Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Как вы относитесь к телефонным разговорам?

Девчата, как вы относитесь к телефонным разговорам?
Что значит для вас поговорить быстренько? Это сколько в минутах?
Лично для меня телефон - это средство экстренной связи. Для всего остального есть агент, вацап, одноклассники и СМ конечно. Т е переписка. Есть время прочла и ответила, нет времени - подождет до завтра.
И быстренько поговорить - это 1-2 минуты не более.
Конечно это все не просто так мой бзик. И это прямо скажем не от хорошей жизни. Нет, нет, это не связано с финансами. Это связано с моей загруженностью делами и особенным ребенком.
Вот если что то случилось - телефон вам (т е родне, друзья) в руки. Я отвечу, помогу, посоветую, по сочувствую столько сколько будет необходимо. Хоть полдня угукать могу.
А для просто так потрындеть лучше найти другую подругу.
Вот такая я привередливая особа.
А у вас как?
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Как вы относитесь к телефонным разговорам?
Девчата, как вы относитесь к телефонным разговорам?
Что значит для вас поговорить быстренько? Это сколько в минутах?
Лично для меня телефон - это средство экстренной связи. Для всего остального есть агент, вацап, одноклассники и СМ конечно. Т е переписка. Есть время прочла и ответила, нет времени - подождет до завтра.
И быстренько поговорить - это 1-2 минуты не более. Читать полностью
 

Комментарии

Programada
2 марта 2015 года
+2
Быстренько - это 5-20 секунд
Долго - 15-25 минут. 30 - о-о-о-очень долго и лимит бесед на неделю закрыт, больше не выдержу
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0

А как сообщаете что лимит времени закончен? Если после того как вы сказали что ужасно загяты человек еще 15 мин говорит?
Programada
2 марта 2015 года
+1
Ну, я долго тренировалась говорить "нет" И научилась. Поэтому если вдруг случается, что я действительно очень занята, а мой собеседник игнорирует эту информацию, я вполне могу после третьего повторения, что я занята и сейчас больше беседовать не могу, извиниться и просто повесить трубку.
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Где? Где найти такой тренинг??? Мне очень надо. Я молчу, надеюсь на догадливость собеседника. В итоге слушаю и злюсь
Совушка Я
2 марта 2015 года
+1
пойду тебе позвоню)) настроение зловредное чёй-то
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+1
Чаво не звонишь??? ты будешь вредничать, а я тренироваться "нет" говорить
Совушка Я
2 марта 2015 года
+1
ахаха! Вот молодец! нашла выход из положения
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+2
Что то я тебя так и не дождалась. Так и усну не тренированная.
Совушка Я
3 марта 2015 года
+1
Так нет проблем, нет звонков. Я читать умею
koteno4k (автор поста)
3 марта 2015 года
0
ты настоящий друг
Совушка Я
3 марта 2015 года
+1
koteno4k (автор поста)
3 марта 2015 года
0
Юнька
4 марта 2015 года
+1
В ответ на комментарий koteno4k
Где? Где найти такой тренинг??? Мне очень надо. Я молчу, надеюсь на догадливость собеседника. В итоге слушаю и злюсь

↑   Перейти к этому комментарию
Никто за вас не догадается.
Я говорю: "Все, извини, мне пора делать то-то", человек говорит: "Хорошо", я говорю: "Пока, созвонимся" и вешаю трубку. Никаких дополнительных 15 мин разговора.
koteno4k (автор поста)
4 марта 2015 года
0
Буду учиться.
dok-mai
3 марта 2015 года
+2
В ответ на комментарий koteno4k

А как сообщаете что лимит времени закончен? Если после того как вы сказали что ужасно загяты человек еще 15 мин говорит?

↑   Перейти к этому комментарию
А положить трубу после того, как сказали, что "ужасно заняты"? Не? Никак? Я не стесняюсь в этом плане. Если я сказала ЗАНЯТА - значит я ЗАНЯТА. А если вы продолжаете держать трубу - значит это гон, а не занятость. И собеседник ваш настырный - в следующий раз так и будет расценивать ваши слова.
koteno4k (автор поста)
3 марта 2015 года
0
Положила один раз. Так она смертельно обидилась. И ссорится не хочу, и такое общение не устраивает.
dok-mai
4 марта 2015 года
0
Ваша проблема в том, что в реальной жизни - иногда не получается влезть на ёлку, не оцарапав зад.) Вы хотите прогнуть других под свои мерки без потерь, а так не бывает. я не понимаю этих китайский реверансов и приседаний, и с некоторых пор сделала вывод, что чьи-то там обиды - это их проблемы. Если чел доставляем мне неудобства и дискомфорт - я говорю об этом прямо, без экивоков. И предпочитаю обрезать раз, нежели прессовать себя внутренне и соблюдая какие-то тупые условности в ущерб себе.

Ваш выбор улыбаться и махать, хотя внутренне вам (с ваших слов) этого не хочется. Вы, пока что готовы, поступиться своими интересами, своим комфортом , ради сохранения привычной картины мира. "Все на месте, никто не выпал. Я как обычно тихо поскрипывая зубами с мыслями "когда ж ты наконец провалишься" - наступаю на горло собственной песне." ) когда вам это надоест - вы поймёте, что для обретения внутреннего равновесия и комфорта, иногда приходится поступиться этой привычной картиной мира, и заявить о себе, о своих потребностях и предпочтениях. И если это кого-то обижает - это сугубо его проблема, ибо нормальный человек поймёт и примет к сведению, что не стоит быть подобием банного листа, прилипшего к заднице.)
koteno4k (автор поста)
4 марта 2015 года
0
Написали вы хорошо, но слегка не последовательно в первой части вашего рассказа я прогибаю мир под себя. Нет. Это не соответствует действительности. Скорее мир, на данном этапе, старается прогнуть меня.
А вот со второй частью полностью согласна
Вчера даже приступили к тренировкам
Разговаривали быстро и по возможности коротко. Проблема в том что этот человек привык повторять одно и тоже эннное количество раз ( хотя я и с первого раза прекрасно понимаю) и приводить кучу пример которые мне тоже не нужны. Но она старалась, а я как всегда терпела. В итоге она звонила еще 2 раза. В третий я просто не взяла трубку. Это было уже выше моих возможностей.
dok-mai
4 марта 2015 года
+1
Представляю. У вас терпение ангельское. Я таковым не обладаю.
koteno4k (автор поста)
4 марта 2015 года
0
Вот хочу от него избавиться. От терпения этого
dok-mai
4 марта 2015 года
+1
это просто. Главное начать. А потом понравится. Просто понимаешь, что без подобных элементов в твоей жизни гораздо больше позитивных эмоций.
koteno4k (автор поста)
4 марта 2015 года
+1
Все. Пошла учиться
А если серьезно, то действительно пора начать уважать себя.
dok-mai
4 марта 2015 года
+1
У меня был период, когда мне было лет 17-19. Всё для всех, лишь бы все улыбались. Самой внутри дурнёхонько, но сказать не могла. "Шоб не обиииидеть". А потом поняла, что если буду молчать - хорошо всем. Кроме меня. И всем плевать на мои эмоции, проблемы, время, неудобства и тд.
koteno4k (автор поста)
4 марта 2015 года
+1
Мне давно не 17, но все ни как. Сейчас наступил предел терпения. Все!
dok-mai
4 марта 2015 года
+1
Предел у каждого свой. А возраст у вас с вами одинаковый почти.только я сейчас вовсе "распоясалась". правда - вот ни чуточки об этом не жалею.
koteno4k (автор поста)
4 марта 2015 года
0
и мне надо научиться этому.
princess_Maro
2 марта 2015 года
+3
у меня вообще телефонофобия) родным звонить только быстренько) а чужим ни за что
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Нуууу. Быстренько - это правильно, это я понимаю. А вот в остальном все плохо. Хотя таких как вы много. Меня на работе вечно пихали звонить. Говлрили что у меня хорошо получается. Знали бы они чего мне это стоило!!!! Но ведь должен кто то работу выполнить.
princess_Maro
2 марта 2015 года
+1
я и не работаю где нужно звонить)
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+1
Повезло
fishka64
2 марта 2015 года
+4
если с мамой, то полтора - два часа , но не каждый день получается (живем мы далеко друг от дружки)
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Ого! У меня даже для мамы столько информации нету. Живем в разных странах за тысяси км друг от друга.
fishka64
2 марта 2015 года
+3
и мы в разных странах тоже. Что видим, то и поем, главное слышать друг друга
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0

Мы с мамой наверно одинаково немногословны.
fishka64
2 марта 2015 года
+1
я первые полгода вообще по полдня висела в кампе на переговорах с ней. Сейчас, после почти 15 лет, звоню раз-два, когда три в неделю, но уж тут уж без лимита
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Ой нет. Мне дела и ребенок не позволят тратить столько времени. Да и жалко мне его, время это.
fishka64
2 марта 2015 года
+1
я болтаю и делаю свои дела- так мне не скучно
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
У меня так не выходит. Мне кроме всего еще за сыном присматривать надо. А 3 дела для меня перебор.
ЗачемДумать
2 марта 2015 года
0
В ответ на комментарий fishka64
если с мамой, то полтора - два часа , но не каждый день получается (живем мы далеко друг от дружки)

↑   Перейти к этому комментарию
Тоже с мамой через день-два чала по полтора болтаю. Я в это время что-то делаю: вяжу, готовлю. Дочка иногда просит с бабулей поболтать, уносит мой IPad и устраивает бабуле целые представления.
С друзьями я каждый день в Facebook общаюсь.
Хомутова_Екатерина
2 марта 2015 года
+1
я только бабушке и маме звоню, можем по полчаса разговаривать. а так подруг-знакомых ооооочень мало, поэтому ни с кем.
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Ну полчаса с мамой пару раз в неделю - это я понимаю.
МамаЭО
2 марта 2015 года
+2
С чужими по делу столько сколько надо чтоб вопрос решить. Со своими могу часами но мы всегда спрашиваем первым делом Говорить можешь?
днем с 9 до 21 могут звонить все. После этого - тока если чтото случилось или срочное
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Вот когда спрашивают, то это просто замечательно! Все бы так делали. Но даже если я в данную минуту свободна, то это не значит, что могу час слушать.
МамаЭО
2 марта 2015 года
+1
Ну дак язык то на что. Ндоело ляля говорим все пока до связи.. просто писАлки для меня более безличны. Я голос больше люлю. А в писАлках тока фотки туда сюда
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Ну вот как бы научится говорить "стоп"
МамаЭО
2 марта 2015 года
+1
Перед зеркалом встаньте и 100 раз скажите, поймете что никакой кролик от произнесения фразы извини мы с тобой уже полсаса трындим, мне бежать пора - не пострадал
МамаЭО
2 марта 2015 года
0
Главное не вгушать себе никакой вины что перебиваю итд итп. Время ваше и вам решать когда пора разговор капут
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
В ответ на комментарий МамаЭО
Перед зеркалом встаньте и 100 раз скажите, поймете что никакой кролик от произнесения фразы извини мы с тобой уже полсаса трындим, мне бежать пора - не пострадал

↑   Перейти к этому комментарию
Пошла тренироваться
night_ok
2 марта 2015 года
+1
мне проще позвонить и сказать за 5 секунд, чем что-то набивать. Особенно, если на ходу
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Если за 5 сек, то я согласна. А вот когда из этого час выходит, то
night_ok
2 марта 2015 года
+1
ну тогда лучше пристрелите меня. Столько печатать в телефоне я точно не готова
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Стрелять не будем но и разговаривать тоже
night_ok
2 марта 2015 года
+1
Ksu6
2 марта 2015 года
+1
Я тоже не люблю долго разговаривать. Даже с мамой 2-3 минуты. Здравствуй-все нормально-какие планы-пока.
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0

мама у меня далеко так что для нее полчаса могу выделить.
ИринаКраснодар
2 марта 2015 года
+1
Я люблю потрындеть, у меня мама, бабушка, любимая подружка далеко живут, так что час - нормально для меня, может и больше быть. Правда не каждый день. И когда болтаю, одеваю гарнитуру и дела делаю по хозяйству
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Вы хороша подруга
Мама у меня в другой стране за тысячи км, но даже для нее у меня нет информации на 2 часа беседы.
ориська
2 марта 2015 года
+1
5 мин не больше
а как бесит болтовня в маршрутке,ну пол беды если просто тараторят,а вот другое дело когда руки полны сумок,стоит на одной ногу,на всех валится но поговорит
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
О! Ужас как не люблю когда в автобусе. Многие говорят очень громко
профиль удалён удалённого пользователя
2 марта 2015 года
+1
Смотря с кем и когда . С некоторыми могу болтать ни о чем длительное время, а с некоторыми по делу, минута-две и отбой
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Не, часами да ни о чем. Я так не умею.
Naparnizza
2 марта 2015 года
+1
офигеть эт чо, я одна могу часами болтать по телефону?
fishka64
2 марта 2015 года
0
я тоже могу
Naparnizza
2 марта 2015 года
0
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+1
В ответ на комментарий Naparnizza
офигеть эт чо, я одна могу часами болтать по телефону?

↑   Перейти к этому комментарию
не жалко времени проведенного у телефона? Я вот терплю и представляю сколько всего можно было бы сделать за это время.
Naparnizza
2 марта 2015 года
+1
нет, не жалко - у меня его много. и потом, я могу и готовить, и убирать и при этом говорить. я же не мужчина - я многофункциональный организм
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
я, наверно, старею. Пыталась мыть сына, готовить обед и слушать телефон. Сын выхватил телефон и намочил (хорошо что телефон это не боится) и пенка убежала. В итоге я разозлилась еще больше.
Naparnizza
2 марта 2015 года
+1
koteno4k пишет:
Пыталась мыть сына, готовить обед и слушать телефон.
не, мыть детей лучше без гаджетов мыть посуду с телефоном - нормально, детей - экстремально
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Так вот именно в этот момент приспичило позвонить. Я плечом телефон держала, а он выдернул. Хорошо что не ванну, а под душ. Такую воду он у меня выдерживает
Naparnizza
2 марта 2015 года
+1
koteno4k пишет:
именно в этот момент приспичило позвонить.
я, когда прям моменты, иногда не отвечаю. если на мобильник - там легче не отвечать, потом перезвоню. на городском определителя нет(
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
У нас городского нет. Нет смысла его ставить. Сотовый внутри страны безлимитный. Абоненсткая плата и все. На все операторы и на дом телефоны.
Я ответила. Думала что что то срочное.
Naparnizza
3 марта 2015 года
+1
у нас тоже на сотовом тариф дешевый, и одно время не было городского (несколько лет) , но сейчас пару лет назад провели, тоже недорого нашли
koteno4k (автор поста)
3 марта 2015 года
0
Молчунья
3 марта 2015 года
+1
В ответ на комментарий koteno4k
не жалко времени проведенного у телефона? Я вот терплю и представляю сколько всего можно было бы сделать за это время.

↑   Перейти к этому комментарию
koteno4k пишет:
Я вот терплю и представляю сколько всего можно было бы сделать за это время.
а я общаюсь с удовольствием.вот вчера на лыжах каталась не спеша и при этом вела приятную беседу по телефону, сначала с подругой 40 минут(это у нас ежедневная норма ,у неё какой-то тариф, или подарок чего-то, иль по акции не вникала, и она может ежедневно с каждой симки бесплатно говорить по 20 минут ,у неё понятно две симки)потом муж трезвонил, но с ним я быстренько ,минут 15 наверно поговорила, а зря он потом ещё пару раз трезвонил и от дел отвлекал, дома я уже одной дочке сама позвонила , она перезвонила ,так как мои деньги на телефоне бережёт, трепались долго, сколько не засекала ,потом позвонила другая, мне вообще-то дочери каждый день звонят, говорили мало ,она обожает за рулём болтать ,а я это не приветствую.для меня общение по телефону не в напряг и я при этом всегда что-то делаю.могу к уху прижать и спокойно посуду мыть или одновременно в см общаться.
koteno4k (автор поста)
3 марта 2015 года
0
Посуду мыть и говорить конечно могу, но у нас семья всего 3 человека и на час беседы мне надо неделю посуду не мыть
МамаСолнышек
3 марта 2015 года
+1
В ответ на комментарий koteno4k
не жалко времени проведенного у телефона? Я вот терплю и представляю сколько всего можно было бы сделать за это время.

↑   Перейти к этому комментарию
У меня на телефон время не тратится, хотя болтаем с подружками, золовкой или сестрой по несколько часов. За время разговора кучу всего по дому успеваю переделать, с детьми позаниматься и все это параллельно с приятной беседой. Что-то одно делать скучно, нудно, работа на целый день растягивается, а так вроде и пообщалась, и все поделала.
koteno4k (автор поста)
3 марта 2015 года
+1
Здорово! У меня так не выходит. Тем более что всегда выходит 3 дела сразу: еще и за ребенком смотреть надо ежесекундно.
МамаСолнышек
3 марта 2015 года
+1
Ну у меня в общем-то также. Дети в сад не ходят, помощников нет, поэтому когда разговариваю стараюсь всех занять чем-то, ну и из вида не выпускать, иначе младшая моментально везде свои порядки наведет
koteno4k (автор поста)
3 марта 2015 года
0
Ну вот и выходит соазу 3 дела. У меня не получается.
Совушка Я
2 марта 2015 года
0
В ответ на комментарий Naparnizza
офигеть эт чо, я одна могу часами болтать по телефону?

↑   Перейти к этому комментарию
не-не! не одна!!!
Naparnizza
2 марта 2015 года
+1
maxanddi
2 марта 2015 года
+1
Могу и долго говорить...есть, с кем
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Я так не умею.
Hionia-2
2 марта 2015 года
+1
Я такая же. Не люблю и не хочу говорить по телефону дольше чем необходимо. А необходимо это мах 1 минута и этого достаточно чтоб сказать что-то важное. Все остальное при встречи или перепиской.
Это обусловлено тем, что сразу расставляются приоритеты в разговоре и свое здоровье я не на помойке нашла, имею ввиду влияние на организм электромагнитных волн и иже с ними. Это мои тараканы и пусть они останутся со мной, спокойней буду
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+1
Согласна хотя мне не здоровье жалко, а время потраченное впустую.
Irina-5510
2 марта 2015 года
+1
Могу болтать много пока гуляю с ребенком , он еще маленький и 2 часа спит.
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Мой так гуляет, что не то что по телефону болтать, даже посмотреть в сторону нельзя
Irina-5510
2 марта 2015 года
+1
Мы пока хорошо на улице спим , потому и поболтать могу.
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
У меня такого ни когда не было
Ольховая сережка
2 марта 2015 года
+1
По-разному. Есть люди с которыми я общаюсь редко и чаще по телефону, тогда и 30 мир могу.
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+1
в такой ситуации и я 30 мин выделю. Но не более того
Ольховая сережка
2 марта 2015 года
+1
Я тоже,сверх 30 мин у меня платно))))
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+1
А как с нарушителей плату взимать? Я тогда быстро разбогатею
Ольховая сережка
2 марта 2015 года
+1
плачу я же))
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+1
Тогда сплошное разорение
Ольховая сережка
3 марта 2015 года
+1
Вот поэтому редко и лучше до 30 мин ))
koteno4k (автор поста)
3 марта 2015 года
+1
Рамуська
2 марта 2015 года
+2
ооо, я болтушка) Конечно не до крайностей, когда с человеком, который ошибся номером можно час проговорить (этим у меня сестра страдает). У меня на сотовом стоит ограничение длительности разговора в 20 минут. За это время и пытаюсь уложиться. Хотя, бывает, что с подружкой могу и часа полтора на трубке провисеть, все зависит от важности звонка)
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
А мне время жалко.
Рамуська
2 марта 2015 года
+1
а я уже приспособилась, что когда на телефоне делаю домашние дела - посуду мою или прибираю или вяжу, если ничего считать не надо. Так что два зайца одновременно убиваю)
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
У меня не получается. Видать старею. То телефон уроню, то еда убежит или пригорит.
Рамуська
3 марта 2015 года
+1
Да прям) вы еще совсем молодая) У вас вся жизнь впереди научиться))
koteno4k (автор поста)
3 марта 2015 года
+1
Не, уже не научусь. Если только слушать и угукать. Так мне время жалко потраченное на пустую болтавню.
Ходячий замок
2 марта 2015 года
+1
Я редко звоню.. Но метко.. Сестре младшей звоню раз в месяц или реже.. Но минут 20 трындим. Маме каждый день и по много разговариваем. Но это мама.. На одноклассниках меня нет. По скайпу не общаюсь.. Ну не люблю я это, от слова совсем.. Если только письмо чиркнуть по мылу. Иногда так переписываемся с подружкой. Но редко.. Раз в полгода наверное. Чтоб решить когда встретиться лучше..))
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Моя мама такая же как и я. Через 15 мин понимаем что говорить больше не о чем.
Ходячий замок
2 марта 2015 года
+1
Ну значит вешать трубку. я тоже бывает с мамой 5 минут разговариваю всего.. А бывает и 30..)) Когда как пойдет.. Но так только с мамой.. Остальные СМСки.. Все.. Если надо могу встретиться.. На мыло написать. ))Или вовсе не ответить если не хочу общаться.))
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Пойду учиться вешать трубку
Ходячий замок
2 марта 2015 года
+1
Ой, хорошее умение..))
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
Irulentsiya
2 марта 2015 года
+1
самое большее раз в месяц минут 15.
не люблю трепаться по телефону.
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+1
Niutik
2 марта 2015 года
+1
Не люблю по телефону разговаривать на меня даже подружки обижаются часто за это, а у меня много других дел! Хочешь поговорить? давай встретимся и хоть уболтаемся!
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
0
СоваСова
2 марта 2015 года
+1
ненавижу телефон. Для меня он тоже - да-да, нет-нет. и все. А подруга как затянет на 40 минут, и не могу отвертеться. зато я сегодня ей по делу позвонила, ей же самой надо было это услышать, так мне сказали - ой, мне так плохо, я потом перезвоню. а как мне каждый день звонить, пофиг, что мне фигово с утра. в скайпе, еще где не болтаю. Не мое. Вот здесь чуток попишу, в ОК да и ладно.. Но и то - длинные беседы не для меня.
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+3
тоже не люблю долго.
СоваСова
2 марта 2015 года
+1
koteno4k (автор поста)
2 марта 2015 года
+1

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам