Что делать??? Прорвало трубу...

Ночью прорвало трубу с горячей водой, пар стоял столбом, что даже сработала пожарная сигнализация.
Дети в панике я отвела их в машину чтоб не поошпаривало. Хорошо что машина под домом стоит, на парковке.

Вызвала аварийку, где мне сначала ответили что с нами не заключен договор на обслуживание. Но слесаря всё же приехали.
Ключа от подвала нет. Пришлось взламывать замок. Вроде бы что то перекрыли. Заходим домой вода бежит всё равно. Я с одеялами для детей несусь к слесарям чтоб сказать что вода всё ещё бежит.

Забегаю к детям отдать одеяла, дети в истерике: доня говорит: - спасите нашу квартиру. Сынуля поинтересовался не придётся ли нам переезжать в свою старую. Успокаиваю детей что всё будет хорошо и бегу обратно.
У нас 2 этаж и поэтому естественно затопило соседей снизу. Слышу какие водопады стекают у соседей. Ночью в тишине было такое ощущение что эхо этот звук разносит на много километров.

Воду наконец-то перекрыли. Сантехники зашли проверить все ли в порядке, поулыбались что ноги помыли и ушли. По щиколотку в воде сгребали совками воду, а вода прекрасного рыжего цвета (чем мы моемся ).
К 6 утра кое как поубирали воду, вытащили мокрые вещи на балконы, забрали сладко спящих в машине деток домой и легли спать. Утром пришли соседи посмотрели что да как, я к ним то же спустилась. У них намокла мебель, оргалит по линолиумом и были проблемы с проводкой.

У нас нет ни ТСЖ ни Упровляющей компании, пока в доме в основном живут те у кого квартира либо муниципальная либо служебная. К кому обращаться? Написала заявление в СЕЗ и в администрации, никто не хочет сталкиваться. Нужно написать акт о затоплении, а кто это будет делать? Девочки, если знаете, посоветуйте как быть, что делать. Соседи собираются подавать в суд.