Поликлиника №25 г. Волгограда

Добрый вечер уважаемые мамочки! Хочу обратиться к вам за советом. Куда можно пожаловаться на персонал детской поликлиники №25 Советского района Волгограда? Вопиющее хамство, которое не знает границ, неквалифицированное обслуживание и т. д и т. п. 3 недели назад со мной произошел случай: Заболел сынок (3 года), поднялась температура до 39,6 - вызвала врача, поставили диагноз ОРВИ. Температура держалась неделю, притом что мы пили антибиотик выписанный врачом (Флемоксин). На 7-ой день я повезла ребенка к дежурному врачу, тот тоже поставил диагноз ОРВИ и сказал продолжать пить антибиотик!!! На следующий день я вызвала скорую, т. к у ребенка начались судороги, врач со скорой сказала, что нужно сделать рентген для своего успокоения, и начать колоть Цифтриаксон. Через 2 часа прибежала участковый терапевт и ОТКАЗАЛАСЬ дать мне направление на рентген, аргументировав тем, что она ВРАЧ и лучше знает, что нужно, а что нет. В итоге мы поехали в платный центр и сделали рентген, диагноз : ПРАВОСТОРОННЯЯ БРОНХОПНЕВМОНИЯ!!! Когда я привезла заключение врачу, та с невозмутимым видом мне предложила дать направление на госпитализацию, но я отказалась и начали лечиться заново. После первого же укола у сына упала температура. Направление на анализы она тоже не дала: "А что они вам дадут?" был ее вопрос на мою просьбу...
Это только одна история, а их к сожалению много... Моего крестника 2 недели не могли положить в больницу на лечение (бронхиальная астма) просто потому, что врачу было сложно сделать запрос в больницу, есть ли там свободные места. К счастью направление дали, но забыли предварительно взять анализ на кишечную группу. Когда крестника привезли в больницу, то им отказали, так как не было анализов на руках. В общем со скандалом, но в больницу все-таки положили.
Хирург у нас принимает строго по записи, в день по 1,5 часа, а желающих попасть очень много, порой доходит до драк между родителями... А если дать доктору 500 рубликов, то вас сразу же примут! Возникает вопрос: Зачем нам полис обязательного медицинского страхования?.
Вчера наконец-то со старшим сыном попали на УЗИ всех органов (нужно при поступлении в первый класс), после 2-х месяцев попыток записаться на эту процедуру. Сделав узи врач даже не обнаружила у сына кисту на почке, которую сама же год назад и нашла!!! На мой вопрос, что у нас с почками, она сказала, что киста прошла!!! ПРОШЛА!!! Хотя я сама видела ее на мониторе. При повторном просмотре она все-таки ее обнаружила... Детям ставит страшные диагнозы, хотят врач УЗИ не имеет права давать заключения. Ставят пороки сердца, которые не совместимы с жизнью, онкологию и много другое ( не моим детям).
В общем мамочки подскажите, что предпринять...