Девули, подскажите, пришёл чехол, но испорченный, срок до подтверждения ещё есть, я написала проду, но как правильно? Открыть спор или решать с родом? Читать полностью
Открыть спор. Скинуть фотку вашего чехла. И ждать ответа. У меня так стекло для планшета пришло разбитое. Продавец сначала написал - проведем экспертизу, можно ли его было разбить самим, а потом на клеевую пленку назад прилепить. ИТОГ деньги вернули 100%
Вы ему сначала напишите, фото приложите и спросите, что он может предложить. И подождите ответа. Вдруг он предложит выслать новый чехол. В таком случае пусть продлевает защиту заказа. если же нет - открывайте спор
Вы ему сначала напишите, фото приложите и спросите, что он может предложить. И подождите ответа. Вдруг он предложит выслать новый чехол. В таком случае пусть продлевает защиту заказа. если же нет - открывайте спор
Ответил, предложил либо выслать новый, либо вернуть деньги, но мне то чехол нужен, вот теперь буду ждать, вышлет или нет..... Если время будет истекать, то продлевать через запрос или породу писать, как это правильно делается?
Написала жду ответа, буду надеяться, что он сам предложит выслать чехол, т.к. был очень общительный, сам написал, что выслал товар и всякие приятности....
Мне тоже пришел чехол поломанный, я написала продавцу он по просил выслать фото. Выслала он говорит могу вернуть деньги 100% либо выбрать более дорогой и доплатить разницу.. Спор умолял не открывать, на репутации магазина видимо отражается.
Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: