Магазин handmade Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 

Вчера я узнала, что меня обворовали

Вчера, поехали с мужем по делам, и заехали в банкомат, сняла деньги, вышел чек с балансом и я не поверила своим глазам, на счете не хватало чуть больше 2,5т рублей

Снова печатаю баланс, и снова не хватает.
Делаю выписку по карте, вышел отчет с 21 июня по 1 июля, и тадам, что я вижу, у меня каждый день списывается по 100 руб, а 23 аж сразу по три раза минус 100.
Сколько я в СМ читала таких постов, что Сбербанк мутит с картами вкладчиков, списывает деньги, но за 8 лет проблем не было у меня, и я даже не думала, что меня это коснется.
Звоню на горячую линию, начинаю все объяснять, кое-как доказала, что я владелец данной карты, ибо контрольное слово за 8 лет я забыла, а контрольный вопрос они не задают.
Кое-как, но выяснили, что оказывается, я 6 июня подключила себе услугу автоплатеж причем подключила я на номер, которым уже не пользуюсь как минимум лет 6.
Звонок сорвался, и почему-то у сбера нет такой функции перезвонить клиенту, в других кол центрах данная услуга уже действует, сорвался звонок, оператор перезванивает и беседу продолжаете.
Я как порядочная подождала минут 10, надеясь, что мне перезвонят Перезвонила сама. Снова объясняла, доказывала.
Итог, данную услугу у меня отключили, сказали обратиться в офис Сбербанка, писать заявление, и возможно (ключевое слово) мне вернут мои деньги. И если я захочу, я могу обратиться в полицию. Типа, моей картой могли воспользоваться чужие люди.
Немного успокоившись, обсуждаем с мужем ситуацию, и как-то получается, что если бы моей картой воспользовались мошенники, то уж точно на старый номер, они не стали бы списывать такие деньги. Скорее всего глюк в системе сбера произошел. У меня такое чувство, что меня обворовали, так я себя никогда не чувствовала.
Баланс данной карты проверяю раз в месяц, мобильный банк не был к ней подключен, только вчера подключила.
Думаю, человек сидящий теперь на данном номере, был счастлив получая пополнения на телефон. Теперь буду следовать поговорке "доверяй, но проверяй "
Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам Вчера я узнала, что меня обворовали
Вчера, поехали с мужем по делам, и заехали в банкомат, сняла деньги, вышел чек с балансом и я не поверила своим глазам, на счете не хватало чуть больше 2,5т рублей
Снова печатаю баланс, и снова не хватает.
Делаю выписку по карте, вышел отчет с 21 июня по 1 июля, и тадам, что я вижу, у меня каждый день списывается по 100 руб, а 23 аж сразу по три раза минус 100. Читать полностью
 

Комментарии

Каляляпа
2 июля 2014 года
+1
Года три назад пошла в магазин и положила на телефон себе и дочке по 100 рублей...
Пришла домой, а деньги на счет так и не поступили...
Часа через 3 пикнула смска мне и дочке, что 100 рублей поступили на счет...
Проходит минут 10 и... опять смска, что 100 рублей поступили...
И так многораз часа 2 или 3 смски шли
До тех пор, пока глюк не прошел
Итог: на счету у меня 2600, у дочки 2500...
Муж говорил, что потом снимут, но не сняли...
Шатана (автор поста)
2 июля 2014 года
0
Скорее всего глюк был именно в терминале. Я думаю, что с человека у которого сейчас мой номер телефона не снимут, т.к. это же не его косяк. Очень обидно, что такого за столько лет не было недочетов в работе банка, а тут на те, прям показательные выступления от Сбербанка, как мы можем клиенту нагадить
Briz1105
2 июля 2014 года
0
здорово, так может вашим старым номером пользуется уже совсем другой человек, у сотовых операторов это есть, когда долго не используют номер они его блокируют и через некоторое время симку с таким же номером могут продать совсем другому товарищу!
Шатана (автор поста)
2 июля 2014 года
0
Да, именно так. У них вроде срок полгода, и на другого перекидывают. Самое поганое, что на этот старый номер я никогда не делала платежей, он был засвечен именно при оформление карты. Теперь придется тратить время,доказывая,что я не подключала ничего, но это фиг с ним, лишь бы деньги вернули, это ведь была моя маленькая заначка на черный день, и вчера как раз таки оттуда мне необходимо было снять
valio96
2 июля 2014 года
0
При подключении мобильного банка ты собственноручно должна написать заявление. Так что если у них нет этого заявления, то значит должны вернуть деньги
Шатана (автор поста)
2 июля 2014 года
0
Сейчас можно подключить мобильный банк, через терминал. Т.е. заявление не нужно никакого.
valio96
2 июля 2014 года
0
Любые действия через терминал отмечаются в программе. Плюс, как и в кассовом аппарате, у них остается своя чековая катушка. Так что при подачн иска в суд они должны будут подтвердить твои действия.
Шатана (автор поста)
2 июля 2014 года
0
Да, и на сколько я знаю, есть видеокамеры в терминалах, типа если я проводила действия с картой в терминале 06 числа. то должно быть видео. Вообщем буду разбираться.
valio96
3 июля 2014 года
0
Угу. Удачи)
Ты в вк есть?
Шатана (автор поста)
3 июля 2014 года
0
да. в личку скину
Ольга Серегина
2 июля 2014 года
+1
извините, но тут вы сами виноваты
Уважаемые ЗАЯВИТЕЛИ!!!
Если к Вашему счету в ОАО Сбербанке России, прикреплен мобильный банк, то когда Вы перестаете пользоваться сим-картой, ОТКЛЮЧАЙТЕ МОБИЛЬНЫЙ БАНК, ПОТОМУ ЧТО ВПОСЛЕДСТВИИ, КОГДА ВЫ 130 СУТОК НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ДАННЫМ МОБИЛЬНЫМ НОМЕРОМ, ДАННЫЙ НОМЕРОМ БУДЕТ ПЕРЕДАН ДРУГОМУ ЛИЦУ, КОТОРЫЙ БУДЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ И БУДЕТ ИМЕТЬ ДОСТУП К ВАШЕМУ СЧЕТУ, ЧЕРЕЗ СЛУЖБУ 900!!!
Шатана (автор поста)
2 июля 2014 года
0
У меня не был подключен мобильный банк, я его только вчера решила подключить, муж давно настаивал на этой услуги. Так бы , я конечно поняла,что это мой косяк.
Ольга Серегина
2 июля 2014 года
0
тогда извините
наверно лучше идти в банк, а не решать такие вопросы по телефону... на основании чего они "привязали" вашу карту к номеру?
Шатана (автор поста)
2 июля 2014 года
0
Вот в субботу пойду. И у меня такой же вопрос возникает
Ольга Серегина пишет:
на основании чего они "привязали" вашу карту к номеру
котоВаська
3 июля 2014 года
0
пишите претензию в головной офис на сайте сбера,с подробным объяснением что и чего и подробным объяснением что будет сберу если не будет дело решено в вашу пользу а именно обращение в прокуратуру и отдел К
Шатана (автор поста)
3 июля 2014 года
0
а что такое отдел К ?
котоВаська
3 июля 2014 года
0
спец отдел по борьбе с особыми видами преступлений,ну попугать стоит,боятся его как черт ладана.
котоВаська
3 июля 2014 года
0
В ответ на комментарий Шатана
а что такое отдел К ?

↑   Перейти к этому комментарию
моей маме платежи неправильно зачислили и чек не дали к тому же,завед отделением даже разговаривать не захотела,типо это ничтожная сумма не обедняет,настрочила им письмо на сайт ух ну быстро дюже все вернули а ей похоже даже хорошенько наддали,ибо она сама звонила(вот чудо то?и давясь любезностью просила прийти деньги получить,прям слышно было как нелегко ей эти слова давались)
Шатана (автор поста)
3 июля 2014 года
0
Сейчас пойду схожу на сайт, посмотрю. СПасибо!
котоВаська
3 июля 2014 года
0
они мотивируют что все главный офис все решает типа пишите и будет вам счастье только мало кто верит в эту затею и не связываются и зря
Шатана (автор поста)
3 июля 2014 года
0
И я считаю зря,что не связываются. У меня есть практика писания жалоб, и если они реально не вернут мне деньги,то я буду обращаться и в полицию, и в прокуратуру. Для меня мои 2,5т это деньги. И я не собираюсь их дарить.
Шатана (автор поста)
3 июля 2014 года
0
В ответ на комментарий котоВаська
моей маме платежи неправильно зачислили и чек не дали к тому же,завед отделением даже разговаривать не захотела,типо это ничтожная сумма не обедняет,настрочила им письмо на сайт ух ну быстро дюже все вернули а ей похоже даже хорошенько наддали,ибо она сама звонила(вот чудо то?и давясь любезностью просила прийти деньги получить,прям слышно было как нелегко ей эти слова давались)

↑   Перейти к этому комментарию
Вообщем я походила там, поковырялась. Ничего не нашла, чтобы написать нужно знать свое кодовое слово, а я его не помню В субботу пойду в отделение, у нас там нормальные тетки работают, надеюсь помогут. Но в заявление напишу про прокуратуру и отдел К
котоВаська
3 июля 2014 года
0
им проще рассмотреть и найдя ошибку вернуть деньги чем крутитть себе мозги проверками из структур,тем более не все разбираться станут и поэтому они не в накладе из 100 вернуть 10 все равно удачно
Шатана (автор поста)
3 июля 2014 года
0
А вот если мне не вернут, пошлют меня с моими жалобами. Думаете, прокуратура отреагирует?
котоВаська
3 июля 2014 года
0
вы возьмите у оператора распечатки принадлежащих вам номеров как доказательство что тот номер вами не используется,это будет основной мотивацией что незачем вам на залоченный номер деньги кидать тем более при происшествии стольких лет,и настаивать на рассмотрение дела отделом по экономическим преступлениям,точно сформулировав все то что вы знаете и имеете на этот момент,когда именно было заключено ,на кого на тот момент тот номер оформлен или если он ничейный то по любому номер неактивный и вы НИКАК не могли на него подключать в принципе если номер тот сейчас у другого абонента в полиции выявить на кого он оформлен дело нескольких минут
Шатана (автор поста)
3 июля 2014 года
0
Спасибо за информацию.
Елоу
7 июля 2014 года
0
Ну, как, удалось найти концы?
Шатана (автор поста)
8 июля 2014 года
0
Я ниже написала, вообщем виновата сама, все через полицию, а сумма маленькая, это только через суд, дело даже не уголовное.
Елоу
8 июля 2014 года
0
Эх, , ну, ладно, пусть это будет самая большая потеря
Шатана (автор поста)
8 июля 2014 года
0
Да, блин, я все понимаю,что это сумма незначительная. просто я на эти деньги планировала помочь людям, а оказалось,что помогла другому.
Елоу
8 июля 2014 года
0
Да, досада досадная,
Шатана (автор поста)
8 июля 2014 года
0
Елоу
8 июля 2014 года
0
Шатана (автор поста)
8 июля 2014 года
0
Бяка
8 июля 2014 года
0
Шатана пишет:
мобильный банк не был к ней подключен
мобильный банк лайт подключается по умолчанию ОБЯЗАТЕЛЬНО (написано меееелкими буквами в анкете), смс не приходят, оплату за это не берут, но при смене телефонного номера есть риск остаться без средств.
Получали карточку, заполняя анкету вообще пропустили пункт про мобильный банк, ну не нужен он был, за время пользования картой сменили номер телефона и тут бах...70 тыщ нет
воюем до сих пор
Шатана (автор поста)
8 июля 2014 года
0
вот-вот, так и наверное получилось. Но только странно, телефоном я не пользуюсь много лет. И за это время ничего не было, а тут раз и якобы все было до этого подключено. Вообщем в банке мне сказали, типа сами виноваты,что данные нового номера не сообщили, и типа человек пользующийся "моим" номером,мог через 900 подключить эту услугу,достаточно всего лишь последние цифры карты. Мол идите в полицию. Пришла я. Они мне говорят,найти -найдем, но сумма маленькая (мы проверили в банке, списались 1400, остальные мои снятия,просто я про них забыла ) так вот сумма маленькая, будет гражданско-правовое дело, типа в суде времени и нерв потратите больше, и потом владелец номера,может сказать,мол я тому бомжу покупал симку,не знаю ни чего. Вот такие пироги.
Бяка
8 июля 2014 года
0
Шатана пишет:
человек пользующийся "моим" номером,мог через 900 подключить эту услугу
и главное,больше чем уверена,этот человек до сих пор может пользоваться Вашей картой, номер в сбере наверняка неизменен на Ваш новый. В нашем случае смена номера заняла полтора месяца.
Шатана (автор поста)
8 июля 2014 года
0
нет,все изменили. карту я блокировала, потом заявление переписывала, все изменила. Поэтому пока тишина, карту перевыпускают мне.
amanita
8 июля 2014 года
0
Ооо, как жалко((
Удачи тебе в возврате денег, Наташ!
Шатана (автор поста)
9 июля 2014 года
0
Тань, да там такой случай, что проще махнуть на эти деньги. Это сейчас для меня сумма приличная. А для полиции, это даже не уголовное дело, если не ошибаюсь,дело заводится от 2т. А мы в банке посмотрели мои операции, у меня "в никуда" списались 1400
svetusjka6748
28 сентября 2014 года
0
извините что пишу,но вам вернули деньги?
Шатана (автор поста)
30 сентября 2014 года
+1
Нет, конечно. Банк заявил через милициию решать вопрос. а милиция, типа от 2т у них заводится дело, мол это через суд. Но я со знакомой общалась, она юрист, говорит, полиция просто не захотела заниматься. Дело заводится от 1т руб, но шансов найти свои деньги равны нулю. Вообщем обидно,досадно.

Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам