Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook  Одноклассники 

Мегафон вернул деньги

Всем привет! Хочу поделиться своей маленькой победой. На днях мне на номер телефона пришла смс с короткого номера такого плана: Спасибо за заявку! Ваш заказ... Далее шел какой-то электронный адрес. Скажу сразу, свой телефон я использую исключительно для звонков, даже смс-ки друзьям от меня не дождаться, не люблю я их писать, да и интернетом в телефоне ни разу не пользовалась - мне его и на компе хватает выше крыши. Так вот, время получения этой смс совпадает с моим походом по магазинам, когда телефон мирно лежал в сумке. Т. е. подумать на детей, что это они что-то нахимичили, я не могу. Сняли с меня за этот "запрос" 118 руб. Не много, но обидно
Не люблю, когда из меня делают дуру. Да и кто любит-то?

Случилось это вечером, поэтому на горячую линию Мегафона я стала звонить только на следующий день. Дозвонилась до живого человека только через несколько часов. Меня стали убеждать, что запрос я отправляла, но в целях неповторения данной ситуации предложили открыть так называемый контентный счет, на котором если не будет денег, то и никакие запросы на короткие номера нельзя будет отправить.

Я решила по любому этот факт без расcмотрения не оставлять, думала схожу хоть в офис и напишу заявление, но надежды на возврат денег особой не питала.

В офис я так и не дошла, но начитавшись историй о возврате денег, решила попытать счастья и написать на сайте письмо о подозрении на мошенничество. Буквально через пару минут мне на электронку пришло письмо примерно такого же содержания, что и мой диалог с парнем по горячей линии мегафона. Т. е. смс я отправляла, сама виновата, но в целях неповторения подобного в будущем надо сделать то-то и то-то...

Через несколько минут я отправила еще одно письмо, в котором уже содержалось предупреждение о том, что я обращусь в Отдел по защите прав потребителей и Прокуратуру по факту мошенничества Ну и плюс пламенные речи о том, почему меня этой смс-кой загнали в еще больший минус (до этого происшествия мой баланс составлял минус 20 руб.), почему не отказали в запросе хотя бы исходя из того, что баланс мой отрицательный.

Следующий ответ оператора Мегафона меня удивил и порадовал: меня опять просили внимательно следить за своими запросами, не отправлять смс на незнакомые номера и... дословно "Северо-Западный филиал ОАО "МегаФон" дорожит своими Клиентами и готов приложить все усилия для поддержания сложившихся отношений и их развития. Мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть возможность возврата денежных средств за отправленное Вами SMS-сообщение на короткий номер." Деньги на мой телефон вернулись одновременно с этим письмом.

Вот такая маленькая победа
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Мегафон вернул деньги
Всем привет! Хочу поделиться своей маленькой победой. На днях мне на номер телефона пришла смс с короткого номера такого плана: Спасибо за заявку! Ваш заказ... Далее шел какой-то электронный адрес. Читать полностью
 
Поваренок.ру
Лучший кулинарный портал рунета 150999 Рецептов 1595401 Пользователей
Все рецепты
Рецепты от Поваренок.ру Все рецепты
Секретная курица-2 Секретная курица-2
Продолжаю делиться с вами своими "куриными секретами".
Подробнее »
Кексы "Нежность" Кексы "Нежность"
У меня есть специальная тетрадочка, в которой записаны ...
Подробнее »
Мясной орех для бутербродов Мясной орех для бутербродов
Мой сын очень любит бутерброды, а так как колбасу мы ...
Подробнее »
Сливовый пирог из "Нью-Йорк ... Сливовый пирог из "Нью-Йорк ...
Не знаю, правда это или врут люди, но прочла, что рецепт ...
Подробнее »

Комментарии

иридна
29 апреля 2015 года
+1
У меня была такая же история с билайном.Дочка с телефона подписалась на что-то в интернете и у неё ежедневно стали снимать деньги.Я позвонила оператору и нам на счет вернули 600р.
Alena_Gaika (автор поста)
29 апреля 2015 года
0
Раньше были случаи, когда у меня дети что-то вытворяли на телефоне, и я исправно оплачивала "их шалости". Но в этот раз сняли просто так, а это уже произвол
Акасанка
29 апреля 2015 года
0
Недавно папе моему что-то подобное пришло. Но не знаем точно сняли ли деньги и сколько, за балансом у него сбербанк следит и пополняет автоматом.
Alena_Gaika (автор поста)
29 апреля 2015 года
0
У меня смс с номера 5124. Если у вас такой же, то точно сняли
Акасанка
29 апреля 2015 года
0
завтра спрошу с какого номера
Levent
30 апреля 2015 года
0
У меня как то сняли деньги за ОКи на одноклассниках, а они не дошли. БВК у нас было. Написала заявление своему оператору и мне вернули через неделю.
Alena_Gaika (автор поста)
30 апреля 2015 года
+1
А что такое ОКи и БВК?
Levent
30 апреля 2015 года
0
БВК - это наш, местный оператор сотовой связи был, очень хороший, а теперь продали и стало Теле - 2. А ОКи - это на одноклассниках монетки Оплатила, деньги сняли, но до одноклассников не дошли. Вернули, когда заявление написала
Alena_Gaika (автор поста)
30 апреля 2015 года
+1
Ну да, это логично, еще бы они не вернули
Levent
30 апреля 2015 года
0
Ага
Светлана-3мама
30 апреля 2015 года
0
поздравляю!!! с победой!!! обычно от сотовых операторов денег не вытрясешь... а уж от мегафона, так вообще... мы всей семьей из-за подобных "непоняток" отказались от него...
Alena_Gaika (автор поста)
30 апреля 2015 года
0
Спасибо, я тоже не надеялась особо, ну, думаю, повоюем - не так обидно будет, по крайней мере злость свою спущу) А переводиться на другого оператора - мне не выгодно, у нас все на мегафоне, да и читала, что такой фигней все грешат.

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам