Как я покупала куклу, или сервис в наших магазинах

Сказочница пишет:

приобретение подарков, которые потом

которые потом что?

отказ в книге жалоб и предложений может им стоить закрытия магазина
я бы так не оставила дело из принципа

у магазина случайно название не "моральные уроды"?

сталкивались .

У меня еще похлеще ситуация была. Купила я себе месяца 2 назад пуховик. В магазине померила, вроде нормально, но не скажу что сразу по душе. А подружка говорит - бери, тебе хорошо. Короче купила, а дома стала мерять, ну не лежит к нему душа. Думала, думала и решила вернуть. Приезжаю в магазин, говорю, что дома померила хорошенько, что-то мне в нем не совсем удобно. Меня выслушали и ушли к женщине, которая выбирала дубленку, причем сразу все три продавца. Я спрашиваю, а меня кто обслуживать будет, а мне в ответ - а вы подождете, не переломитесь.... Я поняла, что просто так они мне деньги не вернут, нервы потреплят и приготовилась к войне... Короче минут через 10 моего стояния возле кассы, ко мне подошла одна и давай на меня орать. Как это я такая нахалка, смею их отвлекать от работы? И куда мои глаза слепые смотрели, когда я мерила. И что это за молодые пошли, настоящие с.... (матерное слово). Я ей пытаюсь возразить, чтобы она хотя бы не материлась, на что на меня выливается прямо поток нецензурной брани. Если более менее прилично сказать ее слова, то получиться примерно так - что я девушка легкого поведения, зарабатывающая деньги частью своео тела, смею им выручку портить. Жалко мне денег, так больше мужчин завести надо и все в таком духе. Тут я не выдержала и говорю (пытаясь себя сдержать, что бы не заорать), что бы мне позвали хозяйку магазина. Мне отвечают, что со всякими су..... она разговаривать не будет. Тогда я уже в бешенстве им говорю, что я в суд заявление на них напишу за оскорбление, они набирают мне номер телефона хозяйки, что-то ей говорят не по- русски и дают мне трубку. А оттуда изливается такой поток брани, что все предыдущие высказывания просто детский лепет. И закончилось все словами - забирай деньги и уе..... из магазина, пока ноги не переломали. Вышла, иду реву. Муж когда узнал, хотел пойти, разобраться. Да я не пустила, думаю - набьет им морды, а они его потом засудят. Пыталась обратиться к администратору торгового комплекса, а мне сказали, что свидетелей нет и я ничего не докажу. Вот так!

меня как-то обругали только из-за того, что в кассе не было сдачи с 500рублей. хотя в принципе это и не моя проблема. говорит, нет если мельче несите товар обратно. в итоге плюнула я на кассира и чтобы нервы не трепать себе просто ушла, оставив весь товар у нее на кассе со словами "вот сама его и раскладывай тогда". в тот магазин из принципа не захожу больше. и с тех пор в мобильнике у меня на кнопке быстрого запуска стоит диктофон. чтобы были доказательства. извиняться замучаются

Я тоже вот платье купила типа на новый год, с сестрой ходили, смотрели..Она говорит, здорово тебе бери...Я взяла , дома при нормальном освещении померяла не понравилось..Принесла на следующий день утром, меня начали отчитывать, почему я в магазине не посмотрела...Говорю-оно мне мало..Сказали а деньги выдадим через 14 дней...прошло два дня я решила сьездить, напомнить, что платье забрали а деньги не возвращают, меня хозяйка начала отчитывать, предлагала забрать платье обратно, а потом сказала: к концу недели деньги отдам, не хочу быть в новый год должна. Так сказала, что это я ей должна, а не она мне. Хотя по закону обязаны вернуть деньги в течение 3 рабочих дней...Завтра пойду с распечаткой требовать мои деньги...А в масяне я брала велик и бассейн, тьфу тьфу нормального качества..так вроде бы нормальные продавцы...но буду знать что там все хорошо смотреть надо...

Ничего себе! А я в магазине "Масяня" часто детям игрушки покупаю и не сталкивалась с подобным хамством. Правда и не возвращала ничего )))
А однажды фоторамки покупала в одном фото-магазине (не помню как называется), так столкнулась с подобным хамством "лоб в лоб", хорошо, что с мужем была... Он им не дал "оторваться" на мне, сразу всех на место поставил и деньги нам тут же вернули, правда кассирша их так швыранула, что хотелось ей по башке треснуть. Я порой удивляюсь: зачем ты идешь работать туда, где тебе совсем не место? Как набирают таких неуравновешенных людей? Я вот к себе в магазин ни за что таких психичек не возьму!!! У меня все продавщицы культурно и вежливо общаются, и если принесли к возврату товар, деньги тут же возвращаем покупателю... Либо меняем на идентичный, ну по обстоятельствам. Но НИКОГДА не оскрбляем и не орем на покупателей! Это вообще неслыхано, за такое обращение я бы их уволила на месте тех хозяев!!!

Я всегда стараюсь с мужем за покупками ходить, он у меня сам в торговле работает , все тонкости знает, так что если что - сразу буквой закона рот таким продавцам затыкает