Как меня ограбили на Али

Расскажу, как было дело. 2,5 месяца назад сделала небольшой заказик, через некоторое время обнаружила, что трек, указанный продавцом, принадлежит совсем другой посылке, по этому треку нечто объёмное, весом больше килограмма, было отправлено получателю в Волгоград. Написала продавцу, но тот ответил не по существу, написал нечто невразумительное, типа, посылка отправлена. Ну, я и не волновалась особо, пару раз такие случаи были, всё закончилось благополучно, думаю, если прод перепутал трек, посылка мне придет, а если нет - вернут деньги по спору.
Когда срок защиты подошёл к концу, а мой заказ так и не пришёл, открыла спор. К моему удивлению, мои объяснения, что трек не мой и посылка по нему была отправлена совсем в другое место, были проигнорированы. Мне указали, что посылка по данному треку доставлена, возврат по спору 0,00 р.
Что это, новая тенденция? Сумма моего заказа невелика, не обеднею, конечно, но сам факт! Теперь страшно заказывать что-либо существенное, где гарантия, что и с заказом на немалую сумму не поступят так же?
Ссылка на магазин продавца-мошенника: https://aliexpress.ru/store/4842249?spm=a2g0o.detail.1000007.1.10f857e9WffMsq
Нашла там товарищей по несчастью. Кстати, мой отзыв с одной звездой так и не опубликовали.
А у вас были подобные ситуации? Что делали? Писали ли в службу поддержки и если да, то что прикладывали?
Комментарии
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Неудивительно почему алиэкспресс все чаще и чаще становится на сторону продавца, потому что очень много недобросовестных покупателей
↑ Перейти к этому комментарию
Вы поступили нечестно
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Неудивительно почему алиэкспресс все чаще и чаще становится на сторону продавца, потому что очень много недобросовестных покупателей
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
Сейчас алиэкспресс все чаще и чаще становится на сторону продавца, потому что очень много таких стало не честных покупателей, а ведь китайцам тоже товар не с воздуха прилетает и кушать они тоже хотят
Неудивительно почему алиэкспресс все чаще и чаще становится на сторону продавца, потому что очень много недобросовестных покупателей
↑ Перейти к этому комментарию
списались с заказчиком - я сделала еще один заказ на такую же вещь, оплатила и сразу же закрыли заказ. Кстати, продавец скидку мне сделал, оплатила меньше, чем изначально
списались с заказчиком - я сделала еще один заказ на такую же вещь, оплатила и сразу же закрыли заказ. Кстати, продавец скидку мне сделал, оплатила меньше, чем изначально
↑ Перейти к этому комментарию
Я вот реально удивлена, что кто-то думает иначе и ещё рассуждает приплюсовав библейскую притчу
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
А по спору деньги без почтовых возвращают. И почтовые порой приличные. Продавец может стребовать с почтовой возврат, если посылка не дошла. Вроде такие правила для посылок с треком. Просто некоторым лень, и легче эти деньги с покупателя снять.
Но если посылка дошла, тут спорно. Скажем себестоимость можно вернуть, это обычно полцены, без почтовых. Мне кажется это честным.
А по спору деньги без почтовых возвращают. И почтовые порой приличные. Продавец может стребовать с почтовой возврат, если посылка не дошла. Вроде такие правила для посылок с треком. Просто некоторым лень, и легче эти деньги с покупателя снять.
Но если посылка дошла, тут спорно. Скажем себестоимость можно вернуть, это обычно полцены, без почтовых. Мне кажется это честным.
↑ Перейти к этому комментарию
Интернет-магазин, это не только красивый сайт, получил оплату- упаковал, отдал на почту и забыл. К этому прилагается еще выяснение проблем с почтой. Пока товар не доставлен, юридически продавец является хозяином посылки.
Мне так видится. Но я обычно оцениваю риски, четко выбираю и репутацию, и способ пересылки. Не приходила мелочь, тоже теряла деньги с али и не могла доказать. Поэтому очень избранно сейчас заказываю. Чаще, сложу в корзину... и не заказываю
А то можно получить посылки на границе, уничтожить их
https://www.stranamam.ru/post/14743204/?page=0#com114122163
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
На Али есть автоперевод, так что не удивлена, что вам отказали.
Как они вам должны без скринов верить?
Так скрин треков и делается!
Другие доки не приложить жеж
У меня недавно две посылки были спорными, одна вообще ушла в другой город, получил совершенно другой человек...
Я приложила скрин доставки и все... Там пункты и треки, больше ничего...
↑ Перейти к этому комментарию
Но вот так. Ничего доказать не смогли. Я на Али этом года три уже не заказываю ничего. Муторно это для меня как-то.
А еще и рекламу сайту Галкин делает, для меня он просто фууу. Так что ничто не способствует моим заказам с Али.
↑ Перейти к этому комментарию
Теперь "зрею" на новый телефон.
Вот магазин
https://aliexpress.ru/store/5879237
↑ Перейти к этому комментарию
Теперь "зрею" на новый телефон.
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
2. Скрин заказа с моим адресом и индексом, выделенный так же.
3. На гугл карте отметила место получения посылки с надписью "город, индекс", отметила свое местоположение (город, индекс), точки соединила красной линией, на которой написала расстояние в тысячах км, так сказать для особо одаренных китайцев. Продавец истерил как ненормальный))). Али деньги вернул... Спасение утопающих - дело рук утопающих. Сколько раз писала, не надо надеяться на "разберутся сами".
жмете на GOT, вас перебросит на сайт Global Order Tracking и там уже будут адрес, куда доставлено
.
На самом Али вообще весело, там стоит адрес пункта выдачи, куда должна была быть отправлена посылка:
И только открыв какой-нибудь другой сайт по отслеживанию, мы видим, что посылка по данному треку отправлена вовсе не службой 5post, а Почтой России и адрес почтового отделения:
У меня на протяжении 5 лет 100% споров решали без скринов.
Т.е., это чисто ваши предположения, такие же, как мои, я правильно понимаю?
Я думаю, все же должна быть система, а не как бог на душу положит.
Да, и она есть - откройте спор, и заполните все графы(!!!) - вот система. То, что вы при открытии спора, пропускаете привязку скринов т.е. "доказательства" - вот это и есть
Не понимаю, о чем спор, вы с таким пылом бы с али бодались
↑ Перейти к этому комментарию
↑ Перейти к этому комментарию
У вашего продавца плохой рейтинг
У вас там вроде название магазина не стоит.
Похоже, этим приложением тоже не убережешься, вот тебе и надежность "выше среднего".
В один файл не влезло
Или это потому, что вы из другой страны?
У вас там вроде название магазина не стоит.
Похоже, этим приложением тоже не убережешься, вот тебе и надежность "выше среднего".
↑ Перейти к этому комментарию
Я правда рукодельное беру, да для мужиков железо(это дорого и трек до дома).
Но всегда в таких случаях прикрепляю все, и треки и фото.
И если заказ приходит после возврата даже через 2 месяца(обычно так с бесплатной доставкой),сообщаю продавцу и плачу. Правда если цена изменилась, заказ делаю только на ту сумму, что платила раньше или чуть ниже.
У них зарплаты маленькие, и они тоже кушать хотят и не виноваты в работе почты,отправляют то во время из магазина...
Кстати вспомнила, как то раз шла через Волгоград. Был трек-Китай, Нидерланды, Прага, Волгоград и все, попросила продлить и к концу получила))). Следы запутывают
Внимательно читать отзывы, смотреть рейтинг. Если у продавца маленький рейтинг, не стоит рисковать.
По поводу споров. Пропадал у нас заказ, сначала все ОК, потом пропал "с радаров", открыли спор - деньги вернули. Последний раз дочке пришла лампа для сушки гель-лака, так она плохо сушила. Т.е. работала, но плохо работала. Старшая деть подключила младшую и они составили нормальную претензию на английском с фото и видео. Деньги вернули.
Типа Али
↑ Перейти к этому комментарию
Джинсы, футболки нормально, но на один сезон. Молодняк все равно больше одного сезона тряпки не носит, так что пойдёт.
Куртки, обувь, не покупала
Я уже не молодняк, почти 40) поэтому не буду рисковать
Незадолго до пандемии получилось так, что посылки вообще перестали приходить. Наверное, заказов 6-7 таких было. Деньги продавцы возвращали всегда, но я перестала что-либо заказывать.
Перед этим НГ соблазнилась-таки на ёлочные украшения. Из десятка заказов приехала половина. Деньги опять же вернули, но я решила снова на Али не ходить, ну его
Муж не оплатил. Почитал, пишут, что люди платят, но товар не всегда приходит.
Али стал вставать на сторону китайцев чаще. Много россияне обманывали Али. Устали.
Вставка изображения
Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера: