Совместные покупки
Совместные покупки Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Присоединяйтесь к нам в соцсетях: ВКонтакте  facebook 
Читать свежее
Опубликовала Оксана51 в группе Мамы-юристы

Оплата ЖКХ, что делать?

Девочки, подскажите. Муж на днях платил за квартиру через терминал Сбербанка и умудрился сделать ошибку в л/с, обнаружил это уже вечером. Т. е наши деньги ушли на чужой л/с. В сбербанке отправили в ЖКХ, так как платеж уже прошел. В ЖКХ сказали, что они разбираться не будут, так как не известно где мы взяли квитанцию об оплате (типа муж где-то подобрал, теперь деньги требует), т. е эта квитанция для них не доказательство платежа именно нами. Чего делать теперь там 6100 дарить не известно кому тоже не охота.

Тэги:  ЖКХ, оплата

Печать Получить код для блога/форума/сайта
Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Оплата ЖКХ, что делать?
Тэги: ЖКХ, оплата

Девочки, подскажите. Муж на днях платил за квартиру через терминал Сбербанка и умудрился сделать ошибку в л/с, обнаружил это уже вечером. Т. е наши деньги ушли на чужой л/с. В сбербанке отправили в ЖКХ, так как платеж уже прошел. В ЖКХ сказали, что они разбираться не будут, так как не известно где мы взяли квитанцию об оплате (типа муж где-то подобрал, теперь деньги требует), т. Читать полностью
 
+18 Оксана51 28.03.2013 212 1 69 комментариев

Построим каркасный дом вашей мечты

Ещё 573 проекта
Каркасный дом с мансардой V453 "Дарем"

Каркасный дом с мансардой V453 "Дарем"
Каркасный дом с террасой V378 "Такома"

Каркасный дом с террасой V378 "Такома"
Каркасный дом с 3 спальнями V226 "Массачусетс"

Каркасный дом с 3 спальнями V226 "Массачусетс"
Каркасный дом одноэтажный V432 "Арлингтон"

Каркасный дом одноэтажный V432 "Арлингтон"

Комментарии
профиль удалён удалённого пользователя
28 марта 2013 года
0
Ну нифига себе...а у нас оплата по штрих-коду...там уж не ошибешься! Единственный выход-искать владельца именно этого лицевого счета.
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Там долг 30 т.р кто нам что вернет
princess_Maro
28 марта 2013 года
0
на горячую линию в сбер позвонить, и там проконсультируют
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
В сбербанке дали официальный ответ, что платеж они исполнили по тем реквизитам, которые мы предоставили, к ним претензий нет - ошибка наша. Дело в том, что ЖКХ не хочет перечислять деньги на наш л/с утверждая что чек не доказательство, что это именно мы платили.
princess_Maro
28 марта 2013 года
0
все отговариваются, лишь бы ничего не делать, надо трясти сбер, ошибку может каждый сделать, и на это должны быть инструкции
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Сбербанк в нашей ситуации не причем, он здесь выступает как провайдер
princess_Maro
28 марта 2013 года
0
ну они хоть документально подтвердить оплату с вашего счета на чужой лс могут же
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Банк и подтверждает факт оплаты, той квитанцией которую выдает терминал
КлимаковаЯ
29 марта 2013 года
0
В ответ на комментарий Оксана51
Сбербанк в нашей ситуации не причем, он здесь выступает как провайдер

↑   Перейти к этому комментарию
банк всегда выступает провайдером, за исключением тех случаев когда вы погашаете обязательства перед банком. Но есть указания ЦБ, о том что бак обязан в день обращения вернуть ошибочно перечисленные деньги. Я лично сталкивалась с такими ситуациями и мне возвращали.
Оксана51 (автор поста)
29 марта 2013 года
0
были и у нас случаи когда допускал ошибку в реквизитах именно оператор банка, или банк перевел деньги не туда куда просили возвращали без проблем. Тут ошибся именно муж, введя САМ чужой счет, а в разъяснениях ЦБ идет речь именно о ошибках банка.
Вот если вы через терминал банка будете счет телефона пополнять и ошибетесь номером, кто виноват банк который деньги зачислил на указанный ВАМИ номер или это ваша ошибка?
КлимаковаЯ
29 марта 2013 года
0
Я с Вами спорить не буду, но только я сама бывала в таких ситуациях и указывала чужой счет, по моему заявлению банк деньги возвращал. У банка всегда есть возможность списать деньки со счета в случае ошибки.
Оксана51 (автор поста)
29 марта 2013 года
0
вы переводили деньги за квартплату через терминал наличкой, на действующий лицевой счет и вам вернул банк деньги?
КлимаковаЯ
29 марта 2013 года
0
ситуация была несколько иная, но сути дела это не меняет. При оплате я не верно указала реквизиты получателя и по моему заявлению банк вернул мне деньги.
Оксана51 (автор поста)
29 марта 2013 года
0
Юленька - Юляша пишет:
При оплате я не верно указала реквизиты получателя
у нас нет ошибки в реквизитах, реквизиты правильные существующие просто не наши, скажите если я по просьбе подруги заплачу за ее квартиру деньгами которые дала мне подруга, а потом напишу претензию банку с требованием вернуть деньги, так как реквизиты не правильные, банк обязан мне деньги вернуть?
КлимаковаЯ
29 марта 2013 года
0
под ошибкой я имела ввиду, что реквизиты указала не того лица. Ошиблась в цифре иденьги ушли не туда.
Оксана51 (автор поста)
29 марта 2013 года
0
А наша ситуация для банка выглядит именно как оплата за квартиру подруги, банк же не знает просили нас платить или это действительно ошибка
КлимаковаЯ
29 марта 2013 года
0
поэтому я написала "странный сбербанк" ситуации идентичные, а филиалы одного банка ведут себя по-разному....
Оксана51 (автор поста)
29 марта 2013 года
0
когда вы ошиблись с реквизитами у вас скорее всего деньги никуда не ушли, так как не совпали реквизиты ошибочные с реально существующими, и ваш платеж ушел на депозит. А у нас выходит, что мы заплатили за чужую квартиру, так как есть жилье с лицевым счетом который ошибочно ввел муж.
КлимаковаЯ
29 марта 2013 года
0
совпали у нас реквизиты с реально существующими.
КлимаковаЯ
28 марта 2013 года
0
В банк надо написать заявление об ошибочном платеже, они обязаны Вам вернуть.
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
В сбербанке дали официальный ответ, что платеж они исполнили по тем реквизитам, которые мы предоставили, к ним претензий нет - ошибка наша, не банка.
КлимаковаЯ
29 марта 2013 года
0
странный сбербанк. Даже если Вы ошиблись в реквизитах и платеж они исполнили по этим реквизитам, по Вашему заявлению они обязаны вернуть. Позвоните на горячую линию сбера.
Оксана51 (автор поста)
29 марта 2013 года
0
мы получили официальный письменный ответ банка, что так как платеж исполнен по указанными плательщикам реквизитами, и нет вины банка, то они не имеют права нам деньги возвращать. Банк выполнил свои обязательства по переводу платежа, теперь нам надо решать вопрос именно с организацией в которую ушли деньги.
superlulik
28 марта 2013 года
0
В платежке указывается не только лс,но и фамилия,адрес.Это не совпадет,значит платеж зависнит.Да и квитанция--это доказательство,они просто отмахнулись что бы вы еще раз проплатили.А вот что нужно делать?Я бы пошла к главбуху Жкх,
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Вот глав.бух нас и послал, в квитанции терминала распечатывается ФИО владельца л/с, а не того кто платит.
профиль удалён удалённого пользователя
28 марта 2013 года
0
Оксана51 пишет:
В ЖКХ сказали, что они разбираться не будут, так как не известно где мы взяли квитанцию об оплате
Глупость. Он же платил через терминал.Значит использовал свою карту. Я как-то при оплате телефона тоже допустила ошибку.умудрилась одну цифру неправильно набрать. Заметила уже дома. Писала заявление .Деньги перевели на мой номер.Правда ждать пришлось недели 3.Деньги долго не поступали на тот номер,который я по ошибке указала. Платила картой в сбербанке через терминал.
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
заявление писали оператору телефонной связи?
профиль удалён удалённого пользователя
28 марта 2013 года
0
Ездила на узел.Писала заявление,что ошиблась.Приложила чек об оплате. Сказали,что деньги должны с начала поступить на указанный мною номер.А потом уже с него на мой перечислят. Возьмите копию заявления.
АМаринаГ
28 марта 2013 года
0
Оксана51 пишет:
В ЖКХ сказали, что они разбираться не будут, так как не известно где мы взяли квитанцию об оплате (типа муж где-то подобрал, теперь деньги требует), т. е эта квитанция для них не доказательство платежа именно нами
возьмите в сбере выписку со счёта
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
деньги вносились наличной через терминал, есть только чек, соответственно ни о какой выписке со счета речи быть не может
профиль удалён удалённого пользователя
28 марта 2013 года
0
Оксана51 пишет:
деньги вносились наличной через терминал,
Но Ваш муж ведь воспользовался картой. Внёс наличные ,оплатил.
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
не пользовался он картой, он ввел данные получателя платежа и внес наличные, зачем тут карта.
princess_Maro
28 марта 2013 года
0
можно узнать владельца терминала, такие устройства могут быть с видеокамерой
профиль удалён удалённого пользователя
28 марта 2013 года
0
В ответ на комментарий Оксана51
не пользовался он картой, он ввел данные получателя платежа и внес наличные, зачем тут карта.

↑   Перейти к этому комментарию
Я так ни разу не платила. А как тогда терминал начинает работать? Ведь он просит вставить карту.Потом пароль,а уж потом открывается "меню",где среди прочих слуг - оплата жкх.
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Нет, там просто надо выбрать пункт оплата наличными
профиль удалён удалённого пользователя
28 марта 2013 года
0
В таком случае,думаю.сложнее будет. Но всё равно можно доказать.С меня в моём случае не спросили,моя ли карта была при оплате.Так что удачи .
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Спасибо. Будем пробовать
АМаринаГ
28 марта 2013 года
0
В ответ на комментарий Оксана51
деньги вносились наличной через терминал, есть только чек, соответственно ни о какой выписке со счета речи быть не может

↑   Перейти к этому комментарию
ну тогда практически не реально вернуть.
svtl
28 марта 2013 года
0
В ответ на комментарий Оксана51
деньги вносились наличной через терминал, есть только чек, соответственно ни о какой выписке со счета речи быть не может

↑   Перейти к этому комментарию
errror
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
не платили мы картой, платили внося в терминал наличные деньги
ri te ta
28 марта 2013 года
0
В ответ на комментарий Оксана51
деньги вносились наличной через терминал, есть только чек, соответственно ни о какой выписке со счета речи быть не может

↑   Перейти к этому комментарию
в каждом терминале есть видеокамера которая все фиксирует, давите на сбербанк они могут по времени отсмотреть
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Решили сначала написать заявление на имя директора ЖКХ, с требованием перезачислить денежные средства, за одно написала жалобу в Министерство ЖКХ Мурманской области
танюшаНВ
28 марта 2013 года
0
а какие тогда им в жкх нужны доказательства??? квитанция ето официальный платежный документ... надо идти и разбираться. просто если глав бух не хочет значит идти выше... думаю что она сразу изменит свою точку зрения и совсем по другому заговорит. в банк идти бесполезно... я там до декрета работала~ поетому знаю...
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
К банку претензий нет, они тут действительно не причем. Завтра муж пойдет с заявлением о перезачислении к директору
ежик медитирующий
28 марта 2013 года
0
Вот это да... я не люблю пользоваться этими терминалами, избегаю их всячески.
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
+1
всегда платили нормально, вот чего тут мужа закаратило
ежик медитирующий
28 марта 2013 года
0
А у нас около терминала стоит симпатичная девушка и всех приглашает воспользоваться терминалом и помогает всем...
Дюдюка Барбидокская
28 марта 2013 года
0
в квитанции разве нет номера счета, с которого списаны деньги? просите справку в банке, у них такая информация есть
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Муж платил наличными деньгами, у него карты сбербанка нет
Дюдюка Барбидокская
28 марта 2013 года
0
хм. камеры слежения, запись докажет что в конкретное время платил ваш муж. надо трясти банк
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Сначала попробуем директора ЖКХ потрясти
Дюдюка Барбидокская
28 марта 2013 года
0
погодите, а он же что-то заполнял от руки? ну где он ошибся? вот вам и доказательство. а директора ЖКХ трясти дохлый номер, только нервы тратить
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
там все на терминале вводится, ну как мобильный пополняют, только вместо номера телефона лицевой счет, вот в л/с моя чучундра и ошибся
Дюдюка Барбидокская
28 марта 2013 года
0
писеееееееееееееец вы попали(((
Оксана51 (автор поста)
28 марта 2013 года
0
Ага
Mioletta
29 марта 2013 года
0
Я через банк платила в налоговую, тоже ошиблась в реквизитах. Писала заявление в налоговой, они вернули мне деньги на мой счет.
Оксана51 (автор поста)
29 марта 2013 года
0
Будем писать заявление на директора ЖКХ. так как в бухгалтерии мужа послали.
Natalay
29 марта 2013 года
0
У меня немножко другая была ситуация я с другого города платила свою квартплату через Сбербанк 6 мес. я платила на лицевой счет матери своей, а не свой( перепутала). Приезжаю а у меня долг!!! пошла с чеками в управляющую компанию к главному бухгалтеру, она достала папку и у них в папках каждая проплата храниться от Сбербанка !!! Нашли ошибку и в течения месяца перевели деньги на мой лицевой!!!! А насчет Сбербанка так у меня с карты через мобильный (Я сама лоханулась тем что симку потеряла, а номер был привязан к карте и кто-то начал качать с меня денежки!!!!но как если мобильного ьанка у меня не было! звонила на старый номер так он больше не обслуживается !вот такие чудеса) банк деньги пропадали сначала 200 рубл. а потом 1000рубл .Пришла написала у них заявление сдала карту на замену и на горячую линию звонила и все БЕСПОЛЕЗНО ни копейки мне вернули и разбиратся даже не стали!!! Вот вам и сбербанк С той поры мобильного банка боюсь (((
Оксана51 (автор поста)
29 марта 2013 года
0
А мужа бухгалтер ЖКХ, послала типа чек это не доказательство
Natalay
29 марта 2013 года
0
как это не доказательство?!деже если вы на телефон положили и перепутали номер, то возвращают!!!!
Оксана51 (автор поста)
29 марта 2013 года
0
вот так уже жалобу на сайт министерства жилищного хозяйства написала.
malvina_s
1 апреля 2013 года
0
я бы на вашем месте сразу написала в прокуратуру там обязательно должны разобраться, правда это все может затянуться но все же вариант вернуть свои деньги.
Yuliy-Три дочки
5 апреля 2013 года
0
А какие еще личные данные кроме Л/С указаны в квитанции которую выдал терминал?
Оксана51 (автор поста)
5 апреля 2013 года
0
адрес той квартиры, и ФИО владельца жилья
Yuliy-Три дочки
6 апреля 2013 года
0
Банк Ваши проблемы решать не будет, так как перечислил деньги по реквизитам указанным Вашим супругом.
ЖКХ на руку данная ошибка, так как уменьшился долг неплательщика, а Вы (по их мнению) долги копить не собираетесь.
В Вашем случае я бы попробовала обратиться по Адресу, кому Вы переплатили, не все же люди "сво...". Попробуйте, очень корректно с ними поговорить, пусть напишут в ЖКХ заявление о переносе денег на другой Л/С. Иногда это самый легкий путь, ну конечно если там не проблемный контингент.
Оксана51 (автор поста)
6 апреля 2013 года
0
К банку претензий с нашей стороны нет, понятно что чисто наш косяк. Туда ходить бесполезно, на той квартире долга 30 т.р.
Yuliy-Три дочки
6 апреля 2013 года
0
Про долг в 30 000 Вы узнали в самом ЖКХ? Но мало ли какая ситуация и почему вырос такой долг. А вдруг там народ в адеквате и им чужого не надо. Ведь можно попробовать, что Вы теряете.
Оксана51 (автор поста)
6 апреля 2013 года
0
У нас сумма задолженности высвечивается к оплате в терминале при введении л/с. Мы уже тех граждан пробили, хозяин квартиры сидит.
Yuliy-Три дочки
6 апреля 2013 года
0
Да..... Тогда единственное с бухгалтером договариваться. За определенное вознаграждение. Ну типа... "мы в долгу не останемся, помогите..." А если через суды и прочие инстанции очень долго может получиться, и туда тоже материальные затраты будут в виде госпошлины и затрат на написание правильного заявления.

Наверх
Оставить свой комментарий

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:


Закрыть
B i "
Собираетесь строить дом? Подпишитесь на канал о строительстве
Свежее видео
Как правильно хвалить ребенка (11-12 месяцев)

Как правильно хвалить ребенка (11-12 месяцев)

Поиск рецептов


Поиск по ингредиентам
© 2009–2025, проект компании «Медиафорт»
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100