Не знаю как назвать. претензии клиентов.. дополнила
Настроение испорчено напрочь.. пишет клиентка, у нее претензии..
предыстория - заказали у меня рюкзак, индивидуальный заказ так сказать, т. к. выкройка не стандартная, а увеличенная. перед этим клиентке я выслала фото моих работ, выслала фото тканей, она выбрала, все отлично. я сшила, отправила. теперь она мне пишет, что это не рюкзак, а непонятно что, что я ее обманываю, фотки одни присылала, а получила она другое, что носить в этом нельзя... что ткань там не лен, как договаривались, а другое... и вообще я должна срочно забрать все назад, а ей вернуть деньги.
вот и не знаю как быть. в этом бизнесе уже 4 года, ни одного нелестного отзыва, сама своих детей относила в рюкзаках..
еще пишет, что я ей обещала в лямках и поясе изолон, и типо его там нет... бог мой, у меня всегда изолон, без изолона это фаст...
забирать назад точно не намерена, т. к. на этапе заказа были согласованы модель и ткань, и свою работу я выполнила качественно.
обещает меня позорить на все слингосообщество...
простите за многабукв, сижу с темпой 39 и гриппом(
Дополняю. Ответила мне. Теперь у нее и швы там расходятся... когда отправляла - ничего не расходилось. И строчка одна кривая ( кто хоть один раз пробовал шить изолон 12 мм и пару слоев ткани - меня поймет, бывает незначительный перекос 1-2 мм). Требует вернуть деньги. Вот что делать? Послать? Ежели она как та мартышка с очками - я тут причем?
предыстория - заказали у меня рюкзак, индивидуальный заказ так сказать, т. к. выкройка не стандартная, а увеличенная. перед этим клиентке я выслала фото моих работ, выслала фото тканей, она выбрала, все отлично. я сшила, отправила. теперь она мне пишет, что это не рюкзак, а непонятно что, что я ее обманываю, фотки одни присылала, а получила она другое, что носить в этом нельзя... что ткань там не лен, как договаривались, а другое... и вообще я должна срочно забрать все назад, а ей вернуть деньги.
вот и не знаю как быть. в этом бизнесе уже 4 года, ни одного нелестного отзыва, сама своих детей относила в рюкзаках..
еще пишет, что я ей обещала в лямках и поясе изолон, и типо его там нет... бог мой, у меня всегда изолон, без изолона это фаст...
забирать назад точно не намерена, т. к. на этапе заказа были согласованы модель и ткань, и свою работу я выполнила качественно.
обещает меня позорить на все слингосообщество...
простите за многабукв, сижу с темпой 39 и гриппом(
Дополняю. Ответила мне. Теперь у нее и швы там расходятся... когда отправляла - ничего не расходилось. И строчка одна кривая ( кто хоть один раз пробовал шить изолон 12 мм и пару слоев ткани - меня поймет, бывает незначительный перекос 1-2 мм). Требует вернуть деньги. Вот что делать? Послать? Ежели она как та мартышка с очками - я тут причем?
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Не знаю как назвать. претензии клиентов.. дополнила
| Настроение испорчено напрочь.. пишет клиентка, у нее претензии.. предыстория - заказали у меня рюкзак, индивидуальный заказ так сказать, т. к. выкройка не стандартная, а увеличенная. перед этим клиентке я выслала фото моих работ, выслала фото тканей, она выбрала, все отлично. я сшила, отправила. Читать полностью |
| +113 |
pyz85
|
56 комментариев |
Комментарии
Попробуйте пристроить.
Я думаю,что она Вам свой характер ещё на этапе согласования показала, но Вы не заметили этого.
↑ Перейти к этому комментарию
Радует одно - таких людей не так уж и много. Я думаю если за 4года все были довольны, значит явно дело не в вас. Нужно как то научиться таких близко к сердцу не принимать.
Вы ей скажите, что если она хочет - то пусть отсылает за свой счет, плюс Вы удержите с нее 50 % за работу, которую Вы качественно выполнили и материалы. И вернете ей сумму за вычетом этих процентов.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
тогда вполне понятны ее претензии,она ожидала одно,а получила другое.
этот спец заказ был принят после словесных объяснений?
↑ Перейти к этому комментарию
именно наличие опыта работы с "нестандартом" - говорит от опытности мастера.
обязательно фоткайте ВСЕ свои работы - стандартные и спецзаказы.
составьте каталог из них и цены ориентировочные по материалам.
Может и вам сказать вашей заказчице, что вы готовы сшить другой, но деньги вернуть только, когда этот рюкзак найдет своего покупателя?
А она скорее всего просто покупать раздумала, может деньги нужны или какая подруга не заценила обновку.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: