачественной техники и каждый раз мне меняли все на новое с трениями или без, но я добивалась этого однозначно.

Теперь ситуация та еще. Я не знаю, как в России по закону и вообще как сети ведут себя с таким товаром? Ехать в Ростов не близко и сдавать в ремонт, оставаясь без телефона, а затем ехать снова забирать - это вообще не вариант. На границе очереди километровые, я с пузом огромным, а в следущем месяце мне вообще на кесарево ложится. Да еще и в инете пишут, что многим эти ремонты не помогли, так и носят ежемесячно ремонтируют.

Что делать и как поступить посоветуйте.
Совет купить новый телефон не принимается. Это лля нас весьма дорогостоящая покупка, особенно в нынешней ситуации.