Выкинула деньги на ветер.
Avito доставка через Пятёрочку.
Одна кружка пришла полностью разбитая, другая со сколом.
Мне не дали вернуть её на кассе. Почему я должна забирать домой разбитый товар?
И не факт, что мне компенсируют.
То есть я просто выкинула деньги на ветер.
Создала заявление на компенсацию, даже не уверена что загрузились фотографии.
Фотографии не загружались, вместо фото были чёрные квадраты.
Мне пришлось забирать разбитые кружки,тащить их домой, фотографировать, пытаться создать заявление на компенсацию.
Написала такой отзыв на avito.
Поддержка отправила меня в чат-бот, который написал что человек подключится в течение 4 часов. Ответ "Здравствуйте, Наталья! Через Авито действительно нельзя вернуть или отказаться от заказа, который доставили через постамат — это ограничение системы."
Забирала не через постамат, а через кассу.
Это могла быть не только посуда.
Например, я бы заказала книжку Но пришла другая книжка.
всё равно пришлось бы её забирать или книжка была разорвана, всё равно бы мне пришлось её забирать.
Я не знаю какие примеры привести. Фантазии не хватает.
Ещё раз вопрос: почему я должна была забирать разбитый товар? Почему нельзя было его просто вернуть?
Вернусь его теперь у меня не получится, нет такой опции.
Имею право купить товар надлежащего качества или должна забирать любую ерунду?
То есть вообще продавец изначально мог положить разбитые кружки? Я всё равно должна была их забрать?
Понятно, что avito не хочет терять деньги за доставку. Что ж, я готова потерять эти деньги за доставку, только бы не забирать плохой товар, который мне всё равно придётся выкинуть.
Продавец свои деньги получила, avito получила деньги за доставку.
Получается, что я за всё это заплатила, а получила разбитый товар, который придётся выкинуть.
Если товар пришёл разбитый, значит продавец недостаточно хорошо упаковала и пятёрочка недостаточно хорошо доставила. Платить за это должна я
После этого пошла в Озон и там прислали разбитый чайник. Просто не стала забирать и всё!
Одна кружка пришла полностью разбитая, другая со сколом.
Мне не дали вернуть её на кассе. Почему я должна забирать домой разбитый товар?
И не факт, что мне компенсируют.
То есть я просто выкинула деньги на ветер.
Создала заявление на компенсацию, даже не уверена что загрузились фотографии.
Фотографии не загружались, вместо фото были чёрные квадраты.
Мне пришлось забирать разбитые кружки,тащить их домой, фотографировать, пытаться создать заявление на компенсацию.
Написала такой отзыв на avito.
Поддержка отправила меня в чат-бот, который написал что человек подключится в течение 4 часов. Ответ "Здравствуйте, Наталья! Через Авито действительно нельзя вернуть или отказаться от заказа, который доставили через постамат — это ограничение системы."
Забирала не через постамат, а через кассу.
Это могла быть не только посуда.
Например, я бы заказала книжку Но пришла другая книжка.
всё равно пришлось бы её забирать или книжка была разорвана, всё равно бы мне пришлось её забирать.
Я не знаю какие примеры привести. Фантазии не хватает.
Ещё раз вопрос: почему я должна была забирать разбитый товар? Почему нельзя было его просто вернуть?
Вернусь его теперь у меня не получится, нет такой опции.
Имею право купить товар надлежащего качества или должна забирать любую ерунду?
То есть вообще продавец изначально мог положить разбитые кружки? Я всё равно должна была их забрать?
Понятно, что avito не хочет терять деньги за доставку. Что ж, я готова потерять эти деньги за доставку, только бы не забирать плохой товар, который мне всё равно придётся выкинуть.
Продавец свои деньги получила, avito получила деньги за доставку.
Получается, что я за всё это заплатила, а получила разбитый товар, который придётся выкинуть.
Если товар пришёл разбитый, значит продавец недостаточно хорошо упаковала и пятёрочка недостаточно хорошо доставила. Платить за это должна я
После этого пошла в Озон и там прислали разбитый чайник. Просто не стала забирать и всё!
|
|
Печать | Получить код для блога/форума/сайта |
Коды для вставки:
Как это будет выглядеть?
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим "Источник"
HTML-код:
|
|
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Страна Мам → Выкинула деньги на ветер.
Тэги: #avito
 |
Avito доставка через Пятёрочку. Одна кружка пришла полностью разбитая, другая со сколом. Мне не дали вернуть её на кассе. Почему я должна забирать домой разбитый товар? И не факт, что мне компенсируют. То есть я просто выкинула деньги на ветер. Создала заявление на компенсацию, даже не уверена что загрузились фотографии. Читать полностью |
| +49 |
Мусик34
|
144 комментария |
Комментарии
После этого случая никакую посуду на Авито заказывать не буду.
Я сама отправляла хрусталь почтой, пришло в идеальном состоянии
↑ Перейти к этому комментарию
Пятёрочка принципиально не делает возврат от частных лиц. Возможно, делает возврат от коммерческих организаций.
После этого случая никакую посуду на Авито заказывать не буду.
Я сама отправляла хрусталь почтой, пришло в идеальном состоянии
↑ Перейти к этому комментарию
Бывало что купленная вещь не понравится впоследствии, опять продавала её на avito с доставкой.
Другие люди благодарили и писали положительные отзывы.
Первый раз когда мне пришёл откровенный хлам, и мне пришлось его забрать, заплатив за него деньги.
.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Отправляет продавец покупателю. Сохранность зависит от того, насколько надёжно упакован товар и от совести доставщиков, в данном случае 5post.
Кидают они посылки или обращаются с ними аккуратно.
↑ Перейти к этому комментарию
Залатила я в январе. Доставили в марте. Деньги вернули в апреле..
Четыре месяца крутили мои копейки
Уверена на 99,9%, что кружка разбилась не в пути, а сразу была положена разбитой.
Выгода в чем? Вернут деньги , но потом. И не всем, а только особо одарённым.
В рекламной ленте вк пришёл стул. Написано. Стул туристический. Цена сказочная. Заказываю. А потом выяснилось, что это запчасть.
По сути, мелкое мошенничество.
Похоже на то, что разбилось во время доставки.
Но можно было внутрь что-то положить и между кружками что-то картонку хотя бы
Посуда в пупырке и в коробке, разбить её очень непросто. Гораздо проще уложить обломки.
Коробка была великовата, пустые места не были закрыты бумагой или другим наполнителем.
Посуда в пупырке и в коробке, разбить её очень непросто. Гораздо проще уложить обломки.
↑ Перейти к этому комментарию
Но неужели упаковать не могут люди?
Или мне после развода на Ozon теперь везде мерещится развод. Там не просто был развод. Там была мощная рекламная акция на фальш/товар.
И теперь мне кажется, что люди специально упаковывают скекло/бой.
Похоже на то, что разбилось во время доставки.
Но можно было внутрь что-то положить и между кружками что-то картонку хотя бы
↑ Перейти к этому комментарию
Товар реально хрупкий, если была бы фирменная упаковка,в которой он продавался, возможно, бы и доехал
Уверена на 99,9%, что кружка разбилась не в пути, а сразу была положена разбитой.
Выгода в чем? Вернут деньги , но потом. И не всем, а только особо одарённым.
В рекламной ленте вк пришёл стул. Написано. Стул туристический. Цена сказочная. Заказываю. А потом выяснилось, что это запчасть.
По сути, мелкое мошенничество.
↑ Перейти к этому комментарию
В марте уже появилось уточнение, что это запчасть.
А я проплачивала в январе.
И было написано "стул". Я оплачивала стул в январе. В марте прояснилось, это зачасть.
А деньги вернули. В апреле.
Таким образом, имеем ещё один вид ненаказуемого мошенничества.
У мужа было два неудачных заказа. Гардиан с разбитым зеркалом. И душевая кабина с разрозненной комплектацией.
А на стеклобое тоже можно хорошо заработать. Особенно если не осколки в хлам, а трещина. В пути посудка "дзинь-ля-ля". Виноват доставщик, платит клиент, а продавец белый, бедный и пушистый. Далеко не все покупатели будут заморачиваться на возврат средств. Но даже при возврате они имеют деньги на свои прокрутки. Очень похоже, что заказывают китайский товар. На средства дурочек, что верят в туристические стулья за 200 рублей.
Удивительная. Но ведь январь был, может, контора избавляется от нереализованного товара. Написано стул, значит стул. Может, под дождь попал. Или ещё чего. И ведь на рекламу не поскупились.
Сколько косяков у этой доставки
Но теперь посуду брать точно не буду.
Сочувствую!
Надеюсь удастся компенсировать!
Сочувствую!
Надеюсь удастся компенсировать!
↑ Перейти к этому комментарию
Кстати, а что там в правилах на Авито по этому поводу?
Сочувствую!
Надеюсь удастся компенсировать!
↑ Перейти к этому комментарию
Сочувствую!
Надеюсь удастся компенсировать!
↑ Перейти к этому комментарию
Риск весь переложили на покупателя.
Продавец свои деньги получила.
А я получила мусор, вместо товара.
↑ Перейти к этому комментарию
Только Авито доставка или Почта России!
Сама с этим сталкивалась(((
Там можно смотреть товар в пвз. Не понравилось-отказ.
Там можно смотреть товар в пвз. Не понравилось-отказ.
↑ Перейти к этому комментарию
я это написала первым пунктом
В чате читала, мужчина купил смартфон, ему прислали пачку крупы, заказ был через Пятёрочку со всеми вытекающими. Сумма там че-то была немаленькая. Он писал в поддержку, прилагал фото, ему возместили деньги.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
выглядело так, будто разбито уже в упаковке.
Я вспомнила, там была кнопка почта и я несколько раз пыталась выбрать почту, но меня выкидывала.
Сейчас специально зашла в это объявление, вот сейчас не выкидывает сейчас можно выбрать почту.
Цена кстати абсолютно одинаковая и на почте, И в Пятёрочке.
Это был баг avito. Само Авито приложение не позволило мне выбрать почту.
Продавец оказался ответственным и компенсировал мне половину стоимости товара.
Кассир даже директора вызывала
А так в их пункте выдачи получала хрупкий керамический букет - продавец тоже не совсем опытный,упаковал немного свободно,надломился лепесток- но пока я не решила как поступлю,меня никто не обязывал брать,я просто не могла вернуть эту красоту и забрала.
Но могла и не брать.
А внутри несколько мелких посылок и один мешок 7 кг, как раз мой. А если бы все были такими?
↑ Перейти к этому комментарию
Мне неприятно тащить разбитый товар домой.
Когда я создавала заявление на компенсацию, фотографии у меня не прогружались, я не уверена, что они загрузились.
У меня нет возможности исправить или отредактировать или даже посмотреть, как выглядит моё заявление о компенсации.
Ждать, пока это заявление рассмотрят, неизвестно сколько, там нет сроков.
Если на Озон решают буквально в течение дня, то здесь неизвестно.
Почему avito должен компенсировать чужие косяки.
кто-то плохо упаковал.
Пятёрочка плохо доставила.
Почему avito должны за это платить?
или кто должен за это платить?
Пока что за разбитый товар заплатила Я.
хотя здесь Я меньше всего виновата.
Виновата только тем, что купила, надеясь получить хороший товар. Покупала, думая, что я защищена в случае того, если получу некачественный товар.
↑ Перейти к этому комментарию
Это первое, что я сделала.
Продавец сказала: "они разбили в пути. пусть они компенсируют"
Поддержка ей ответила: " получайте свои деньги, а мы сами разберёмся"
То есть продавец вообще никакой ответственности не несёт. Ему даже не вернётся плохой товар некачественный товар Я не говорю даже про посуду просто если бы отправил что-то неприемлемое.
Дома хороший интернет.
Сюда фотографии загрузились без проблем.
Заявление на компенсацию оформляла дома.
А в заявление почему-то непонятно как загрузились.
Не могу посмотреть, видела только чёрные квадраты.
↑ Перейти к этому комментарию
Но сами о себе они говорят Маркетплейс
Это первое, что я сделала.
Продавец сказала: "они разбили в пути. пусть они компенсируют"
Поддержка ей ответила: " получайте свои деньги, а мы сами разберёмся"
То есть продавец вообще никакой ответственности не несёт. Ему даже не вернётся плохой товар некачественный товар Я не говорю даже про посуду просто если бы отправил что-то неприемлемое.
↑ Перейти к этому комментарию
Поддержка ей ответила: " получайте свои деньги, а мы сами разберёмся"
Источник: https://www.stranamam.ru/post/15353417/
Прикольнинько, мне так никогда не отвечали. Сейчас продавцу закроют 5Post и начнет он бедненький жаловаться в чате телеграмм как не за что его наказали
Пока что заявление на рассмотрение.
Я так поняла, что рассмотрение может длиться месяцами
↑ Перейти к этому комментарию
Раньше покупала обувь Германика, нормальная была.
Хоть бы все подошло
В правилах написано, что ни проверить товар, ни отказаться в пятёрочке нельзя.
Только эти правила читаешь после того как столкнёшься с неприятностью.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
В законе нет обязательства покупать товар, который не соответствует своим качествам
Кроме того, я заплатила за доставку.
И комиссию Авито продавец включила в стоимость товара.
Всё это, не считая стоимость самого товара.
Доставка может вообще не думать о сохранности товара, кидать, пинать, так?
Додумывает что-то про три рубля.
Авито сделало так, что в заявлении фото не грузятся, и отредактировать, даже посмотреть невозможно.
Но вы упорно сваливаете всю вину на покупателя?
Один только покупатель во всем виноват?
Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать
Не чувствую себя защищённой. Пятерочке- нет навсегда!
И так все, кто столкнется с подобным.
И это плохо для всех: и для добросовестных продавцов, и для покупателей, и для Авито.
Додумывает что-то про три рубля.
Авито сделало так, что в заявлении фото не грузятся, и отредактировать, даже посмотреть невозможно.
Но вы упорно сваливаете всю вину на покупателя?
Один только покупатель во всем виноват?
Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать
↑ Перейти к этому комментарию
Думаю вы получите мой комментарий, но не сможете на него ответить.
Вы оказались не правы:
"Авито всегда компенсирует"
Нет, Авито отказался компенсировать.
↑ Перейти к этому комментарию
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: