А может это я перегибаю?

Вторую неделю воюю с фитнес-клубом, куда имела неосторожность привести ребенка на секцию плаванья. Нет, сначала-то все было замечательно: тренер хороший, ребенку нравится заниматься, родители могли стоять за стеклянной стеной и наблюдать как занятие проходит. Некоторые недочеты были, но поскольку все происходит на моих глазах, большого значения этому не придавала. Надо заметить, несмотря на то, что родители в зоне видимости, дети на них не отвлекались. Доступ к этой стеклянной стенке, через которую виден бассейн, а также в раздевалки, был открытым.

И вот однажды приходим на занятие, а там сюрприз: поставили турникет, родителей у кого дети старше 7 лет вообще не пускают, а у кого младше 7 - пускают переодеть ребенка и выпроваживают за турникет. А высушить и переодеть обратно пустят только когда занятие кончится. Тренер пообещал, что позовет, когда отзанимаются.

И вот тут мне очень хорошо вспомнились те "некоторые недочеты": как тренер может отвернуться с кем-то разговаривать, или отвлечься на одного ребенка, а остальные в воде, на минуточку. Да, не уточнила: группа 4 человека, детям по 4 года, как раз некоторые (в том числе и моя дочка) начали плавать без защитных жилетов. Когда я за занятием наблюдала, то не особо переживала: я же глаз не спускаю, в случае чего крикну или сама добегу, а теперь... Пошла в отдел продаж, нашла какого-то старшего менеджера, расспрашиваю мол, как же так? а если? а вдруг? Она мне: что вы, что вы, это же для вашего же блага, а вот как же вы в детский сад ребенка на целый день отдаете? В общем ничего внятного не добилась я, решила что надо бы законы почитать, чтоб не просто свои эмоции им высказывать. Вернулась к турникету, дело к концу занятия, а тренер что-то не зовет. Подошла к охраннику, объяснила, что занятие по времени кончилось, у меня ребенок маленький там. Пропустил. Захожу в раздевалку - стоит моя кнопа, ресничками хлопает, испугаться еще не успела и то хорошо. Кстати, тренер - мужчина, доводит только до двери в душевую, а чтобы в раздевалку попасть надо еще две такие двери пройти, которые кстати в обе стороны открываются.

Представила я себе в красках, как мой ребенок с одной стороны к этой двери подходит, а другой ребенок, лет скажем 12-13, с другой, да не просто подходит, а подлетает и распахивает (видела я как некоторые подростки там себя ведут), да моей по лбу от души, а там еще и скользко, да и вообще, много ли такой крохе надо?

На следующее занятие повела бабушка и просто тихо встала в уголочке и наблюдала, никто ее не выгнал. Ну думаю, может не мы одни ходили жаловались-разбирались, вот они и перестали гонять родителей. Какое там! На следующее занятие из того же самого уголочка охранник меня выгнал. Пыталась что-то ему объяснить, не смогла, а скандалить не умею. К тому времени я уже внимательно изучила договор на оказание услуги, не нашла там даже упоминания о какой бы то ни было ответственности за ребенка во время занятия. Пошла в отдел сервиса, объясняю: в договоре ответственность тренера или другого представителя фитнес-клуба не прописана, меня выгнали, кто же вот в эту минуту за жизнь и здоровье моей дочери отвечает? Девочка-менеджер договор мой просмотрела: "Ой, и правда нет такого пункта, Вы пожалуйста напишите заявление". Так я и не добилась, чтоб пустили, написала заявление, изложила ситуацию, попросила либо допустить меня к наблюдению, либо внятно прописать ответственность и решила сделать паузу в занятиях.

Попутно задала вопрос на страничке этого клуба в соц. сети, там мне вообще ответили, что турникеты для безопасности клиентов, чтоб посторонним доступ закрыть, на ребенка можете посмотреть на открытом уроке. На вопрос: как же законный представитель несовершеннолетнего может быть в данном случае посторонним, мне ответили, что очень просто: для других детей я посторонняя. При этом те у кого есть абонементы, могут находится возле той несчастной стенки, вроде как не посторонние.

Через неделю звонит мне представитель фитнес-клуба, рассыпается в благодарностях за проявленную бдительность и сообщает, что юристы уже работают, на днях в договоре появится пункт об ответственности. Вроде и добилась хотя бы юридически более правильного оформления этого злосчастного договора, но на душе все равно ох, как неспокойно, ну боюсь я глаз спускать с ребенка! Была бы дочка постарше, лет 6 хотя бы, чтоб могла внятно рассказать, что на занятии было, что делали, что вокруг происходило, я б удовлетворилась пунктом в договоре и не дергалась.

И что еще меня поразило: получается, до моего заявления, никто из родителей этим договором не интересовался! Вот и думаю: может я действительно перегибаю и ничего страшного, что ребенок без моего пригляда заниматься будет? Или вполне нормальное желание: видеть как занятие у твоего 4-летнего ребенка проходит?



P.S. Предвидя вопрос "как же вы дочку в саду оставляете на чужих людей" :
1. в саду ограниченный круг людей - воспитатели, няни, муз. работник и прочие, чужие там не ходят (в бассейне одновременно и разновозрастные дети, и пришедшие просто поплавать взрослые),
2. бассейн, в отличие от сада, территория повышенной опасности
3. в сад я могу придти в любое время дня, посмотреть что там происходит
4. в саду не только договор очень грамотно и четко прописывает, кто и в каких пределах отвечает за ребенка, но и воспитатели очень серьезно относятся к этой ответственности