Классификация вопросов в консультациях
Вопросы в консультациях часто повторяются. И даже если бы поиск работал прекрасно, а он этого не делает, то есть разница.
То ли в тексте говорится "возможно, у Вас молочница" и "так как присутствует молочница, стоит сделать следующее". По одному слову "молочница" может выпасть куча ответов, как с одними и теми же рекомендациями, так и просто с предположениями, если да кабы. Мне не всегда удается найти, где я уже отвечала на похожий вопрос.
Есть предложение. Два варианта.
Разбить по темкам. Разделы могу отослать в личку отозвавшемуся модератору. Например: вопросы о недостатке молока, состояние сосков, наполнение груди, отлучение, прикорм и ГВ и т. д. Еще обдумать надо.
Второй вариант. Самые типичные вопросы выделить в раздел "прежде чем задать вопрос, посмотрите здесь". И те же самые темы про нехватку молока, отлучение в год, два и дальше, правильное прикладывание и т. п. только через уже заданные мамами вопросы.
Как вам такие идеи? Реально?
Для меня бы лично это очень облегчило организацию консультаций. Думаю, и мамам тоже.
И честно приношу извинения, если сама просмотрела, что этот вопрос уже поднимался. Тогда предлагаю расценивать свой запрос как попытку форсировать ситуацию.
То ли в тексте говорится "возможно, у Вас молочница" и "так как присутствует молочница, стоит сделать следующее". По одному слову "молочница" может выпасть куча ответов, как с одними и теми же рекомендациями, так и просто с предположениями, если да кабы. Мне не всегда удается найти, где я уже отвечала на похожий вопрос.
Есть предложение. Два варианта.
Разбить по темкам. Разделы могу отослать в личку отозвавшемуся модератору. Например: вопросы о недостатке молока, состояние сосков, наполнение груди, отлучение, прикорм и ГВ и т. д. Еще обдумать надо.
Второй вариант. Самые типичные вопросы выделить в раздел "прежде чем задать вопрос, посмотрите здесь". И те же самые темы про нехватку молока, отлучение в год, два и дальше, правильное прикладывание и т. п. только через уже заданные мамами вопросы.
Как вам такие идеи? Реально?
Для меня бы лично это очень облегчило организацию консультаций. Думаю, и мамам тоже.
И честно приношу извинения, если сама просмотрела, что этот вопрос уже поднимался. Тогда предлагаю расценивать свой запрос как попытку форсировать ситуацию.
Нужна ли классификация вопросов в консультациях или достаточно поиска?
Опрос завершен.
Как это будет выглядеть?
поиска достаточно
4
(6%)
нужна классификация
61
(94%)
Всего проголосовало: 65
|
BB-код для вставки: BB-код используется на форумах |
|
|
HTML-код для вставки: HTML код используется в блогах, например LiveJournal |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам
Опрос: Классификация вопросов в консультациях
В опросе приняли участие 65 пользователей.
Опрос: Классификация вопросов в консультациях
Нужна ли классификация вопросов в консультациях или достаточно поиска?
В опросе приняли участие 65 пользователей.
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Классификация вопросов в консультациях
| Вопросы в консультациях часто повторяются. И даже если бы поиск работал прекрасно, а он этого не делает, то есть разница. То ли в тексте говорится "возможно, у Вас молочница" и "так как присутствует молочница, стоит сделать следующее". По одному слову "молочница" может выпасть куча ответов, как с одними и теми же рекомендациями, так и просто с предположениями, если да кабы. Читать полностью |
| +27 |
Мариша Сергеевна
|
16 комментариев |
Комментарии
Это как может выглядеть?
Ответил консультант на вопрос, внизу написал тему, освещенную в ответе. А поисковик реагировал бы на название этой темы. Так?
Я о тегах даже не подумала, так как очень косвенно понимаю, что это такое.
Я бы все же попросила оставить выбор тега за консультантом.
К примеру, мама уверена, что проблема в нехватке молока, такой тег и напишет. А там к концу вообще выясняется, что идет отказ от груди. Мои конечные рекомендации будут касаться отказа от груди, я бы тег "отказ от груди" и оставила.
Либо так: тег от пользователя с правом его перемены по усмотрению консультанта.
Однако, этот дикий поиск не объемлет столь сложных фраз, он вообще не объемлет фраз. Все одним словом. И ладно темы отказ, ссадины и т.п. А отлучение в год, отлучение в полтора, отлучение в два года - последнее словосочетание - я проверяла - просто не подъемно. Более того бывали ситуации, когда он оставлял в списке избранного тексты, где искомое слово было лишь частью другого слова. То есть, есть опасение, что придем к тому, от чего начали.
Это лишь опасение.
Я поняла так, что тэги тебе удобны. Уместнее, не уместнее - для себя я не определилась.
При таком же поиске в консультациях, что есть сейчас, данный плюс тэгов будет незаметен. Современный поиск даже те слова, что присутствуют в тексте, может не замечать, говорить, что нет ответа с таким словом, а я потом нахожу. А что комменты игнорирует - отдельная тема.
Ниже еще напишу.
Ты для меня вообще герой: более 3-х тысяч вопросов-ответов за год! Все это перелопатить.
Или особый классификатор вести - я тоже чокнусь, скорее всего.
Вдохновляет вот такой пример
http://akev.ru/forum/
Или вот такой вид
https://www.stranamam.ru/help/
Уже имеющиеся вопросы, например, в раздел "раннее".
Если будут какие-то рубрики, то новые вопросы автоматически классифицируеются, без наших силозатрат.
А, может, мне классификацию, тебе - тэги? Модераторы-то вообще молчат.
↑ Перейти к этому комментарию
Лично мне эта портянка из нескольких сотен вопросов - Ален, у тебя их вообще тысячи
Это как упорядочивание избранных тем, тем в дневниках и т.д.
- это уже часть пути по поиску необходимого, на который маме не надо уже тратить силы, и это постоянная данность, касается любого зашедшего
- классификация понятна даже неопытному юзеру компьютеров
- меньше нужды просить "посмотрите заранее по поиску", ведь для корректного вопроса, сначала придется зайти в нужную рубрику, а там - готовые ответы только на тот круг вопросов, из-за которого мама и зашла в консультации
- в поиске большую роль играет подбор слов, что ищешь, а там варианты: недостаток молока, мало молока, нехватка молока, гиполактация - что ввел, то и приобрел. Рубрика, к примеру, "недостаток молока" значительно сокращает длительность поиска.
То, что пришло в голову с ходу.
Прошу модераторов откликнуться и прокомментировать возможность классификации вопросов в консультации.
По крайней мере, в разделе грудного вскармливания.
Ту же самую фразу, что нечто сделать сложно, от лица модератора - по эмоциям одинаково. Не реально, так не реально, все, бум в курсе. Но не отвечать ни да, ни нет - это игнорировать.
Это уже досадно. Надеюсь, просто временные каникулы.
Ален, спасибо за диалог.
Это я уже заметила. Хотя не все, отнюдь. Вот, думала, как-то оптимизировать.
P.S. А опрос я все равно оставлю.
(это, Ален, не тебе, а в принципе
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: