Зачем эти бесконечные переделки вообще?

Пост будет о Ростелекоме, но хотелось бы поговорить об обновлениях интерфейса везде и всюду. Нам всё время преподносят это так, что админы стараются для пользователей, для их удобства.
Вот я бы так не сказала! Даже наоборот. В чём удобство и кому? На мой взгляд, это всё делается для того, чтобы запутать пользователей. Чтобы тыкали туда, куда раньше и не заходили, а там -та-дам!- нужная рекламная информация, вдруг кто клюнет.
Или по-другому, спрятать от глаз пользователя то, что не должно мозолить глаза, некоторые дополнительные платежи, например. Не хочешь подписываться сам, так мы тебя подпишем!

Короче, история. Дней 5 назад позвонил мне мальчик из Ростелекома. Я уже приготовилась в который раз отвечать, что я давний пользователь и подключение у меня есть. Но нет, речь пошла о другом. Он начал меня информировать (это слово важное), что аренда нашего оборудования год как выплачена, поэтому они предоставляют нам гарантию бесплатной замены, если что случится. О деньгах ни слова!
И что? 1 сентября почти ночью приходит уведомление о том, что подлючена услуга гарантии! Вот тут я, конечно, напряглась и решила посмотреть сначала в "управлении услугами" в приложении ТВ. Как бы не так! Это приложение обновляется минимум раз в неделю. Раньше можно было увидеть и пакет услуг, и оплату, и дополнительные опции, которые можно подключить.
Теперь оплаты не видно, пакет услуг только название и всё.

Ладно, пошла на сайт. Там тоже, на главной странице личного кабинета ничего нет, всё оплачено, всё в порядке. Но я натыкала эту гарантию, и там -45 руб красненьким Так-то было бы 90, но нам 45 - сделали одолжение.
Конечно же, я её выключила! Хорошо хоть возможность такую оставили. И да, не хочу я платить эти 45 руб. Аренду сколько лет выплачивали, ещё хотят денег срубить?
Советую проверять свои личные кабинеты почаще, вдруг там что-то неожиданное окажется.