Оформление меддокументов в детский сад.
Дорогие мамочки, рассудите кто прав, плиз много букв, сори, желаю высказаться
Сразу скажу что никого не хочу обидить и если я не права можете меня минусовать( говорят к деньгам, а они лишние не бывают )
Ситуация такая, я работаю участковой медсестрой и собственно оформляю документы в сад в том числе. У нас группы в сад формируються в садах к маю и родителей приглашают на собрания и рассказывают что нужно, а детки начинают посещать сад в конце августа-в начале сентября. Естественно родители еще в мае-июне приходят узнавать об оформлении меддокументов и т. д.
Вот одна мама и пришла к нам еще в мае, сообщила что будут ходить в сад с конца августа. Я как и положено дала ей на руки форму дедсадовской медкарты, направления на анализы, при этом объяснила что 2 анализа на глисты будут годны 3-5 дней, а остальных специалистов и анализы можно проходить сразу( до отпусков) и все это реально можно было пройти максимум за 2 недели. Посоветовала маме оформить саму медкарту сразу и отнести в сад( тем более у участкового врача планировался отпуск с августа), а непосредственно перед садиком сдать анализы на глисты и прийти на прием за обыкновенной справкой( заполняеться в течении пары минут после осмотра, может и меньше. То-ли мама забыла наш разговор, то-ли по другим причинам получился конфликт
. Вчера у нас был вечерний прием( прием до 18, а до 18.30 мне самой своего ребенка из сада нужно было забрать и как раз кроме меня вот на сейчас некому, ну сложилось так). Скажу сразу что у нас сейчас мягко говоря ажиотаж еще тот. Обычно за прием который длиться 3 часа мы принемаем около 15-17 человек( доктору спокойно осмотреть и документы нужные оформить), вчера прием был 40 человек за тоже время, да и последние 2 недели не менее 30 пациентов, причем практически всем справки по физкультуре( примерное время заполнения 5-7 мин) направления на анализы, медосмотры и прочее. Я к тому что у меня эти 3 часа приема ручка не переставала писать практически беспрерывно
. Я конечно же понимаю что людей много, очереди огромные и все устают, особенно маленькие дети. Но я думаю все разумные люди и понимают что прием ведеться в кабинете, а не в коридоре. За 20 мин до конца приема мамочка ребенка, оформляющегося в сад ( когда я вышла вынести очередные справки уже осмотреным пациентам) дает мне свои документы и просит сейчасже начать заполнять документы т. к. у них уже подходит очередь и они уже простояли почти 3 часа., а с завтрешнего дня им уже идти в сад. По времени оформить мне эту документацию мин 15-20, плюс еще доктору осмотреть и записать свое заключение, физически просто не реально это сделать до конца приема, учитывая при этом что перед этим пациентом по очереди еще другие, которым тоже нужно меддокументацию заполнять
. Я документы взяла, объяснила что до конца приема заполнить не успеем, но конечно же не отказывалась выполнять свою работу в свое рабочее время. Девочки, пока дошла их очередь( около 15-20 мин, пациента 2-3 мы приняли) я успела только их свежие анализы забрать с разскладки, естественно физически не успела и буквы написать. Зашли в кабинет мама, папа и ребенок, я отдала справку ожидавшим после осмотра пациентам, в это время доктор по всей видимости сказала что прием собственно закончился( было уже 18.05) если есть жалобы она осмотрит ребенка, но за документацией нужно будет прийти завтра и без очереди забрать, т. к. времени сегодня ее заполнять нет. Вот и получился скандал.
Зайдя в кабинет на меня и доктора оба родителя кричали что мы не выполняем свои функциональные обязаности и что если сейчас им не заполнят документы они нам устроят веселую жизнь( а по должности обоих могут) и что они не уйдут пока мы это не сделаем. Я прекрасно понимаю что они устали, честно я их видела мин за 20-30 до конца приема, хоть люди и утверждают что простояли 3 часа( полная поликлиника пациентов ко всем врачам и вполне такое могло быть не спорю), я прекрасно понимаю что ситуации могут быть разные и может маме завтра на роботу выходить и ребенка кроме сада девать некуда.
НО во-первых можно и спокойно попросить( для тех кто подумал о взятке или шоколадке я не об этом, не нужно этого), объяснить ситуацию если она сложная. И потом часть анализов вчера сдали утром и вчера вечером я забирала, могли быть как хорошими( и слава богу так, всем здоровья) так и плохими и требовалось бы лечение или дополнительная диагностика, но никак не допуск в сад. Мы с врачем ребенка осмотрели, документы оформили, я ушла с роботы в 18.30( слава богу воспитатель у моей дочери был наш, а не замена и по звонку объяснив ситуацию она подождала меня с моим ребенком, а не вручила 3-х летнего ребенка сторожу как говорят люди могло бы быть)
вот столько букв настрочила, спасибо всем кто дочитал.
Сразу скажу что никого не хочу обидить и если я не права можете меня минусовать( говорят к деньгам, а они лишние не бывают )
Ситуация такая, я работаю участковой медсестрой и собственно оформляю документы в сад в том числе. У нас группы в сад формируються в садах к маю и родителей приглашают на собрания и рассказывают что нужно, а детки начинают посещать сад в конце августа-в начале сентября. Естественно родители еще в мае-июне приходят узнавать об оформлении меддокументов и т. д.
Вот одна мама и пришла к нам еще в мае, сообщила что будут ходить в сад с конца августа. Я как и положено дала ей на руки форму дедсадовской медкарты, направления на анализы, при этом объяснила что 2 анализа на глисты будут годны 3-5 дней, а остальных специалистов и анализы можно проходить сразу( до отпусков) и все это реально можно было пройти максимум за 2 недели. Посоветовала маме оформить саму медкарту сразу и отнести в сад( тем более у участкового врача планировался отпуск с августа), а непосредственно перед садиком сдать анализы на глисты и прийти на прием за обыкновенной справкой( заполняеться в течении пары минут после осмотра, может и меньше. То-ли мама забыла наш разговор, то-ли по другим причинам получился конфликт
. Вчера у нас был вечерний прием( прием до 18, а до 18.30 мне самой своего ребенка из сада нужно было забрать и как раз кроме меня вот на сейчас некому, ну сложилось так). Скажу сразу что у нас сейчас мягко говоря ажиотаж еще тот. Обычно за прием который длиться 3 часа мы принемаем около 15-17 человек( доктору спокойно осмотреть и документы нужные оформить), вчера прием был 40 человек за тоже время, да и последние 2 недели не менее 30 пациентов, причем практически всем справки по физкультуре( примерное время заполнения 5-7 мин) направления на анализы, медосмотры и прочее. Я к тому что у меня эти 3 часа приема ручка не переставала писать практически беспрерывно
. Я конечно же понимаю что людей много, очереди огромные и все устают, особенно маленькие дети. Но я думаю все разумные люди и понимают что прием ведеться в кабинете, а не в коридоре. За 20 мин до конца приема мамочка ребенка, оформляющегося в сад ( когда я вышла вынести очередные справки уже осмотреным пациентам) дает мне свои документы и просит сейчасже начать заполнять документы т. к. у них уже подходит очередь и они уже простояли почти 3 часа., а с завтрешнего дня им уже идти в сад. По времени оформить мне эту документацию мин 15-20, плюс еще доктору осмотреть и записать свое заключение, физически просто не реально это сделать до конца приема, учитывая при этом что перед этим пациентом по очереди еще другие, которым тоже нужно меддокументацию заполнять
. Я документы взяла, объяснила что до конца приема заполнить не успеем, но конечно же не отказывалась выполнять свою работу в свое рабочее время. Девочки, пока дошла их очередь( около 15-20 мин, пациента 2-3 мы приняли) я успела только их свежие анализы забрать с разскладки, естественно физически не успела и буквы написать. Зашли в кабинет мама, папа и ребенок, я отдала справку ожидавшим после осмотра пациентам, в это время доктор по всей видимости сказала что прием собственно закончился( было уже 18.05) если есть жалобы она осмотрит ребенка, но за документацией нужно будет прийти завтра и без очереди забрать, т. к. времени сегодня ее заполнять нет. Вот и получился скандал.
Зайдя в кабинет на меня и доктора оба родителя кричали что мы не выполняем свои функциональные обязаности и что если сейчас им не заполнят документы они нам устроят веселую жизнь( а по должности обоих могут) и что они не уйдут пока мы это не сделаем. Я прекрасно понимаю что они устали, честно я их видела мин за 20-30 до конца приема, хоть люди и утверждают что простояли 3 часа( полная поликлиника пациентов ко всем врачам и вполне такое могло быть не спорю), я прекрасно понимаю что ситуации могут быть разные и может маме завтра на роботу выходить и ребенка кроме сада девать некуда.
НО во-первых можно и спокойно попросить( для тех кто подумал о взятке или шоколадке я не об этом, не нужно этого), объяснить ситуацию если она сложная. И потом часть анализов вчера сдали утром и вчера вечером я забирала, могли быть как хорошими( и слава богу так, всем здоровья) так и плохими и требовалось бы лечение или дополнительная диагностика, но никак не допуск в сад. Мы с врачем ребенка осмотрели, документы оформили, я ушла с роботы в 18.30( слава богу воспитатель у моей дочери был наш, а не замена и по звонку объяснив ситуацию она подождала меня с моим ребенком, а не вручила 3-х летнего ребенка сторожу как говорят люди могло бы быть)
вот столько букв настрочила, спасибо всем кто дочитал.
Комментарии
У нас график работы на дверях висит, и еще за пол часа до окончания приема я предупредила что прием до 18.
Согласитесь если человек приходит скажем за час до окончания приема и видит перед собой человек10-15 очереди возникает ли в голове вопрос успею ли я попасть или нет? К слову сказать обычную справку( маленькую) после болезни мы б не стали отказывать, это пару минут написать.
Но врачи и медсестры тоже люди и после рабочего дня у нас тоже дети, домашние дела и прочее.
Я прошла отнесла тетрадку ей. Перед садом позвонила, сказала, что зайду тогда то....., зашла , забрала свои документы, поблагодарила ее...и дело с концом.
Не понимаю ...еще и тут проблемы...ужас.
Вот после такой посетительницы зашла я в кабинет, глянула на пристала - сидит девушка моего возраста, пылает вся и обтекает от вылитого на неё г. села я на против, улыбнулась, говорю - "Выдохнете, всё нормально." Она на меня с такой благодарностью посмотрела...
Я-то представляю - просидеть там вот так целый день, потом еще бумажки заполнить, а потом еще и по квартирам пройтись должников-уклонщиков! и за чисто символическую плату!
Да, знаю я, что трудная у них работа и месяц и два ждала я постановлений, ну и что теперь окрысится на них? К слову сказать, девочка дала мне свой номер, я уточнила когда мне позвонить-уточнить, чтоб не навязываться, звонила, в запарке да, она не сразу смогла оформить мне нужный документ, но сделала всё равно очень быстро, я ей очень благодарна. в общем подняли друг другу настроение.
Надо быть терпимее и добрее друг к другу это окупается стОрицей!
и есть одна врач которая и за спросить не пускает (только 10мин до приема (если срочно что то забрать, обычно договариваются заранее) иногда , а так после приема к 16.00 приходи с спрашивай или забирай что надо
а есть одна и прием и спросить и сотрудники с детьми
↑ Перейти к этому комментарию
Сдали с криком, завтра пойдем сдавать общую кровь и мазок на энтеробиоз...но медсестра заявила, шо нужно сделать еще ЭКГ, УЗИ щитовидки, брюшной полости и органов малого таза...
Я в шоке, естесссно...Приятно узнать об этом за несколько дней до школы...там очередь такааая...мама дорохая...
Вот теперь в распутье - доделать позже или вообще не делать? Давно ли это (ЭКГ, УЗИ щитовидки, брюшной полости и органов малого таза) ввели?
Понимаю, что оффтоп немного, но кто в курсе - подскажите...
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: