ДАЕШЬ квалифицированных фармацевтов стране!!!
Началось все с того, что малой за температурил, сходили к врачу естественно назначил лекарства, далее аптека...
СЦЕНА 1
прихожу ОТДАЮ рецепт(эт важно) фармацевт глянула на него... и ТУТ телефон у нее зазвонил, она отвечает... и дальше пытается и меня обслужить и по телефону поговорить... доходит дело и до составляющих аналитического укола
Она:"вам сколько?"
Я:?? "
Она:" Ампул сколько?"
Я:"А они большие??? "
Она:"а какая разница? все равно если ампулу один раз открыл то все больше использовать нельзя!!"
Все это не говориться а ОРЕТЬся с таким не довольствием
Я:"ну а что спрашиваете?? тогда по упаковке всего, что я за каждой ампулой бегать буду???"
Пришла домой, собралась давать сыну лекарства, температура у ребенка 38,4 и поднимается , я на нервах и тут глядь, а лекарство она дала ну СОВСЕМ не то
время поджимает уже, аптека скоро закроется, на улице дождь моросит и малой "кипиточек"
все думаю "убъю эту аптекаршу"
СЦЕНА 2
Захожу, отдаю рецепт говорю без истерик, так с небольшой укоризной
Я:"Вы мне дали не то лекарство!"
Она с ходу:" надо рецепты давать мне в руки!!"
Я:" "но молчу
поменяла она мне лекарства, я уже уходить она все пыхтит
Она:" Мол если бы не умничали и т. д." вроде себе под нос, но чтоб я слышала
Я:"Когда обслуживаете клиента по телефону не надо болтать"
и тут... она вылетает из-за прилавка начинает что то орать, т. е. ведет себя абсолютно не адекватно!!
Я молча выхожу из аптеки, она летит на порог и от туда!! Размахивая руками орет"Иди ты от суда"и все в таком духе
Ну я каюсь обозвала ее дурой истеричной, а потом что-то стукнуло... мысля "ага ща взяла и ушла молча, язначит дура а она все акая молодец останется ну-ну.. ща"
Разворачиваюсь и обратно в аптеку:
Я "Мне жалобную книгу будте добры"
Ой девочки как она перепугалось ведь видно было!!!
Она: " Что ты там писать собралась??? Ты сначала дакожи, что ты мне рецепт в руки давала!!!," фига заявочка
Я ;" Доказывать ни чего не собираюсь
Она еще долго орала, а на мое вежливое "Можно вашу фамилию?" назвала, оказалась однофамилец одного поэта, я спрашиваю "как правильно написать?"
Она: "ехидно так, что ни когда не слышала? "тип намекая на мою не недалекость
Я:"А что вы к нему себя как то причисляете??? Зря и близко не стояли ну вывела
написала я значит все что хотела и ушла со словами
Я как приходила в аптеку так и буду приходить, а будите хамить, так я еще напишу мне не сложно
СЦЕНА 3
Прошло наверно недели 2
Захожу в туже аптеку, за прилавком она же!!
есть не большая очередь, я по ее суетливым движением понимаю она меня заметила
я в очереди последняя, доходит и до меня очередь, я спокойно называю что мне надо(а прилавок там сделан так что только есть окошечко все остальное застеклено)она так же усиленно делает вид что меня не узнает))))
Значиться отдаю ей деньги и О Чудо!!! она меня признает при чем такими словами
Она" АААА писарчук пришел!??"
Я:" а вы опять хамите?!"
Она:"Ну да"
Я:"Так у меня в сумке с собой ручка есть"
и Она ПРОМОЛЧАЛА!!!
СЦЕНА 1
прихожу ОТДАЮ рецепт(эт важно) фармацевт глянула на него... и ТУТ телефон у нее зазвонил, она отвечает... и дальше пытается и меня обслужить и по телефону поговорить... доходит дело и до составляющих аналитического укола
Она:"вам сколько?"
Я:?? "
Она:" Ампул сколько?"
Я:"А они большие??? "
Она:"а какая разница? все равно если ампулу один раз открыл то все больше использовать нельзя!!"
Все это не говориться а ОРЕТЬся с таким не довольствием
Я:"ну а что спрашиваете?? тогда по упаковке всего, что я за каждой ампулой бегать буду???"
Пришла домой, собралась давать сыну лекарства, температура у ребенка 38,4 и поднимается , я на нервах и тут глядь, а лекарство она дала ну СОВСЕМ не то
время поджимает уже, аптека скоро закроется, на улице дождь моросит и малой "кипиточек"
все думаю "убъю эту аптекаршу"
СЦЕНА 2
Захожу, отдаю рецепт говорю без истерик, так с небольшой укоризной
Я:"Вы мне дали не то лекарство!"
Она с ходу:" надо рецепты давать мне в руки!!"
Я:" "но молчу
поменяла она мне лекарства, я уже уходить она все пыхтит
Она:" Мол если бы не умничали и т. д." вроде себе под нос, но чтоб я слышала
Я:"Когда обслуживаете клиента по телефону не надо болтать"
и тут... она вылетает из-за прилавка начинает что то орать, т. е. ведет себя абсолютно не адекватно!!
Я молча выхожу из аптеки, она летит на порог и от туда!! Размахивая руками орет"Иди ты от суда"и все в таком духе
Ну я каюсь обозвала ее дурой истеричной, а потом что-то стукнуло... мысля "ага ща взяла и ушла молча, язначит дура а она все акая молодец останется ну-ну.. ща"
Разворачиваюсь и обратно в аптеку:
Я "Мне жалобную книгу будте добры"
Ой девочки как она перепугалось ведь видно было!!!
Она: " Что ты там писать собралась??? Ты сначала дакожи, что ты мне рецепт в руки давала!!!," фига заявочка
Я ;" Доказывать ни чего не собираюсь
Она еще долго орала, а на мое вежливое "Можно вашу фамилию?" назвала, оказалась однофамилец одного поэта, я спрашиваю "как правильно написать?"
Она: "ехидно так, что ни когда не слышала? "тип намекая на мою не недалекость
Я:"А что вы к нему себя как то причисляете??? Зря и близко не стояли ну вывела
написала я значит все что хотела и ушла со словами
Я как приходила в аптеку так и буду приходить, а будите хамить, так я еще напишу мне не сложно
СЦЕНА 3
Прошло наверно недели 2
Захожу в туже аптеку, за прилавком она же!!
есть не большая очередь, я по ее суетливым движением понимаю она меня заметила
я в очереди последняя, доходит и до меня очередь, я спокойно называю что мне надо(а прилавок там сделан так что только есть окошечко все остальное застеклено)она так же усиленно делает вид что меня не узнает))))
Значиться отдаю ей деньги и О Чудо!!! она меня признает при чем такими словами
Она" АААА писарчук пришел!??"
Я:" а вы опять хамите?!"
Она:"Ну да"
Я:"Так у меня в сумке с собой ручка есть"
и Она ПРОМОЛЧАЛА!!!
Вот теперь скажите правильно ли я поступила?если нет то как надо было себя вести?
Комментарии
Можете припугнуть фарм. управлнием, рассказав им о работе аптеки. Начнется внутриведомственное расследование, за которым может последовать закрытие аптки. Лучше начинать с заведующей.
Про книгу жалоб - это не спасение и не гарантия. Есть реально ненормальные люди, для которых на сдачу должны подаваться исключительно новые купюры, тк они царского роду (это без шуток), или пойдут покупать бензилбензоат, тк на шубе живут блохи, а отсюда и все тело чешется. Вот для таких в случае чего и отдается "запасной вариант" жалобной книги.
а так честно я вполне нормальный и адекватный человек
вы даже сейчас подойдите к заведующей, расскажите о ваших отношениях с провизором... Ее накажут премией. Может так статься, что она не исправиться, но ее начнут прессовать и выдавливать. (работала с коллегой, она по совместительству преподает в нашей фарм. академии, так могла спокойно выдать фразу "Надо быть таким дебилом, чтоб не понять что написано в аннотации!". Вообщем я с ней лучше всего делала выручку, тк многие предпочитали демонстративно стоять в большой очереди ко мне, пока та скучала за кассой, периодически крича:" Вы чё ослепли? тут касса свободно, а они совковое быдлячье упрямство постоять в очереди проявляют!" Народ поджимал губы и продолжал ко мне стоять Из-за жалоб на нее устроили такой прессинг, что та не выдержала давления и через две недели сама написала заявление об уходе )
Но - респект!!!!!!!!!!!!!
Когда она вам дала в первый раз не тот препарат,в кассовом аппарате все-равно фиксируется,она же вам его по нему пробила..
Пусть у себя дома орет, вы к ней не в огород пришли капусту воровать!
Таких надо ставить на место и не только в аптеке
тогда бы не было остальных безобразных сцен.
но вот теперь проверяю
а то в таком состоянии.... могли и пропустить
так что бдительность, бдительность и ишо раз бдительность
а темненькую я прям уважаю)))
угу толковая тетенька!
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: