Совместные покупки
Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала gortat в личном дневнике

Новогодний негатив.

Все говорят о новогодних позитивах, а я опять о негативах. Вернее хочется узнать:была ли у вас такая ситуация.
Супер маркет. Касса. Женщина : Девушка, это же стоит 20 рублей. Там акция.
Кассир: Акция прошла. Администратор зала не поменяла ценники.
Женщина: Тогда делайте мне возврат, я по такой цене не возьму.
Кассир : Тогда ждите когда ко мне на кассу придет администратор. И стоит Вам скандалить и за каких то копеек.
Очередь: когда же Вы закончите. Сколько можно стоять...
К другой кассе подхожу я. Пробивается рыба, на которой уже прикреплен ценник с весом и ценой. И вдруг вместо 109 рублей указывается цена120 рублей. На мой вопрос почему? Аналогичный ответ.
И я в подобной ситуации. Говорю громко, хочется привлечь внимание очереди. Да и заставить покраснеть кассиров. Но краснеем мы, так как оказались скандалистками и скрягами...
Как дать понять, что это наглость?.. И как закончить с этой практикой?

Рубрика: отношения

Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Новогодний негатив.
Все говорят о новогодних позитивах, а я опять о негативах. Вернее хочется узнать:была ли у вас такая ситуация.
Супер маркет. Касса. Женщина : Девушка, это же стоит 20 рублей. Там акция.
Кассир: Акция прошла. Администратор зала не поменяла ценники.
Женщина: Тогда делайте мне возврат, я по такой цене не возьму.
Кассир : Тогда ждите когда ко мне на кассу придет администратор. Читать полностью
 
+150 gortat 25.12.2010 1225 3 152 комментария

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта
Каркасный дом с 4 спальнями V275 "Роли"

Каркасный дом с 4 спальнями V275 "Роли"
Каркасный дом V252 "Фуллертон"

Каркасный дом V252 "Фуллертон"
Каркасный дом с 4 спальнями и террасой V029 "Ривертон"

Каркасный дом с 4 спальнями и террасой V029 "Ривертон"
Каркасный дом с гаражом V140 "Мериден"

Каркасный дом с гаражом V140 "Мериден"

Комментарии
ЕвгеничКа_V
25 декабря 2010 года
+1
Да такое бывает, А еще стоит товар, а ценник с ним другой, на котором маленькими буквами написано название товара, так что надо нам все читать и следить. А то решили - обманывать народ!!!!!!!!!!!!
eliolga1
26 декабря 2010 года
+1
ЕвгеничКа_V пишет:
еще стоит товар, а ценник с ним другой
а тоже на этом попадалась несколько раз, теперь сверяюсь по штрих-коду
ЕвгеничКа_V
26 декабря 2010 года
0
я один раз попалась, теперь всегда все проверяю)
svetikys
25 декабря 2010 года
0
В наших супермаркетах расхождение цены на ценнике и в кассе - это обычной практикой стало.И я не стесняюсь добиваться своего.Более того - администрация сразу идет на "навстречу покупателю" если : к примеру сфотографировать на телефон ценник ,особенно если акция, и показать администратору. Я уже несколько раз добивалась,что мне возвращали разницу деньгами. У них видно на то и расчет,что люди клюнут на вкусную цену,а на кассе не обратят внимания или не будут спорить. А добиваться своего обязательно надо (и пусть очередь бухтит на вас - плюнуть и стоять на своем)
alia
25 декабря 2010 года
0
svetikys пишет:
к примеру сфотографировать на телефон ценник

У меня подруга так на почту с диктофоном ходила - работает классно!
Мариша2110
25 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий svetikys
В наших супермаркетах расхождение цены на ценнике и в кассе - это обычной практикой стало.И я не стесняюсь добиваться своего.Более того - администрация сразу идет на "навстречу покупателю" если : к примеру сфотографировать на телефон ценник ,особенно если акция, и показать администратору. Я уже несколько раз добивалась,что мне возвращали разницу деньгами. У них видно на то и расчет,что люди клюнут на вкусную цену,а на кассе не обратят внимания или не будут спорить. А добиваться своего обязательно надо (и пусть очередь бухтит на вас - плюнуть и стоять на своем)

↑   Перейти к этому комментарию
svetikys пишет:
к примеру сфотографировать на телефон ценник ,особенно если акция, и показать администратору.
А у нас на дверях "Пятерочки" объявление висит- "Фото и видеосъемка в торговом зале запрещена!" Перестраховываются...
ЮлечекМ
26 декабря 2010 года
0
Я тоже такие объявления видела. Видно, не один раз попадались.....
04040
26 декабря 2010 года
0
переодически
Marillin
26 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий ЮлечекМ
Я тоже такие объявления видела. Видно, не один раз попадались.....

↑   Перейти к этому комментарию
У нас не висит такое объявление, хотя при попытке фото и видеосъемки, будет предложено прекратить. Это сделано для предотвращения мониторинга цен, слизывания планограм,и ни никак не направлено на наших любимых покупателей. А покупатели поступают проще, снимают ценник и идут с ним на кассу в итоге на самые ходовые товары приходится выставлять ценники по 10 раз на дню.
Vedochka
26 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий Мариша2110
svetikys пишет:
к примеру сфотографировать на телефон ценник ,особенно если акция, и показать администратору.
А у нас на дверях "Пятерочки" объявление висит- "Фото и видеосъемка в торговом зале запрещена!" Перестраховываются...

↑   Перейти к этому комментарию
нет )) это делается для того, чтобы сети-конкуренты не могли мониторить цены
04040
26 декабря 2010 года
0
ну если учесть,что копейку продали пятерочки,в чем тогда фокус?
Vedochka
26 декабря 2010 года
0
я не в курсе российских сетей, но конкурентами для каждого конкретного магазина могут быть и небольшие магазинчики в ближайшей местности
Натусик 04
26 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий Мариша2110
svetikys пишет:
к примеру сфотографировать на телефон ценник ,особенно если акция, и показать администратору.
А у нас на дверях "Пятерочки" объявление висит- "Фото и видеосъемка в торговом зале запрещена!" Перестраховываются...

↑   Перейти к этому комментарию
Мариша2110 пишет:
Фото и видеосъемка в торговом зале запрещена
можно с сотиком втихоря , там и диктофон,и водио, и телефон...
Мариша2110
27 декабря 2010 года
0
Vinky
25 декабря 2010 года
0
Обязательно надо добиваться своего!!! В каждом городе есть организация, отвечающая за торговые точки! во-первых, пишите запись в книгу жалоб, во-вторых - вот мне в питере понравилось - почти в каждом магазине висит большое объявление - если вы недовольны качеством обслуживания или есть претензии к товару, обращайтесь в администрацию такого-то района г.СПб по такому-то тел. И косяков с ценами я там не замечала)
gortat (автор поста)
26 декабря 2010 года
0
Хорошо если висит,а если нет?
svetikys
25 декабря 2010 года
+2
Анекдот из жизни на тему "Добиваться своего и отстаивать свои права"

Летом приезжает муж с работы в домашних тапочках на резиновом ходу. Я в некотором удивлении и замешательстве уходил то в кожаных сандальках-шлепках. А оказывается он заехал за продуктами в гипермаркет "Карусель" и споткнулся об разбитые плитки на полу.Хорошо хоть не угробился,но сандалька одна вдрызг от подошвы отлетела. Ну мой муж человек дотошный - пошел босиком с сандальками в руках к администратору и стал требовать возмещения ущерба. И добился!!! Ему презентовали домашние тапочки. Так что - мы может и не знаем всех законов,но добиваться справедливости просто обязательно.
Sqwerell
25 декабря 2010 года
+1
вообще-то это грубейшее нарушение! Нужно ругаться.добиваться и скандалить! Пусть краснеют, а если что просите книгу жалоб и пишите все что о них думаете! Они не имеют права так делать, и очень хорошо наживаются,на тех, кому не хочется скандалить!!
gortat (автор поста)
26 декабря 2010 года
0
Но не у всех выдержат нервы,когда ты один ,а их толпа!
Мамочка Регины
25 декабря 2010 года
0
Мы как то с мужем из-за курицы, у которой разница в цене на кассе вылезла в 15 рублей, пошли на принцип - Или дайте курицу за те деньги которые мы заплатили и по цене которая указана на витрине, или верните деньги, короче у них там и аппарат вдруг заклинило, и весы вдруг сломались и куча народу собралось и на нас смотрели и продавцы и покупатели (молча и с широко раскрытыми глазами ), кассир не выдержала дала на руки 20 рублей и сказала - Ладно уж, идите.
Сашка
25 декабря 2010 года
0
Может написать в жалобную книгу... для начала
kaplya22
25 декабря 2010 года
0
У меня мама при виде такой наглости администрации идёт на принцип и добивается возврата здесь и сейчас, а не тогда, когда кто-то там расчехлится.
Жаль, что я не такая... В большинстве случаев переплачиваю и ухожу.
04040
25 декабря 2010 года
+1
инет днем не работал,сегодня по первому копеечку протащили.
не приняли товар,да еще эта курица тухлой оказалась
Иннуська
25 декабря 2010 года
+5
а меня в таких сутиациях просто клинит Терпеть не могу когда так обманывают. Я понимаю что все мы люди можем и ошибаться, ну извинились и ладно. Но когда меня обманывают. да еще и хамят при этом. Держите меня семеро. Я за 5 рублей стоять буду. Дело не в деньгах, а в принципе. Нелюблю когда хамят. Я всегда предельно вежливо объясняю свои претензии зачем хамить в ответ?
04040
25 декабря 2010 года
0
Юля
25 декабря 2010 года
0
Ругаться и требовать, чтобы пробивали по цене, указанной на ценнике. Указывайте на положение закона о защите прав потребителя. Вас не должно волновать, что кто-то "забыл" ценник поменять. Это обман, на котором зарабатываются большие деньги. Пригрозите жалобой в роспотребнадзор. Мне это всегда помогает
Marillin
26 декабря 2010 года
+2
Позвольте извиниться за всех своих коллег, . Я являюсь директором одного из супермаркетов крупной федеральной сети. В своем магазине я строго отслеживаю общение персонала с покупателями, хамство пресекаем увольнением. Знаю, что не везде так. Еще хотелось бы рассказать о ценниках и их замене. Каждое утро происходит изменение цены на какое-то количество товаров. Новое ценообразование падает в торговую программу откуда мы и распечатываем ценники, в зависимости от формата магазина количество варьируется, у нас может быть 50, а может и 200, в гипермаркетах до 1500. При распечатывании цены встают и на кассах. Ценники стараемся поменять максимально быстро. Но, утренние покупатели уже положили товар в корзинки (цены вчерашние), а на кассе новые и ладно если цена ниже стала, а если нет. Конкретно у нас в магазине мы возвращаем разницу, без скандала, с извинениями. Не успели сменить ценник, так как надо еще все сроки годности проверить, выложить товар и т.д. Попадая на разницу в цене на ценники и на кассе в других магазинах, я не скандалю, просто указываю на это. Но полностью поддерживаю покупателей требующих товар по цене, указанной на ценнике. Так что далеко не всегда разница в цене является способом обмана покупателей, скорее человеческий фактор.
04040
26 декабря 2010 года
0
если б все были такие
Иннуська
26 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий Marillin
Позвольте извиниться за всех своих коллег, . Я являюсь директором одного из супермаркетов крупной федеральной сети. В своем магазине я строго отслеживаю общение персонала с покупателями, хамство пресекаем увольнением. Знаю, что не везде так. Еще хотелось бы рассказать о ценниках и их замене. Каждое утро происходит изменение цены на какое-то количество товаров. Новое ценообразование падает в торговую программу откуда мы и распечатываем ценники, в зависимости от формата магазина количество варьируется, у нас может быть 50, а может и 200, в гипермаркетах до 1500. При распечатывании цены встают и на кассах. Ценники стараемся поменять максимально быстро. Но, утренние покупатели уже положили товар в корзинки (цены вчерашние), а на кассе новые и ладно если цена ниже стала, а если нет. Конкретно у нас в магазине мы возвращаем разницу, без скандала, с извинениями. Не успели сменить ценник, так как надо еще все сроки годности проверить, выложить товар и т.д. Попадая на разницу в цене на ценники и на кассе в других магазинах, я не скандалю, просто указываю на это. Но полностью поддерживаю покупателей требующих товар по цене, указанной на ценнике. Так что далеко не всегда разница в цене является способом обмана покупателей, скорее человеческий фактор.

↑   Перейти к этому комментарию
спасибо! Но меня лично хамство бесит больше чем бардак с ценниками. Пойму еще если покупатель сразу на повышенных тонах, да еще с матом начинает отстаивать свои права и ответ услышит такой же содержательный, но когда кассиру вежливо указывают на разницу, а в ответ тааакое слышишь безобразие, то планка падает. А покупателям вашего магазина думаю повезло.
Marillin
26 декабря 2010 года
0
Спасибо, стараемся! Кассиров и продавцов гоняем, максимально вежливо стараемся все конфликты разруливать, а таких ситуаций бывает за день немерено.
gortat (автор поста)
26 декабря 2010 года
0
Если мне хамят,я тоже вежливо укажу,что магазин может подорвать репутацию...
Vedochka
26 декабря 2010 года
0
В ответ на комментарий Marillin
Позвольте извиниться за всех своих коллег, . Я являюсь директором одного из супермаркетов крупной федеральной сети. В своем магазине я строго отслеживаю общение персонала с покупателями, хамство пресекаем увольнением. Знаю, что не везде так. Еще хотелось бы рассказать о ценниках и их замене. Каждое утро происходит изменение цены на какое-то количество товаров. Новое ценообразование падает в торговую программу откуда мы и распечатываем ценники, в зависимости от формата магазина количество варьируется, у нас может быть 50, а может и 200, в гипермаркетах до 1500. При распечатывании цены встают и на кассах. Ценники стараемся поменять максимально быстро. Но, утренние покупатели уже положили товар в корзинки (цены вчерашние), а на кассе новые и ладно если цена ниже стала, а если нет. Конкретно у нас в магазине мы возвращаем разницу, без скандала, с извинениями. Не успели сменить ценник, так как надо еще все сроки годности проверить, выложить товар и т.д. Попадая на разницу в цене на ценники и на кассе в других магазинах, я не скандалю, просто указываю на это. Но полностью поддерживаю покупателей требующих товар по цене, указанной на ценнике. Так что далеко не всегда разница в цене является способом обмана покупателей, скорее человеческий фактор.

↑   Перейти к этому комментарию
у нас переоценка приходит не только утром - и порядок измененных цен 1500-2000 бывает.... продавцов иногда просто жаль...
Bloom
26 декабря 2010 года
0
gortat пишет:
Как дать понять, что это наглость
Это ИХ ХОД КОНЕМ Вы не промолчали и отказались, а следующий промолчит и возьмет по НОВОЙ ЦЕНЕ, не сказав НИ СЛОВА. На это и рассчитано.

У меня таких ситуаций миллион раз было. Я чеки никогда не проверяю. И в итоге, посмотрев дома, не побегу же я выяснять отношения ............. Так было, есть и будет.
Ю-юЛкА
26 декабря 2010 года
0
Произвол немыслимый!!! В тему Вашей записи я тоже свою историю выложила здесь: https://www.stranamam.ru/post/839371/
oxana_lav
26 декабря 2010 года
0
я один раз попала в подобную ситуацию разница в цене на продукт получилась около 25 рублей. На отговорку администратора - "не успели ценники поменять" (а время было около 21-30!) я вкрадчивым голосом ответила: "Ну вы же не хуже меня знаете что обязаны продавать товар по цене указанной на ценнике" сработало
oksanalip14
26 декабря 2010 года
+1
Я тоже раз платье покупала,на ярлыке стояла цена 1200р.Подхожу на кассу и мне пробивают 1500р,видите ли на манекене указана эта цена.Я им говорю,что надо цены вовремя переписывать,они со мной не стали спорить.И продали мне за 1200р,а сами побежали проверять остальные ценники.

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Активные игры на свежем воздухе

Активные игры на свежем воздухе

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2025, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100