Как же должен выглядеть консультант?))
Мило? - неееет))))
На самой первой встрече нам показали обучающий видеоролик по основам обслуживания в офисах продаж. Ах, девочки! Жаль, что не могу показать вам его - это конфиденциальная информация, но он реально классный и с юмором. Мы всем залом хохотали))) Были бы все обучалки такими же непринуждёнными, обучение было бы всегда легче) Ну а в роли главного действующего персонажа выступал, разумеется, Светлаков. Не скажу, что я поклонница этого персонажа, но он определённо обладает харизмой))
Конечно же, начали с внешнего вида. Светлаков перебирал на себя разные образы. От брутального до гламурного. Всё было не так и общественность (за кадром) неодобрительно гудела. Наконец, он подобрал подходящий образ. И ответ оказался прост - консультант офиса продаж должен выглядеть безупречно.
Мне понравилось: а что делать, если Вы - женщина? Вышла милая смущающаяся девушка. Сергей продемонстрировал штук 5, наверное, разных нарядов для неё (ну конечно! мы же, девушки, не можем каждый день в одном и том же ходить))). И про колготки заметил, и про маникюр, и про причёску... В конце подвёл итог: "Готовить умеешь?" С лица девушки сползла улыбка и она отрицательно покачала головой. "Иди работай".
И ещё очень понравилось: подходит Светлаков к шкафу, открывает его, а там всё блестит, сверкает переливается - дискотека одним словом. Показывает на наряды, которые там висят и говорит: "Вот в этом Вы можете пойти на Евровидение, но не в офис продаж".
Потом нам показывали как встречать клиентов. Тоже было много весёлых фантазий. Всего и не расскажешь. От гоповатого "чё надо" до бросаний в ноги в клиенту)))
Ну и дальше. Чем занять, как предложить, как выпроводить... И всё с юмором)))
В общем, вышли мы оттуда с хорошим настроением и знаниями гораздо большими, чем если бы нам дали нудную инструкцию на бумажке. Всех бы так обучали))
На самой первой встрече нам показали обучающий видеоролик по основам обслуживания в офисах продаж. Ах, девочки! Жаль, что не могу показать вам его - это конфиденциальная информация, но он реально классный и с юмором. Мы всем залом хохотали))) Были бы все обучалки такими же непринуждёнными, обучение было бы всегда легче) Ну а в роли главного действующего персонажа выступал, разумеется, Светлаков. Не скажу, что я поклонница этого персонажа, но он определённо обладает харизмой))
Конечно же, начали с внешнего вида. Светлаков перебирал на себя разные образы. От брутального до гламурного. Всё было не так и общественность (за кадром) неодобрительно гудела. Наконец, он подобрал подходящий образ. И ответ оказался прост - консультант офиса продаж должен выглядеть безупречно.
Мне понравилось: а что делать, если Вы - женщина? Вышла милая смущающаяся девушка. Сергей продемонстрировал штук 5, наверное, разных нарядов для неё (ну конечно! мы же, девушки, не можем каждый день в одном и том же ходить))). И про колготки заметил, и про маникюр, и про причёску... В конце подвёл итог: "Готовить умеешь?" С лица девушки сползла улыбка и она отрицательно покачала головой. "Иди работай".

И ещё очень понравилось: подходит Светлаков к шкафу, открывает его, а там всё блестит, сверкает переливается - дискотека одним словом. Показывает на наряды, которые там висят и говорит: "Вот в этом Вы можете пойти на Евровидение, но не в офис продаж".



Потом нам показывали как встречать клиентов. Тоже было много весёлых фантазий. Всего и не расскажешь. От гоповатого "чё надо" до бросаний в ноги в клиенту)))
Ну и дальше. Чем занять, как предложить, как выпроводить... И всё с юмором)))
В общем, вышли мы оттуда с хорошим настроением и знаниями гораздо большими, чем если бы нам дали нудную инструкцию на бумажке. Всех бы так обучали))
Комментарии
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: